我记录的微软团队非常糟糕……
微软团队非常糟糕，我用我的密码登录，它让我通过所有可能的安全验证，最后它让我更改我自己的密码！我会在我愿意的时候更改密码，而不是在有人强迫我更改密码时。微软得到线索
关于 Microsoft
数据更新- 网站
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- 电子与科技
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- 美国
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- 46 条评价
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US
Microsoft靠谱吗？
Microsoft（www.microsoft.com）在 OK.one 的综合评分为 1.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 46 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑较差。91% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
你的支持低于批评
你的支持低于批评。世界上一半的人被迫依赖这样一个破碎的系统，这确实是荒谬和可笑的。 像微软这样大的公司怎么会在网站上注册信用卡这样简单的事情上失败呢？付款被完全阻止，导致无法使用您的服务。 更糟糕的是，我已经多次报告此问题，而您的回复只是发送无用的自动 noreply 电子邮件。发送系统自动回复并不能修复错误，而且完全忽略了客户。 令人尴尬的是，用户必须面对损坏的支付界面和来自价值数十亿美元的科技巨头不存在的人力支持。立即修复卡注册bug！
我想警告其他 Mac 用户……
我想警告其他 Mac 用户有关我使用 Microsoft Office 的体验。 我购买了 Office for Mac 2019 的永久许可证，但在短暂订阅 Microsoft 365 然后返回 Office 2019 许可证后，体验非常令人沮丧。基本功能已经变得不可靠，让 Office 2019 再次正常工作变得异常困难。 这给我留下的印象是，微软为那些想要继续使用已付费软件而不是升级到 Microsoft 365 的客户造成了不必要的摩擦。我计划在今年晚些时候更换我的 MacBook Pro，因此我不想在此期间购买另一个 Office 许可证。 如果你正在考虑订阅 Microsoft 365，同时你已经拥有 Office 的永久版本，请注意，切换回来可能并不像你预期的那么简单。根据我的经验，在做出改变之前请仔细考虑。
垃圾公司你想玩我的世界…
垃圾公司，你尝试玩我的世界，然后第二天他们就锁定你的帐户，只是为了享受你自己不违反规则的乐趣，然后他们关闭了游戏，它的公司就像这样，我希望破产，负责人余生都负债累累，可怕的人无法忍受他们中的很多人
微软的 Game Pass 变更是……
微软的Game Pass变更无非是为了抢钱。在我看来，这些做法具有误导性，感觉像是一场骗局。微软拿走我的钱没有任何问题，但当我需要退款甚至简单的订阅更改时，却没有任何帮助。这感觉像是一种以牺牲忠诚客户为代价的故意掠夺金钱的行为。我对微软这样的公司的期望要好得多。
我无法进入我的帐户，因为我没有第一次创建帐户时他们给我的名字
我无法进入我的帐户，因为我在恢复电子邮件时犯了一个拼写错误，然后我也不记得密码了，而且由于存在愚蠢的隐私或其他什么原因，它只允许 1 个帐户链接到一个 ps 帐户，我无法使用它，因为他们一直说我们已经确定您不拥有该帐户，就像哦，对不起，我不记得我在 2019 年创建帐户时给我的随机名称或其他什么
负面明星
负面的星星。 如果你想因被当作狗屎一样对待、完全得不到任何帮助、与毫无帮助的愚蠢人工智能打交道、长时间等待、每次转接时都挂断电话、没有电子邮件通信而感到愤怒，那么微软适合你。 最大的垄断骗局
如果我可以给零我会
如果我可以给零，我会的。 我非常愤怒，我的 Mac 上的文档已经被锁定好几天了，不是因为我拒绝支付他们的赎金，我已经完成了所有这些工作，付费并浪费了时间尝试激活，而是因为他们显然没有准备好应对大量必须付费和创建帐户的人，或者面临无法使用他们之前付费订阅时创建的文档的情况。 他们只是不断在网站上发布错误消息，说他们遇到了问题。 然后退还我的 156 英镑，或者让我免费访问我自己的文档（我已经为其支付了历史许可证费用），直到您解决自己的问题。 我无法工作，你浪费了我的钱，而且我找不到一个人可以真正告诉我这场噩梦会持续多久，以及我是否缺少任何解决方法，因为我懂 IT，但不是 IT 顾问。 请您的客户服务人员与我联系。
我一直在尝试购买单词并且......
