缺乏客户价值
垃圾的媒体界面，糟糕的服务设计，纯粹就是贪婪，什么破公司，完全没有客户价值
关于 Electronic Arts
数据更新- 网站
- www.ea.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 203 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/198 条）
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商家自述
Electronic Arts (EA) 是全球领先的独立视频游戏开发商和发行商，为PC、Wii、Xbox、PlayStation、Mobile、Online、PSP和Nintendo DS平台提供服务。
Electronic Arts靠谱吗？
Electronic Arts（www.ea.com）在 OK.one 的综合评分为 1.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。95% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-29。
评价综述
AI 生成查看357条评论，大多数评论者对整体体验感到失望。客户经常抱怨缺乏人工支持，指出实时聊天代理和自动系统在尝试恢复丢失账户时完全无用。许多人还指出，获得帮助需要经历无尽的循环，永远无法找到问题的真正解决方案。玩家对意外封禁、不公平的游戏机制和破坏游戏时间的软件应用问题表达了深深的沮丧。 一些评论者对该公司较旧的作品感到满意，回忆起玩这些热门视频游戏旧版本时的愉快时光。他们欣赏这些较旧版本在近年来质量下滑之前的历史品质。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
纯纯浪费钱
纯粹浪费钱，从这家公司买的任何游戏都是骗局，承诺过高、兑现不足，同一款游戏换皮卖三年。其他游戏比如 F1 也被 EA 毁了，他们把 AI 搞坏了，从那以后游戏就难玩透了，又是换皮。UFC 6 有 bug，AI 被过度强化，随便一拳就能打掉你三分之二的头部血量，游戏设计烂透了，1/10 分。他们的所有游戏都只为了最大化利润，别无其他。整个公司就是一坨屎，连 AI 都写不好的蠢货，别买他们的任何游戏，与其花辛苦赚来的钱浪费时间、被坑、损害心理健康，不如把钱花在任何别的地方。
别再更新模拟人生4了，放过我们…
别再更新模拟人生4了，让我们安安静静玩我们花了几千美元买的这游戏！别再更新模拟人生4了，赶紧去搞模拟人生5吧！
封禁申诉案件#251133345卡在「等待工作室回复」状态超过1个月
我的 EA 账号被封了。我在 2026 年 7 月 25 日提交了申诉案件 #251133345。从那以后，状态一直显示「等待工作室处理」，30 多天没有任何实质性更新。我从未使用过作弊软件，而且在被封禁的那一刻我甚至都不在多人游戏会话中——那种情况下技术上不可能作弊。 我是一名忠诚的 EA 顾客，正准备购买 Battlefield。这种无限期的沉默令人无法接受。我恳请 EA 服务条款团队要么提供所谓违规的证据，要么解除封禁。案件 #251133345。
史上最坑人的骗局！！
史上最坑人的骗局！！！EA Sub 再也不！！！
垃圾
垃圾，我组队的时候连服务器都连不上。
史上最烂的游戏开发商
史上最烂的游戏开发商。出过最坑爹、最烂的游戏。创造 ea 的人应该被送进精神病院。
我今晚试着联系EA来…
今晚我试着联系 EA，想举报一个玩家在登录账号时对我说了很多不恰当的话，结果他们直接说我的密码无效。看来这家公司根本不想封禁玩家，所以如果你想举报某人，要知道他们不会让你成功的，因为他们懒得处理。
74.6亿美元的公司——居然没有电话客服？太丢人了。
一家价值 74.6 亿美元的公司连基本的电话客服热线都运营不了，简直荒谬至极。 在线客服慢得让人痛苦，客服毫无帮助，只会给你千篇一律的回复而不是实际答案。他们赚了几十亿却拒绝投资 proper 的客服。避开——你会浪费几个小时却一无所获。
账号被清空了，客服无法联系
账号被盗，好友被移除，用户名被更改，所有游戏都被移除。 尝试联系客服，但 AI 聊天机器人完全是个蠢货。 好不容易弄明白怎么创建真正的客服工单，需要通过验证码验证邮箱。但验证码邮件从未收到。至少试了 10 次。 EA Games 完全是罪犯！我再也不会从他们那里买任何东西了。 真想在这里给他们打负分，但不允许。
尽管交易合法，仍被禁止进入转会市场
