很棒的客户服务
我在 One United Bank 🏦 办理银行业务已有十多年了，对他们的客户服务非常满意，这反映了我确信他们为员工提供的出色培训。谢谢
OneUnited Bank 回复2025-11-13
感谢您的反馈！我们感谢您的忠诚，并很高兴听到您多年来对我们的服务感到满意。感谢您通过 OneUnited 办理银行业务！
关于 OneUnited Bank
数据更新- 网站
- www.oneunited.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 100%（19/19 条）
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商家自述
OneUnited Bank 是美国最大的黑人拥有的 FDIC 承保银行。该银行因利用最先进的技术创造独特的金融产品而闻名全国，这些产品可满足中低收入社区和历史上服务不足的少数群体的需求。在 OneUnited，银行业务不仅仅是一种服务，而且是一种技术驱动的个性化体验，可帮助您做出明智的财务决策。加入金融的未来！《金融品牌》和《美国银行家》对 OneUnited Bank 进行了重点介绍，因其创新地使用人工智能和数据聚合技术来提高金融知识，提供发薪日贷款替代方案，改善用户的财务健康状况，并缩小全国范围内的经济和机会差距。 OneUnited Bank 的国家成就最近也在多家出版物上发表，包括纽约证券交易所的 Cheddar TV（两次）、CNN、福布斯、财富杂志、CNBC 的“Squawk on the Street”和 Bloomberg。CNBC 最近制作了一部纪录片，展示了 OneUnited Bank 对历史上代表性不足的少数族裔群体的影响。完整剧集可在此处观看。OneUnited Bank 被美国财政部认证为社区发展金融机构 (CDFI)。去年，我们获得了美国财政部社区发展银行企业奖，此前已十一次获此殊荣。OneUnited Bank 最近在 2024 年投资多元化咨询委员会 (iDAC) 全球金融峰会上荣获享有盛誉的首届社区金融素养创新年度人才最大化奖。该奖项表彰了我们OneUnited 开创性地利用技术帮助中低收入社区和历史上服务不足的少数群体中的个人做出更好的财务决策。50 多年来，我们一直致力于为我们所服务的社区促进更好的财务健康。这种清晰的愿景和使命体现在我们所做的一切中。我们的目标是联合各个社区，分享想法、技术和管理资源，以更好地满足其社区的银行业务需求。在此详细了解我们的社区影响
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。OneUnited Bank靠谱吗？
OneUnited Bank（www.oneunited.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。80% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。客户经常赞扬非常友好且知识渊博的员工，他们在每次银行业务互动中提供卓越的支持。许多人也真诚地欣赏方便的功能，例如提前工资存款和有用的教育工具，使日常财务管理变得更加容易。 然而，一些客户也注意到了付款处理时间延迟和意外透支费用等令人沮丧的问题。一些消费者对与代表沟通困难以及突然、意外的账户关闭表示深深的不满。其他评论者报告称，在尝试在账户之间转移资金或解决紧急银行问题时，经历了漫长的等待时间。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
一个解决问题的周转过程..不高兴..
这实在是不幸。 如果我没有得到“周转”，我不会对 OneUnited 的这次经历进行评价。 即使在我收到电子邮件验证并且资金从支付付款的帐户中提取后，我的两笔付款也没有“显示”在我的帐户上。 首先，我被指示将传输报告传真/邮寄到办公室，以验证我的付款是否已完成。 我完成了那个任务。 然后我被告知联系我的银行，付款被提取。 我就这么做了。 银行没有提供任何信息，只能确认 - 是的 - 这些金额已从您的账户借记至 OneUnited。 现在我被指示将这份传输报告重新发送给办公室。 我已经向每一位不同的代表表达了我的担忧和失望。 我确实很感激他们处理此事的愿望，但这是不可接受的，特别是当这种“两个月不付款”正在损害我/我的信用度..并扣除我的信用评分时。 一颗星是尽最大努力的客户服务。 另一颗星是因为我的帐户并不总是这样。在这一点上我不能也不会推荐 OneUnited。
OneUnited Bank 回复2025-11-07
感谢您的评论！我们很高兴能够协助您使用 UNITY Visa 卡付款。 请确保您的付款包含要处理的当前且正确的帐户信息。仅当帐户详细信息不正确或过时时，付款才会被拒绝。 要使用 UNITY Visa 担保信用卡付款，您可以选择以下选项： 将支票或汇票邮寄至： UNITY 签证，邮政信箱Box 4521, Carroll Stream, IL 60197-4521 请记住在支票上注明您的卡帐号。 使用银行的账单支付服务。 点击此处使用 Speedpay 在线支付（需支付服务费）。 使用 Speedpay 通过电话付款：致电 (844) 231-6368（需支付服务费）。 请查看我们的博客文章以获得更多帮助 https://community.oneunited.com/s/article/UNITY-Visa-Credit-Card-Make-Payment
