这家公司怎么还在营业
这家公司怎么还能开下去？他们的客服完全帮不上忙，给的信息是错的，然后就再也不回复了。我真希望我在花几个小时试图得到一个简单问题的答案之前，先看看他们的评论。
关于 Action Direct
数据更新- 网站
- www.northshorecommercialdoor.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 16 条评价
- 差评回复率
- 6%（4/68 条）
是 Action Direct 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Action Direct（由 North Shore Commercial Door 运营）销售全套车库门配件，包括天气密封条、五金件、开门机、遥控器等等。放心密封、加固和操作，选购专业人士信赖的同等配件。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Action Direct靠谱吗？
Action Direct（www.northshorecommercialdoor.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑一般。评价两极分化：66% 给出 4 星及以上，同时 32% 打了 1 星；商家回复了 6% 的差评；近 12 个月新增 16 条。数据最后更新于 2026-09-01。
用户怎么说
无论如何都要避开这家公司！
我绝对……绝对不推荐这家公司！他们不兑现承诺，而且根本联系不上。零客户服务。不回复电话，无视电子邮件，也不回信。这事已经拖了好几个月了。我放弃了。
远离这家公司……最差的……
快跑，离这家公司远点……我们遇到过最烂的客服……寄错零件……什么借口都有……跟他们打交道根本不值得花时间……态度恶劣……这么说甚至都轻了
如果……我会给 NSCD 团队打「0」分……
如果允许的话，我会给 NSCD 团队打"0"分……完全不顾客户服务，他们根本懒得回复你的邮件（总共发了10封），当我终于能和某人通话时，他（Mark）告诉我因为发错了零件，我会收到退货运费代金券——但后来却粗鲁地否认了，说我"以为听到的"是错的。NSCD 的客户服务太糟糕了！另外，绝对不要买他们的"品牌"产品。你会被迫永远从他们那里购买，而且价格会是制造商收费的两倍。
没有客户服务
买了2个Pantheon Mini门控制器，装好后其中一个每10分钟就出故障。我得重置才能让它工作。我把控制器换到另一扇门上，结果还是一样。第二个控制器在任意一扇门上都没问题。给North Shore发消息，只收到一句居高临下的回复：'你应该联系厂家。'我确实联系了购买产品的商家，但以后不会再从North Shore买了。
运费和重新入库费比产品本身还贵。
我买了一个车库门底部密封条，付了20美元运费。商品到了但不适合我的门。我申请退货，但首先得有个RMA编号，North Shore一周后才提供。我花了20美元把它寄回去。然后他们又收了我10%的补货费。所以运费和补货费加起来比我从未用过的原商品还贵。浪费时间，各种繁琐手续和额外收费。省点钱去Amazon买吧，没那么多麻烦。
别跟这家公司打交道
千万别跟这家公司打交道！他们拒绝在卖出一年后继续支持自己销售的产品。他们只关心最初的销售。即使 Liftmaster 已经预批准了更换，他们仍拒绝提供保修零件。你可能一开始省了几块钱，但一年后就只能靠自己了，保修服务就别想了！去找一个有诚信的本地经销商吧！
别从这个网站买任何东西……除非你想被坑。
除非你想被骗，否则别在这网站下单。电商网站没说明有些商品要等6周才能补货。他们还是把部分订单发出去了。我取消了缺货的商品，但他们还是按整个订单收了全部销售税和运费。 结果花了50美元买了15美元的车库滚轮...... 长记性了……我很少写评价，但这次希望这能避免别人也遇到这种事。
绝不再来！
The recent reviews about company were spot on! Terrible customer service, they will not return calls, answer emails or provide timely service. They do try to dispute bad reviews right of way however. Here's a tip NSCD, do what you claim on your website or update your policies to reflect your lackadaisical "our customers are suckers" attitude so you don't have to spend time disputing bad reviews. Never again! Update12-13 - Yep, just like I said "spend their time disputing bad reviews rather than answering the phone." I tried all three contact methods listed on their website on different days and got NOTHING! Two weeks to box an item that your website states "next business day" is unacceptable. Just be honest about your shipping/ customer service and life will be easier for everyone.
