精致珠宝，采用14K金打造，镶嵌道德采购的钻石。美国及英国订单享免费配送和退货服务。最多可分4期免息付款。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Magaljewelry（www.magaljewelry.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑一般。评价两极分化：66% 给出 4 星及以上，同时 31% 打了 1 星；商家回复了 86% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-04。
综合90条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞珠宝非常精美，称这些饰品做工精致、品质出众。很多人也赞赏快速发货和精美的包装，让拆包裹变得很有仪式感。网购过程顺畅，订单通常都能及时送达。 不过，也有人提到沟通不畅和漫长的发货延迟问题。消费者反映，出现问题时客服回复往往像是自动生成的，没什么实际帮助。另外，少数评价者表示失望，因为某些物品穿戴不久就开始散开。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我不建议从 Magal Jewelry 购买。 最大的问题甚至不是珠宝，而是完全缺乏客户服务。电子邮件要么几天（或几周）无人回复，要么完全被忽略。当有人最终做出回应时，这些答复都是笼统的、没有帮助的，对解决问题没有任何帮助。 更糟糕的是，他们的网站已经关闭很长一段时间，导致无法访问基本信息，甚至无法对公司正常运营充满信心。对于销售高级珠宝的企业来说，这是不可接受的。 在阅读了最近的其他评论后，我的经历似乎并不独特。许多客户都报告了同样的沟通不畅、响应延迟以及难以获得帮助的情况。 （信任飞行员） 当您花费数百美元购买珠宝时，您期望专业、透明和快速响应的客户服务。 Magal Jewelry 没有提供这些。 避免让自己感到沮丧，并与真正重视客户的公司一起购物。
⭐☆☆☆☆ 我对我的经历感到非常失望。 3 月份，我被指示将价值 600 多美元的珠宝寄回进行维修。我立即按照提供的运输说明退回了这些物品，并最初被告知它们将被修理和/或退还给我。 几个月后，我仍然没有收到我的珠宝，尽管我多次发送电子邮件并尝试联系该公司，但我几乎没有收到任何沟通。此时，我既没有修复过的物品，也没有我善意寄出的原始珠宝。 缺乏沟通并未能解决此事是完全不可接受的。客户不必向公司寻求有关其自有财产的最新信息。除非立即解决此问题，否则我不建议与该公司开展业务。 我要求立即退回我的珠宝或全额赔偿物品的价值。
留下额外的评论。我很高兴他们的网站声明他们不再接受订单。我最初的评论是关于我收到订单所花费的荒谬时间和无意义的借口。现在我从 2025 年圣诞节就收到了这条项链，现在项链的饰面很快就掉了。他们对廉价产品的收费太高了。这家公司是一个骗局。
当我的交货出现问题时，客户服务非常难以处理。它让我不再继续使用这家公司。
我订购了一条手链作为礼物。花了一个月才到达，三天后就失去了光泽。它并不便宜，我买了一个银手镯，但这是一个质量很差的手镯，与商品描述中所说的不符。
不要从该网站订购。我的订单是一份圣诞礼物。已经晚了，一旦收到就立即撤消。我必须付费才能将其寄回并修复。现在已经三月底了，还没有收到回复，也没有回复电子邮件。真是个骗局！
我在一月份下了订单，截至今天 2026 年 3 月 19 日，我仍然没有收到我的订单。我已多次联系，得到的答复都是“您的订单存在问题，我们正在重新处理”，并且每次到货日期都会更改 30 天。我要求退款，因为订单是二月份生日时收到的，不再需要该商品。他们拒绝退款并取消我的订单，但他们仍然没有邮寄订单。希望我知道这是一个诈骗网站。远离！如果他们偷了人们的钱而不是实际发送物品，我怀疑他们是在为每个订单种植一棵树。他们的策略必须是拖延足够多的时间，这样顾客就会忘记他们甚至订购了。可耻！
这家公司已经走下坡路了，令人难过。我过去曾多次从 Magal 购买商品，并且一直对他们的产品和服务非常满意，但发生了一些事情，因为我不敢相信有多少客户一直在等待他们的订单……两个多月了。如果我读过这些，我就不会再订购了。自从下订单以来，我已经一个月了，确切地说是三个月，我现在后悔了。同样的事情也发生在我身上，标签创建了，但没有真正发货。我正在考虑向 BBB 或某种消费者权益保护公司举报该公司。
我什至不会给他们一颗星。我在一月份的第一周订购了一条手链，现在已经是 3 月 11 日了，但我仍然没有收到我的手链。手镯价值100多美元。我已经给他们发了好多次电子邮件，每次 Lea 都说已经发货了。事实并非如此。他们创建一个标签但从不发货。该公司不是合法公司。不要向他们订购。
