Action Direct（由 North Shore Commercial Door 运营）销售全套车库门配件，包括天气密封条、五金件、开门机、遥控器等等。放心密封、加固和操作，选购专业人士信赖的同等配件。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Action Direct（www.northshorecommercialdoor.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑一般。评价两极分化：66% 给出 4 星及以上，同时 32% 打了 1 星；商家回复了 6% 的差评；近 12 个月新增 16 条。数据最后更新于 2026-09-01。
如果可以的话，他们应该得零星，而不是被一星限制住。在我订购车库门网站之前，他们说商品有货。已经过了两周多了，订单没有任何更新或状态。我打了超过20次客服电话，没人接。我留了语音留言，没人回电。后来 Mark O'Donnell 回复说，制造商在墨西哥的工厂因 COVID-19 关闭了，这对我来说说不通，因为他们说订购零件时商品是有货的。更糟的是，取消商品并退款变成了一场拉锯战。他们既不回复我的邮件，也不接我的电话。我再也不会和他们打交道了。我从 Amazon.com 订购，预计两天内到货。
我周六早上订了一个车库门底部密封条。我付了11.55美元的运费。结果我等到下周六才收到，而且是通过普通邮寄送达的，邮费才2.55美元。按广告说的应该很快发货，而且收了11.55美元运费的话，应该用UPS、FedEx或者至少是2日邮政快递发货。我再也不会从他们家买东西了。
打电话的时候，销售部很热情，第三声就接了。但如果你订单或产品有问题，想找客服，电话要响15-20声才挂断！不推荐跟这家公司做生意。
我周六下了订单，周日取消的。他们周一就发货了，还说取消通知收到太晚无法取消。这真让人难以相信。
我不得不承认，虽然那些一星评价和有过糟糕体验的人几乎让我却步，但我还是决定试一试，结果我的体验是正面的。其实，我先说清楚，老实讲如果可以打4.5星的话，我大概会这么打，因为我体验中唯一欠缺的是公司没有主动沟通，也没有给我订单的追踪号码。 然而，反过来讲，当我联系他们咨询问题时，他们回复得很快。我的车库门 opener 是稍老一点的型号，大概是2011年的……所以我想有些零件可能需要一点时间才能到货，我猜对了，但所需时间并不算不合理或离谱，而且从 NSCD, Inc. 订购零件比直接找 Genie 便宜多了，我也确实试过 Genie。Genie 很热心，只是更贵，而且我觉得通过经销商买对我来说更好。 下订单后，大约一两周过去了，我没有任何消息，于是联系了 North Shore Commercial Door Co., Inc.，被告知我订的4个零件中有3个需要等补货。我也订了一个新的后塑料面板、一颗丢失的螺丝，还有一个在运行中固定电路板的支架。听到这些物品需要等补货我并不太惊讶，因为我说过了，我的车库门 opener 是好几年前的型号了，我只是很高兴听起来应该能拿到这些零件。 回复我的那位代表（我现在不记得名字了）说他们会在周四 10/17/19 收到一批货，我的零件很可能在那批货里，然后他会给我一个预计到达时间。结果，我订的所有东西在周一 10/21/19 通过 FedEx 送到了我家门口。所以，从我问那个问题算起不到一周，零件就到了我手上。 昨天我有时间，就安装了电路板——我以前做过电脑相关的工作，所以还留着一条防静电手环，安装时用来防止静电损坏电路板——我还装了新的塑料后面板和电路板支架。就这样！安装后一开机就运转良好，我按照在 Google 或 YouTube 上找到的说明重新编程了新电路板与门 opener 的配对码，我又恢复使用了。 我在这家公司的整体体验都非常好，就像我说的，唯一希望或要求的更好的是公司在订单状态、更新和追踪号码方面能更主动地沟通。他们通过电话、邮件或聊天很容易联系到，响应速度也出乎意料地快，所以在这方面我没有扣太多分。只是我需要自己主动去问而不是他们主动告知，虽然那样会更好。我不记得收到过追踪号码——只是几天后我联系他们询问订单状态，被告知他们正在收货，然后一个包含我所有订购物品的包裹就到了。 无论如何，我有两个车位的车库，里面有两台这种老式 opener，我宁愿再次订购零件，也不愿意花时间和费用全部换新，一周七天我都会这么选。我会让这些两台机器尽可能久地运转下去，而且我肯定会再次从 North Shore Commercial Door Company, Inc. 订购！
卖家沟通太差，从来没人联系我告知产品没货。 卖家声称“1000件”很快就有货，纯属扯淡。 卖家浪费了我将近一个月的时间，因为他们从未按承诺发货。 以我的经验来看，这个卖家不靠谱，不值得信任。网上那么多购物渠道，别跟 North Shore Commercial Door 做生意被坑了。
我订了2个车库门底部密封条，订单按时送到了。产品质量很棒，非常完美。以后还会从North Shore Commercial Door Co.购买。
客服太棒了。Josh 非常热心帮忙。出了点问题，Josh 响应非常及时，帮了大忙。价格很合理。
Looks like the company going bad. Taking the orders and do not fulfill them. I made a purchase and also a week later got an email that my items back ordered. But I have a screenshot from their website said "ships the next business day". This is not true! 2 weeks no sipping, no ETA, nothing. I think the company became a scam!
