Stephanie 非常耐心且友善…
Stephanie在帮我处理理赔流程和解决方案时非常耐心友善。你们公司能有她在团队里真是幸运。
Liberty Home Guard 回复2026-07-23
感谢您的用心反馈！很高兴听到 Stephanie 在您处理理赔流程和解决方案的过程中提供了如此耐心友好的帮助。我们一定会将您的精彩评价转达给她，她会非常感激这份认可。感谢您选择 Liberty Home Guard！
关于 Liberty Home Guard
数据更新- 网站
- www.libertyhomeguard.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 206 条评价
- 差评回复率
- 95%（39/41 条）
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商家自述
保护您家中最有价值的系统和电器。每日仅需1美元起。Liberty Home Guard被U.S. News & World Report评为排名第一的家居保修提供商，并获得Better Business Bureau的A级评级。Liberty Home Guard致力于通过提供卓越服务和尖端技术来革新家居服务行业，提升家居保修流程的便捷性和效率。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Liberty Home Guard靠谱吗？
Liberty Home Guard（www.libertyhomeguard.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 206 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 95% 的差评。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成综合1,214条评价来看，消费者对这家公司的体验普遍非常好。许多消费者认为员工表现卓越，指出客服人员始终礼貌、专业且在整个过程中非常乐于助人。评价者欣赏使用服务的便捷性以及找到解决方案的顺畅，有些人还提到理赔和更换问题得到了快速解决。 然而，也有部分客户指出了理赔流程中的严重问题，提到了令人沮丧的延误，比如等待技术人员的时间过长或审核时间拖得太久。还有少数人表示某些服务互动体验不佳，详细描述了遇到不熟悉业务的工作人员回应，或难以理解保障范围细节的情况。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
今天早上和 Keith 一起办理了注册
今天早上和Keith签了约。我之前对现在的房屋保修公司问题很大。Keith对行业非常了解。他让我对Liberty Home Guard很有信心，因为他们的客服电话在美国处理，还有24小时紧急热线。而我现在的服务商，每次打电话都换个人，感觉每次都得从头开始。
Liberty Home Guard 回复2026-07-23
感谢您选择 Liberty Home Guard 并分享您的体验！很高兴听到 Keith 的行业知识和专业性让您的决策变得轻松。提供及时响应的客户支持和可靠的服务是我们引以为豪的事，我们很高兴您成为 Liberty Home Guard 大家庭的一员。欢迎加入！
Lucas Marin 在不到5分钟内就帮到了我…
Lucas Marin在不到5分钟内就帮到了我。本来以为周日要等很久电话。谢谢Lucas Dottie
Liberty Home Guard 回复2026-07-23
谢谢您，Dottie，感谢您的精彩反馈！很高兴听到 Lucas Marin 能在周日快速高效地为您提供帮助。我们一定会将您的好评转达给 Lucas。感谢您选择 Liberty Home Guard！
杰登知识渊博，乐于助人……
杰登知识渊博，在审查我的选择时很有帮助。他回顾了所提供的内容和我的替代方案。 等待时间总是比预期的要长。
Liberty Home Guard 回复2026-07-23
感谢您分享您的反馈！很高兴听到 Jayden 在帮您查看选项和解释可用选择时既专业又有帮助。向我们客户提供清晰的信息并帮助他们做出明智的决定对我们来说非常重要。我们一定会将您的好评转达给 Jayden。感谢您选择 Liberty Home Guard！
技术员 Andy 很棒
技术员Andy太棒了。他在不到2分钟内就诊断出了洗衣机的故障。他向我展示了如何清理等，一切都很顺利。 然后他修理了烘干机的噪音问题。 优秀的员工！！给我打电话的客服工作人员也非常友好和专业。
Liberty Home Guard 回复2026-07-23
感谢您分享您的体验！很高兴听到 Andy 提供了优质的服务，快速诊断了您洗衣机的故障，并帮助您了解如何解决。我们也很高兴他能协助您处理烘干机的维修，并且我们的客服团队提供了友好专业的服务体验。我们一定会将您的好评转达给 Andy 和团队。感谢您选择 Liberty Home Guard！
非常满意
我在Liberty Home Guard遇到的所有人都非常友好、礼貌且专业。Frank今天快速轻松地处理了我的问题，让我完全满意。
Liberty Home Guard 回复2026-07-23
感谢您的精彩反馈！很高兴听到您与 Liberty Home Guard 团队的互动始终友好、礼貌且专业。我们尤其高兴 Frank 能快速解决您的问题并提供让您完全满意的方案。我们一定会将您的好评转达给 Frank 和团队。感谢您选择 Liberty Home Guard！
客服很差
客服太差了！不确定 LHG 和 AHS 哪家公司更烂。
Liberty Home Guard 回复2026-07-16
您好，JB！对于您描述的经历及其造成的不便，我们深表歉意。您的反馈对我们很重要，我们致力于解决您的问题。我们的客户成功团队将尽快与您联系以处理此事。感谢您向我们反映。
他理解了我关于…的问题
他理解了我对两个理赔的所有疑问，并把后续步骤解释得很清楚。
Liberty Home Guard 回复2026-07-16
感谢您的好评！很高兴听到我们的代表能够回答您关于两个理赔的问题，并清楚解释后续步骤。提供清晰、有帮助的指导是我们努力的目标，我们很感激有机会为您提供帮助。感谢您选择 Liberty Home Guard！
一位满意的顾客
Joseph 先生专业、知识渊博且耐心。他解答了我的问题，并澄清了 LHG 的解决方案。对 LHG 非常满意，会向我的选民推荐 LHG。Robert Ching
Liberty Home Guard 回复2026-07-16
