史上最烂的平台，不给我…
史上最烂平台，不会给我退款，即使游戏因为bug完全无法游玩。我再也不会用这个垃圾平台了，希望这个平台彻底完蛋，垃圾玩意儿。
关于 Steam
数据更新- 网站
- www.steampowered.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 199 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/141 条）
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Steam靠谱吗？
Steam（www.steampowered.com）在 OK.one 的综合评分为 2.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 199 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。65% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成在评估的400条评论中，大多数评论者对整体体验不满意，对平台表达了深深的沮丧。消费者经常抱怨客户服务差，提到无用的模板回复和未妥善解决的关闭工单。人们还抱怨严格的退款政策，指出合法的请求经常因僵化的游戏时长限制而被突然拒绝。 一些人对平台感到满意，称赞快速的客户支持、有帮助的协助和高效的退款处理。这些用户认为整体服务非常可靠，并且真正欣赏庞大的可用游戏库和社区功能。评论者还指出，当正确遵循指南时，购买物品和管理账户可以无缝进行。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
糟糕透了
太坑了，我登不上手机Steam应用，它说要用手机应用来确认是我，可我明明就在手机应用上啊
这是最好的游戏启动器，从……
这是最好的游戏启动器，从游戏到规格到客服支持，绝对是游戏启动器里的GOAT
糟糕的Steam客服
我当Steam的忠实买家至少二十年了，从来没出过问题。有一次想退一款游戏，我买了已经一个月了，只玩了一次，不喜欢。我当时没立刻退款，因为我想着也许哪天会重新提起兴趣再试试。我一直觉得2小时的游戏时长才是关键。 我错过了14天的期限。这是我的错。我以后不会再犯这种错了。不过，我觉得我以前好像有过在'严格'的14天期限之后退款的情况。我又没买六个月或一年，才一个月……而且只玩了1小时。 客服拒绝让步，因为'超过两周退款期了'。我试着升级投诉，好不容易才得到一个真正员工的回复。再次升级，只收到一句敷衍的话，然后他们就'关闭'了我的求助请求。这大概是最让我恼火的地方。他们的'客服'态度简短生硬，漠不关心。感觉我不重要，而事实上我也确实不重要。失望透顶，我当了这么多年顾客，只是一个小疏忽，就觉得被坑了。长记性了。
在Steam游戏上退了款。
我发现我买的一款游戏删掉了一个我想玩的功能，于是联系了Steam客服团队，很快就拿到了退款。 10/10分，还会再买Steam的游戏。
这个投诉是关于Steam诈骗的
这次投诉是关于Steam的诈骗问题。他们信誓旦旦地说他们的软件很安全，但实际上根本不安全。我最近刚清掉了一个病毒或恶意软件。这个恶意软件利用了一个漏洞，偷走了我的Steam会话，而且在我账号被其他设备登录时没有任何验证提醒。Steam客服甚至发给我一个链接，列出了所有使用过我账号的设备，上面清楚地显示来自全球超过10个不同国家的用户。其中一个用户甚至厚颜无耻地改了我的用户名和头像。这些恶意软件入侵Steam账号的目的是盗用付费游戏的正版软件ID。结果是一个用户用外挂，导致我的一款付费游戏被VAC封禁，我现在再也用不了了。这可是我辛苦赚来的钱，全被扔进了垃圾桶。尽管所有证据都表明他们的软件不安全，Steam却一直坚持说他们的软件是安全的。我再也不会通过Steam买游戏了，那纯粹是浪费钱。
为什么这么消极？
我不知道其他评价为什么对Steam这么负面。Steam卖游戏，也会对这些游戏搞促销。游戏质量参差不齐是因为Steam不开发游戏。促销活动很不错。Steam是 literally 唯一允许退款的数字游戏分销商。客服以快速有效著称。 别黑Steam了。
别浪费钱
千万别浪费钱 老实说，我对这次体验非常失望。我是 Steam 多年的忠实用户，但这件事的处理方式太离谱了。作为顾客我感觉完全被辜负了。 整个过程让人沮丧，感觉我被不公平对待。这不可接受，我对一个我支持了这么久的平台期望更高。 一群蠢骗子——简直荒谬。如果你担心出问题后得不到 proper 支持，花钱前真的得三思。 非常失望。Steam 需要做得更好。
客服/审核有偏见且不公正
我用Steam很多年了，结果突然他们删了我的一条评论，理由是'对LGBTQ有偏见'——其实根本没有。我只是说照片里那两个人看起来很般配而已。我联系了客服要求恢复，因为删得完全不合理，我觉得他们是在针对我。但他们说不会恢复，还引用了一些荒唐的借口，说什么因为评论在某个其他游戏的社区里，所以他们不受同样规则约束，这完全是扯淡，因为都在Steam上，大家都得遵守Steam的规则。讽刺的是，我自己就是跨性别者和双性恋，我觉得他们因为这点在针对我，而且我评论的性质（以前在其他网站上发生过完全一样的事情，他们用这种反向偏见的说法，说我是做偏见的人，但实际上是他们对我做偏见）——看起来有些人就是不能容忍人们谈论任何LGBTQ相关的话题。所以我直接告诉他们，指出他们偏见的规则，然后删除了我的账号，过程中失去了所有已购买的游戏（不支持种族主义者的代价）。我不会容忍这样仇恨无知的个人或公司，我不应该被迫这样做。这太令人作呕了，而且你除了部分或完全停止使用该服务外没有任何救济途径。
嗯，我现在被收了两次钱……
我买想玩的游戏被收了两次钱，信用卡上两笔都显示了，但Steam应用说两次都失败了。我也找不到任何客服渠道，所以再也不要用Steam了。你们这群垃圾。谢谢偷我25美元。
作为Steam的顾客15年以上…
我在Steam上玩了十五六年，可能更久。我提交了一个退款申请，因为游戏里全是外挂党，还有个黑市，5美元就能买到普通玩家要花几百小时才能弄到的东西。我在他们那买过不少游戏，从来没退过款，但这次被"拒绝"了。我甚至不想要回钱，这是原则问题。而且几乎所有游戏都能在其他网站（正版）以半价或更低的价格买到，所以与其为了"安全"或"服务"在Steam上买，不如去别处买。
平台本身还行，但是…
平台本身还行，但客服简直烂透了。 他们收钱的时候秒到账，可一旦你需要客服支持，你就仿佛不存在了一样。
我的帐户曾经被黑客入侵过，我发送了......