客服态度很差。下单后等了10天，盼着能尽快收到。打电话查询状态时，对方说已经发邮件通知我商品缺货了。我说我没收到通知，对方说我搞错了，肯定在垃圾邮件文件夹里。我要求取消订单，客服说好的，然后立刻挂断了电话。既没有道歉，也没有确认订单已取消。
他们寄给我的弹簧太大了，不是我给他们的规格，现在他们不接我电话也不回我邮件
服务很棒。选择也很多
服务不错，送货也快。产品跟我们购买前讨论的一样。非常推荐他们。
我给车库门订了一些缓冲弹簧。收到货后发现没有安装弹簧所需的五金件，也没有安装说明。我发邮件给公司，收到的回复如下： "抱歉，这些缓冲弹簧不附带五金件。 此致， "
对客服非常失望。打电话问为什么隔夜快递花了两天多，店主竟骂我"白痴"。我再打电话要求他们尊重客户，同一个男的又跟我说："你真是个白痴"。我公司永远不会再在这家烂网上销售公司下单。我叫Jose Rodeeigiez，Fast Electric。940-315-0043
寄错产品给我。想退货退款简直是一场噩梦。 更新：这完全是噩梦。我打电话给Craftsman，他们告诉我需要的是Craftsman车库门 opener，结果收到的是Lift Master遥控器。联系North Shore后，他们却说商品页面写着Craftsman = Lift Master。这是什么偷梁换柱的手法？你不能挂羊头卖狗肉！他们应该把Lift Master遥控器列出来，然后在描述里说兼容Craftsman。我还得自己付运费把错发的东西寄回去。我从没见过哪家店这样宣传产品。就像你买了黑色iPhone，他们寄来白色，还说"描述里写了黑色=白色"，开什么玩笑。
客服缺失 我们订购了Xcluder Rodent Block车库门更换套件，其实我们并不需要。我甚至发邮件问是否需要那个固定件，对方回复"是的，需要固定件"。我们车库门上现有的T型框架就能用。但因为我们是套件一起订的，按政策必须退回所有原箱物品，所以无法单独退固定件。我们也打过电话、留过言，但从未收到回电。他们客服（Dakota）最让我"印象深刻"的留言是这样的："Dakota（North Shore商用门帮助中心）7月3日 上午10:34 EDT Gary，算我跟你一个忙，去读读我们的退货政策。" 哇！谢谢啊，Dakota。 Gary S 于2017年7月3日
最终更新： 1号周一下单并付款 1号周一收到North Shore的确认 订单由德州商家代发货 3号周五将物流信息发给UPS 4号周六发货 6号周一将物流信息发给买家 7号周二弹簧到货 弹簧看起来是订的款式，但还没安装。 不得不手动抬起200磅重的车库门，确实很考验耐心，尤其是连发货日期的消息都没有。我觉得卖家的回应不够专业，关于下单次日发货的说法也是假的。 ：此邮件确认您近期从xxx.northshorecommercialdoor.xxx的订单已收到 您始终可以通过访问 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 日期 2017年1月30日 周一 17:53:50 PST 收件人 Ron Smith 我在1号周一下午订购了弹簧并付款。虽然德州达拉斯的代发货公司现在显示3号周五已发送物流信息，4号周六实际发货。但我直到6号周一才收到任何发货通知，那时我已经写了这些评论。据我所知，当时已经7天没有任何追踪信息。 我订购弹簧时被告知2到3天发货。到现在已经一周7天了，仍然没有物流信息。公司收款很快，但处理订单似乎很慢。如果是弹簧由另一家公司生产，他们应该修改订单页面和邮件中写的发货时间。 我无法判断弹簧是否正确，因为我还没收到货。那会在后续更新中说明。 我知道关于弹簧错误和不耐用的投诉很多，所以我希望我的弹簧（如果收到的话）会更好。我知道我订的是正确的，所以不会有"他订错了"这种情况。我既有订单副本，现有弹簧上的标签也匹配。 他们甚至发邮件让我填写服务评价，却忘了发货。 如果收不到发货通知，我下一步将是PayPal争议、BBB投诉，并完成我的Yelp评价。
