我需要给 opener 配个替换的…
我需要给车库外的开启器买个替换件。我担心买到无法与我 Chamberlain 设备编程匹配的零件。说实话，我不明白为什么会有那么多差评。他们按承诺发货了，我下单不到3天就收到了。随产品附带的说明书以及产品本身的说明帮助我完成了编程，现在用着没问题。产品还附带了一块电池。我对这家公司的服务非常满意。
关于 Action Direct
数据更新- 网站
- www.northshorecommercialdoor.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 16 条评价
- 差评回复率
- 6%（4/68 条）
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商家自述
Action Direct（由 North Shore Commercial Door 运营）销售全套车库门配件，包括天气密封条、五金件、开门机、遥控器等等。放心密封、加固和操作，选购专业人士信赖的同等配件。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Action Direct靠谱吗？
Action Direct（www.northshorecommercialdoor.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑一般。评价两极分化：66% 给出 4 星及以上，同时 32% 打了 1 星；商家回复了 6% 的差评；近 12 个月新增 16 条。数据最后更新于 2026-09-01。
用户怎么说
别从这家公司买
这家公司能开34年真是让我完全想不通。他们卖的产品零客服/技术支持。我从他们那儿买了个快800美元的开启器，出了技术问题一直解决不了。一旦你需要技术支持，他们就把你推给制造商/分销商，而对方根本不理电话。最后只剩个昂贵的摆设。
这家公司太烂了
这家公司太烂了。我咨询过车库门密封条，他们让我发一张我现有密封条的照片，我照做了。然后他们发了一个零件号，说这就是我需要的。看起来不对，我问为什么不一样，描述了我看到的不同之处。他们却说密封条已经换成新型的了。我买了够我和邻居用的密封条（62美元），结果收到根本装不上。我发邮件给他们，他们说那是我的错，没"仔细研究确认"。之后我打电话留了语音留言，没人回电，发邮件也没回复。我真该先看看他们的评论的。这是一家小家族企业，员工都是亲戚，连个主管都找不到。大家小心这家公司！
我花钱买了个烂产品，他们还不帮忙。
如果可以，我愿给低于1星。我买了车库门密封条。问题不在价格，是颜色（他们有黑色的）。我让它回暖并用重物压平了一周多。切下第一段就断了。我勉强弄好，拿到外面放到要安装的位置。第一颗钉子穿过了他们的预钻孔，其余的钉子全把密封条弄断了，导致每个钉孔之间都拱起来。不仅难看，还完全没用。我联系了客服。他们回复很快，说会寄个替换品。现在60天了，我什么都没收到，还白花了钱买了个没法用的产品。你们自己判断吧，但我要说，我很少写差评——我自己也开小店，我懂。这次真的太糟了。
千万别从这帮骗子手里买任何东西！
千万别从这帮骗子手里买任何东西！他们卖给我2个卷帘车库门电机，视频里那 guy 是最烂的。态度粗鲁，直接，让我打电话去一个错误的工厂找零件。我的情况是光束传感器坏了，连接它们和主板的电线太脆了，35华氏度以下就会变硬，很容易断。
我订了2个车库门遥控器
我订了2个车库门遥控器。PayPal两天就扣款了，没问题。结果从俄亥俄寄到宾州居然要6周。等我终于收到时，已经买了别的更快的，所以在期限内退回了。原价35.93美元，只退了我22.90美元，运费我自己出了。如果发货要这么久，请写在网站上。抱歉，以后我再也不会从你们这儿买了！！！！
买家小心！
买家小心！！我在网上广告下单了一个车库门底部密封条套件。广告说套件附带防锈铝制固定件。我还看了安装视频。选了我要的尺寸加入购物车，用PayPal付款。等了5周才收到，结果固定件是塑料的。发邮件联系，他们说这就是我订的。我都不知道他们还卖塑料固定件。广告里我只看到一种应用。我问能不能把塑料换成铝制，他们说不做换货，塑料和铝一样好，让我重新订我要的正确商品。我明明没订那个，凭什么让我重订？简直是笑话！！真后悔没看其他评论就下单。后悔从这家公司买！！
在我看来他们是骗子
史上最差的体验。我真后悔从这家管理不专业的公司下单。下了单，付了款，东西从来没收到。试着打电话联系他们的客服，祝你好运才能找到人。就是标准的录音。发了多封邮件给客服，同样没结果。幸运的是，一封语气强硬的邮件之后，一个叫 Tyler 的人回复了，问了些乱七八糟的问题，比如名字、邮箱之类的。我立刻回答了，结果呢？之后再也没回复。说实话，我对这家公司并不意外。这到底是正经公司还是骗子？我真想给他们零分。大家小心这家不专业、荒谬的"公司"
史上最差的客服
史上最差的客服。订了18英尺车库门的密封条，整个下单流程都是同样的商品和价格，直到我提交，它自动加了5件9英尺门的密封条。我下单后约5分钟就发邮件给公司说明情况，他们却说对我无能为力。Jenny Bliss 告诉我他们的网站不会在提交时添加商品。Jenny Bliss 还说订单一小时内就到邮局了。你打电话给公司或 Jenny Bliss 的直接号码，直接进语音信箱。这家公司价格确实便宜，但客服烂透了。我再也不会从他们这儿买任何东西了。
太糟糕了……别从他们那买
Horrible Horrible Horrible.... Worst customer service / Store I have ever seen. When my ordered status didn't change after a week when it stated when I was purchasing" orders ships next business day". Called 6 times(w/voicemail) and 4 emails with no response. 16 days after purchase I get email your order has shipped but still no reply to my emails to customer service. Of course I ordered from another company 2 weeks after I placed this order and I have already received order and nothing from North Shore!!!
