从一开始就不公正
从一开始就不公正。我的任何证据都没被考虑。只是把委员会说的都记下来了，我说的却只字不提。既然他们根本不像声称的那样查看评论，那搞什么草案决定也毫无意义。即使我提供了邮件作为证据，最终决定也什么都没改。调查员手册根本没有被遵守。
关于 LG & SC Ombudsman
数据更新- 网站
- www.lgo.org.uk
- 分类
- 公共及地方服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 62 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/99 条）
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商家自述
The Local Government and Social Care Ombudsman, We are the final stage for complaints about councils, all adult social care providers (including care homes and home care agencies) and some other organisations providing local public services. We are a f...
LG & SC Ombudsman靠谱吗？
LG & SC Ombudsman（www.lgo.org.uk）在 OK.one 的综合评分为 1.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑较差。98% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 62 条。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成Most reviewers were let down by their experience overall. Consumers frequently highlighted the exceptionally poor service, pointing out that response times took many frustrating months or even years to arrive without proper updates or clear explanations. People frequently mentioned that communication could be improved, noting that some concerns felt overlooked and that greater transparency would be appreciated. Some reviewers were happy with the staff, noting polite interactions and isolated instances where investigations were handled smoothly and justice was successfully served. A few individuals also found the initial communication pleasant before encountering deeper procedural frustrations and template responses during their appeals.
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
监察员/LGO 教育和社会关怀 EHCP