2025 年 11 月假期订购的商品，我在退回商品后获得了信用，这是不可接受的 - 我没有该商品 2026 年 2 月 16 日反复要求退款 - 要求退款，但收到了很多退款，我们很抱歉 - 信誉不佳 - Npo 诚信 - 买家小心
Dear Audrey, We are so very sorry for this experience and for the repeated inconvenience. We completely understand your concerns and frustration. Your package is confirmed for delivery on February 17th, and we are relieved it is finally reaching you. Please accept our deepest apologies for the delay. Warm Regards, Magal Regards,
我是在 2025 年 12 月订购的，现在是 2 月 26 日，他们一直对延迟表示抱歉，并给出了错误的发货时间，现在这是给已经离开的人的告别礼物，因为它是定制珠宝，对我来说没有用，但他们不会退还我的钱 其中，每当承诺的发货日期到来时，他们就会继续推迟 10 天，甚至会更晚。最糟糕的是我不能再赠送它，不需要它，因为打算赠送的人不在这里。请把钱还给我！！
亲爱的 Shuchi， 我们非常理解这种情况一定让您很失望，尤其是这件首饰原本是作为告别礼物准备的。由于您的订单是为您量身定制的个性化商品，一旦开始生产便无法取消。话虽如此，我们非常希望能有机会重新审视您的情况——请联系我们的支持团队，以便我们进一步为您提供帮助。 此致问候， Magal 团队
避开这家公司！我订购了一条带有生日石的手链。经过 7 周的温和使用后，它已经开始分解。 多封客户服务电子邮件和照片证明都不满意。公司声称它不在保修范围内，因为他们认为这是正常磨损，但他们将额外支付 35 美元重新更换。他们不会将产品宣传为一次性产品，但如果产品不能持续两个月，那么本质上就是一次性产品。不要浪费你的时间或金钱。
亲爱的顾客， 听到这个消息我们非常抱歉，也感谢您分享您的经历。请注意，制造缺陷在交付后 14 天内享有保修。我们邀请您直接联系我们的支持团队，以便我们查看详情并提供进一步帮助。谢谢您！ 此致问候， Magal 团队
这是我的第二次评论...如果可能的话我会留下一个负星。 客户服务就是一个笑话，而且总是“自动”响应。 您不能与公司人员进行身体交谈；一切都是自动化的。 自从 2025 年 8 月购买手链以来，我遇到了一个问题。质量差，并且没有任何类型的所有权。 两款手链几乎立刻就开始散开，但 14 天后仍无法恢复其工艺。 我不得不付费重新穿线一次，大约两个月后他们才把它还给我，一周之内它又开始散开。 不要从这家公司购买！
亲爱的 JK， 听到您的经历我们非常抱歉，也理解这一定让您很沮丧。正如我们政策页面所述，我们的保修涵盖交付后 14 天内报告的问题；超出该期限报告的问题可能会产生维修费用。我们力求完全透明，很遗憾这种情况让您失望了。如果您需要进一步帮助，我们建议您联系我们的客服团队，他们会很乐意为您提供帮助。 此致问候， Magal 团队
我想热爱这家公司和产品，但我有过一次令人难以置信的令人沮丧的经历。我一个月前订购了近 500 美元的珠宝，但尚未收到，他们的服务团队也没有人回复。美国邮政局只是表示正在等待物品。这是一份礼物，所以我现在错过了赠送它的时刻。我什至无法让他们回复要求退款。我不知所措，对无线电的静默感到非常失望。
亲爱的MM， 非常抱歉这次延误让您错过了如此重要的送礼时机。我们理解这让您多么沮丧，并对未能及时回复深表歉意。请通过 [email protected] 联系我们的客服团队，附上您的订单详情，我们将紧急协助您解决此问题。 此致问候， Magal 团队
我确实发了四次以上的电子邮件，我总是得到相同的自动答复，没有日期，没有更新，我的订单在哪里，我什至要求取消订单，没有答复，现在情人节到来了，如果我在 12 月 13 日订购，而我还在等待，你认为你的物品有可能在情人节到达，因为他们每次都在落后时不断向我发送确切的文字，没有人回复你 所以再次帮自己一个忙，不要向他们订购，因为如果您有问题，没有人会回答您，他们每次甚至不使用不同的单词时都会向您发送录音答案
