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以上内容由商家自行提供，未经平台核实。TAG Mobile（www.tagmobile.com）在 OK.one 的综合评分为 1.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑较差。72% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-05。
看了215条评论，大多数人对整体体验都不满意。顾客经常抱怨客服态度极差，提到电话等待时间过长、客服毫无帮助，而且很难联系到真人。很多人还遇到了严重的网络问题，比如信号差、通话中断，以及设备刚收到没多久就出现毛病。 也有些人对这家公司挺满意，称赞设置过程非常快、电话服务清晰，初期接触时响应也很及时。消费者还提到收到的设备功能完好，沟通方式方便，而且一切正常运转时整体体验相当简单顺畅。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。服务本身看着还行，毕竟不用花钱，但真正让我恼火的是，我根本登录不了任何系统去查服务使用情况或者服务什么时候会实施之类的信息。要找这些信息，我必须亲自找人，不能像其他电话服务那样发短信到 611 输入"usage"就能查，我必须亲自打电话和人说话。非常烦人，烦到我都不想折腾了。我用来注册账户的信息，我所有账户都用这一套，但他们系统说我的信息不对。我知道信息没错，因为我能登录其他所有账户（更不用说 Google 会帮我保存这些信息，如果我真填错了，Google 照样能让我登录），所以他们那边肯定有问题。现在我还得亲自找人，对方估计会居高临下，让我忍不住变得粗鲁，我真不想这样。所以谢谢你们那时有时无的电话服务，还有那部有自己想法的手机，喜欢在最不合适的时候随机响铃，不停响直到我拔掉电池。我不会读你们的评论指南，评论应该是诚实的意见，我不会让我的意见被你们公司的不切实际的观点和议程所篡改。此外，我相信你们读了这个就会明白我为什么拒绝和客服说话。我的拒绝既是为了我自己，也是为了那个倒霉要接我电话的可怜人。
你们挂断后我又打回去，已经在等待中等了大约3个小时了！还在等待！你们中必须有人来跟我谈谈。我想知道我的升级订单在哪。如果它通过了...显示是通过了。你们不提供任何物流追踪或收据。我会去法院告死你们。所以，除非你们联系我或者真的有人接电话...我会坚持到底，你们这是在偷窃...给我证据。
平均要等一个小时才能联系上他们。客户服务糟糕透顶，最好的情况也是参差不齐。他们使用FedEx经济快递发货。他们有FedEx的追踪信息，但一旦转交给USPS，就无法追踪配送了。我的手机丢了，他们正在提交一个可能需要长达30天的请求。如果你想一个月没有手机用，就选TAG mobile service吧。
这是我遇到过最烂的电话客服，多次排队等了一个多小时才能跟客服说话，但问题从来没解决过……我两周前就付了买手机的钱，到现在还没发货。标价45美元，他们却收了我89美元，完全不合理，而且他们根本不在乎纠正错误……省省时间吧，去选别的服务，你不可能找到比这更差的服务了。
据我的经验，这家公司经营不诚信。顾客可能收到错误的或无法使用的车辆，或者根本收不到货，同时损失付款。他们的客户服务不可靠，因为客服代表经常更换，几乎不可能解决问题或得到明确答复。
绝对的垃圾/骗子公司。我因19次手术后终身领取残疾社保，大概完全符合他们提供的免费手机 Lifeline 计划的资格。我去了他们的网站并注册，反复核对，确保无误。他们要求我提供大量证明材料，证明我是我，并且我有资格。我寄出了驾照、社保卡、Medicare 和 Medicaid 卡等。大约30秒后，我收到一封邮件说我的申请被拒，原因是驾照上的生日和我在申请中填写的不一致。我想，好吧，可能是我手指粗按错了数字，于是回到网站检查我的申请。果然，一切都完全匹配。他们发邮件让我重新发送证明材料，我照做了。大约一周后，又收到一封邮件要求我重新提交证明，我又照做了。然后再次收到邮件要求重新提交证明。我又做了一次，这次我决定打电话给他们。经过他们系统里几乎不可能选对的菜单，并且打了7次电话才打通，我终于找到一个可以和人说话的选项。第一次打电话，我在等待中坐了45分钟，没人接。