IGP.com（原名 IndianGiftsPortal.com）是印度最大的多品类礼品公司，为各种个人场合和节日提供精心挑选的礼品、鲜花、蛋糕和个性化产品，是同类中最好的之一。该公司在全球都有业务，近一半的订单来自印度境外，近三分之一的订单被国际配送到全球90多个国家。IGP 为消费者带来了印度首个礼品发现平台，在满足消费者礼品需求方面迈出了巨大的一步。IGP 是 Interflora（全球最大的花卉礼品公司）在印度的独家合作伙伴。公司总部位于孟买，在勒克瑙、斋浦尔、孟买和加利福尼亚设有仓库。igp.com 原名 indiangiftsportal.com
IGP.com - India's Largest Online Gifting Store（www.igp.com）在 OK.one 的综合评分为 1.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。87% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 63% 的差评。数据最后更新于 2026-09-03。
订单#18914440我的家人没收到。我找IGP客服团队要包裹送达的收件人姓名和地点，但他们啥都没给我。 这事我找他们解决都快一个月了，他们一口咬定包裹已送达，还拐弯抹角说顾客在撒谎。这网站以后不敢选了。
您好 Harpreet，对于您最近的体验给我们带来的失望，我们深表歉意。我们已发送一封邮件概述了拟议的解决方案，请您在方便时查看。如有需要请随时联系我们。
印度最爛的服務。他們說會晚上9點到凌晨1點送達訂單。當然什麼都沒送來。他們甚至給訂單分配了一個司機，但分配後10分鐘我查看時，狀態變成了已取消（我從未取消過）。我聯繫了客服，他們說已經「上報」了這個問題，訂單會按時送達。現在他們在所有客服渠道都不回覆我了。可以確定這是一個徹頭徹尾的騙子網站。 附：我的訂單號是19117710。
您好 Vaibhav，对于您最近的体验给我们带来的失望，我们深表歉意。我们已发送一封邮件概述了拟议的解决方案，请您在方便时查看。如有需要请随时联系我们。
我喜欢他们准时携带礼物的方式
您好 Ekanadam，感谢您的美好反馈！得知您欣赏礼物的呈现方式和及时配送，我们深感高兴。您的美言对我们意义重大，我们期待为您创造更多特别的时刻。
我的朋友真的很喜欢这个蛋糕，我寄给了她......她说它“绝对美味可口”
您好，我们很高兴听到您的朋友喜欢这款蛋糕！感谢您与我们分享这美好的反馈。我们期待在未来为您创造更多甜蜜的特别时刻。😊
igp应用程序上的图像和蛋糕运送到目的地时的图像是相同的。蛋糕整齐美观。卫生标准得到维持。休息了，味道棒极了，美味可口。这是送给封闭的人的完美礼物。很高兴....
您好 Hasti，非常感谢您的精彩反馈！得知蛋糕在呈现、卫生和口味方面都符合您的期望，我们深感高兴。您的美言对我们意义重大，我们期待为您和您的家人创造更多难忘的特别时刻。😊
对服务很满意，当之无愧的五星级。
嗨 Sumeet，非常感谢您抽出时间给我们留下五星好评。
1 星 – 糟糕的客户服务和没有责任感 我为朋友订购了一份生日礼物，但尽管订单标记为已送达，但实际上从未送达。 接下来的三天里，我收到了客服完全矛盾的回复。一位代表表示可以安排重新投递，另一位代表表示不能，然后另一位代表表示可以再次投递。事后，他们终于承认，虽然系统显示订单已送达，但实际上并没有送达。 自 7 月 22 日早上 6:41（英国时间）以来，我一直在尝试解决此问题，经过近三天缓慢的来回消息，问题仍然没有解决。每次回复都需要几个小时，这使得本已令人沮丧的情况变得更加糟糕。 当他们提出重新送礼物时，这已经毫无意义了，因为我朋友的生日已经过去了，而我已经买了一份替代礼物。他们没有退还我最初支付的卡，而是只提供 IGP 钱包积分，这是我不想要的。这次经历之后，我不想再使用他们的服务了。 整个经历是杂乱无章、压力重重、令人难以置信的失望。如果您要为重要场合订购礼物，我在使用这家公司之前会三思而后行。