客户服务
客户服务 。我希望得到对支票存款的及时回复，其中我被告知，对于超过金额的一次性存款，需要在 24 小时内回复，但在 36/40 小时之间没有回复，我确信这是一个更高的决定，除了客户服务很棒。
OneUnited Bank 回复2025-11-05
我们感谢您抽出宝贵时间与我们分享您精彩的客户服务体验。我们很高兴听到您喜欢它！
注册过程非常快速、无缝……
注册过程快速、无缝、无忧。这是我注册帐户一段时间以来最好的体验之一。
OneUnited Bank 回复2025-11-05
我们很高兴听到您的注册快速且顺利！很高兴知道您在创建帐户时获得了无忧无虑的体验。感谢您的积极反馈。
是什么造就了卓越的银行体验！
协助我的银行人员非常专业、高效、礼貌、乐于助人，为我提供了优质的服务！最重要的是，她用我先生的名字称呼我。我认为这就是专业精神和尊重的高度！
OneUnited Bank 回复2025-11-05
我们很高兴听到您获得了优质的服务！感谢您对我们员工的专业精神、效率和礼貌的认可。很高兴知道您感到受到尊重。感谢您的积极反馈。
糟糕的银行
糟糕的银行，糟糕的客户服务，你几乎无法取出你的钱。我关闭了他们的帐户，花了一个多月的时间才收到支票并结清。在那里工作的人什么都不知道，他们会把你转移给另一个什么都不知道的人。这很糟糕，而且很无组织
OneUnited Bank 回复2025-10-28
在 OneUnited Bank，您可以通过我们的在线服务 24/7 访问您的银行信息。我们提供多种转账方式，包括汇款、资金转账和第三方应用程序。对于给您带来的任何不便，我们深表歉意，并感谢您的反馈。
呼叫的性质已处理...
电话的处理方式专业且有礼貌
OneUnited Bank 回复2025-10-28
我们很高兴听到您的来电得到了专业和礼貌的处理。我们感谢您的积极反馈和您的时间。
OneUnited Bank 的顺利起步
OneUnited 团队成员非常高效地帮助我解决了与访问我的网上银行账户相关的问题。她很友善，顺利地解决了我的担忧。作为 OneUnited 的新会员，我对所收到的客户服务印象深刻且感到满意。我很高兴在 OneUnited 从事银行业务。
OneUnited Bank 回复2025-10-24
我们很高兴听到该团队成员有效解决了您的在线访问问题。我们感谢您作为新会员的积极反馈，我们很高兴您对我们的客户服务感到满意。感谢您使用我们的银行业务！
Brauni Cudjo美国 · 写过 7 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-10-20 ·
有史以来最好的银行
这家银行拥有有史以来最好的客户服务。
OneUnited Bank 回复2025-10-24
我们感谢您抽出宝贵时间与我们分享您精彩的客户服务体验。我们很高兴听到您喜欢它！
帮助我的客户支持人员。
为我提供帮助的客户支持人员非常了解我和我儿子无法在我们各自的 One United 账户之间转账的原因。 我不记得我的经历的日期。 提供此调查的时间太长了。
OneUnited Bank 回复2025-10-24
我们感谢您分享您的经验。我们很高兴得知客户支持人员知识渊博，能够帮助您解决资金转账问题。谢谢您的宝贵时间！
客户服务是💯
客户服务是💯。 他们为我打理一切。我询问了我的帐户，她知道该怎么做。我忘记了人名。
OneUnited Bank 回复2025-10-24
我们很高兴听到我们的客户服务满足您的期望！我们感谢您花时间与我们分享您的积极体验。
Tempest R美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-09-26 ·
第二次评论：仍然失望
我之前曾表达过对 OneUnited Bank 缺乏基本银行服务的担忧，并收到了感觉像是通用的自动回复，向我保证这些服务是存在的。这在理论上很好，但在实践中，情况却不同了。 我无法找到可以存入支票的自动取款机。在你说“只使用移动存款”之前——是的，我尝试过。但我可以在线存入的金额有上限。于是我打电话给我，想着我可以获得一次存入更大金额的授权。他们可以核实资金，对吗？够简单的。错误的。 在管理过多家银行的账户后，我可以自信地说这种经历是不必要的困难。我想支持一家黑人拥有的银行。我想成为反映我价值观的金融机构的一部分。但由于缺乏便捷、实用的服务，这几乎是不可能的。 请把它放在一起。您的使命值得更好地执行。
OneUnited Bank 回复2025-10-01
感谢您的反馈。对于您在寻找存款 ATM 机以及我们的移动存款服务的限制方面遇到的困难，我们深表遗憾。我们理解您的沮丧并重视您对支持黑人银行的承诺。我们希望为您提供支票存款的明确替代方案： 支票存款选项 移动存款限额：您的每日和每月存款限额可能会有所不同，并且可以随时修改，恕不另行通知。如果存款超过这些限制，我们可能会拒绝。 邮寄存款：您可以将支票直接邮寄至 OneUnited Bank 进行存款。
Tyrone美国 · 写过 3 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-09-26 ·
这位女士帮助你可以看出她爱她......