有一次我的帐户被黑了，我给 Steam 支持人员发送了一封电子邮件，然后上床睡觉，第二天他们就保护了我的帐户。唯一的问题是，许多游戏只能在 Windows 上运行（显然），所以不要在 Mac 上运行。
如果我能够给 0 星我会
由于骚扰、死亡威胁、仇恨言论、网络欺凌和人肉搜索，Steam 社区并不是一个安全的地方。即使 Steam 骚扰报告也不起作用，屏蔽也不会消失，因为人们可以跟踪您多年。猜猜最糟糕的部分是什么。我就是那个因虚假社区禁令而被锁定的人，同时那些网络犯罪分子仍然在活动。 Steam 社区经过 15 年的发展，已经变得令人恶心。我将在最大的 Steam 社区平台上呆 5 年，将会陷入困境。 如果您正在阅读这篇评论，请让我给您一个小建议。如果您要创建帐户，请远离他人。将您的个人资料保密，切勿玩多人游戏或与人互动。要么是单人游戏，要么有更好的平台，如 Xbox 或 PSN。
steam下载的内容充满病毒
steam下载充满病毒，下载后我无法在Mac上打开它，因为它会自动拒绝它，当我将报告粘贴到ai中时，它说文件已损坏，远离steam
可能是世界上最糟糕的服务......
可能是世界上最糟糕的服务 如果不是它该死的接近 他们不听，只是关闭您的支持请求，并告诉您您本质上是在撒谎 我认为我会坚持使用 Xbox
steam支持没用了
蒸汽支持变得毫无用处。我在 steam 上购买了一款游戏，但它在库中丢失了。 当我写支持时，我总是从人工智能机器人杰夫那里得到相同的答案。 Jeff 总是说他帮不了我，所以他需要关闭请求。
与退货不一致
他们的客户服务很糟糕。 这是不一致的，他们没有考虑所提供的任何信息。 他们拒绝了我的退款请求，说它已经过了退货窗口并且玩了两个多小时。 然而，也有其他人在退货窗口后收到退款并玩了超过 16 小时的帖子。到目前为止，我什至从未对任何游戏要求过任何退货，这是第一个要求。 看到以前从未退货过的忠实客户缺乏客户服务，真是令人非常失望。
糟糕的平台。需要一种替代方案。
糟糕的平台，有滥用权力的模组，退款被锁定在 2 小时内，在你付款之前甚至无法访问一半的平台。猖獗的垃圾游戏，缓慢过时的商店用户界面，现在他们正在遵守英国限制某些游戏的反乌托邦法律。 这种垄断需要消亡，因为他们显然不关心自己的用户群。 Steam 框架和 PC 的价格高得令人难以置信，但粉丝们却一直在疯狂购买。
Steam 无法帮助我解决帐户被盗的问题
我在Steam上花了很多钱。当我和前任吵架时，他拿走了我的游戏电脑，所以我有几年没有任何东西可以玩游戏。我尝试再次登录，否则他盗用了我的帐户或其他人入侵了我的帐户。试图获得 Steam 的支持，一开始很难找到。尽管我可以提供我的信息，而且我确信这些游戏是通过我的卡支付的，因为我是当时唯一在工作的人，但他们说他们无法帮助我。 所以我在他们那里损失了很多钱，而且他们也没有提供任何帮助。我的帐户甚至看起来不再活跃，所以他们不会从现在控制它的人身上赚钱。好吧，Steam，我会把我的生意转移到其他地方。我确实有很多其他游戏想买，但看起来你的竞争对手可以以更便宜的价格把我的游戏卖给我，我还有足够的钱来买一些新游戏。如果您担心损失的钱超过其价值，请不要选择 Steam。
Steam
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