Action Direct 回复2022-12-09
如果你真的有意见，请提供订单号，别再躲在假用户名后面了。我们的顾客一眼就能看出这种假评价。如果你真的有意见——虽然我不这么认为——你可以打 440-366-6112 找我。我很乐意帮忙。 更新：12/13 这已经接近骚扰了。用假名继续诋毁公司是荒谬的，很可能还违法。就像我说的，如果你真的有意见，提供订单号，我们可以解决问题。 Matt
把我收到的那玩意儿叫'客服'的话……
把收到的所谓'客服'拿来比，就像拿大黄蜂和747飞机比。我打了5次电话，不同时段都打过，结果每次都是语音留言，让我留个号码，第二天会回电。但根本没回。于是我就试了其他选项（邮件或聊天）。我发了聊天消息，详细说明了问题。结果收到一封邮件说'我需要一个订单号和收货地址才能查你的订单'，但根本没尝试回答我的问题，甚至没承认我提过问题。（他连花点时间检查拼写是否正确都懒得做。）我回复要求电话沟通我的问题。回复是'给我订单号和收货地址，告诉我你需要什么'。仍然连我最初的问题都不屑回答，完全无视我想和人沟通的请求。这懒到极致了，让你永远失去了一位顾客。我在另一家网店找到了我需要的东西，那里有人接电话，花了3分钟帮我解决问题并完成交易。我做生意快40年了，如果我用这种方式对待顾客，连2年都撑不过去。
车库门密封条根本打不开卷！
车库门密封条到货时是卷在盒子里的。按照他们的说明操作后，我始终无法让密封条展开以便裁剪和安装。我发邮件请求帮助，石沉大海，虽然收到了一封自动确认收到请求的回复。75.64美元打水漂了！我绝不会向任何人推荐 North Shore 的产品。最后我从当地的车库门店买了密封条，当初就该直接去那里买，价格只有一半，而且密封条笔直，安装效果完美。
下单付款买零件之后……
After ordering and paying for parts was told they were out of stock . When I asked if that meant days or months the reply was one sentence all lower case - “it means I don’t know.” No Offer to refund . I asked them to refund and send verification of doing so. No replies. After numerous attempts I got someone on the phone and it had been refunded . Avoid this company completely. Difficult to deal with -poor communication and wise guy answers. My personal opinion after my personal experience but I see I’m not the only one and wish I had checked first.
你拿到了我需要给我的……
你那儿有我车库门需要的零件。
订购了将近800美元的零件……
订了将近800块钱的零件，结果FedEx给寄到不知道哪儿去了。有人签收，所以他们说是别人的问题。
鉴于差评，我拒绝成为可能的车库门公司客户，谢谢，前顾客
其实我之前从你们公司买过传感器，体验挺好的。我可以道歉[因为你的回复]，可能是车库门公司的客户。现在我相信你们公司了，就算有几条差评，我还是会再次信任你们公司。谢谢，我收回之前的话。我从1982年开始，40年了，哇，Tom
Action Direct 回复2021-11-10
有意思，一个从没在我们这儿买过东西的人居然留下这样的评价。想看真实评价请访问 https://www.resellerratings.com/store/North_Shore_Commercial_Door
这家公司缺乏诚信
This company lacks honesty. They don't answer the phone. They don't answer emails. They send out defective products. Don't buy anything from them!
体验太差了！
2021年8月12日我订了车库门的弹簧，要求3天内送达。问题就来了……根本打不通电话，我发邮件问订单状态，得到的回复是"情况变化很大，目前无法给出具体发货日期。"我取消了订单，但一分钱都没退。长话短说，这公司太不诚信了。千万别跟他们做生意。
我订了车库门 opener
我订了车库门 opener。两个都连不上车库本身。我申请退货，他们告诉了我寄到哪里以及怎么操作。结果到了 FedEx 快递那里，他们让我付了 12.15 美元来退货，真是离谱。
从他们那买了个门弹簧
从他们那儿买了个门弹簧。虽然显示有货，但完全没告诉我什么时候发货。我发邮件问他们，他们说也不知道什么时候能生产出来，所以我试着取消订单。他们说不让取消。非常不诚信的公司，别跟他们打交道！
那些人真是让人无语，他们就是不肯…
这帮人真是绝了，死活不肯退款，拿门弹簧缺货当借口。没人有工夫等补货。网站明明写着5-7个工作日发货，结果既没发货也不通知我缺货，就在那儿拖着扣我钱。我只能找信用卡公司处理了。省点时间吧，去别家买。
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