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Liberty Home Guard靠谱吗?
Liberty Home Guard(www.libertyhomeguard.com)在 OK.one 的综合评分为 4.2 分(满分 5 分),基于本站收录的 206 条用户评价,属于家庭服务分类,口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上,18% 为 1 星;商家回复了 95% 的差评。数据最后更新于 2026-08-31。
我与 Liberty Home Guard 的初次体验相当糟糕——理赔流程冗长、赔付方案不满意、更换政策也不公平。不过,Resolution 部门的 Josh* 努力解决了我的问题。他的努力确实带来了改变,因此我把评分更新为 3 星。
Liberty Home Guard 回复2026-07-16
感谢您抽出时间更新评价并分享您的经历。我们理解理赔流程和解决方案最初并未达到您的期望,我们感谢您的诚实反馈。很高兴听到我们解决方案部门的 Josh 花时间解决了您的问题并带来了实质性的改善。您的反馈帮助我们持续改进,我们感激有机会更好地为您服务。感谢您给 Liberty Home Guard 一个弥补的机会。
感谢您 thoughtful 的反馈!很高兴您认可我们通过报销选项使用您首选服务人员的灵活性。我们也感谢您关于服务呼叫费的反馈,像您这样的意见帮助我们持续改善客户体验。感谢您选择 Liberty Home Guard!
K
Kevin美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-09 ·
★★★★★
没有麻烦
废话不多说,直接进入正题。总体来说过程非常简单。我的索赔是因为我的烘干机在几天内甚至一周内不再工作而提出的;我请技术人员检查了一下,并给出了解决方案!
当我接到同事的电话时,他们非常友善,并解释了索赔流程的最后部分。我从来没有对 Liberty 提出过任何问题,也没有任何先前的索赔,我可以真正地说我对这项服务感到满意。工作人员非常棒!
Liberty Home Guard 回复2026-07-10
Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that your claim process was hassle-free and that your dryer issue was addressed so quickly. Providing a simple, efficient experience and keeping our members informed every step of the way is always our goal.
We're especially grateful for your kind words about our associate and staff. We'll be sure to share your compliments with the team they'll be thrilled to know they made such a positive impact. Thank you for choosing Liberty Home Guard, and we look forward to being there whenever you need us!