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家居与园艺

Joss & Main

商家已认领正在收集评价

102 条评价

4.0102 条评价
写评价

关于 Joss & Main

数据更新
网站
www.jossandmain.com
分类
家居与园艺
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
102 条评价
差评回复率
96%(22/23 条)
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商家自述

欢迎来到 Joss & Main,这里是您购买流行家具和装饰的首选 - 经久耐用。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Joss & Main靠谱吗?

Joss & Main(www.jossandmain.com)在 OK.one 的综合评分为 4.0 分(满分 5 分),基于本站收录的 102 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑良好。73% 的评价为 4 星及以上,18% 为 1 星;商家回复了 96% 的差评;评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-11。

评价综述

AI 生成

评论者对这家公司的体验非常好。客户经常称赞其异常快速的运输服务以及收到的家具和装饰品的整体高品质。许多人还深深欣赏乐于助人的支持团队、美丽的美学以及非常顺利的订购流程。消费者注意到,购买的商品通常包装完好,实物看起来比网上图片还要好。 然而,一些人提到了令人沮丧的交货延迟、漫长的等待时间以及有关待发货货物的跟踪信息相互矛盾。其他人指出,在到达时偶尔会出现物品损坏或轻微的产品缺陷,需要繁琐的手动组装调整。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我对…感到非常失望。

我对交货感到非常失望。没有明确传达这件作品不会在内部交付。我为我认为是白手套送货服务支付了额外的费用。事实证明,只有 Wayfair 的技术人员来组装该装置。我之前从贵公司订购了一件不同的家具,并且在白手套送货方面获得了很好的体验。我也预料到了同样的情况。我很伤心地走到外面,发现门廊上有一件巨大的箱式家具,已经被遗忘了一整夜。我是一个单身女性,没有办法自己把这个大箱子搬进去上楼梯。我希望在购买并支付额外的送货援助费用时能够清楚地传达这一点。

Joss & Main 回复2026-07-13

Hi Katie, we’re sorry to hear about your experience, and we understand how frustrating this must be. We’d love the opportunity to assist you and make things right. We’ve sent you an email to follow up directly, please check your inbox so we can work on a resolution together. Thank you for your patience!

美丽的墙镜......交货很棒,镜子看起来......

交货很棒,镜子看起来很棒,尽管经过训练的眼睛我可以看到镜子和胶水的缝隙。但我需要它来参加聚会,所以这比寄回要好。总的来说,镜子看起来物有所值。我在这个空间里很喜欢它,现在正在寻找与之相匹配的控制台桌。尺寸填满了大面积的墙面空间,给人一种昂贵的感觉。

Joss & Main 回复2026-07-13

Thank you for leaving a five star review!

桌子到达时腿断了

桌子到达时腿断了。交由厂家解决。问题 Ly 发生在运输过程中。到货时箱子破损。将有助于 J&M 为我辩护。

Joss & Main 回复2026-07-12

Hi Lynn, we’re truly sorry for the delay with your order and understand how frustrating this must be. While we strive to provide accurate delivery estimates, unexpected delays can sometimes occur. If your order has not arrived within 10 days of the estimated date, please contact us at so we can assist you further.

不要相信“2 天送达”的说法

我在 7 月 4 日订购了两件商品,7 日 2 天送达。 7 月 11 日,其中一件最终出现,另一件仍显示在“准备发货”中 在与客户服务代表多次交谈后,他们告诉我,他们将“开具调查单并在 7 月 21 日之前回复我”。 (缺失的物品仍然可以在 16 号之前交付!) 现在我的订单状态只是显示“延迟”,没有更多详细信息。 这只是一次可怕的客户服务体验。

Joss & Main 回复2026-07-26

Hi , we’re sorry to hear about your experience, and we understand how frustrating this must be. We’d love the opportunity to assist you and make things right. We’ve sent you an email to follow up directly, please check your inbox so we can work on a resolution together. Thank you for your patience!

非常柔软、通风

我很犹豫是否要购买这款休闲毯,因为它不是由天然材料制成的,但因为我只是用它作为装饰 - 我认为这样就可以了。 对于部分由塑料制成的东西来说,它的柔软程度令人惊讶。 我不想用它来保暖,但它有一种漂亮的通风轻盈的外观。 看起来一点也不像塑料!

Joss & Main 回复2026-07-12

Thank you for the great review!

物品还没有到达很久...

物品在原定的时间之后仍然没有到达。还没有发货。

Joss & Main 回复2026-07-11

Hi Jacob, we’re sorry to hear about your experience, and we understand how frustrating this must be. We’d love the opportunity to assist you and make things right. We’ve sent you an email to follow up directly, please check your inbox so we can work on a resolution together. Thank you for your patience!

没有意识到 J&M 只是一种方式

没有意识到 J&M 只是一个走马观花的地方。此外,这也歪曲了真实产品。暗示真花,送不切实际的假花。

Joss & Main 回复2026-07-11

Hello Chandler, We apologize that this item did not meet your expectations and not match what you saw on our website. We never want to mislaead our customers and we always want our customers to be 100% satisfied with the item that arrives. We want to find a solution that works for you to resolve this. We are going to reach out to you by email and work with you directly to resolve this. Thank you, Joss&Main

送货体验不佳

他们消息说交货已安排,然后取消。这个过程一次又一次地重复。我在不同的日子里打了四次电话。每次他们都没有提供有用的信息。一个人说它正在运送到我所在州的一个仓库,第二天我打电话,那个人说它已经离开了 5 个州之外的仓库,但不知道现在在哪里。 距离预计交付已经过去一周多了。交付和更新的跟踪非常差。不太确定梳妆台的质量如何,但这太荒谬了

Joss & Main 回复2026-07-11

Hello Sid, We are very sorry that you have had this trouble with your delivery. We realize how frustrating this must be and this is not the experience we want our customers to have. We want to fix this and we will be reaching out to you by email to work with you directly. Thank you, Joss & Main

交货前

在交货之前,我需要更改交货日期。 电话里的人解释说,只有到达目的地仓库后才能进行。 这很有帮助。 交付团队非常出色! 这两个年轻人很有礼貌(问我是否希望他们脱鞋),并且非常有资格组装产品。他们是一流的。 你很幸运有他们加入你的团队。

Joss & Main 回复2026-07-11

Hi Gail, thank you for the glowing review! We are so happy to hear how well the delivery went. Thank you for shopping with us.

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