这位女士帮助你可以看出她非常热爱她的工作，因为她帮助了很多甚至超出了❤️
OneUnited Bank 回复2025-10-01
我们很高兴得知有用的服务使您的体验如此积极。谢谢你！
谷歌 cherche kanagalingam Rekan...
Google cherche kanagalingam Rekan $10000 美国
OneUnited Bank 回复2025-10-02
感谢您的评论！
伟大的银行
始终拥有良好的客户服务，总体而言银行非常好。
OneUnited Bank 回复2025-09-24
我们感谢您花时间分享您对我们的客户服务和整体银行服务的积极体验。
Eric美国 · 写过 4 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-09-14 ·
很棒的银行
很棒的经历
OneUnited Bank 回复2025-09-22
我们很高兴听到您获得了积极的体验！
我曾经说过的每一位经纪人……
我在 OneUnited Bank 接触过的每一位代理人都非常知识渊博、乐于助人且友好。 这种电话礼仪不仅能带来积极的氛围……还能让客户对选择 OneUnited 作为他们的金融机构感到满意。出色的银行体验
OneUnited Bank 回复2025-09-22
我们感谢您与我们的代理商分享您的积极经验。我们很高兴听到他们的知识、支持和友善让您对选择在我们这里进行银行业务感到满意。感谢您的反馈！
Esl Excellence美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-09-09 ·
法律滥用总部，专门从事银行放松管制犯罪
这是我经历过的最糟糕的银行经历之一。马斯塔所说的一切，这些罪犯都会照做。我从这些犯罪分子那里购买了一张名为 Unity Visa 卡的无担保信用卡。我在消费前加了钱，他们拒绝承认我在卡上存入额外的钱来延长信用额度。他们想出了各种欺骗手段，为什么不把我的钱提高我的信用额度。他们创建了难以理解的交易报告，试图隐藏我为延长信用而存入卡上的额外资金。一位代理人说，他们在广告中说，你存入卡上的钱，一美元一美元地增加信用额度。这是一个谎言。 我不会推荐任何人到这家银行。法律滥用和欺诈是所有人的耻辱，尤其是所谓的黑银行。这感觉就像是在三K党的银行业务。 这是对雇佣的报复，无论马萨说什么，我们都会做什么，专门从事银行放松管制和排他性犯罪行为的实体。我花了几个月的时间试图让他们尊重消费者保护法，但没有任何改变。他们是黑人种族的耻辱，专门以未经授权的方式使用法律。我关闭了帐户，不会在这里推荐狗。
OneUnited Bank 回复2025-09-24
得知您使用 UNITY Visa 卡的体验，我们深表遗憾。我们想根据持卡人协议中概述的条款澄清您提出的一些观点。 UNITY Visa 是一种有担保的信用卡，这意味着它需要保证金作为账户的抵押品。信用额度是发行人向持有人账户提供的信用额度。协议规定保证金不能用于偿还账户余额。保证金将在收到尾款、余额为零、账户关闭后不迟于30天内释放。 年费在第一个计费周期和此后的每个周年日进行评估。该费用是在您开始使用您的卡之前收取的，并且会减少您的初始可用信用额度。作为协议中提供的示例，如果信用额度为 300 美元，则由于年费，初始可用信用额将为 261 美元。 如果您认为您的对账单中有错误，持卡人协议概述了解决该问题的具体流程。您必须在对账单上出现错误后 60 天内以书面形式联系银行。然后，银行有 90 天的时间纠正错误或解释为什么他们认为账单是正确的。在他们进行调查时，他们无法报告您拖欠该特定金额，但他们可能会继续收取利息。 我们希望这些信息有助于阐明该卡的功能。
感谢您的快速服务和...
感谢您的快速服务和理解👌！！
OneUnited Bank 回复2025-09-11
我们很高兴听到您对我们快速的服务有积极的体验。感谢您的客气话和赞赏！
提款功能被禁用...
在没有充分说明的情况下，提款能力突然被禁用。
OneUnited Bank 回复2025-09-11
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