感谢您，Robert，留下如此精彩的评价！很高兴听到 Joseph 在回答您的问题并解释 Liberty Home Guard 的解决方案时，提供了专业、博学且耐心的服务。您的美言和推荐对我们意义重大。我们真诚感谢您的信任，并期待继续为您服务！
更新之前的评价，依然是五星。
更新之前的评价，仍然是5星，因为我对他们的服务没有任何不满。今天和Delancy沟通客服时，她帮我快速重新安排了前一天已完成的一个续期预约。再次表扬她的服务和专业，过去几年我和他们每位代理人的互动都很愉快。
Liberty Home Guard 回复2026-07-16
感谢您抽出时间更新评价，并多年来继续信任 Liberty Home Guard。很高兴听到 Delancy 迅速帮您重新安排了续约预约，她的专业素养为您带来了良好的体验。得知您在会员期间与我们的互动始终很有帮助，这意义非凡。我们真诚感谢您的美言和持续支持！
Louis Pena 非常乐于助人，而且…
Louis Pena非常热心，回答了我所有问题。干得好！
Liberty Home Guard 回复2026-07-23
感谢您分享反馈！很高兴听到 Louis Pena 提供了帮助，并花时间回答了您的所有问题。我们感谢他致力于提供优质服务，并确保您获得了所需的支持。我们一定会将您的美言转达给 Louis。感谢您选择 Liberty Home Guard！
Jaden 很专业，直奔主题…
Jaden专业且直奔主题。我们确认问题已解决，无需进一步处理。
Liberty Home Guard 回复2026-07-23
感谢您分享您的体验！很高兴听到 Jaden 在帮您解决问题时提供了专业高效的服务。我们感谢他清晰的沟通能力和致力于解决问题的态度。我们一定会将您的好评转达给 Jaden。感谢您选择 Liberty Home Guard！
Fabio 讲解得很详细，他…
Fabio非常专业，清楚地解释了整个理赔流程。
Liberty Home Guard 回复2026-07-23
感谢您分享您的反馈！很高兴听到 Fabio 在整个理赔过程中提供了详尽清晰的指导。帮助客户理解每一步是我们的首要任务，我们很高兴 Fabio 能让您的体验更加顺畅。我们一定会将您的好评转达给 Fabio。感谢您选择 Liberty Home Guard！
认真听我说了我的情况
认真倾听了我的诉求，并跟进处理。
Liberty Home Guard 回复2026-07-23
感谢您的反馈！很高兴听到您的关切得到了重视，我们的团队也跟进协助了您。提供周到的服务和可靠的支持对我们来说很重要，感谢您选择 Liberty Home Guard！
他们收了钱却什么都没给…
他们收费前从不提前通知。他们一次性收取了我 3 年的费用，而当我申请热水器理赔时，他们只提供了最低档的型号，安装费也没给报销。我已经把所有出租房产从他们那里取消了
Liberty Home Guard 回复2026-07-15
Hello ! Thank you for your feedback, and we’re truly sorry to hear about your experience. We strive for excellence and regret that we did not meet your expectations. To help us address your concerns effectively, could you please email us at [email protected] with the subject "Trustpilot Review - ANIL JAIN" Include your policy number or full name in the email so we can locate your account and expedite the resolution process. We are committed to improving your experience and hope to resolve this matter swiftly.
德州空调问题解决
我们的空调因电容故障停机了。由于德州天气炎热，我们当天就雇了自己的承包商来修并提交了发票。Fabio 第二天就打电话来帮忙解决了。他友善、专业、知识渊博，处理理赔时既优雅又精准。感谢 Liberty Home Guard 拥有 Fabio 这样优秀的伙伴！强烈推荐给我的朋友们
Liberty Home Guard 回复2026-07-23
感谢您的出色反馈！很高兴听到 Fabio 提供了卓越的支持，帮助理赔解决流程变得顺畅高效。我们理解正常运行的空调系统有多么重要，尤其是在德克萨斯州的炎热天气中，我们很高兴 Fabio 能够以专业、知识和关怀为您提供帮助。我们一定会将您的美言转达给 Fabio。感谢您选择 Liberty Home Guard 并推荐我们！
他人很好，也很热心帮忙
他人很好，很热心。没有任何麻烦。他把一切都解释得很清楚
Liberty Home Guard 回复2026-07-23
感谢您的反馈！很高兴听到我们的团队成员提供了友好、乐于助人的服务，并清楚解释了所有内容。我们感谢您的美言，并感激有机会为您提供帮助。感谢您选择 Liberty Home Guard！
Fabio提供的客户服务很棒
Fabio 很友好、知识渊博，把一切都解释得很清楚。
Liberty Home Guard 回复2026-07-23
感谢您分享您的经历！很高兴听到 Fabio 提供了友好、博学且清晰的服务。我们感谢他致力于确保一切都被彻底解释清楚，我们一定会将您的美言转达给他。感谢您选择 Liberty Home Guard！
那位男士非常有礼貌
这位先生在整个理赔过程中都非常礼貌、专业且乐于助人。他清楚地解答了我的问题，让整个过程轻松了许多。非常感谢他出色的客服。
Liberty Home Guard 回复2026-07-23
这位先生在整个理赔过程中都非常礼貌、专业且乐于助人。他清楚地解答了我的问题，让整个过程轻松了许多。非常感谢他出色的客服。
专业又亲切
Alex 非常礼貌且专业。语气平和，迅速回答了我所有问题。
Liberty Home Guard 回复2026-07-23
感谢您的反馈！很高兴听到 Alex 提供了礼貌、专业且周到的服务。我们很高兴他能够及时回答您的问题并让您的体验变得积极。我们一定会将您的美言转达给 Alex。感谢您选择 Liberty Home Guard！
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