所以…谢谢
所以……我下单时不小心加错了商品，付完款后立刻想着可能没法改了。大约一小时后我联系了他们的客服说明情况，他们成功帮我从订单中移除错误商品并退款。感谢SpiderFarmer，大多数公司会直接收钱然后跑路。 我会继续在他们家购物，因为我对产品非常满意，客服也很帮忙。
Spider Farmer 回复2026-05-18
亲爱的顾客， 很高兴听到您对我们的产品与服务感到满意！感谢您抽出时间留下反馈。 祝您种植愉快！ 此致问候， Spider Farmer 客户支持团队
关于 Spider Farmer
数据更新- 网站
- www.spider-farmer.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 100%（35/35 条）
是 Spider Farmer 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Spider Farmer 提供高品质的室内种植设备：LED 生长灯、生长帐篷、通风设备等。全球仓库发货，24 小时客服。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Spider Farmer靠谱吗？
Spider Farmer（www.spider-farmer.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑一般。评价两极分化：66% 给出 4 星及以上，同时 33% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-30。
评价综述
AI 生成大多数消费者对整体体验还算满意。顾客们经常提到订单送达迅速且完好无损，包装严实，配送过程顺利。买家们非常认可设备的可靠性，并认为客服团队响应迅速、专业，能快速解决问题。 相反，一小部分人对产品的耐用性表示不满，指出存在硬件故障、零件损坏和缺少组件的问题。消费者还描述了在退货过程中遇到的困扰，包括发货延迟、缺乏物流追踪更新，以及沟通不畅。评论者提到，在这些纠纷中寻求支持很困难，让他们对整体处理结果感到失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
产品质量和服务都很棒
产品质量和服务都很棒。 经过6个月的日常使用，灯具/排气扇/帐篷/除湿机/控制器都没出任何问题。只是风扇的摆动有点小毛病，客服两天内就帮我解决了。他们让我拍了两张照片，然后给我寄了个新的。 这是我第一次在网上写评价。他们在我问题解决后让我写个好评，说实话我很乐意这么做。 绝对推荐！
Spider Farmer 回复2026-05-18
亲爱的顾客， 很高兴听到您对我们的产品与服务感到满意！感谢您抽出时间留下反馈。 祝您种植愉快！ 此致问候， Spider Farmer 客户支持团队
太棒的客服！！！
我们的风扇出了点问题，所以联系了客服。他们非常热心，两台风扇都在保修期内免费更换了。 我们其他的Spider-Farmer设备都没问题。设备很棒，支持也很出色。
Spider Farmer 回复2026-05-18
亲爱的顾客， 很高兴听到您对我们的服务感到满意！感谢您抽出时间留下反馈。 祝您种植愉快！ 此致问候， Spider Farmer 客户支持团队
对……的体验真的很满意
到目前为止和Spider Farmer的购物体验很棒。产品质量很好，一切运行正常。灯只出了一个小问题，但客服响应很快，全程都很帮忙，很快就解决了。发货也比预期快，只用了几天。我还挺喜欢订单分批发货的，感觉更低调一些。总体来说非常满意，绝对会推荐。
Spider Farmer 回复2026-05-14
亲爱的顾客， 很高兴听到您对我们的产品与服务感到满意！感谢您抽出时间留下反馈。 祝您种植愉快！ 此致问候， Spider Farmer 客户支持团队
pH计坏了
经过一番研究，尽管社交媒体（Reddit等）上有些负面评价，我还是入手了Spider Farmer的产品。 传感器、风扇、灯具、管道风扇和控制器配合得很好，软件更新还增加了一些我很喜欢的功能。（希望以后能更多） 5合1 pH计出现问题后，我按照网站指引联系了客服。 Spider Farmer响应很快，一周内就给我换了新的pH计，没有任何额外费用。 总的来说——体验很棒。
Spider Farmer 回复2026-05-06
亲爱的顾客， 很高兴听到您对我们的服务感到满意！感谢您抽出时间留下反馈。 祝您种植愉快！ 此致问候， Spider Farmer 客户支持团队
我订购了Spider Farmer 4000
