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购物与时尚

MiaDonna

商家已认领正在收集评价

102 条评价

4.2102 条评价
写评价

关于 MiaDonna

数据更新
网站
www.miadonna.com
分类
购物与时尚
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
13 条评价
差评回复率
47%(7/15 条)
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商家自述

总部位于俄勒冈州波特兰的 MiaDonna 是一家知名的精美婚嫁珠宝零售商,提供美丽、道德且价格合理的珠宝,用心采用无冲突实验室培育钻石、实验室培育宝石和再生贵金属精心打造。作为一家以基金会为先的公司,您购买所得利润的至少 10% 将通过 The Greener Diamond Foundation 资助钻石采矿社区的教育、导师指导、农业和紧急救济项目。有了您的支持,我们可以积极改善受冲突钻石贸易影响的人们生活和土地,共同打造一个更可持续的精美好珠宝行业。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

MiaDonna靠谱吗?

MiaDonna(www.miadonna.com)在 OK.one 的综合评分为 4.2 分(满分 5 分),基于本站收录的 102 条用户评价,属于购物与时尚分类,口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上,13% 为 1 星;商家回复了 47% 的差评;近 12 个月新增 13 条。数据最后更新于 2026-08-25。

用户怎么说

发货延迟,

配送延迟, 客户服务差, 如果你有特殊活动需要礼物来庆祝,别信任这家公司。它永远不会准时送达。

MiaDonna 回复2024-06-15

你好Nicola,很抱歉我们错过了你的截止日期,我们理解这让你有多沮丧。我们最初被告知订单已经发货,所以以为订单会按正常时间处理,结果却被告知被海关扣留了。我们从未遇到过货物被扣留的情况,这对我们来说非常不寻常,说实话我们也没想到会被扣这么久。收到你的戒指后,我们发现戒头比平时镶嵌的要高一些,不想寄到意大利让你对戒指不满意,所以我们让珠宝匠把它调低了。我理解这超出了我们通常的15天期限,对此我们深表歉意。我们确实承诺15个工作日,但显然由于我们无法控制的因素,没能按时送到你手上。请接受我们的道歉。

一个月前下单。

我今天下单已经一个月了——不是定制款,而是网站上在售的普通戒指——戒指至今仍未发货。网站标注10-15天加上2天配送——已经比宣传的晚了超过一周,我不得不跟进询问进度,而回复要等好几天才能收到。再也不会从这家公司下单了。

MiaDonna 回复2024-06-12

你好Justin,我们完全理解你对订单延误的沮丧。正如你在镶嵌过程中所知,铸造厂发现金属有气孔,不得不重新制作你的戒指。不幸的是,遇到这种情况我们无能为力,整个戒指都需要重做。我们确实加急了重做,但不幸的是,发货后海关又出了问题。我们的所有包裹都被扣留了超过10天。这非常不寻常,是我们之前从未遇到过的情况。很遗憾我们只能等待放行。我们只能道歉,并希望你能接受我们给你的戒指折扣以及升级为免费隔夜快递,作为对你耐心和理解表示感谢。希望你的妻子喜欢她美丽的新戒指。

我极力推荐

我订的订婚戒指完全按照正确的规格和尺寸定制的。网站很好用,选择特别多。客服对订单状态的咨询响应很快也很认真,戒指也在预估时间内送到了。

MiaDonna 回复2024-03-08

感谢Daniel的精彩评价。我们很高兴你对产品和服务都满意。非常感谢你选择MiaDonna,恭喜你们订婚。

零分

我从没写过评价,但觉得有必要说出来,哪怕能帮一个人避免麻烦也好。千万别在这里买!警告你们!!!他们自称以信誉为基础、尊重顾客,但我遇到的只有不尊重和沟通不畅,造成了巨大损失。镶嵌松动,客服态度极差,毫无透明度。别被低价骗了!一分钱一分货! 我把黑莫桑石升级成钻石,当时承诺可以用原价抵扣。付完全款后,他们又说因为取货时没有黑莫桑石可以退款给我,结果却变成各执一词,那个员工(显然是经理)谎称她告诉过我可以退款。我因为丢了钱已经够难受了,更让我恶心的是她撒谎。 还有,我去取戒指的时候,我报了名字,她递给我袋子就说'祝你有美好的一天'!我站在那里问她今天要不要付款。我简直可以直接报个名字就走人。你们的首饰在这里不安全。 糟糕的运营。把钱带到别处去,支持其他本地商家。 **从其他评价也能看出来,他们找借口很快,从不认错。永远是客户的错。你想把钱给一个永远不站在你这边的公司吗?三思吧……你未来的妻子会戴一辈子这个。**

