二十多年来，Rugs USA 一直帮助顾客把房子变成家，提供令人惊艳的地毯款式、材质和尺寸选择，满足各种设计需求和预算。无论是更换一条走廊地毯还是重新装修整栋房子，我们都以帮助您实现理想家居为荣。已向超过一百万个家庭售出逾八百万张地毯，我们在您的在线购物之旅中经验丰富：从挑选地毯款式和尺寸，到下单配送，再到地毯护理的教育与支持。通过与设计师、工匠和工厂保持紧密合作，我们能够以低廉的价格提供高质量的产品。我们的顾客激励着我们。通过帮您以合理的价格找到合适的地毯并提供出色的客服，我们珍视着为您和家人的生活增添美好的机会。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Rugs USA（www.rugsusa.com）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑一般。评价两极分化：56% 给出 4 星及以上，同时 37% 打了 1 星；商家回复了 29% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-29。
大多数消费者对整体体验还算满意。消费者经常提到商品送达时外观很棒，也很喜欢新购入家居用品的整体美感。许多人觉得地毯整体质量不错，能很好地融入客厅空间。 但也有部分消费者对客服不满意，遇到了令人沮丧的退货费用。买家指出，在处理问题时获得回复或 proper support 需要很长时间。人们还提到，有缺陷的产品和意外的尺寸差异造成了额外的不便。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。浏览很方便，喜欢看到真实买家的照片，以及地毯在实际使用中的样子。
Hi Natalie, 感谢您选择 Rugs USA 打造梦想空间！我们非常感谢您的反馈，也总是很乐意听到顾客的声音。我们的使命是提供顶级的客户支持，并通过提供适合各种设计需求和预算的高质量产品，让装饰变得轻松实惠。 我们很高兴您喜欢「在您的房间看这款地毯」功能！这确实是为您个人空间找到完美地毯的好方法！ 再次感谢您的反馈，我们期待未来能为您提供更多家居设计需求的服务！ 此致， Rugs USA 客户支持
我喜欢你们能让我在自己家里查看效果的功能。
Hi Cortney, 感谢您选择 Rugs USA 打造梦想空间！我们非常感谢您的反馈，也总是很乐意听到顾客的声音。我们的使命是提供顶级的客户支持，并通过提供适合各种设计需求和预算的高质量产品，让装饰变得轻松实惠。 我们很高兴您喜欢「在您的房间看这款地毯」功能！这确实是为您个人空间找到完美地毯的好方法！ 再次感谢您的反馈，我们期待未来能为您提供更多家居设计需求的服务！ 此致， Rugs USA 客户支持
信息都填对了，但 AMex 卡还是被拒了
Hi Michael, 感谢您选择 Rugs USA 打造梦想空间！我们非常感谢您的反馈，也总是很乐意听到顾客的声音。我们的使命是提供顶级的客户支持，并通过提供适合各种设计需求和预算的高质量产品，让装饰变得轻松实惠。 很抱歉听到您在提交订单时遇到了问题！我们确实接受 American Express 信用卡，所以我不太清楚您遇到了什么问题。 如果您有错误截图，能否发送到 [email protected]，以便我们调查这个网站漏洞？谢谢！ 再次感谢您的反馈，我们期待未来能为您提供更多家居设计需求的服务！ 此致， Rugs USA 客户支持
Rugs USA 始终是我寻找完美地毯的首选网站。
Hi Anneliese, 感谢您选择 Rugs USA 打造梦想空间！我们非常感谢您的反馈，也总是很乐意听到顾客的声音。我们的使命是提供顶级的客户支持，并通过提供适合各种设计需求和预算的高质量产品，让装饰变得轻松实惠。 感谢您成为我们的回头客！我们很感激像您这样出色的顾客！ 再次感谢您的反馈，我们期待未来能为您提供更多家居设计需求的服务！ 此致， Rugs USA 客户支持
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网站浏览很方便。地毯选择很丰富。我还没收到我的地毯，所以无法评价这些产品的质量。
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流程简单。网站不错。
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太方便了。我喜欢"view in your room"应用，这样我可以了解它在我家会是什么样子。
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从这家店为我们的新家买了几块地毯。质量一直很棒，价格也很实惠。
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价格超划算，款式超丰富，一定会再在这家店买！
HI Sam， 感谢您选择Rugs USA打造梦想空间！我们非常感谢您的反馈，也总是乐于听到顾客的声音。我们的使命是提供顶级的客户服务，并通过提供满足各种设计需求和预算的高质量产品，让家居装饰变得简单实惠。 我们很高兴没有让您失望！再次感谢您的反馈，我们期待未来能满足您更多的家居设计需求！ 祝好， Rugs USA客服团队
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交易很顺利！地毯很漂亮！
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选择丰富，描述详细。浏览和下单都很方便。
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选择很多，颜色丰富，价格也不错。
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大促销，免费配送速度也快。
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太简单了！！！
Hi Jason, Thank you for shopping with Rugs USA to create your dream space! We truly appreciate your feedback and always love hearing from our customers. It is our mission to provide top-tier customer support and make decorating easy and affordable by providing high-quality products to suit every design need and budget. We’re so glad to hear that you had an easy shopping experience! Thank you again for your feedback, and we look forward to catering to more of your home design needs in the future! Best, Rugs USA Customer Support
网站浏览很方便。选择丰富，筛选功能也很好用，能轻松找到想要的东西。结账又快又简单。
Hi Janice， 感谢您选择Rugs USA打造梦想空间！我们非常感谢您的反馈，也总是乐于听到顾客的声音。我们的使命是提供顶级的客户服务，并通过提供满足各种设计需求和预算的高质量产品，让家居装饰变得简单实惠。 您的美言让我们感激不尽。您的评价对我们意义重大，让我们知道我们走在正确的道路上！ 再次感谢您的反馈，我们期待未来能满足您更多的家居设计需求！ 祝好， Rugs USA客服团队
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