我一直在尝试为我的电脑购买word和excel。我已经尝试了4天了。与某人交谈了大约两个小时后。她说会有人给我打电话。他们这样做了，但无法处理我的购买。她说一个小时后会有人给我回电话，但我一直在等，但从来没有打过电话。我又试了两次，还是没有结果。我不知道为什么处理我的订单如此困难。我今天再次尝试，与肯交谈了大约一个半小时后，他将我转给了主管（艾比），她说她会帮助我，让我等待。这是不可接受的！我不敢相信通过 Microsoft 进行购买是如此困难。 您的客户服务需要帮助，但他们根本没有帮助。由于我提供的服务类型，我打算留下差评。我很失望。我只想购买。
绝对糟糕
绝对可怕。我购买了 FC 积分，虽然我的付款显示已按订单完成，但他们并没有以任何方式帮助我下一步该做什么。然后我开始退款，但我的帐户中没有任何钱或任何东西
请照顾所有这些反社会的人......
请小心那些一直在FH5冲撞“试炼”中的反社会渣滓，因为他们嫉妒玩家的高排名。比如这个人渣“fleek812”。完全没有必要。或者完全废除“审判”。
悲伤:_(
必须说些什么吗？
不要购买新的 Surface 笔记本电脑
我购买了一台带有 ARM 处理器的新 Surface 笔记本电脑，该处理器与当前市场上的任何打印机都不兼容。我一直在尝试向 Microsoft 寻求退款帮助，但没有成功，因为这台笔记本电脑不适合使用。我再也不会购买微软笔记本电脑 作为此评论的后续行动，我已尝试 4 次在 Microsoft 反馈页面上留下投诉，每次我都被告知存在“技术问题”并重新加载页面。
为什么要订阅？？？
微软产品现在是订阅服务，这绝对是疯狂的。我不关心更新版本。我完全同意在接下来的 5 年里只拥有一个版本。 Word 和 Excel 不应该是订阅，这不是 Netflix。请做得更好。
没有客户服务！不可接受！
五天来我一直在尝试在我的新笔记本电脑上激活我的 Microsoft Office...在给他们打电话之前我自己花了几个小时在这上面...我已经打了六次电话...他们的自动化系统挂断了我六次...
无客户服务
没有客户服务。 电话线是提出问题的计算机。 如果您错过一个问题，他们就会挂断您的电话。 我已经尝试了 4 个多月来取消 Teams Essentials 订阅，我这辈子再也不会使用 Microsoft 了。
糟糕的经历
他们强迫使用windows只是为了安装windows。 ISO 下载链接下载过时的 ISO（25H2 而不是 26H2）。尽管强制使用人工智能工具和遥测技术，但还是说 Windows 更好。太糟糕了，1星，你们都丢脸了。
Microsoft 支持的不专业和令人沮丧的经历
三天前，我购买了 Microsoft Office 365 订阅。 在确认电子邮件中，我单击链接来激活订阅，但被告知我的帐户无权这样做。我浏览了在线支持文章，但没有任何帮助。我也刚刚在他们的支持热线上等待了近一个小时，但我的电话从未得到答复。我正在为无法访问的订阅付费 - 并且 Microsoft 不提供支持。一次令人难以置信的不专业和令人深感沮丧的经历。
令人震惊的客户服务
2026 年 7 月 23 日星期四上午，我作为唯一的全球管理员被锁定在我的 Business 365 帐户之外。我通过 MS 论坛了解到，我处于身份验证循环中，需要 Microsoft 成员手动添加身份验证应用程序之外的替代验证。我尝试了三个小时与人交谈但没有成功。 由于我无法登录我的企业帐户，我只能通过我的私人订阅与人聊天，我清楚地描述了我的问题和所需的操作 - 再次没有成功。 经过多次长时间尝试寻找替代解决方案（通过 MS 电子邮件/MS 聊天/MS 呼叫（所有 AI 响应）），我在 MS 论坛上读到，一个虚假的试用企业帐户至少可以帮助我提高商业票据 - 我在 7 月 24 日晚上做到了。 我被分配了一名代理人，在 25 日早上与他交谈，通过了验证并确认了替代认证方式（第二封电子邮件 + 手机号码），此后没有收到任何通信/回复或解决方案。 今天是第五天，我的压力很大。对于像微软这样的公司来说，这是多么令人震惊的服务。 @ 客户服务
我的 Xbox 连 4 天都玩不了……
我什至无法玩我的 Xbox 4 天，因为他们在那里遇到了问题，这没有意义，因为我所有其他朋友都在玩东西。我什至不能玩光盘游戏。如果我无法使用 Xbox，为什么我每月还要支付近 30 美元的费用？多么昂贵的大镇纸啊。