请查看广告链接 http://www.northshorecommercialdoor.com/garage-door-torsion-spring.html。上面清楚标明了2-3天的处理时间。提示在加入购物车按钮下方。他提到的天数包含了周末。发货时间按工作日计算。 更新：客户的弹簧在他下单的第二天就发货了。比我们说的快了2天。UPS追踪号：1ZE268860248969397 我希望阅读这条评价的顾客能考虑到，这位顾客是在2月2日下午下单的，第二天2月3日就发货了。这位顾客选择在网络上诋毁我们的良好声誉，只因为我们没能尽快给他追踪号。我们告诉他弹簧正在发货，一旦有追踪号就会发送给他。悔改是一种美德，而他显然不具备。
"我订购了门的弹簧，他们发错了。还试图用弹簧不退换的条款来推卸责任。我和其他评论者一样，认为这是一家诈骗公司。他们发的弹簧跟我要替换的原装弹簧相比，简直是弱不禁风的垃圾。 \"小心！\" 我要在尽可能多的投诉网站上发布这条投诉。我本应该先查一下这家公司的投诉记录，那样我就不会从他们那里购买了！ 客户服务也太\"棒\"了！我订错了？抱歉——能不能承认发错了，把钱退给我。我发了照片给你们看我要订的是什么。如果是你们系统搞错了，那就改正。不然我就说是诈骗。发一堆垃圾出来，让客户自己扛。 这些都是原装弹簧的仿冒品。 买车库门零件的公司多的是——多看评论再做决定——我真该这么做的。 至于那些好评——跟员工名单对一下名字就知道了:) 客户服务A+ 看看他们怎么处理发错货的：
为记录在案，我们所有的弹簧都直接从Wayne Dalton订购。如果这位顾客的弹簧看起来和他的旧弹簧不一样，那是因为他订错了弹簧。从他自己的行为来看，我认为我们面对的是什么样的人已经很清楚了。我相信我们尊贵的顾客能够看穿这类评价。让记录显示，截至今天，我们在Google Trusted Stores上有超过3500条好评，在Amazon上有超过12000条好评，在Trustpilot上有超过5000条好评。我们确实会根据情况使用评价来调整我们的做法。这只是一个顾客因为粗心订错了商品，现在很生气。他们唯一应该生气的人就是他自己。 顾客为16X8的门订购了弹簧。他的门是16X7的。他订购的弹簧无法使用。由于他订错了，他需要重新订购。 我们有存档的照片证据，显示了顾客订购了什么以及他实际需要订购什么。 要退货，您必须收到RMA，请填写下面的表格。不会通过电话发放RMA，请填写下面的RMA申请表。没有RMA将不接受退货。 购买后30天内可以任何理由退货。我们不接受交付后30天以上的退货。商品必须以原始发货状态退回，并包含所有相关配件、原厂包装和说明书。 所有退货订单将收取10%的退货费。运费和处理费不予退还。 退回的商品不完整将收取额外费用以更换或重新包装组件 （如：电池、遮阳板夹、说明书等）。退回的商品如有损坏、已使用或无法再次销售，不予退款。 车库门弹簧不可退货。我们所有的弹簧都是按订单制作的，无法转售或退回给供应商，因此我们无法接受退货。对此可能造成的不便，我们深表歉意。
我从这家公司买了弹簧。六个月后就坏了，还说我用车库门太频繁。哈哈！六个月每天两次，才360次。所以他们声称弹簧寿命只有360次。我打交道的是Bill Chaflant和Taylor Millar。他们只会拿政策说事，说弹簧不能退货。我不该这么做的，但我还是从他们那儿又买了一套弹簧让安装工来装。他一检查就发现他们最初发错了，新发的也是错的。他给我看了两套的区别，以及他装上去的新弹簧，现在我的车库门运转正常，但这跟North Shore没关系。Bill和Taylor坚持他们的政策，说明他们是我这辈子遇到过最不负责任的客户服务人员。
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