Dear Karen, We apologize for the inconvenience and disappointment caused by this delay. We acknowledge that receiving repeated automated responses instead of clear answers is frustrating, and we regret that this has been your experience. While delays can occasionally occur during high-volume periods, we understand that better communication is essential. Your comments have been shared with our team to help us improve our customer service process. Warm Regards, Magal Team
Dear Andrea, Thank you for sharing your feedback. We’d appreciate the chance to help—please email us at [email protected] Warm Regards, Magal Team
我只订购了 2 个，却给我送了 4 个手镯。它们来得太晚了，无法作为礼物赠送。根本不可能联系到他们！！我请求退款标签，并将图片发送到实时聊天。由于某种原因，您只能在东部标准时间晚上 9 点进行实时聊天。应该是在国外吧我损失了大约 400 美元，因为他们向我收取了全部四份费用。
Dear Customer, Thank you for sharing your experience. We’re sorry for the order error, delivery delay, and difficulty reaching our team. This is not reflective of our standards, and we are taking your feedback seriously. Warm Regards, Magal Team
Jan 03, 2026 -自 2025 年 10 月 23 日以来我一直在处理一个问题。缺乏客户服务令人沮丧，而且似乎是自动化的。 我的手镯戴了大约一个月，绳结解开了。 该公司在 14 天后表示，他们无法保证工艺（他们将其归因于“正常磨损”），所以我不得不付费重新穿线。 此流程于 2026 年 10 月 29 日开始。截至 2026 年 1 月 3 日，即使我在 10 月份支付了重新串线的费用，我仍然没有拿回我的手环。 我无法联系到一个活着的人，并且对我的状态问题得到了相同的答案。 他们声称运输标签机坏了，目前已经持续三周了。
亲爱的 JK， 对于给您带来的不便，我们真诚道歉，也理解这次延误让您多么失望。您的反馈对我们很重要，我们正在积极处理该问题并改进未来的沟通。 此致问候， Magal 团队
很遗憾地写下这篇文章，但我对他们处理我的订单的方式感到非常失望，因为我不断地给他们发电子邮件询问我是否可以支付额外费用来加快我的订单，因为我看到订单就放在那里，而且 USPS 10 天后还没有收到。我意识到我和他们一起买的所有圣诞礼物永远不会在圣诞节前到达，但他们一直发电子邮件说他们会发货！ 最让我恼火的是我不断从他们的电子邮件中收到虚假广告，说距离圣诞节只有三天还有时间去他们那里购物！ 我本来会付钱给联邦快递才能按时收到我的礼物，但他们让我别无选择。 我想归还所有东西，但我的孙子们向我要这些礼物，所以我不这么认为！ 买家要小心。
亲爱的 Cecile， 对于您经历的沮丧和失望，我们深表歉意。这并非我们想要提供的体验，尤其是在节假日期间。您的反馈已传达给我们的团队，以便我们在未来的沟通和配送方面进行改进。 此致问候， Magal 团队
可怕。 圣诞节前 15 天付款，但到平安夜仍未发货。
Dear Frankie, We’re truly sorry for this experience and completely understand your frustration—especially given the timing before Christmas. Due to an unexpectedly high volume of holiday orders and carrier delays beyond our control, some shipments were delayed despite our best efforts. This is not the experience we aim to provide, and we sincerely apologize. Please reach out to our support team with your order number so we can assist you directly and make this right. Warm Regards, Magal Team
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