我讨厌的 3 家电话公司之一
我发誓 T-Mobile 很糟糕，他们关闭了我附近的 2 家商店，最近的商店距离我一个多小时路程。比尔·鲍勃·索顿的服务很糟糕，这是一个谎言，我在这群人中得到了最差的服务，T-Mobile、Verizon 和 Atat 是美国最差的电话公司，我迫不及待地想回到板球比赛，我通过他们获得了比所有 3 个主要运营商更好的服务，我再也不会使用这 3 个公司了
关于 T-Mobile
数据更新- 网站
- www.t-mobile.com
- 分类
- 公用事业
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/186 条）
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T-Mobile靠谱吗？
T-Mobile（www.t-mobile.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于公用事业分类，口碑较差。88% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。消费者经常报告称，他们遇到了无益的客户支持、漫长的电话等待时间以及每月账单意外上涨的情况。最近公司转型后，许多人还面临网络覆盖不可靠、频繁掉线和意外连接问题的困扰。 然而，一些评论者对知识渊博、彬彬有礼的店员感到满意，他们始终如一地提供耐心和细心的帮助。这些客户非常感谢他们在直接访问当地服务中心时获得的专业支持。人们指出，亲自与代表打交道通常比通过电话处理问题要好得多。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
T mobil 很黑
T mobil 非常阴暗。向我收取了 650 美元的 2 块免费手表和服务。告诉我较小的手表是免费的，但在收到它们几个月后它们就卖完了，我意识到我被收费了。我将再次更换运营商。呃！
Nikki SJ美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-06 ·
我是 10 年来的忠实客户......
我是 10 年的忠实客户，拒绝了价格合理的交易，所以我决定更换运营商，并被收取 240 美元。我拒绝支付三个月的 70 美元电话费。我是预付费套餐，并且已经拥有我从三星直接购买的手机。我不断地被收钱，因为我不欠钱，毁了我的信用和我拥有一套房子的美国梦的希望，这绝对是卑鄙的，没有人能给我答案或详细说明为什么 240 美元是所欠的
如果我能给零颗星
如果我能给零星，我会的。如果他们找不到我在 7 月 28 日使用 7 月 29 日记入我帐户的借记卡支付的 245.00 美元，我的下一步是向 FCC 提出正式投诉。该代表说他们没有看到也不相信我支付了这笔款项，并填写了一份表格进行调查。 同时，我的服务可能会被暂停。 他们通过那个有缺陷的应用程序来指挥一切。没有人知道任何事情。当我解决这个问题后，我会还清电话费并转向新的服务。不知道发生了什么，因为这曾经是一项很棒的移动服务。
mr frozen美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-05 ·
最糟糕的服务
我想将我的线路转移到一个新帐户。 这个过程浪费了我几个小时的时间，在这个过程中他们给我分配了一条新的临时电话线来帮助这次转移，后来又向我收取了这条临时线路的账单。 比如为什么我必须为我从未要求过的额外线路付费？我从来没有经历过这么乱七八糟的情况，要我付出代价。
缺钱的 Tmobile
我父亲于 2021 年去世，作为军事帐户持有人，我们不得不将其更改为我的丈夫。我们进去并在一周内完成了转换。一年多后，我们不得不做出改变，我们发现我丈夫不是账户持有人，但仍然在我父亲的名下，而且我们一直在为他的线路付费。我们被告知有人会打电话给我丈夫来切换。由于他们没有给我丈夫打电话，我们打了电话，但被告知第二天再打电话。第二天，我们的 5 条线路全部被切断。 他们告诉我们，由于我们没有在截止日期前更换帐户持有人，因此该帐户已被停用。 我丈夫必须有一部电话才能工作，而且由于他们不允许我们用我们 18 年来的号码重新激活旧帐户，我们必须开设一个新帐户，这样他才能有一部电话。这位女士告诉我，激活新帐户后就可以恢复线路。当我打电话时，他们说线路已经给别人了，但是激活新帐户的费用和我父亲线路的钱都会报销，当我询问时，没有人知道任何事情，并告诉我带着身份证去tmobile商店，他们会帮助我。在商店里，他们告诉我他们无能为力，但不知道为什么我被告知。我从来没有得到过报销
Angele Nkwe美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-04 ·
不是一家严肃的公司
不是一家严肃的公司，他们所做的只是每个月增加你的账单。如果您想要一家无压力的电话公司，请远离移动电话。
Nancy Rudder美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-31 ·
我们最近参观了位于林肯的 T mobile……
我们最近参观了位于南普安特地区林肯内的 T mobile，莎伦是我们的专家。我无法对她说太多，她很棒，对我们非常耐心，并尽一切努力帮助我们解决问题，绝对令人惊叹。谢谢莎伦
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务。打电话来解决网络连接速度慢的问题，但 32 分钟内无人接听我的电话
john conrads美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-04 ·
当我们更换商务电话时...
