他们的垃圾邮件识别实际上是......
他们的垃圾邮件识别实际上是一个笑话。 被标记为垃圾邮件的电话十分之九都是个人，他们不是经常使用手机的电话推销员。 服务经常出现故障
关于 T-Mobile
数据更新- 网站
- www.t-mobile.com
- 分类
- 公用事业
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/186 条）
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T-Mobile靠谱吗？
T-Mobile（www.t-mobile.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于公用事业分类，口碑较差。88% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。消费者经常报告称，他们遇到了无益的客户支持、漫长的电话等待时间以及每月账单意外上涨的情况。最近公司转型后，许多人还面临网络覆盖不可靠、频繁掉线和意外连接问题的困扰。 然而，一些评论者对知识渊博、彬彬有礼的店员感到满意，他们始终如一地提供耐心和细心的帮助。这些客户非常感谢他们在直接访问当地服务中心时获得的专业支持。人们指出，亲自与代表打交道通常比通过电话处理问题要好得多。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Tracy Corbitt美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-08-10 ·
典型企业
TMobile 与我签订了提供电话服务的合同。当我注册时，他们给了我一部“免费”电话。 TMobile 向我出售了他们无法提供的服务。我家的网络连接很差，电话无法正常使用。经过长途驾驶前往商店（往返 30 英里）并分别致电客户服务人员（除了店内）后，TMobile 承认他们无法提供合同规定的连接。与我打交道的每个人都很友好，并试图提供帮助，甚至只向我收取一个月月费的一半，因为我没有得到全面的服务。然而，对于我必须寻找新服务、开车进城处理 TMobile 以及我因缺乏连接而遇到的无数问题，TMobile 没有采取任何措施。最重要的是，当我更换运营商时，我必须归还我的“免费”手机，就好像我是违反合同的实体一样。与 TMobile 打交道是多么不愉快的经历。同样，每个人都很友好，但他们并不是那些无法使用连接或现在必须购买其他服务的人。我没有从 TMobile 获得免费电话或任何类型的下降电话服务。我不建议与 TMobile 开展业务。他们向我出售了一项他们无法提供的服务，而我是唯一一个在 TMobile 方面花费时间、金钱和精力却没有任何回报的人。我什至无法保留我的“免费”电话。
请不要购买任何雷朋...
请不要从 T-mobile 购买任何雷朋眼镜，因为他们不会告诉您是否发生了任何问题，您必须亲自去雷朋尝试更换它们，否则您会遇到一些 300.00 的眼镜无法使用，所以请不要从他们那里购买任何眼镜。我已经用了一个月了。我的名字是 Dennis Freeney 865-221-6471 请在购买之前给我打电话
完全不称职的员工……
在这里工作的员工绝对不称职。 经过 4 个月的争论后，我无法将我的计划改正为他们卖给我的计划。
Cathleen Carey美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-08-10 ·
如果我不能给你星星我会
如果我不能给你星星我会的。 一开始，蜂窝网络和无线网络的服务都很棒。在明尼苏达州北部，现在是十二月。五月中旬到来，wvery5ibg 陷入困境。没有手机服务（我住的地方距离城镇 3 英里，距离法戈 50 英里。AI 说这是这里人口的增加（湖泊乡村和夏天人口翻倍）。DL 的店内工作人员可能是我在客户服务岗位上遇到过的最糟糕的一群人。试图让某人接电话，但他们太忙了。除了拨打 611 之外什么也做不了。我在同一部手机上使用预付费 Verizon 获得了更好的服务。我会尽快离开，如果您认为这个价格对于手机服务和家庭互联网来说太优惠了，难以置信，事实确实如此。
打电话来检查我的服务...
打电话去我父亲的地址检查服务情况，等待了 1 小时 15 分钟，没有人接听。所以我挂断了电话，自从我同时使用电话和互联网以来，我的客户服务响应减少了这里不满意的客户
如果我能给 0 星我会的！
如果我能给 0 星我会的！我在手机服务方面经历过的最可怕的经历！你可以肯定地说他们不关心你或你的生意！
绝对糟糕的客户服务......
绝对糟糕的客户服务一直等待一小时四十分钟，每次我打电话都是这样
dearman chris美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-09 ·
💩💩💩💩💩
💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩
throw away美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-08-09 ·
多收费单
老实说，我对 T-Mobile 没有什么大问题；他们的服务很不错。然而，我也遇到过他们多收我 20 美元的情况。虽然这在当时并不是一个大问题，但最近情况发生了变化。我最新的账单显示收费超过 100 美元，这很荒谬。有何理由多收 100 美元？实在是太可笑了...
libby McLibby美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-08-08 ·
对T-Mobile非常失望...