我对 EA SPORTS FC 26 的体验感到非常失望。 我玩终极球队模式的主要原因是通过转会市场进行交易。我花了好几个星期，每天花几个小时在转会市场上低价买入球员和物品，再高价卖出赚取利润，以此来组建我的球队。 EA 首先以涉嫌"金币分发"为由没收了我的金币，但我既没有买卖金币，也没有使用外挂、跨账号转移金币或使用第三方服务。我多次申诉，甚至提交了视频证据，证明我使用的是合法的交易方式。 随后，我被禁止使用转会市场。我反复要求 EA 解释他们认为哪笔具体交易违反了规则，但我的申诉都被驳回，且没有给出任何解释。 转会市场是我购买和玩这款游戏的主要原因，所以无法使用它让我完全失去了玩下去的动力。 我想提醒其他玩家：如果你玩这款游戏主要是因为通过转会市场交易和赚取金币，那么在购买前请慎重考虑。以我的经历来看，我进行了大量交易，合法赚取了不错的利润，但仍然被以金币分发为由处罚，却没人告诉我具体是哪笔交易违规。 我无法证明为什么会发生这种事，但这次经历让我怀疑，那些通过交易赚取大量金币、游戏表现非常出色的玩家可能会被误判，而游戏同时又在鼓励玩家花钱购买 FC 点数和卡包。不管原因是什么，合法交易者不应该在不知道具体错在哪的情况下受到惩罚。 经过这次经历，我不会再预购下一款 FC 游戏了。我只是想通过转会市场合法交易，如果 EA 认为我违反了规则，给我一个明确的解释。
我的 Apex 账号被永久封了，还彻底销毁了…
我的 Apex 账号被永久封禁并彻底销毁，就因为我骂了个人"蠢货"，而那人之前说他要强奸我和我妈。我提了好几次申诉，他们把我的话改来改去就结案了，在我投入了那么多时间和金钱之后，我被羞辱还被抢了。
无缘无故被临时封禁。
我之所以一直在写你们公司的差评，是因为莫名其妙地，我被临时封禁了，就因为我跟别人吵架或者开玩笑。说实话，我甚至不知道到底发生了什么。 我试着通过多次申诉来解释，但他们一直回复那种感觉像是自动回复的东西，就像我在跟AI说话而不是真人。 而且，客服太烂了。说真的，太离谱了。基本上没办法让任何人真正调查你的情况并帮助你。 我玩EA游戏好几年了，以前从没遇到过这种事。
小心
小心！诈骗公司警告！ 发行商 EA 可以无缘无故封你的账号，而且他们自己根本不会回复，只会发自动机器人的消息。 我的账号被"封禁"了，完全没有任何理由，我自己花钱买的产品根本用不了，而且他们连个解释都没有。即使在应该显示封禁原因的页面，也写着"该账号未找到封禁记录"。发邮件、打电话、联系在线客服，全都毫无用处。我买的产品被锁死，钱也打水漂了。 诈骗公司，别买！
别买他们的任何游戏
别买他们的任何游戏。他们封禁诚实玩家，诬陷玩家作弊，其实根本没有。游戏会被锁死。申诉多次之后，他们只会用 AI 生成千篇一律的回复，没有任何具体原因。
Fc26 就是垃圾
FC26 我从哪说起呢？ • 脚本局 • 所有人的球员都比你的快 • 开包概率黑得离谱 • 客服也是烂到家 FC26 就是一坨屎 祝你好运 😉
卑鄙又恶心的做法
我的 EAFC 26 账号突然被封禁，无法进行任何转会相关操作，比如买卖任何东西。 根据他们发来的一封邮件，我涉嫌从非官方渠道买卖游戏币……我这辈子从没做过这种事。 我玩他们的足球游戏已经超过 20 年了。我只玩当前游戏的球队挑战赛，从不和其他玩家联机对战，结果居然被这样对待……我从未做过任何错事，更别说他们封禁我指控的那种行为了，这行为简直恶劣透顶。 我立刻提交了申诉，现在已等待 18 小时，仍在等回复。 小心了，他们要求你遵守他们的规则，但即使你遵守了，他们照样可以封你！ 经历了这种卑劣行径之后，我以后几乎不可能再买他们的任何游戏了！
我真想不出比这更糟的评价了…
我对这家公司没有更恶毒的评价了，后悔给了他们钱。我丢失了账号关联的邮箱，无法进行密码找回。显然，他们还在我毫无通知的情况下"禁用"了我的账号，原因是"不活跃"——这他妈是什么意思，跟这有什么关系？！我买了游戏，就应该随时能访问。没有重新激活账号的途径，但如果你没有原邮箱的访问权限，你就没法激活。太糟糕的商业行为了。
未经授权绑定账号，完全无视合法购买凭证
我最近在 Steam 上买了《极品飞车：热度》。未经我明确同意，EA 那个破后端系统自动把我的 Steam 账号关联到了一个不属于我的旧 EA 账号上，仅仅因为 EA app 之前在我电脑上开着。 我联系 EA 客服想修复这个自动错误，结果完全是噩梦。我提供了我的 17 位 Steam ID、Steam 交易 ID 和官方 Steam 购买发票，证明我是游戏和 Steam 账号的合法所有者。尽管提供了无可辩驳的购买凭证，客服却像复制粘贴的机器人。他们拒绝解绑我的 Steam 账号，要求我验证一个我反复声明我不拥有、也无法访问的 EA 账号。 他们因为自己系统的缺陷，把我的第三方平台（Steam）当人质。作为一个因准备重大国家公务员考试而日程极其紧张的人，宝贵的几个小时被一个无视官方合法发票的客服团队完全浪费掉，这绝对不可接受。EA 的政策优先考虑的是僵化、破碎的流程，而不是消费者权益、常识和法律所有权。他们提供不了任何真正的支持。
因为抢购和小额…买了 bf6
因为 Rush 和小地图游戏模式买了 BF6。（这些模式当时宣传了，现在也还在宣传。） 结果 EA/Dice 在游戏发售后第四个赛季，直接把它们从自定义搜索里彻底删了。真是他妈的，游戏总监连自己的玩家群体都不了解。 已卸载，真想退款，但他们整个客服页面全是 AI 垃圾。以后再也不买 EA 的游戏了，垃圾公司。
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