我想，好吧，他们可能很忙，过一两天再打。我又打过去，重新导航菜单，然后在等待中坐了一个小时。这种情况在接下来的一个月里重复了7次，每次等待时间从30分钟到超过2小时（确切地说是2小时7分钟），仍然从未能联系到他们的客服。我不知道你们怎么想，但对我来说，这完全不可接受。最终，在6周后我放弃了申请。这家公司看起来像骗子，想要所有个人信息的复印件，却不提供手机，甚至没有任何途径能真正联系到人。接下来我会密切关注我的账户和信用，确保没人用我的名义开户。现在，我不是唯一一个遇到这些问题的人。下次你在 Facebook 上看到他们的广告，看看评论。那些说服务好的？点进他们的账号看看，你会发现他们只有一两个朋友，而且账号是新的，肯定是 Tag Mobile 的人注册的，为了不显得难看，但在同一个帖子下，你会看到更多人说着和我一模一样的内容。你们都是成年人，我相信，你们自己决定，总之，在把任何个人信息交给 Tag Mobile 之前，三思。
组装设置挺简单的，但配送等了超久，然后他们本该送到我家门口，结果根本没送到。我试着联系他们，他们说因为是 FedEx 送的，而且 FedEx 说已经送达了，所以他们也没辙。
如果可以，我会给他们打负分。这是最差的公司。你可以把这手机拿去放在太阳照不到的地方。大家省省吧，别踩坑，去别家。
我顺利收到了手机。但这手机是个垃圾！经常死机……然后我不小心摔了一下，它不仅裂了，后盖和屏幕部分还完全分离。现在手机完全坏了。我以前的手机拍了很多照片，从没像这垃圾一样散架。现在扬声器也不响了，电话和短信都不响铃。
你会在电话里等上几个小时——直到你最终放弃。他们从不接电话。 我的手机被偷了——无法挂失或锁定。 流量用完后无法添加，因为网站有故障。我试过笔记本电脑、台式机和手机，都是网站的问题。 简直荒谬。
我的手机开始出故障，经常黑屏，有时开不了机。我试过打电话，等了一个小时，想看看是否有人接。没人接。这是我遇到过最差的客服。他们应该告诉人们他们根本没有客服！
我本想给他们零分，这是我用过的最差的免费手机。你刚开通服务时还能联系上他们，但拿到你的信息后就再也联系不上了。他们有个语音服务，让你打这个号码或那个号码，但最终都是把你放在等待音乐中。我要转去 Assurance Wireless 了，你可以跟他们说话或投诉，没有废话。我打了无数次电话，手机里还有15条未接来电留言，毫无结果。当然，他们会发短信让你回电或链接到某个地方，这只是另一种拖延手段。我每天投诉，直到这帮混蛋解决我的问题，接起他们的破电话。没法和人说话，别浪费时间。我叫 Albert Page，我不在乎他们知不知道我的名字，他们不是镇上唯一的服务商，但是最差的。
我上你们网站想用 EBT 卡申请手机，但申请表里必须填一个电话号码。如果我有电话号码，我就不需要向你们申请手机了。动动脑子吧，我需要通过邮件联系你们，通过邮件提交申请，而你们不提供这个选项。
申请时以为能拿到免费手机。结果没有电话号码，一直提示我必须添加 SIM 卡，而那是每月收费的。我尝试联系客服，需要10位数字的号码，但我没有。这就是我和客服通话的全部内容。他们挂断了。现在手里是个没法用的手机！
我从未得到帮助，没人接电话，我试了很多次。我的第一部手机很好用，然后手机充不进电。我花了83美元买了部 replacement phone，从2025年12月28日到2026年1月12日被锁定。我反复发送消息，他们要求我重复提供同样的信息。现在我想退款，但他们规定收货后15天内才能退货，所以我损失了83美元。
他们的服务真差，手机也烂透了，当我尝试把号码转到一家真正靠谱的公司时，他们故意拖延，现在已经6天了，我还没收到转移码。请大家看看我的评价，除非万不得已，否则别选他们。
这家公司真他妈烂透了，全是扯淡，他们给你的时间期限是假的谎言……我绝对不推荐这家公司。我根本没收到手机，fedex 的到货时间都是扯淡……！
他们的网站很好，简单方便。
服务很棒。我的手机大概2到3天就到了。那速度很快，非常快。真的很感谢你们，谢谢。
Assurance Wireless
TruConnect3.9
StandUp Wireless3.4
Gen Mobile3.2
Access Wireless
Lifewireless
Mint Mobile3.0
Lyca Mobile USA3.1共 103 条符合条件的评价