嗨 Shruti，对于您最近的购物体验给您带来的不便和失望，我们深表歉意。我们从未想过让您失望。我们已通过 WhatsApp 聊天分享了解决方案，请您查看。如有任何问题，请随时联系我们。
准时交货，精美的包装和美味的蛋糕。 我肯定会再次从这里购买蛋糕。
嗨 Maria，感谢您的精彩反馈！得知您喜欢准时送达、包装和蛋糕，我们非常高兴。您的美言已传达给我们的团队。期待很快再次为您服务。
在交货日期之前交付一件产品，然后交付蛋糕。他们一开始也承认自己没有交付的错误。我要求退款，突然按照他们的说法，它已交付，他们要求提供证据。 他们的服务和支持团队都很糟糕
嗨 Anshul，对于您最近的购物体验给您带来的失望，我们真诚道歉。我们已发送一封邮件说明解决方案，请您方便时查看。如有任何问题，请随时联系我们。
绝对是最糟糕的。 我从来没有遇到过这么无能的公司。他们千方百计地破坏我妻子的生日。我要求午夜送货，他们收费了，但没有这样做。他们承诺第二天晚上 9 点到 1 点之间送货，但没有做到。 4个不同的人要求在下午1点到5点之间重新安排时间，但没有交付，再次重新安排到5点到9点，我不相信他们。我为午夜送货支付了额外费用，要求退款，他们甚至没有谈论这件事。从昨晚到现在已经和6个人谈过了，蛋糕和花束还是没有。应该有一个选项可以选择零颗星或者臭鸡蛋，我会为他们选择 5 个臭鸡蛋。
嗨 Abhishek，对于您最近的购物体验给您带来的失望，我们真诚道歉。我们的聊天团队已分享解决方案，请您方便时查看。如有任何问题，请随时联系我们。
1 星 – 不惜一切代价避免 IGP！ 这家公司在客户服务方面完全是一个骗局。他们拿走了你的钱，然后就不在乎你的订单是否真正到达收件人手中。 我付了钱买了一份从未收到过的礼物。我为收件人提供了两个联系电话，但他们却懒得打一个电话。相反，他们声称他们在没有通知任何人的情况下把它留在了一栋大型公寓楼的门廊里。谁把一份昂贵的礼物留在无人看管的共用公寓大楼里，并称其为“送达”？ 当我联系客户服务时，情况变得更糟。它们完全没用。没有人承担责任，没有人提供解决方案，甚至没有人费心做出适当的回应。我要求退款——被忽略了。我要求他们第二天重新投递——再次被忽视。 这无疑是我经历过的最糟糕的网上购物体验。他们的送货服务很差，他们的客户支持不存在，而且他们显然不尊重客户。 不要在 IGP 上浪费你的钱。如果您确实希望礼物送达，可以从其他任何地方订购。 IGP 不可靠、不专业，令人非常失望。
嗨 Abi，对于这次体验给您带来的不便和沮丧，我们真诚道歉。这绝非我们要提供的服务水平。我们希望调查您的关切并进一步协助您。请提供您的订单号和订单关联的注册邮箱或联系方式，以便我们的团队调查此事并尽快给您更新。
⚠️向IGP订购前请注意 我根据我的个人经历来分享这一点。这种情况在我身上发生过两次。 我订购了一个个性化的吸管，并在付款前多次与他们的客户支持确认其可用性。他们一直向我保证一切都可用，并要求我完成付款。 但就在发货前30分钟，他们打电话说产品缺货了。相反，他们试图用 300 卢比的产品替换我 1,000 卢比的订单。当我拒绝时，他们只退还了一半的金额。 如果该产品没有货，为什么它被列为有库存，为什么他们不断要求付款而不检查库存？ 非常令人失望的服务。从 IGP 订购之前请三思。
嗨 Divya，对于您的购物体验我们深表歉意，对给您带来的不便我们深感遗憾。我们的团队已为您发起全额退款，确认信息已通过 WhatsApp 发送给您。感谢您的耐心与理解。
连一星评级都不欠。我在父亲节订了一份礼物和蛋糕。订单被延迟，没有任何信息，直到一天结束时才收到蛋糕。此后曾提出退款查询，但至今尚未收到。作为一家公司至少有礼貌地退还客户的钱。