我已经向监察专员提了好几起投诉——都跟我孩子的 EHCP 和社会护理套餐有关。每回都是议会明显有过错。但不幸的是，监察专员现在好像开始偏袒议会了。 我见过一些初步决定，监察专员简直是在自己定规矩。按法律，地方当局必须在法庭命令下达后五周内提供命令规定的服务，但监察专员却说议会可以拖上至少三个月。 议会长达 12 个月以上都没提供水疗服务，监察专员却说这没问题，因为当地没有水疗——尽管我明确要求个人预算自己来安排。这只是其中的例子。 每次我都得要求监察专员做出独立、最终的决定，幸运的是我的请求都被支持了，案件被重新审理，最终做出了正确的决定。 但真的让人担忧又害怕的是，家庭必须跟监察专员抗争——而这个组织本应理解并公正地适用法律，而不是站在议会一边违背法律。那些没有我这么坚定的人该怎么办？
非常出色
店主的服务堪称完美，在整个案件处理过程中表现出色。我们提供的所有信息都经过了彻底审查，在整个过程中我们感到被认真倾听，沟通始终一致。他们公正行事，所以某些方面可能对我们不利，但正义得到了伸张，强烈推荐。
别浪费时间
别浪费时间了，他们不惜一切代价完全保护理事会。案件在开始时就已结案，只是为了节省调查严重投诉的精力。
没有正义
没有正义，没有公平。只是理事会不惜一切代价被保护。这个组织不为民众服务，应该被废除——完全是浪费纳税人的钱。一个可笑的组织。浪费时间、浪费公共资金，他们甚至不认真审查证据。
零颗星
零星，实际上 我被Glos CC转介给LGO，因为我们无法就我母亲晚年护理的费用达成一致（甚至在她在去世后几个月仍被收费）。 根据LGO的说法，他们只会在理事会投诉程序完成且未达成一致后的12个月内受理案件。我在CC说"去监察员那里"后2天就开了LGO的案件……然而LGO花了8周然后说"抱歉你提交太晚了。关闭案件"。然后……就这样了。真是完全浪费时间。这个组织应该被关闭，因为它在浪费时间和金钱。
无效、偏袒，还浪费时间
如果我能给零星，我会的。地方政府与社会护理监察员自称是独立机构，但根据我的经验，它不过是理事会的橡皮图章。他们似乎几乎默认站在地方当局一边，驳回或淡化明显的违规行为证据。这项服务似乎旨在制造问责的假象，同时保护它本应监督的组织。对于寻求正义的公众来说，这是令人沮丧、令人沮丧，最终毫无意义。我强烈建议任何人不要对这个机构寄予希望——它只是走形式，不是真正的保障。
哇，真是无语。
哇。我有兰开夏郡儿童社会服务存在极端偏见的证据。他们花了几个月才看这个案件，当他们看时，他们拒绝进一步调查，也不承认证据。他们和儿童社会服务一样腐败。难怪有这么多儿童虐待，国家处于这种状态。没有问责制，他们自己需要被调查。他们根本是为了掩盖合作伙伴（社会服务）的不称职和可疑行为。这里的所有人都不会错。
又一个没用的半官方机构，纯粹浪费纳税人的钱。
地方当局明知他们不会做任何事情，还是把你转介给LG&SCO，你几乎能听到他们在建议时嘲笑。地方当局无需担心LGO调查，因为他们知道LGO完全无效、不称职、拖延和冷漠。你认为LGO会担心投诉和一星评价吗？当然不会，他们没有客户群或竞争对手，他们的资金由纳税人保证。期待改革政府，我希望他们能整顿这个混乱的组织。
利物浦社会服务机构真没用
垃圾利物浦社会服务！我姐姐三年前就被送进护理院了！她需要做髋关节置换手术！当初根本不该让她出院。NHS 和议会监察员全都没用。后来转介给地方政府监察员，他们说现在为时已晚。根本拿不到病历记录。姐姐被扔在护理院自生自灭。说免费两周，现在都第四个生日了还在床上躺着
纯粹浪费时间
明显与政府和理事会有关联。南卡姆为了省钱而非法行事，案件官员在调查结果中同意。结果是南卡姆道歉并承诺不再这样做。5个月后，南卡姆比以前更糟，一定在嘲笑监察员。报告他们的行为，被告知监察员不愿做任何事情，因为案件已关闭，南卡姆"承诺会变得更好"。部门应该被关闭，因为这样浪费每个人的时间和金钱。 我打算去犯几个罪，希望如果被抓住，警察让我承诺不再这样做然后放我走。只要我手指交叉，我想我会没事的；)
一个糟糕透顶的机构，……
一个可怕的、完全 dysfunctional 且基本不称职的组织。我作为被LGSCO通知的人发言，它发现米德兰兹合作伙伴（斯塔福德郡郡议会成人社会服务）存在管理不当。LGSCO只调查我投诉的一部分。 我给其他人的建议是不要浪费时间在这个不称职的组织上。相反，向被投诉的当局提交主题访问请求。我刚刚收到我对米德兰兹合作伙伴的最新SAR结果。五十七页确认米德兰兹合作伙伴对LGSCO撒谎，LGSCO在此谎言中同谋。然而，我有我需要的所有信息，包括日期、数据，更重要的是涉及人员的姓名。我打算在适当时候将所有这些信息公开。不需要进行昂贵的司法审查，因为所有信息都在我手中。 谢谢LGSCO因你的不称职而帮助我。!!!!!