我买了Spider Farmer 4000。按理说应该附带不锈钢夹子挂钩。我在Amazon上订的。唯一附带的挂钩是那种用来升降灯具的，但夹子的直径跟灯具上的孔不匹配……而且附带的布质挂钩里的廉价零件歪了，自己裂开了。这家公司这种事我遇到过两次。我不该再买他们的东西。灯具本身很棒，但要是没法挂起来，有什么用？灯具上用于安装的孔形状奇怪而且非常小。我再也不会从他们那里买了，因为我联系后一直没收到回复。如果他们能回复我并提供挂钩，我很乐意修改我的评价。我没时间跟他们来回扯皮，我是个特殊需求孩子的妈妈。Spider Farmer：做得更好吧！ 编辑：我现在还在邮件里跟他们来回扯皮，发照片，他们明明知道没附挂钩，这不是第一次了。我在这家公司花了4000美元，他们再也别想从我这拿到一分钱。 我给他们发了照片、订单号等，Nolan完全没用。我要让我的使命是让所有我知道的人都知道这件事，包括我在社交媒体上150万的粉丝
Spider Farmer 回复2026-05-06
亲爱的顾客， 对于您不愉快的购物体验，我们深表歉意。 您的问题是否已解决？如果尚未解决，能否请您将订单信息发送至我们的邮箱：[email protected]？我们将帮您解决问题并提供满意的解决方案。 此致问候。 Spider Farmer 客户支持团队
我遇到了一点小问题，团队那边…
我出了点小问题，团队非常热心地帮我，也出色地解决了我的问题，还给我换了除湿机的传感器和配件，额外还送了赠品。感谢Lynn，她就是跟我对接的人。绝对推荐！
Spider Farmer 回复2026-04-27
亲爱的顾客， 很高兴听到您对我们的服务感到满意！感谢您抽出时间留下反馈。 祝您种植愉快！ 此致问候， Spider Farmer 客户支持团队
我订购了新款Spider Farmer SE 3000
我买了新款Spider Farmer SE 3000，连接灯具到App时出了问题。Spider Farmer的客服帮我解决了每一个问题和疑问。他们找到了问题所在并提供了解决方案。现在一切都正常运行了。我会购买他们的其他产品，因为对我来说Spider Farmer是最好的！
Spider Farmer 回复2026-04-27
亲爱的顾客， 很高兴听到您对我们的服务感到满意！感谢您抽出时间留下反馈。 祝您种植愉快！ 此致问候， Spider Farmer 客户支持团队
服务很棒
我很喜欢SpiderFarmer的产品，运行得很好。服务也是满分，只是配送出了点问题。Lynn全程帮我处理，几天后我就收到了订单。谢谢Lynn！
Spider Farmer 回复2026-04-16
亲爱的顾客， 很高兴听到您对我们的服务感到满意！感谢您抽出时间留下反馈。 祝您种植愉快！ 此致问候， Spider Farmer 客户支持团队
我收到过最好的包裹商品
我买过最好的套餐，几乎没有任何损坏。我选了一套完整的智能种植套件，质量惊人。设置时稍微有点困难，但客服指导了我，也非常棒。期待购买更多智能配件。全部100%五星好评。
Spider Farmer 回复2026-04-16
亲爱的顾客， 很高兴听到您对我们的服务感到满意！感谢您抽出时间留下反馈。 祝您种植愉快！ 此致问候， Spider Farmer 客户支持团队
风扇才用没多久就开始吱吱响了…
风扇只用了一段时间就开始吱吱作响，然后完全坏了。虽然产品耐用性令人失望，但支持服务非常出色。他们反应很快，更换件仅用3天就送到了德国。服务不错，但硬件需要改进。
Spider Farmer 回复2026-04-10
亲爱的顾客， 很高兴听到您对我们的服务感到满意！感谢您抽出时间留下反馈。 祝您种植愉快！ 此致问候， Spider Farmer 客户支持团队
我在退货一个浇水…
我在退货一个刚买的浇水系统，不打算用了。他们告诉我给我10块钱让我留着，哈哈，这东西花了100块。或者我自己付运费退，但网站上说30天内免费退货，现在还没到30天呢。这不是我第一次跟他们打交道遇到不愉快了，邮件回复很没礼貌。我在这花了大钱，买了6盏生长灯（3盏1000瓦、1盏800瓦、1盏730瓦、1盏300瓦），一套完整的3x3生长帐篷套件，pH计，大号和小号浪涌保护器，还有2个PAR计，大概就这些。我对客服很不满意，而且不确定邮件背后是不是真人
Spider Farmer 回复2026-04-10
亲爱的顾客， 对于您不愉快的购物体验，我们深表歉意。 您的问题是否已解决？如果尚未解决，能否请您将订单信息发送至我们的邮箱：[email protected]？我们将帮助您解决问题并提供满意的解决方案。 此致问候。 Spider Farmer 客户支持团队