对 T-Mobile 的客户服务非常失望。我曾多次忍受长达一个小时的等待时间，但最近一次的惨败有所不同。 T-Mobile 向我收取了 192 美元的国际长途电话费——尽管电话是这样拨的： 1) 在 WIFI 上使用 WhatsApp 2）虽然我有一个国际计划......他们也向我收取国际计划的费用，即使我在美国并且已经取消了它！ 我花了一个多小时才接到电话，当我打电话时，她英语说得不好，并说她必须预约两天后给我回电话。我们定了时间。 她提前两个小时打电话留下语音信箱，说这些指控是合法的……完全无视我所说的一切。我回电话来提供证据，证明它们是通过 WIFI 上的 WhatsApp 制作的，但在等待了 30 多分钟后，我决定是时候离开 T-mobile 了。 我跳槽到了 AT&T，祈祷那里的事情会更好。至少与我交谈的支持人员在美国并且以英语为母语！她非常出色地帮助了我，这是 T-mobile 打电话的人从来没有遇到过的情况。不过，T-MOBILE 商店的工作人员都很棒。太糟糕了，电话客户服务太糟糕了。
Gina S美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-08 ·
过去 3 个周末失去了互联网服务……
过去 3 个周末失去了互联网服务。总是被告知哦，塔楼服务会在 4 小时内恢复，但 48 到 72 小时内不会恢复。我昨天 26 年 8 月 8 日打电话，那位女士说哦，我不知道为什么他们没有告诉您我们在您所在的地区没有服务。我说有趣的是，我已经使用它近两年了，从来没有遇到过问题，直到你们都与美国移动合并，现在服务完全糟糕了。被告知我的账单将因停机时间而得到补偿，哈哈不是。寻找其他提供商
跳下悬崖！
我认为没有比 Verizon 更以客户为中心的手机提供商了，于是我转向了 T-Mobile。不到三个小时我就后悔了。最重要的是，它们都很糟糕，只要选择你的毒药，但至少我有 Vzn 的电话服务。 现在我必须让自己经历变回 Vzn 的折磨。
可怕的经历
粗略的服务，粗鲁难以理解的客户服务代表，当我切换回 Verizon 时，他们继续向我收费。在支付了一套收藏服装后，我仍然收到“要约”，可以从其他低智商的人那里拿走更多的钱。收债人。与这些骗子勾搭上你会在精神上受到严重挑战。
Steve美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-08-09 ·
服务本身很好，客户服务很糟糕
一般来说，服务本身很好，除非你在国家公园或非常农村地区。国际化还是不错的 客户服务是一种可怕的体验，你可以等待几个小时然后放弃，然后才能联系到人类蚂蚁，人工智能聊天让人精神麻木。当其他人降低成本时，他们会提高你的价格。 由于价格再次上涨，我们在多年后离开了他们。
如果我可以给零作为评级......
如果我可以给零作为评级，那就是我会选择的。我在 T-Mobile 工作了很多年，但一直过得很痛苦。对于最后一个问题，我等了一个小时才与某人交谈，但没有人接听客户服务电话 - 我决定离开并前往另一家提供商。这个决定给我带来了很多平静，我迫不及待地想把我的电话服务转给别人！ 有人应该开设一项名为“anyonebutT-Mobile”的电话服务，因为我很确定他们会有大量客户！ 此外，从该帐户的第一天起，他们就将我的名字拼写错误。 我已经尝试纠正了至少五次，但仍然是错误的！
B Salih美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-01 ·
非常糟糕的公司
非常糟糕的公司；每个月它都会改变计划自动付款而不是自动付款，并且每月额外收取 15 美元，我建议不要使用此服务。
Jou Tuy美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-07 ·
切换到 T-Mobile：6 小时的过程 - 天哪！
我把我的家人从 Verizon 换到了 T-Mobile。一共花了3天时间，电话里打了6个多小时。毫不夸张。我见过的最大的马戏团。由一位拥有 12 年以上经验的“高级”代理人开始该流程。 收取了 6 台设备的激活费并开始了该过程。向我保证大约需要 15 分钟。当我 45 分钟后必须去赴约时，他向我保证他会在第二天给我回电。他没有。呼叫中心的人员又花了 5 个多小时，他们不知道自己在做什么。 我被调到了很多主管，每一位都犯了更多的错误。他们甚至将我们的两个电话号码转移到同一部手机上。然后，当他们尝试修复该问题时，他们将两个号码都转移到另一部手机上。他们启动了端口，断开了我们与 Verizon 的连接，然后我们的通话就断开了，我们无法完成该过程。在电话挂断之前他们没有告诉我该怎么做。无论如何，有史以来最大的狗屎秀......唯一有价值的两个人（我与至少 12 个不同的代理通电话）是来自技术支持的两个人。移植专家对此一无所知。他们在移植过程中遇到问题，并不断地说“我很抱歉。这超出了我们的工作范围。”因此，移植过程超出了移植专家的范围。他们终于给我找到了 2 位技术支持人员，他们除了让我们的手机正常工作之外，他们什么都知道，甚至包括如何获取促销信息、如何使用 TLife 应用程序等。哦最后一件事。在我们的 5 条线路正常工作后，我们大约第五次断开连接，当我回电话时，我接到的代理说我必须去商店为第 6 部手机设置 esim，因为他们无法通过电话进行此操作（即使我们已经使用 5 台设备完成了）。她把我转给了一位主管，主管说她不知道该怎么做，因为这超出了她的工作范围，就在那时我终于被调到了技术支持部门。真是个笑话。欢迎来到 T 移动。 值得庆幸的是，他们据称在 Verizon 还清了 4 台设备，总计 2100 美元。我们将会看到事情进展得多么顺利。
Doris Cox美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-08 ·
我经历过的最糟糕的客户服务......
我曾经与任何公司打交道的最糟糕的客户服务。 不会向任何人推荐它们。
Angel Way美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-08-08 ·
只是连你的钱都不用他们……
只是不要把你的钱扣在他们每月不变的地方，一旦他们向你收取额外费用，就无法修复它，只是承诺下个月它会减少，只是为了再次收费。 611 的人没有帮助，也不愿意解决这个问题，直到你支付额外的 13 plus 未经许可或在你不知情的情况下添加的费用
Verizon Wireless
AT&T
Mint Mobile
Consumer Cellular
US Mobile
Visible
Boost Mobile
Spectrum