有用的 CS 代表！
有用的 CS 代表！！非常友善，善于沟通，我没有感到“被卖给”。
关于 Mint Mobile
数据更新- 网站
- www.mintmobile.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 203 条评价
- 差评回复率
- 84%（79/94 条）
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Mint Mobile靠谱吗？
Mint Mobile（www.mintmobile.com）在 OK.one 的综合评分为 3.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。评价两极分化：47% 给出 4 星及以上，同时 41% 打了 1 星；商家回复了 84% 的差评。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
薄荷手机太棒了！！
Mint Mobile 为我提供了优质的服务。我从未失去过连接或服务。很高兴我找到了薄荷！我强烈推荐！
对我的续订过程不满意，因为我……
对我的续订过程不满意，因为我购买了一个数据有限的计划，我在 2 天内用了一半，我想我需要更多，我想更改我的计划，但支持团队告诉我，他们可以给我退款以购买另一个计划，即使续订是在 7 天内进行的，显然这仅适用于新客户
Mint Mobile 回复2026-07-29
Thank you for contacting Mint Mobile. We apologize for any inconvenience you may have experienced with the renewal and wish to assist you. Please contact us through live chat at mintmobile.com or by calling our customer support number 800-683-7392. We are available 7 days a week from 5 am to 7 pm PST. We’ll be able to support you through those options better.
优质的手机服务和接收
优秀的手机服务和接收。在线平台的导航非常容易，计费也非常简单明了。
客户服务不存在
我一直在尝试使用我的 Mint 帐户设置一部新手机。他们的应用程序要求我输入发送到旧手机的代码，该手机位于便盆底部（这不是我最好的一天）。显然我不能这样做。所以说要打电话给客服。我昨天尝试了 3 次（在他们列出的营业时间内），但从未停止过。我想廉价的服务会得到廉价的服务。更骗我了。
Mint Mobile 回复2026-07-29
Thank you for contacting Mint Mobile. We apologize for any inconvenience you may have experienced with setting up your new phone and wish to offer you assistance. Please contact us through live chat at mintmobile.com or by calling our customer support number 800-683-7392. We are available 7 days a week from 5 am to 7 pm PST. We’ll be able to better support you through those options.
试图将我妻子的电话转移到...
试图将我妻子的手机转移到 Mint。在三天内聊天了 11 个多小时（我知道我知道），但毫无进展。可笑的是，机器人无法提供帮助，而人类也懒得提供帮助。我们不仅没有转移我妻子的电话，我还因为沮丧而取消了我的 Mint 帐户。我认为这不可能，但康卡斯特现在有最差客户服务的竞争。价格再便宜一点也不值得。
Mint Mobile 回复2026-07-29
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我从 Mint Mobile 得到了很好的帮助……
我在切换过程中得到了 Mint Mobile 的大力帮助，但这是一个乏味的过程。每个月的费用对我们来说非常好。我和我的妻子已经第二次预付费，这表明我们对我们的服务/计划感到满意。
试图组建家庭的过程令人困惑……
制定家庭计划的尝试令人困惑。太多的短信让我在计费方面更加困惑。告诉我我已付款，然后第二天又告诉我我已付款，但金额不同。所以我不知道我是付了全部还是只付了一笔。
Mint Mobile 回复2026-07-29
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鲫鱼客户服务
与客户服务人员通了一个多小时的电话，试图获得他们的服务。绝对可怕。去了不同的服务谁想要我的生意
Mint Mobile 回复2026-07-28
Thank you for contacting Mint Mobile. We sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced with our customer service. This is not the experience we want you to have when using our service. Since we are unable to provide direct support here, please contact us through live chat at mintmobile.com or by calling our customer support number 800-683-7392. We are available 7 days a week from 5 am to 7 pm PST. We’ll be able to support you through those options better and look forward to resolving your concerns.
服务突然停止
突然服务停止了。等待 45 分钟才能获得已断开的连接。让代理人给我回电话，电话号码有效，但没有任何反应。我想一分钱一分货。费用到一月份为止，所以应该没有问题。
Mint Mobile 回复2026-07-28
Thank you for contacting Mint Mobile. We’re sorry to hear you have concerns with our service and know how frustrating that can be. Please contact us through live chat at mintmobile.com or by calling our customer support number 800-683-7392. We are available 7 days a week from 5 am to 7 pm PST. We’ll be able to support you through those options better and look forward to resolving your concerns.
