Optiontown

服务非常有效

员工非常热心且响应迅速。

服务高效

服务高效。回答及时，问题得到解决。现在我可以开始使用我的航次通了。

服务太棒了

Mohan Lal印度 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-01-27 · 发表于 2023-01-28

体验不错

服务不错

Jack Small 特别热心帮忙，而且…

Jack Small 非常热心且耐心。谢谢！

roger.williams 帮我处理，体验很棒

在 roger.williams 的帮助下，我有了很棒的体验。他很有耐心，帮我解决了所有问题。我的第一次机票兑换现在成功了。再次感谢！

回复很快

Quick response Helpful in resolving the issue

我要特别感谢 Kelly Anderson…

特别感谢 Kelly Anderson，她在 WhatsApp 上快速高效地帮了我。我在 option town 体验到了很棒、快速又专业的客服服务。只需要一点耐心，就能顺畅快速地搞定。我非常推荐 WhatsApp 服务模式。再次感谢 Kelly Anderson 的支持。

响应超快 :)

后备客服太给力了！…

我第一次在网上预订时因为电脑出了点问题。呼叫中心的工作人员和预订代理很快就响应了，通过电话帮我搞定。知道我的机票投资有如此棒的客户支持和备用系统来管理，真的让我很安心。飞行通行证绝对是我今年最值的购买！感谢Optiontown的工作人员！

Optiontown 的服务很有温度

First of all, this in my second time using Optiontown for booking my flight. Last year's was awesome - it was smooth all the way and the trip was fantastic. This time round, it got off to a very rough start for a variety of reasons most of which, I finally realise was because I was not doing things right. However, things became even more frustrating when for more than 24 hours I could not go past "selecting a flight". On one occasion, when I did, and tried to pay using my Visa Debit card, the system could not process my payment. Attempts to have a chat and engage Optiontown personnel proved very challenging. Long cues, delayed email responses and the huge traffic only compounded my problem. However, I was determined to make it work, so I persevered. Then stepped in Jack Small and Kelly - two beautiful, professional and fantastic folks in the employ of Optiontown - you guys rock, period. Thank you. Jack gave me assurance that someone was going to be in touch with me via whatsapp to sort me out, and that was Kelly. Kelly, you are such a good and helpful person. You held my hand and sorted out days of frustration and in the end, you boost my confidence in Optiontown and I am gonna stick with you guys and recommend friends to get in touch and book their future flights through your service. Thank you, Merry Christmas and a prosperous New Year in advance. On behalf of my family! Tennyson Williams

非常适合经常使用的优质产品…

非常适合经常旅行的人。基本上是你自己组合套餐。唯一想说的是，第一次预订时会有一个初始的财务审核，你事先不知道，会急着联系客服，但客服不太好联系。不过这只是预订流程的一部分，耐心等等就好。 我的航班出了点问题，联系客服后，有个人真的非常专业地帮我解决了，超出预期。感谢 Kelly Anderson 提供的优质服务。

客服有待改进

购买航班通票时你能获得真正的优惠。 不过很难联系上客服。回复时间很长。我发了2.5周的聊天咨询和邮件后，终于能和客服人员通话了。他在一个小时内解决了我的问题。

不错的选择

价格便宜，系统有点小毛病，但客服团队能解决，他们人挺好的。

他们的客服不错，网站也很棒

他们的客服很好，感谢 Jeffrey Gibson，他最近帮了我很多。而且你也能很轻松地通过他们的网站改签航班，唯一的问题是旺季预订，其他一切都很好。

体验很棒，完全值得

体验很棒。非常周到。价格实惠。

Optiontown 销售方面不错，但客服很糟糕

Optiontown 已经演变成让人浪费时间和金钱的选择。我使用 Optiontown 已经超过4年了。虽然公司最初为频繁旅行者提供了很高的性价比，但随着时间的推移，情况恶化到不值得再使用的程度。我的总体结论是，公司目前只专注于通过大量限制来促进销售，这些限制你会在预订航班时发现。客服呼叫中心无人接听，给客服发邮件也没有太大帮助。在购买航班通票之前，请三思并仔细查看条款。

我一直在等我的航班通行证……

我的航班通行证已经等了5天还没激活。发了很多邮件要求我提供护照，我已经发了4次了。有一封邮件说他们收到了，会激活。然后另一封邮件说我的护照上没有地址。哪个护照上有地址？我对这个流程非常失望。等他们激活的时候，票早就卖完了。到时候我也不需要了。也许我应该直接争议这笔扣款。

服务很棒

服务很棒。我原本有点担心财务验证会花多久，但结果挺惊喜的。客服响应迅速又专业。赞一个。在线聊天功能得改进一下，其他都没问题。

Niyam Shah肯尼亚 · 写过 1 条评价 · 体验于 2022-09-10 · 发表于 2022-09-10

服务优秀

通过WhatsApp，店员的服务很棒。在线聊天回复很慢。