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家居与园艺

Joss & Main

商家已认领正在收集评价

102 条评价

4.0102 条评价
写评价

关于 Joss & Main

数据更新
网站
www.jossandmain.com
分类
家居与园艺
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
102 条评价
差评回复率
96%(22/23 条)
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商家自述

欢迎来到 Joss & Main,这里是您购买流行家具和装饰的首选 - 经久耐用。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Joss & Main靠谱吗?

Joss & Main(www.jossandmain.com)在 OK.one 的综合评分为 4.0 分(满分 5 分),基于本站收录的 102 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑良好。73% 的评价为 4 星及以上,18% 为 1 星;商家回复了 96% 的差评;评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-11。

评价综述

AI 生成

评论者对这家公司的体验非常好。客户经常称赞其异常快速的运输服务以及收到的家具和装饰品的整体高品质。许多人还深深欣赏乐于助人的支持团队、美丽的美学以及非常顺利的订购流程。消费者注意到,购买的商品通常包装完好,实物看起来比网上图片还要好。 然而,一些人提到了令人沮丧的交货延迟、漫长的等待时间以及有关待发货货物的跟踪信息相互矛盾。其他人指出,在到达时偶尔会出现物品损坏或轻微的产品缺陷,需要繁琐的手动组装调整。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

不要为您的订单支付现金!

我最近退回了用现金购买的椅子,这次经历非常令人沮丧。当我把商品带回商店时,我被告知因为退款金额超过 500 美元,所以这笔钱必须从他们的公司办公室支付,并且需要 4 至 6 周的时间。尽管我觉得这不合理——尤其是因为我用现金支付——但我还是等了整整一段时间。 六周过去了,没有退款,我打电话给商店。他们在“4-6周”内重复了相同的脚本,尽管我解释说我已经过了那个时间点。然后他们给了我他们公司办公室的电话号码。当我打电话时,公司确认他们确实在系统中看到了我的退货,但商店从未通知他们需要签发退款支票。 公司随后告诉我还需要 4 至 6 周的时间。我告诉他们这是不可接受的,因为我已经等待了原来的时间范围。我要求与一位经理交谈,他说她需要获得“财务部门的批准”才能发送支票。一周后,我收到一封电子邮件,说退款终于获得批准,但支票还需要 6 到 7 周才能到达。 此时,我已经花了几个月的时间等待我用现金购买的商品的退款。我不应该追捕多个人,升级给经理,或者为拿回自己的钱而奋斗。这个流程完全不合理,沟通不畅,体现了商店和公司办公室之间缺乏问责制。 我不会再在这里购物了。

Joss & Main 回复2026-06-25

We’re truly sorry to hear about your experience and understand how frustrating this must be. We'd really appreciate the chance to make things right. We've sent a request for some additional information. Please check your inbox so we can follow up with you directly. Thank you for your patience, and we look forward to resolving this together.

我订了一份结婚礼物

我订了一份结婚礼物,这对夫妇非常高兴! 它来得很及时。

Joss & Main 回复2026-06-24

Thank you for sharing your experience. We’re delighted to hear your wedding gift arrived on time and that the couple was very happy with it. We appreciate your feedback and thank you for choosing us for such a special occasion.

没有办法对待好顾客

6 月 8 日,我订购了一个非常昂贵的内衣柜。 三天后,我在你们的网站上展示了这个箱子,发现它的售价比我支付的价格低 150 美元。 交货日期要到 6 月 20 日星期六。 我在交货日期前一个多星期打电话给 Josh & Main,要求获得 150 美元的信用额或取消并重新订购。 他们说这不是他们的政策。 更烦人的是,这周每天都会收到 2-3 封推销促销的电子邮件,并提醒我促销不适合我! 这不是对待好顾客的方式。 箱子预计将在 4 天内到达。 我会讨厌它。 我只是很沮丧。

Joss & Main 回复2026-06-17

We’re sorry to hear about your experience, and we understand how frustrating this must be. We’d love the opportunity to assist you and make things right. We’ll be sending you an email to follow up directly, please check your inbox so we can work on a resolution together. Thank you for your patience!

问题出在交货上

问题出在交货方面。 产品提前交付,然后我尝试了两次才收到包裹

Joss & Main 回复2026-06-17

We’re sorry to hear about your experience, and we understand how frustrating this must be. We’d love the opportunity to assist you and make things right. We’ll be sending you an email to follow up directly, please check your inbox so we can work on a resolution together. Thank you for your patience!

优质的服务并不着急,得到了…

优质的服务并不着急,完成了工作

Joss & Main 回复2026-06-15

Thank you for your feedback, Susan! We're glad to hear you had a great experience and that the service was completed carefully without feeling rushed. Providing quality service and ensuring the job is done right are always our priorities. We appreciate your support!

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