非常好的客户服务。
员工知识。
关于 OneUnited Bank
数据更新- 网站
- www.oneunited.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 100%（19/19 条）
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商家自述
OneUnited Bank 是美国最大的黑人拥有的 FDIC 承保银行。该银行因利用最先进的技术创造独特的金融产品而闻名全国，这些产品可满足中低收入社区和历史上服务不足的少数群体的需求。在 OneUnited，银行业务不仅仅是一种服务，而且是一种技术驱动的个性化体验，可帮助您做出明智的财务决策。加入金融的未来！《金融品牌》和《美国银行家》对 OneUnited Bank 进行了重点介绍，因其创新地使用人工智能和数据聚合技术来提高金融知识，提供发薪日贷款替代方案，改善用户的财务健康状况，并缩小全国范围内的经济和机会差距。 OneUnited Bank 的国家成就最近也在多家出版物上发表，包括纽约证券交易所的 Cheddar TV（两次）、CNN、福布斯、财富杂志、CNBC 的“Squawk on the Street”和 Bloomberg。CNBC 最近制作了一部纪录片，展示了 OneUnited Bank 对历史上代表性不足的少数族裔群体的影响。完整剧集可在此处观看。OneUnited Bank 被美国财政部认证为社区发展金融机构 (CDFI)。去年，我们获得了美国财政部社区发展银行企业奖，此前已十一次获此殊荣。OneUnited Bank 最近在 2024 年投资多元化咨询委员会 (iDAC) 全球金融峰会上荣获享有盛誉的首届社区金融素养创新年度人才最大化奖。该奖项表彰了我们OneUnited 开创性地利用技术帮助中低收入社区和历史上服务不足的少数群体中的个人做出更好的财务决策。50 多年来，我们一直致力于为我们所服务的社区促进更好的财务健康。这种清晰的愿景和使命体现在我们所做的一切中。我们的目标是联合各个社区，分享想法、技术和管理资源，以更好地满足其社区的银行业务需求。在此详细了解我们的社区影响
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。OneUnited Bank靠谱吗？
OneUnited Bank（www.oneunited.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。80% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。客户经常赞扬非常友好且知识渊博的员工，他们在每次银行业务互动中提供卓越的支持。许多人也真诚地欣赏方便的功能，例如提前工资存款和有用的教育工具，使日常财务管理变得更加容易。 然而，一些客户也注意到了付款处理时间延迟和意外透支费用等令人沮丧的问题。一些消费者对与代表沟通困难以及突然、意外的账户关闭表示深深的不满。其他评论者报告称，在尝试在账户之间转移资金或解决紧急银行问题时，经历了漫长的等待时间。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
回答所有问题
回答所有问题。帐号正确。
正在寻找一家灵活、有多种选择的银行？尝试一下联合银行。
在得知 Discover 收购了第一资本银行之后，我加入了 One United Bank，反之亦然。因此，我失去了第一资本银行的 Visa/Mastercard 银行业务功能，现在 One United Bank 拥有 Visa。我喜欢 One United Bank 第二天处理借记卡交易、提早处理工资、免费支票以及其他为新客户或现有客户提供的出色银行服务选项。
Brooke Traughber 美国 · 写过 4 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-30 ·
关闭了我的帐户
One United 于 8 月 7 日通过信件和客户服务代表向我提供了 1800 客户服务号码，要求我存钱以弥补负余额，但今天我收到一封电子邮件，称他们希望我完成这些调查，因为我“最近关闭了我的账户”。这是可耻的。为什么在两种不同的（与我联系）情况下都给我直到 8 月 7 日？感谢您的考虑和诚实。
很棒的客户服务
这是客户服务的友善。拉尼娅非常乐于助人，总是告诉我没关系，她能理解。
OneUnited Bank 回复2026-07-29
我们很高兴听到我们的客户服务是您体验的一大亮点。我们感谢您的客气话。
Sophie Massey美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-29 ·
不要通过 ONEUNITED 进行银行业务
不要通过 ONEUNITED 进行银行业务。早在 5 月份，我就是支票欺诈的受害者，而当我在 7 月份写下这篇文章时，情况只会变得更糟（我已经付了 6000 美元，付不起房租，而且支票欺诈行为不断出现在我的账户中，无论我打电话多少次，我都无法让他们关闭我的账户。） 把你的钱从他们无序、不道德的混乱中存起来，然后把它存入一个有他们的烂摊子的基本银行。
OneUnited Bank 回复2026-07-29
保护我们的会员是我们的首要任务。为了根据我们的账户条款和监管标准正确调查索赔，需要提供具体文件。由于我们无法公开讨论私人账户信息，请致电 (877) 663-8648 或 oneunited.com/contactus 与我们联系，以便我们获取必要的信息并直接为您提供帮助。
客户服务非常出色
客户服务非常出色！他们回答了我所有的问题，并为我提供了我需要的非常重要的信息。他们非常理解、专业、友善！我给了他们 5 颗星！谢谢您，一联合银行！
OneUnited Bank 回复2026-07-13