当我们从美国更换商务电话时。从蜂窝电话到 T-Mobile，代理商没有给我们合适的 SIM 卡...几天后，我们的手机没电了，我们不得不回到商店...然后我们被通知，由于延迟付款，我们的服务将被中断...我们上个月没有付款，因为我们从未收到发票...我们花了一个多小时才得到一个口音很重的代理商的金额和发送付款的地址...我们想要收到一张简单的电子邮件发票，但代理商无法或不愿意...似乎一家高科技公司应该能够通过电子邮件发送简单发票的扫描副本，但他们拒绝了...在我们1小时的谈话中，我们必须报告五个验证PIN...然后我们收到了一份调查，询问我们的经验...我要求某人给我打电话，但电话从未打来...非常不客户友好的公司...这是客户虐待...经过23年的按时付款和USCellular的良好服务，我们的从 T-Mobile 开始很糟糕......此外：我们需要去欧洲参加葬礼；我们需要去欧洲参加葬礼。我要了一张 10 天的国际通行证；他们告诉我这是“好去”......我们在德国呆了 7 天，我们无法使用我们的手机......它不起作用。
Isaac Alvarado美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-04 ·
T-Mobile 是最差的互联网提供商......
T-Mobile 是最差的互联网提供商，老实说是一个骗局。
Stan Collins II美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-04 ·
重新考虑保留手机...
被指示进店换线。店里的客服代表让我拨打611寻求帮助，因为他帮不上忙。我已经打电话40多分钟了。我们在店里坐了将近一个小时后，代表才打电话来帮助我们。 客户服务非常差
paul dent美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-24 ·
T mobile 刚刚删除了诈骗盾。而我……
T mobile 刚刚删除了诈骗屏蔽，我立即受到自动电话的困扰。恢复它的唯一方法是下载 T-life，它有数百兆字节的广告和臃肿的内容，我无法忍受。当然，您可以每月支付“保费”。遗憾的是，T-mobile 在 Windows 11 上与微软一样，并且认为你只是租用软件而不拥有它。
Jen Jenkins美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-01 ·
绝对可怕
绝对可怕！ uscellular 的变化非常糟糕，我无法在我的房子或城镇中永远不会出现问题的地方获得服务。 Uscellular 好多了，但他们没有什么好的地方。作为 uscell 客户，迫使我们做出改变是显而易见的。看来我必须更换为 Verizon 或其他运营商，因为我没有留下深刻的印象。
Ross Curtin美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-03 ·
T-mobile 是迄今为止最差的……
T-mobile 是迄今为止我所使用过的客户支持方面最差的公司...使用他们的 t-life 应用程序聊天...没有人加入该聊天，直到提出请求后几个小时我才离开...拨打他们的电话线会导致一个多小时的漫长等待，有时会导致在没有与任何人交谈的情况下断开连接。 可怕。
我给这个5分的唯一原因是……
我给这个 5 星的唯一原因全归功于吉姆！遗憾的是我无法得知他的姓氏，但如果您需要任何类型的客户支持，无论等待时间如何，请找吉姆！！
Bradley Scroggins美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-03 ·
恶心。糟糕的。消极的。坏的。
浪费时间。切换号码总共花了 8 个多小时。对我来说，通过新的提供商购买新手机会更便宜。 我讨厌 T-Mobile，因为我是 T-Mobile 的客户，价格/保险持续上涨了 10 多年。我想和你们结束。请别打扰我。特莫比尔太糟糕了。吃屎就死吧
12 年以上多行帐户无忠诚度
超过 12 年的客户多家庭账户/合同。我们很少去升级，因为我们是务实的人。不喜欢最新的小工具或趋势。我丈夫的手机虽然才用了不到两年，但技术有点老旧。我们准备对所有产品线进行以旧换新或升级。丈夫需要以旧换新/升级的唯一原因是他的手机存在一些故障缺陷。其实是肿了！因此，Tmobile 因这种情况拒绝交易/升级。但旧技术的手机不会被回收，即使它的旧技术状况良好，它也会成为垃圾。底线是 5 小时从代表跳到代表再到主管。包括伊利诺伊州的一家实体店，我的丈夫正在路上工作，这对于 OTR Trucking 来说是势在必行的。 我们被提议为该手机开通一条新的第四条电话线，但 Tmobile 不会为我们的场景做任何事情。即使我放弃了与我丈夫的可用“$”连接，以便他可以获得电话。我们不会为了获得“免费”手机而开设新的 24 个月合同账户。我百分百想离开 Tmobile！
我希望有一个零星的选择！
我只给了 T Mobile 1 星，因为没有零的选项！自从接管了我使用了 30 年的美国移动电话以来，我的服务和我们地区每个人的服务都变得更糟！最重要的是，他们的计费部门几乎是任何地方都无能的！一旦我的手机还清，我就会离开他们，再也不会回头。他们是美国最糟糕的电话公司！
遇到重大 5G 家庭无线问题……
过去一个月出现了重大 5G 家庭无线问题。必须更换 2 个网关路由器，现在使用 5G-AR。并且我的服务被迫追加销售到更高的 2 层，他们说需要“修复”我的持续连接和速度问题。现在的客户服务总体来说很糟糕。不断的错误信息。对于我现在想要抛弃它们以寻找其他更好的选择来说已经足够了。我认为 Verizon 既贵又服务差。现在 Tmobile 更糟了！
Verizon Wireless
AT&T
Mint Mobile
Consumer Cellular
US Mobile
Visible
Boost Mobile
Spectrum