MiaDonna

Ashton Charpentier美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-13 · 发表于 2026-08-14

完全没看我备注

来回发了好几封邮件后，我决定换家公司。他们对细节的把控严重不足。我给了详细的备注和灵感图，他们却只根据我的灵感图生成了一个CAD细节图，完全没有采纳我要求的任何修改。当我指出图片不对并再次说明我的备注时，他们问了两次哪里有问题。到那时候，他们已经有三次把具体细节写出来了。整体来说非常令人沮丧。

Angelo Lima美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-03-25 · 发表于 2026-03-25

产品很棒，但不够透明

我想先说明，我在选择MiaDonna之前花了几个月研究道德珠宝商。他们的使命很打动我，评价也很强，让我有足够的信心在两笔订单上花了将近5000美元。正是这份信任，让这次体验更加失望。 戒指收到了，很漂亮，但不合我伴侣的圈口。这倒不是大问题——网上买戒指尺寸确实难把握，而MiaDonna宣传免费改圈，上下各一码范围内都可以。我联系了客服想开始改圈流程。 但我没想到的是，得知我买的这款戒指是MiaDonna的「新款」，由于戒圈厚度和通道镶石的设计，他们不确定是否能改圈。这些信息在产品页面和描述里完全没有披露。没有说明这是新设计，没有对免费改圈政策做任何例外提示，什么都没有。 为了确认能不能改圈，我需要自付几百美元把戒指寄回去评估。最好的情况是改圈成功，但我得自己承担运费；最坏的情况是我花钱把一枚2400美元的戒指寄来寄去，最后拿回原样，还是戴不了。 和我对接的客服代表很友善，明显是在她权限范围内尽力了。这不是她的问题，这是购买时未披露的政策，是把全部财务风险都推给顾客的做法。 我打算把戒指拿到当地珠宝商那里做独立评估。我不会再从MiaDonna购买了。如果你看重买珠宝时的透明度，我建议你在下单前就针对改圈政策问清楚——尤其是新款戒指。

产品很棒

产品很棒，沟通方面还有提升空间。但还是五星。

超级失望

我订的是一枚黄色金的戒指，收到的却是白色金的，而且大了一大圈，至少大了一整号。我等了三个星期才等到我的婚戒，真的非常失望。广告图上的戒圈看起来比实际收到的粗很多，而我收到的这枚戒圈特别细。最后我真后悔没在当地店买。我得拿去修，戴不了，金属颜色也不对，而且这个问题没法解决。

产品很棒，服务也很棒！

产品很棒，服务也很出色！

漂亮的戒指

戒指很漂亮，和我的圆形单钻戒指很搭。完成后发货很快，包装也很精美，盒子里还附赠了珠宝清洁剂。

我还没收到订单

Nikole Radford美国 · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-10-04 · 发表于 2025-11-04

店员有在听！

店员认真倾听并直接支持我的需求，没有强行推销或让我怀疑自己的选择。非常感激他们倾听并给我提供了我真正想要的东西！

很棒的产品

产品很棒，外观出众，发货迅速！妻子非常喜欢，而且正好在她生日当天送达！满分好评！

都一个月了，我还没…

已经过去一个月了，由于他们的错误，我还没有收到订单。客服在24-48小时内回复我的询问还算不错。

新的钻石耳钉！

订了新的钻石耳钉，非常漂亮！

我太爱我的戒指了

我超级爱我的戒指，称它为梦想戒指。太美了💍🤩

我什么都没收到

我什么都没收到。幸好我先订了戒指尺寸测量器，因为现在我不信任他们能送达戒指这样昂贵的物品。我下单两周后发邮件询问，他们只说USPS很慢。我的USPS有已投递证明，但从未显示过他们寄出过任何东西。邮件里也没有提供追踪号码，我觉得很奇怪。我已经询问过订单情况，但没有得到实际答复，所以算了，让他们留着那5美元吧。

满意

速度快、专业、价格合理、质量很棒。

和描述的一样。

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别给自己添堵了。去更好的珠宝店吧。

如果能给0星，我一定给。 这家店合作起来简直是噩梦，我真后悔没找别的珠宝商。看着本该带来爱与幸福的东西，却只能感到遗憾，真让人难过。我五年前买了最初的订婚戒指，因为老公当初没挑中他想要的钻石（那是另一码事），我通过他们的升级计划换了钻石，结果因为质量太差重做了两次。结婚戒指戴不到一年半就不得不换，因为两颗钻石掉了，戒圈也裂了两次，最后只能从别的珠宝商那儿买了个类似的。最新那枚订婚戒指的戒圈上，一颗钻石竟然碎了。钻石怎么会碎？？我拿去给做新结婚戒指的珠宝商看，请他们看看那颗钻石，因为我觉得不对劲……他们原本希望只是脏了，但后来确认确实是碎了，就给我换了一颗新的。 长期来看——质量真是差透了。客服态度冷淡。如果能回到过去，我们一定会省下这笔钱、时间和心力。

店铺漂亮，选择丰富。让人心情愉悦的购物体验。

很喜欢他们的款式和故事，我的销售人员也是真正的专家。试戴和挑选我的钻石圈形耳环时玩得很开心。超爱！

服务一直很棒

服务始终一流，产品很棒，发货也快。

戒指做得非常漂亮

戒指做出来的效果美极了。整个过程也超级简单。唯一希望他们改进的是制作过程中的沟通。从制作到发货花了大约20天，但沟通很少，让我心里没底。