你能遇到的最恶劣的机构之一，……
和你所能得到的最糟糕的组织一样。和他们打交道就像和学童打交道，回到小学。他们无法回答简单的问题，歧视、居高临下、拒绝接受投诉。他们是一群有权力狂的自恋者。我对这个监察员能说的最糟糕的话是，他们的行为比他们调查的理事会更糟糕，而且由纳税人资助。完全浪费空间
浪费时间
对服务彻底失望，我的案件在没有通知的情况下被关闭。当我打电话询问发生了什么时，调查员基本上说我在门户网站上发布了消息且没有收到错误提示，所以不是我的错。我的案件被驳回，他们严重偏向地方规划部门，即使我提供了25份文件和邮件，包括在我聘请了一位由我付费的法律专家后他们承认错误的一次确认。这个问题让一个工人阶级家庭花费了数千英镑的不必要合规成本，造成了多次焦虑问题，而且为了一个简单的批准花了一年时间和三次单独的申请。经济负担迫使我们在我伴侣怀孕时卖掉祖宅来偿还信用卡，谢谢你们让我在一个毫无意义的事情上浪费更多时间。
LGSCO 在投诉被提交「三次」后才终于调查同一投诉，此前「两次」拒绝受理，然后声称「证据不足」。LGSCO 编号：24 002 992
不要相信LGSCO调查员Matthew King或其经理助理Ombudsman Suzanne De Planta。消费者对这家企业或员工的行为不满意。这里的评论就是反映。关于这个组织的TrustPilot评论中98%只有一星评分。我是由住房Ombudsman裁判Jenny Tilling（案件参考ID：202108038）指引到这个组织的，关于地方当局对社区触发/ASB审查的不良处理（参考：040223）。HO裁判Jenny Tilling告诉我，社区触发/ASB审查的处理属于LGSCO调查的"管辖范围"。LGSCO和HO只是MHCLG资助的地方当局投诉流程的"拖延延伸"，协助腐败的议会及其黑白颠倒的谎言，而非公众成员。大量评论者质疑这家公司的道德，都指出该组织不保护或帮助公众成员。LGSCO和HO是"保护"房东/地方当局的服务……而非消费者和公众成员。不想住在"不符合标准"住房中的租户，其中社会住房提供商"违反住房规则和条例"，必须采取自己的行动，不能仅依赖LGSCO或HO。这些组织将不惜一切代价"保护"房东……无论你提交多少铁证。公务员不在法律之上。Bevan Brittan参考：(BB-M.F106023546)
council 投诉的延伸……
这是议会投诉流程的延伸，浪费时间。这个机构设立就是为了欺骗公众，让他们以为议会会被追究责任或任何建议会被执行。唯一的优点是你可能最终会得到议会的道歉和对你的查询的回复，但这要等几个月，而且他们给你的标准答案本来就应该一开始就提供。我的意思是，即使在我投诉的第一封回复通知中，自信地说"您有权随时通过LGSO Ombudsman升级您的投诉……"这就说明了一切。都不适合目的，不服务于弱势群体或当地人民，议会可能正在等待一个装满现金的信封落在他们的桌上，然后才会善待我们。
完全没用；浪费公款
LGO（地方政府监察员）是一个完全无效且官僚主义的黑洞。尽管明确遵循了与Transport for London的正确投诉流程并提供了所有文件，他们除了用模板回复和零主动性来回踢案子外什么也没做。他们拒绝参与甚至否认问题的实质令人震惊。这个组织由公共资金资助是令人愤慨的。如果政府拨款支持的是这种 pointless admin 的层层堆叠而非实际帮助；那么资金应该立即削减。他们对寻求公共机构问责的市民没有任何实际用途。
垃圾
没用，Birmingham City Council把我转介给他们，我被告知他们不能也不会对错过的垃圾桶收集做任何事情。literally 会让你转圈子，我将预订休假，我所有的垃圾将被直接交给处理我查询的案件工作人员Robert Heath
对员工的专业水平感到失望
我想唯一的积极因素是一些投诉被相当快地查看，但那是唯一的优点。我提出了几个关于我们地方当局的投诉。一个triage经理未能认识到我使用了正确的投诉流程，而LA不光彩地没有把我的投诉当作投诉处理。triage经理强迫我获得一个我无法控制的回复。这导致我的投诉被查看延迟了3个月。另一个调查员似乎使用AI来回答问题，所以他写的内容难以理解且不涉及所问的具体问题。LGO的内部投诉系统是胡说八道——要么把你的投诉交给案件工作人员，要么寄信到一个匿名地址（没有给出标题）。网站上的反馈不是反馈，而只是一个人口统计数据收集练习。显然，像地方当局一样，他们在操纵系统，所以他们的不足不会被报告。只是英国另一个腐败的公务员系统。
地方监察员 - 社会护理
这个组织对投诉社会服务毫无用处。他们显然无法评估社会服务是否提供了足够的预算来支持有学习障碍的人，也没有受过训练来判断SS是否违反Care Act。他们能做的只是看你的SS投诉是否被调查，以及SS的残疾负责人（从未见过当事人）是否写过一封关于此事的邮件，这被认为足够了！
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