嗨 Shiji，很抱歉听到您最近的购物体验。我们已为您发起退款，并已通过邮件发送退款详情。如有任何问题，请随时联系我们。
我之前于 7 月 8 日进行的审核收到了 IGP 的回复，表示他们的聊天团队已分享了一项拟议的解决方案。这根本不是真的。 从那时起，我收到了多封电子邮件，要求我发送更多损坏货物的照片和视频。我已经多次解释过，我不能也不想再次要求提供更多照片来麻烦收件人。整个经历已经够尴尬的了。 更糟糕的是，今天我接到了 IGP 代表的电话，要求我重新解释整个问题。当我要求他检查病史时，因为一切都已经记录在案，他开始对我大喊大叫。当我说我想录音时，他立即挂断了电话。 这是我经历过的最糟糕的客户服务体验之一。我没有解决升级问题，而是被要求多次重复，甚至受到不尊重的对待。 IGP，如果您无法专业地管理升级或以基本的礼貌对待客户，您真的需要重新考虑您的客户服务运营。
嗨 Sonia，对于您最近的购物体验给您带来的失望，我们真诚道歉。我们已发送一封邮件说明解决方案，请您方便时查看。如有任何问题，请随时联系我们。
发送的订单不正确，已尝试联系该公司，但没有回复，现在将联系我的银行以取回资金。请不惜一切代价避免糟糕的客户服务。 订单18873772
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最糟糕的地方是他们丢失了我的订单，并且将其标记为已交付，现在还没有准备好交付，说不能这样做。告诉我在运输途中丢失了，他们想在明天生日那天送过来，也就是今天……首先对我撒了谎，当我问楼上的答案时说在运输途中丢失了。 另一个实例提供了有史以来最糟糕的蛋糕，很硬，卢克·Q·斯通甚至无法切它并拒绝退款
嗨 Sarita，对于您最近的购物体验给您带来的不便和失望，我们深表歉意。我们从未想过让您失望。我们已发送一封邮件说明解决方案，请您查看。
最差品质的花。与网上上传的图片相比，花朵枯萎受损，花朵数量也较少。不要从这里订购。即使在发送反馈后。他们给了我一张 10% 的折扣券。他们愚蠢地认为我会再次从这里订购。请不要浪费金钱订购他们的鲜花。他们是大骗子
嗨 Tanuja，对于您最近的购物体验给您带来的不便和失望，我们深表歉意。我们从未想过让您失望。我们已发送一封邮件说明解决方案，请您查看。
我为我的朋友订购了花，但收到了。状况非常糟糕。当我们送花给某人时，是带着情感和姿态的。但这太糟糕了，太令人失望了，与客户服务人员交谈是这里的一项任务。我收到货后就报告了。但没有采取任何行动。这不是一种适当的沟通方式。 非常失望！
Hi Ayushi，对于您最近的购物体验让我们失望，我们深表歉意。很高兴通知您，我们的团队已通过Instagram私信与您取得联系，您的订单已成功重新配送。希望一切都能按预期送达。感谢您的耐心、理解与持续支持，我们由衷感激！
第一次尝试IGP，对良好的服务感到满意。我点了蛋糕和鲜花，质量都很好。
Hi Shreya，感谢您首次选择IGP！很高兴得知您对服务和蛋糕、鲜花的质量都感到满意。期待很快再次为您服务！
我根据该公司网站上显示的产品照片从该公司订购了一个相框（订单号18844317）。网上展示的框架看起来高档且做工精良，但我收到的产品完全不同。 成品质量很差，框架看起来不像广告中的那样。我花了 700 卢比购买了它，但质量感觉更像是 200 卢比的产品。这是非常令人失望的，特别是考虑到价格。 我已联系客户支持，希望他们能够通过提供符合广告质量的替换品或提供退款来解决问题。在那之前，我无法根据我的经验推荐这家公司。
Hi Archit，很抱歉听到您最近的购物体验。很高兴通知您，我们的团队已通过电话与您联系，您的问题已得到解决。如果您还有其他问题或需要进一步帮助，请随时联系我们。我们随时乐意为您提供帮助。
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