Action Direct 回复2020-12-14
你好Steven，非常抱歉你在North Shore Commercial Door的体验不够理想。自从疫情爆发以来，我们的客服团队一直面临极高的来电量，我们正在尽力接听每一个电话。
我真后悔没去别家
我真后悔没去别家买。2020年10月25日我订了个garage door bottom seal，他们立马就把钱扣走了。结果到现在（这篇评论写于2020年11月15日）还在跟我扯一堆废话。这破商家连货都没发，付款是从PayPal扣的，我连发货确认都没收到。我个人给他们零颗星。你真的想让他们把你的钱扣住，然后跟你扯一堆废话吗？可能我的订单太小，他们懒得理。远离他们。他们现在还扣着我的63.63美元。非常生气，我急需一个garage door seal。
Action Direct 回复2020-11-23
你好，非常抱歉你在North Shore Commercial Door遇到了不愉快的体验。虽然购物时付款是任何电商平台的常规流程，但我理解你的沮丧。由于新冠封锁，我们的一些制造商一直在应对零部件短缺的问题。此外，我们的系统软件出现了故障。通常当商品需要补货或订单出现问题时，我们的系统会发送邮件通知客户。不幸的是，我们的系统没有执行这个任务，加剧了你的沮丧。如果你订单仍有问题，请发送邮件至[email protected]，我们会与你一起解决。
对回头客服务太差
NorthShore 在我下单时就知道会缺货，但还是花了一个工作日处理我的付款。三周过去了，他们连一个非常基础常见的商品都没给我备到货。借口是新冠病毒……但这不能成为收了款却从不建议其他有货的替代品来满足我需求的理由。
别从他们那买，他们多收了钱…
别从他们那买，花了两周多还没到，打电话给客服也不接，明明说3-4天就能送到。
那家店到底有没有人在
那里到底有没有人上班？我都打了一周电话了。
发错货了——之后完全联系不上
我订了一款gate arm PRO2002ARMXLS。结果North Shore寄来了不同的arm，SW2002XL。两者不兼容。告知他们问题后，"Jenny"第一次回复说新arm已经在路上了，还附了退旧arm的运费标签。16天过去了，我6次找support和sales跟进，啥动静都没有。Jenny的分机和直拨号码都打不通了。Support从不接电话。Sales也不接。邮件也没人回。零分。
我在网上搜遍了最好的…
我在网上搜了我车库门 opener 某个配件的最佳价格，结果找到了 North Shore company。可能是 Google 给我推荐的，因为它确实价格最低，还包邮。配送也很快，下单后 2 天就到了。
史上最差的客户服务！！
就像所有2020年的评价说的那样，这里完全没有客户服务。他们不接电话，也不回电话。他们给我发了错误的零件，我最后只好联系 Guardian 帮忙。现在等着看结果。如果你能在别处找到你需要的零件，我建议你别用这家公司。
糟糕透顶的服务
糟糕透顶的服务。我的轴承和扭转弹簧是分开发货的。这倒不是问题，但我打了6次电话想了解扭转弹簧的发货时间，每次都只收到录音。我留了2条留言，却从未收到回电。终于，8个工作日后，我收到了弹簧。我还取消了一家其他公司的新订单，这是个错误。他们寄来的扭转弹簧在22又1/4圈后就打滑了，所以他们发来的弹簧中有一个锥体设置不正确。我需要达到28圈！我不确定是否还要浪费时间退货，因为我已经在他们身上浪费了太多时间。我猜他们可能会想办法不给我退款。 这就是糟糕透顶的做生意方式！我不会为其他公司做广告，但我认为任何其他地方都比这家公司更适合我们这些普通人！
糟糕的客户服务。
要是能有 -5 分，我就给这家公司打 -5 分。 这是最难打交道的一家公司，客服烂透了。他们好几个星期都不回电话，然后还说你退货超时。我已经向 BBB 投诉了。我希望这家公司能关门，店主 Mark 也该受到惩罚。
这生意简直烂透了
这店简直垃圾透顶。别浪费时间了。多花点钱找别的卖家吧。我的订单都等快三周了还没发货。客服根本联系不上。
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