他们做出了补偿，收到了一个Farmer…
他们把事情处理好了。我买的Farmer管道风扇有问题，他们免费给我寄了个新的和一个控制器。感谢Spider Farmer。
Spider Farmer 回复2026-04-10
亲爱的顾客， 很高兴听到您对我们的服务感到满意！感谢您抽出时间留下反馈。 祝您种植愉快！ 此致问候， Spider Farmer 客户支持团队
到目前为止没什么不好的
到目前为止没什么不好的。他们非常乐意解决问题或回答问题。我的传感器出了问题，他们在确认问题后立即更换了。我有控制器、传感器、种植室、加热器、风扇和排风扇，都是Spider Farmer的，不得不说这很棒。种植室非常结实，控制器有很多高质量规格。
Spider Farmer 回复2026-04-08
亲爱的顾客， 很高兴听到您对我们的产品与服务感到满意！感谢您抽出时间留下反馈。 祝您种植愉快！ 此致问候， Spider Farmer 客户支持团队
卓越的客户服务
订购我的Complete 4x4种植帐篷套装的过程非常棒。一切都可以轻松追踪。所有人都通过邮件联系我。安装后有问题，也都很快得到解答。
Spider Farmer 回复2026-04-06
亲爱的顾客， 很高兴听到您对我们的服务感到满意！感谢您抽出时间留下反馈。 祝您种植愉快！ 此致问候， Spider Farmer 客户支持团队
太乱了
真是一团糟 GS控制器/应用也是一团糟。 即使换了新的也一样
Spider Farmer 回复2026-04-06
亲爱的顾客， 对于您不愉快的购物体验，我们深表歉意。 您的问题是否已解决？如果尚未解决，能否请您将订单信息发送至我们的邮箱：[email protected]？我们将帮助您解决问题并提供满意的解决方案。 此致问候。 Spider Farmer 客户支持团队
质量存疑，服务也很差
质量存疑，"Gloria"是个AI代理，回复邮件完全没有真人联系。 LED灯质量很低，看一眼就坏了，他们既不更换也不退款。我永远不会再用这个产品了，你们可以在eBay上找到我在卖的所有产品，因为质量低、品控差、服务非常烦人。
Spider Farmer 回复2026-04-02
亲爱的顾客， 对于您不愉快的购物体验，我们深表歉意。 您的问题是否已解决？如果尚未解决，能否请您将订单信息发送至我们的邮箱：[email protected]？我们将协助您解决问题，并提供令您满意的解决方案。 此致问候。 Spider Farmer 客户支持团队
Lynn的客服太棒了！
我遇到了一个复杂的情况，需要退货（SF2000）和新订单（SE4500），还有CO2传感器的保修问题。Lynn在整个过程中都非常专业、快速且有帮助。他们甚至寄给我一个全新的GGS Sensor Pro Lite，而不仅仅是一个零件！我对Spider Farmer的产品和出色的支持非常满意。强烈推荐！
Spider Farmer 回复2026-03-25
亲爱的顾客， 很高兴听到您对我们的服务感到满意！感谢您抽出时间留下反馈。 祝您种植愉快！ 此致问候， Spider Farmer 客服团队
spiderfarmer的Lynn支持很棒
我遇到了一点小问题，但客服Lynn帮我找到了一个大家都满意的解决方案。双赢！我会再次选择Spider Farmer，如果以后产品有问题，希望还是Lynn来帮我处理！
Spider Farmer 回复2026-03-25
亲爱的顾客， 很高兴听到您对我们的服务感到满意！感谢您抽出时间留下反馈。 祝您种植愉快！ 此致问候， Spider Farmer 客户支持团队
Spider Farmer是骗子
Spider Farmer是骗子，我花了将近2000美元，他们的产品都是垃圾，就是中国贴牌货，完全没有客服支持，什么都不好用，你想退货他们就拖着你，我联系了好几次告诉他们，他们只让你发个视频证明哪里坏了，你怎么能拍东西坏掉的视频？他们就是小偷和骗子，我种了30多年了，想要个自动化的设置，他们给不了你，省点钱吧，买基本组件自己接定时器就行，他们吹的那些功能根本实现不了。
Spider Farmer 回复2026-03-25
亲爱的顾客， 对于您不愉快的购物体验，我们深表歉意。 您的问题是否已解决？如果尚未解决，能否请您将订单信息发送至我们的邮箱：[email protected]？我们将帮助您解决问题并提供满意的解决方案。 此致问候。 Spider Farmer 客户支持团队
Spiderfarmer
VIVOSUN
Mars Hydro
Vakkerlight
AC Infinity
Mimosa Hostilis Shop
LensCrafters
Enphase Energy