MiaDonna 回复2023-08-16

你好 Allie,非常抱歉您对我们的服务不满意。我是 MiaDonna 的销售总监,我亲自与您沟通为您更换副石。我们从不升级莫桑石,这也是我从未提及升级的原因,我们是在为您更换副石为实验室培育钻石。我为您报价了新石头和镶嵌费用,并给予了大幅折扣,因为您是回头客。我们通常要求预付,但您询问是否可以取货时付款,我同意了。不幸的是,您取戒指时我不在,而且您的原始莫桑石当时尚未被珠宝商退回。助理经理告知您她已要求退回石头,如果石头有破损或丢失,我们会讨论为您补偿。她并未说过如果石头完好退回也会为您补偿。如果您误解了,我深表歉意,我理解300美元是一笔不小的数目。我们非常重视顾客戒指的安全。每件珠宝在取货前都安全存放在我们的保险箱中。Hannah 亲自与您和您的未婚夫沟通,所以认识您,这也是她给您戒指的原因。未来如果您想用裸石做些什么,请联系我们要,我们会与珠宝商协商为您降低镶嵌费用。

误导人

Misleading as all rings are made in an alloy metal that looks like white gold but the website has yellow gold options to select from. I would have made different choices knowing that but was mislead.

MiaDonna 回复2023-08-07

你好 Michelle,很抱歉您觉得 Home Try On 项目有误导性,但我们在 Home Try On 页面明确说明所有戒指均由合金金属制成,中心石头为锆石,无法定制显示其他金属颜色、石头尺寸或戒指尺寸。该项目旨在让顾客了解戒指的款式。

产品超棒,店员也超赞

The ability to design a ring, choose from multiple settings, shapes and styles, and to have one on one help with their staff was amazing. I chose a generic ring, with same day shipping, just to surprise her. When I gave her the ring, I told her it was just for the moment, but we could return it, and I let her design her own ring. She really loved the ability to do that, and MiaDonna's staff was extremely nice, and helped us along the way. Ali loves her ring!

MiaDonna 回复2023-07-18

感谢 JIm,很高兴听到您对我们的服务满意,也高兴 Ali 喜欢她美丽的订婚戒指。感谢您选择 MiaDonna

质量超棒,客服也超赞

Despite some small issues that were out of their control, MiaDonna went above and beyond to ensure I had the best experience possible. Super quick response time and incredibly helpful customer service. Still floored by it. Also the quality and price of the ring simply can’t be beat! You won’t be disappointed with MiaDonna. Thank you Justine and Hannah for all your help!!

MiaDonna 回复2023-03-29

感谢 Richard 的精彩评价。很高兴我们能在您求婚前及时将戒指送到您手中。感谢您选择 MiaDonna。

戒指很漂亮,服务超棒

我从MiaDonna给女朋友买了一个漂亮的钻石戒指,我对这次购物体验非常满意。这颗钻石简直美极了,我女朋友超爱!不过让MiaDonna脱颖而出的,是他们 exceptional 的客户服务。从挑选完美戒指到确保准时送达,整个过程他们都非常有帮助。团队专业、知识丰富、态度友好,让整个体验毫无压力。我很欣赏他们在钻石生产中坚持道德和可持续的做法,这让这次购买更有意义。总的来说,我强烈推荐MiaDonna Diamonds给任何寻找美丽、高品质珠宝的人,而且他们有出色的客户服务作为保障。谢谢你们让这次体验如此难忘!

MiaDonna 回复2023-03-04

你好 Den,非常感谢您的评价,也感谢您选择 MiaDonna。很高兴听到您对产品与服务都满意。

闪得很漂亮。

店员讲解得很详细。钻石很漂亮。不过店里灯光需要改进。钻石从展示柜拿出来我试戴的时候,感觉没那么闪了。但拿到家后确实很闪。就是在店里镜子前不够亮。灯光真的太差了。

MiaDonna 回复2023-01-16

你好 Rhonda,非常感谢你的评价。我们很高兴你喜欢你的购买。我们的灯光确实可以改进,但很高兴耳环在你带回家后看起来更好看。感谢选择 MiaDonna。

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