非常感谢您精彩的五星级评论！我们非常感谢您花时间分享您的经验。我们很高兴听到我们的团队能够回答您的所有问题并提供您所需的信息。提供理解、专业和友善是我们每天努力的目标。感谢您选择 OneUnited Bank。
我在这家银行呆了三个月
我拥有这家银行整整三个月了。我转行并将所有存款都放在这里。能够成功进行转账等一切。就在上周，我的账户突然取消了转账，没有任何原因，尽管我的名字出现在我的所有账户上。这发生在假期关闭期间。昨天是星期一，我能够设置账单支付。几个小时后，我的转会资料被暂停。到了晚上，我的银行账户就被关闭了，没有任何解释，也没有补救措施。我猜当你代表那个特定群体时，这就像典型的事情。我们必须努力比其他人更好，证明我们属于我们，并且我们也可以穿上大男孩的裤子。因此，他们并没有解决这个问题，而是将我视为某种潜逃风险，并直接将我解雇。尽管我拥有良好的银行声誉并且在另一家银行工作了 20 多年。但我想现在就知道他们是谁比几年后才知道更好。应该知道比尝试一家甚至不在全国范围内的银行更好。称自己为“支持自己的人”。这也是我们很多人不这样做的另一个原因。
OneUnited Bank 回复2026-07-29
感谢您的评论！ 我们想澄清的是，我们关闭账户的决定绝不是基于个人假设、背景或客户意图。作为一家金融机构，我们按照严格的监管标准和内部合规政策运营，旨在保护我们的储户和银行网络的安全。 根据我们的存款账户协议： 账户关闭和暂停：银行保留随时暂停电子转账服务或关闭存款账户的权利，恕不另行通知。虽然我们努力提供无缝体验，但出于风险、安全或合规原因，帐户可能会接受自动或手动审核。 电子资金和转账限额：电子转账和 ACH 交易需要特定的验证和风险清除。如果交易或配置文件触发安全标志，传输可能会自动取消或限制，以防止潜在的损失或未经授权的活动。 酌情决定：当账户被银行标记为审查或关闭时，由于安全和监管合规准则，我们的支持团队通常无法提供具体的操作细节。
黑色卓越表现得淋漓尽致。
黑色优
OneUnited Bank 回复2026-07-13
感谢您的反馈。我们感谢您花时间分享您的经验。
出色的客户服务技能
她倾听并理解我的担忧
OneUnited Bank 回复2026-07-02
感谢您的好评！我们很高兴听到您感到被倾听并且您的担忧被理解。提供富有同情心、周到的服务对我们来说非常重要，我们很高兴能为您带来积极的体验。我们非常感谢您的推荐，并期待未来再次为您服务！
我很欣赏这家银行的辛勤工作......
我很欣赏这家银行为让我的体验比任何其他银行公司更好而付出的努力，它甚至教我如何存钱和如何投资，如果他们不认识我所做的某些交易，这家银行会让我意识到银行欺诈，我喜欢它们的样子。
OneUnited Bank 回复2026-06-25
感谢您的客气话并与我们分享您的经验。我们很高兴听到我们的教育资源、欺诈保护措施和银行服务对您的财务之旅产生了积极影响。帮助客户充满信心地储蓄、投资和银行业务是我们的首要任务。我们衷心感谢您的信任，并期待继续为您服务。
优质的服务让我感到很荣幸
优质的服务让我感到很荣幸 做出了加入本土银行机构的明智决定。 我几乎在这些金融机构中的每一家都有过银行业务。但是，这是唯一能让我感受到真正在家的感觉的。 谢谢
OneUnited Bank 回复2026-06-24
感谢您的深思熟虑的评论。我们对您的信任感到荣幸，并感谢您选择通过我们进行银行业务。知道您在我们机构感到受欢迎和宾至如归是我们能得到的最高赞扬。我们感谢您的支持，并期待继续为您服务。
诚实！！！
OneUnited Bank 回复2026-06-15
感谢您的反馈。我们感谢您花时间分享您的经验。
远离这家银行
远离这家银行，如果您在他们的帐户中有钱但不使用它们，他们会拿走它并拒绝恢复您的余额。他们的理由是“不活跃” 这就是第一家黑人拥有的银行开展业务的方式
OneUnited Bank 回复2026-06-02
感谢您分享您的反馈。我们认真对待所有客户的疑虑，并感谢有机会澄清我们有关不活跃帐户的政策。 与所有金融机构一样，OneUnited Bank 必须遵守管理休眠或不活跃账户的州和联邦法规。根据这些法律，如果账户在指定期限（通常为两年或更长）内没有交易活动，则需支付标准的每月服务费。此外，如果账户长时间处于不活动状态且无法访问（通常为三到五年，具体取决于州法律），银行依法必须通过称为“充公”的流程将这些资金转移到州财政部。 银行绝不会拿走国家的资金；它们由州财政部长持有，直到合法所有者认领为止。在此过程发生之前，我们会向存档地址发送书面通知，以帮助客户重新激活其帐户并防止产生任何费用或资金转移。
服务很棒👍
OneUnited Bank 回复2026-05-27
我们很高兴您享受我们的服务体验。我们感谢您的客气话。
这是很好的经历
OneUnited Bank 回复2026-05-19
感谢您的积极反馈！
Customer Soultions 度过了一段非常愉快的时光……
Customer Soultions 的体验非常愉快。
OneUnited Bank 回复2026-05-07
我们很高兴听到您有愉快的体验。感谢您的积极反馈。
在线服务
这是一项很棒的服务
OneUnited Bank 回复2026-05-07
我们很高兴您在我们的服务中获得了美妙的体验。感谢您的积极反馈。
Valerie Fuqua美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-04-30 ·
体验很轻松！
OneUnited Bank 回复2026-05-04
感谢您的积极反馈！
#US 银行业务
#US Cu,,,银行，现在开始为您打造#Trust 胸罩 💰💪🏾
OneUnited Bank 回复2026-05-04
感谢您的积极反馈！
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