优质的服务，实惠的价格
优质的服务，实惠的价格。客户服务很好。一个简单的事实是，我不会为相同或最差的服务向任何大型运营商付费。
没有电话服务
没有电话服务。他们说给他们打电话。显然他们不明白“没有电话服务”是什么意思。我已经尝试了几个小时联系他们，你会认为会有某种方式联系他们
Mint Mobile 回复2026-07-28
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我只是想写一些关于我的…
我只是想写一些关于我在 Mint Mobile 的经历，以便人们可以做出明智的决定是否与他们开展业务。第一天：我的 Mint Mobile 帐户被黑客入侵。黑客创建了一张 Esim 卡并接管了我的电话号码。他们用它来访问我所有的在线帐户。我联系了Mint Mobile并向他们讲述了情况。我被告知他们正在将我的问题发送给欺诈部门，我会在 24 小时内收到一封电子邮件，更新我的信息。 24小时过去了，还没有收到电子邮件。 第二天：我回电话并向他们提供了我的门票信息。他们告诉我他们给我发了电子邮件。我问他们用什么电子邮件。他们表示我告诉他们的电子邮件已被泄露，无法再访问。我给了他们一封新电子邮件。我询问是否可以为我的手机设置一个新帐户和 eSIM 卡。他们说当然可以。我询问我是否需要支付新计划的费用，因为我当前的计划是在接下来的 7 个月内支付的。他们说我必须为新帐户付费。我告诉他们我已经支付了服务费用。他们明确表示，他们不会向我提供我已经付费的服务。我提到他们为窃贼提供我付费的服务没有任何问题，我得到了脚本，“我知道这给你带来不便。” （未来几天我会听到很多这样的消息。）我被告知反欺诈部门将在 24 小时内向我的新邮箱发送电子邮件。 第三天：没有电子邮件。我再次打电话，他们说他们给我发了电子邮件，票证已关闭，情况已解决。我告诉他们，事情还没有解决，我仍然没有得到我付费的服务，小偷仍然可以使用我的电话号码，我已经被偷走了。此时我放弃了。由于不再向我提供服务，我要求解锁我在 30 天前通过他们购买的新手机，这样我就可以让另一家公司为我提供他们拒绝提供的服务。我要求关闭我的往来账户，这样我的电话号码就不会再造成更多的损失，最后，我要求在他们不向我提供我已付费的电话服务期间获得退款。我被告知他们不能做任何这些事情。我花了相当大的努力才说服他们把我调到主管那里。主管告诉我，我的所有要求都会满足。我的手机会在 24 到 48 小时内解锁。我会收到一封有关退款的电子邮件。我的被盗帐户已经被暂停。我等了超过48个小时。 第 7 天：没有电子邮件。手机未解锁。又打来了。我被告知手机已解锁。有人告诉我收到了一封电子邮件。两者都不是真的。他们表示将在 24 小时内解锁手机。第 8 天：手机未解锁。我意识到他们只是告诉我我想听的话，所以我不会打扰他们。他们无意照顾付费客户。总而言之，我为他们拒绝提供的服务付费。他们对我说谎，告诉我他们每一步都在做什么。我不再有可用的电话。他们把糟糕的情况变成了一场噩梦。如果您正在考虑使用 Mint Mobile 提供手机服务，请注意。
Mint Mobile 回复2026-07-28
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MINT 是一个化学实验，消失了……
MINT 是一项疯狂的化学实验。 他们接受了我的电话和 1K 线路的订单，已经一周了，没有流量，也没有通知发送包裹。 与垃圾客户服务的通话等了两次，其中一个通话等了 26 分钟，另一个通话等了 35 分钟才被挂断。 当我接通时，他们说他们不知道我的订单发生了什么。 我将致电我的信用卡公司，向 Mint 提出欺诈行为。 不惜一切代价避开这家公司。
Mint Mobile 回复2026-07-28
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放弃一切希望
放弃所有希望，那些寻求支持的人
Mint Mobile 回复2026-07-28
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他们每月只提供 15 美元……
他们只向新客户提供每月 15 美元的无限计划，但他们应该向所有人提供！我目前是 3 个月无限制，但他们不允许我以每年 180 美元的价格升级到 12 个月无限制。我检查了机器人聊天，它说我可以。还有其他人遇到这个问题吗？如果他们不让我升级到每月 12 次无限 180 美元，我会在 9 月份我的计划结束时再回来查看，我会去其他地方。
Mint Mobile 回复2026-07-28
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垃圾服务
垃圾服务，不起作用。省钱，永远不要相信瑞安·雷诺兹。
Mint Mobile 回复2026-07-28
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糟糕的客户服务
糟糕的客户服务。 我被搁置了 40 多分钟。 我打电话试图解释为什么我被多收了钱，但无法与任何人交谈。 不要把钱花在这家公司上。 可怕的可怕的经历。
Mint Mobile 回复2026-07-28
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无益且令人困惑
我购买了打折的 12 个月计划。使用该服务一段时间后，我突然被退款，我的服务结束了。我联系了客户服务，但没有得到退款的任何解释，并被告知我必须以全价购买另一个计划。整个过程是卑鄙和混乱的。 编辑：为了回应 Mint 的评论，我已多次联系客户支持。他们总是说同样的话。他们不知道为什么退款，我必须为新计划支付全价。
Mint Mobile 回复2026-07-29
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价格太棒了
价格太棒了！易于更新且无连接问题