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家庭服务

Liberty Home Guard

商家已认领

206 条评价

4.2206 条评价
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关于 Liberty Home Guard

数据更新
网站
www.libertyhomeguard.com
分类
家庭服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
206 条评价
差评回复率
95%(39/41 条)
是 Liberty Home Guard 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

保护您家中最有价值的系统和电器。每日仅需1美元起。Liberty Home Guard被U.S. News & World Report评为排名第一的家居保修提供商,并获得Better Business Bureau的A级评级。Liberty Home Guard致力于通过提供卓越服务和尖端技术来革新家居服务行业,提升家居保修流程的便捷性和效率。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Liberty Home Guard靠谱吗?

Liberty Home Guard(www.libertyhomeguard.com)在 OK.one 的综合评分为 4.2 分(满分 5 分),基于本站收录的 206 条用户评价,属于家庭服务分类,口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上,18% 为 1 星;商家回复了 95% 的差评。数据最后更新于 2026-08-31。

评价综述

AI 生成

综合1,214条评价来看,消费者对这家公司的体验普遍非常好。许多消费者认为员工表现卓越,指出客服人员始终礼貌、专业且在整个过程中非常乐于助人。评价者欣赏使用服务的便捷性以及找到解决方案的顺畅,有些人还提到理赔和更换问题得到了快速解决。 然而,也有部分客户指出了理赔流程中的严重问题,提到了令人沮丧的延误,比如等待技术人员的时间过长或审核时间拖得太久。还有少数人表示某些服务互动体验不佳,详细描述了遇到不熟悉业务的工作人员回应,或难以理解保障范围细节的情况。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

理赔流程挺让人失望的,不过最后解决得还行

我与 Liberty Home Guard 的初次体验相当糟糕——理赔流程冗长、赔付方案不满意、更换政策也不公平。不过,Resolution 部门的 Josh* 努力解决了我的问题。他的努力确实带来了改变,因此我把评分更新为 3 星。

Liberty Home Guard 回复2026-07-16

感谢您抽出时间更新评价并分享您的经历。我们理解理赔流程和解决方案最初并未达到您的期望,我们感谢您的诚实反馈。很高兴听到我们解决方案部门的 Josh 花时间解决了您的问题并带来了实质性的改善。您的反馈帮助我们持续改进,我们感激有机会更好地为您服务。感谢您给 Liberty Home Guard 一个弥补的机会。

Lucas 很专业

Lucas 很专业!他乐于助人、彬彬有礼且高效!

Liberty Home Guard 回复2026-07-16

感谢您的好评!很高兴听到 Lucas 为您提供了专业、礼貌且高效的服务。得知他能够帮助您并让您的体验变得积极,我们非常高兴。我们真诚感谢您的反馈,感谢您选择 Liberty Home Guard!

我们的客服代表评价

我们的服务代表 Savior 太棒了!友好、礼貌、知识渊博且非常热心。他是我们与 Liberty 合作过的最好的客服代表。他是真正的专业人士!

Liberty Home Guard 回复2026-07-16

感谢您的精彩反馈!很高兴听到 Savior 以友好、礼貌、博学且乐于助人的服务给您留下了如此好的印象。我们一定会将您的美言转达给他,像您这样的认可对我们意义重大。感谢您选择 Liberty Home Guard,我们真诚感谢您的信任与支持!

Liberty Home Guard更换体验

Fabio 来自 Liberty Home Guard,打电话给我确认了垃圾处理器整体更换并包含安装。他很有礼貌,给了我所有细节。和他合作很愉快。

Liberty Home Guard 回复2026-07-15

感谢您抽出时间分享您的体验!我们很高兴听到 Fabio 服务周到有礼,在整个过程中随时让您了解进展,让您的垃圾处理器更换过程顺利进行。我们一定会将您的好评转达给他。感谢您选择 Liberty Home Guard!

一家好的上门保修公司

这家公司最好的部分是,如果你有某个电器人员、电工、空调人员或其他什么人员,你可以使用他们,然后完成他们的报销流程。我唯一的抱怨是每次通话的服务费比我过去使用过的其他几家公司支付的要高。

Liberty Home Guard 回复2026-07-13

感谢您 thoughtful 的反馈!很高兴您认可我们通过报销选项使用您首选服务人员的灵活性。我们也感谢您关于服务呼叫费的反馈,像您这样的意见帮助我们持续改善客户体验。感谢您选择 Liberty Home Guard!

K
Kevin美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-09 ·

没有麻烦

废话不多说,直接进入正题。总体来说过程非常简单。我的索赔是因为我的烘干机在几天内甚至一周内不再工作而提出的;我请技术人员检查了一下,并给出了解决方案! 当我接到同事的电话时,他们非常友善,并解释了索赔流程的最后部分。我从来没有对 Liberty 提出过任何问题,也没有任何先前的索赔,我可以真正地说我对这项服务感到满意。工作人员非常棒!

Liberty Home Guard 回复2026-07-10

Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that your claim process was hassle-free and that your dryer issue was addressed so quickly. Providing a simple, efficient experience and keeping our members informed every step of the way is always our goal. We're especially grateful for your kind words about our associate and staff. We'll be sure to share your compliments with the team they'll be thrilled to know they made such a positive impact. Thank you for choosing Liberty Home Guard, and we look forward to being there whenever you need us!

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