桑德拉太棒了！
TengoInternet 回复2026-08-07
Hi Deann, thank you for your feedback! We are glad to hear Sandra provided excellect customer service!
关于 TengoInternet
数据更新- 网站
- www.tengointernet.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 66 条评价
- 差评回复率
- 100%（14/14 条）
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商家自述
TengoInternet 自 2001 年以来一直为企业提供户外无线连接。我们的户外 WiFi 解决方案方法已被证明可以：1) 提高宾客评分 2) 减少宾客投诉 3) 提高入住率 4) 使客户能够从 WiFi 投资中创收。 我们已在北美安装了数千个 WiFi 网络，成功连接了数百万消费者。我们通过位于德克萨斯州奥斯汀的公司总部和位于德克萨斯州圣安东尼奥的网络运营中心为尊贵的客户提供服务。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。TengoInternet靠谱吗？
TengoInternet（www.tengointernet.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。80% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成绝大多数评论者都对这家公司有很好的体验。客户一致称赞敬业的员工和支持团队在解决各种技术问题时非常耐心、知识渊博且真诚提供帮助。许多消费者表示，公司代表会花必要的时间仔细引导他们完成每一个故障排除步骤，确保互动顺利、愉快。 一些人对反复出现的网络中断感到不满，并指出意外的服务中断有时可能会持续数天而无法快速解决。此外，一些客户在遇到自动化虚拟助理而不是能够直接与真人联系时表示相当沮丧。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
亚瑟帮助我重新连接我的……
在我的手机更新后，Arthur 协助我重新连接了我的 Android 手机。 他非常耐心并且乐于帮助我。 谢谢
TengoInternet 回复2026-08-03
Hi Holly, thank you for your feedback. We are glad to hear that Arthur was able to provide you with excellent support.
总是很痛苦。客户服务从未回电。
尽管我有帐户，但无法登录。尝试重置密码，但从未收到重置电子邮件或短信。使用同一电子邮件再次设置帐户，它让我可以。最初从未说过找不到帐户。然后iPad就无法登录了。人工智能客户服务还不错，但没有解决问题。等待现场客服八分钟后，我留下了语音邮件。没有人回电话。我已经支付了一周的流媒体费用，所以我花了很多时间寻找 YouTube 视频，终于找到了一个可以帮助我将 TCL 电视连接到 Tengo 的视频。天吾没有按照他们的指示“找到”我的智能电视。我必须在设置中手动输入 MAC 地址。必须关闭我的 iPad 电源并重新启动才能最终找到连接。最终连接后，该服务确实按预期工作。这是我第三次或第四次使用 Tengo，这一直是一个复杂的过程。坚定了我购买 Starlink 的决定。
TengoInternet 回复2026-08-03
Hi Gail, thank you for taking the time to share your experience. We're sorry to hear about the frustration you encountered with logging in, connecting your devices, and not receiving a callback after leaving a voicemail. That's not the experience we want our customers to have. We're glad you were ultimately able to get connected and that the service performed as expected, but we understand the setup process took far more effort than it should have. Your feedback is valuable and will be shared with our team as we continue improving both our support and onboarding experience. I've requested more info from you so that we can reach out to see if we can assist you any further.
我周六打电话询问网络问题
我周六打电话询问网络问题。有人告诉我这是我的路由器。我买了一个新路由器，150 美元。周日连接起来仍然没有互联网。这次当我打电话时，他们说，哦，是的，你所在的公园停电了。周一还是没网。我正在为圆石城 Blessing RV 的高级网站付费。这种情况经常发生。
TengoInternet 回复2026-07-09
Hi Robert, thank you for yor feedback and we are sorry to hear about your experience and understand how frustrating it is to be without internet for several days, especially after purchasing a new router. We'd like to review what happened and investigate both the troubleshooting and the outage. I have requested more info from you so we can have someone reach out to look into this further.
全部固定。
拉塞尔（Russel）出色地解决了我的问题，并为我提供了一个解决方案，该解决方案也将在未来为我提供帮助。很高兴他能够让这一切顺利进行。我们的电话断了，但我想说声谢谢。
TengoInternet 回复2026-07-09
Hi JDelp, thank you for your feedback. We are glad to hear that Russell was able to provide you with excellent support.
很高兴有一个活生生的人可以与之交谈
很容易直接与活人交谈，这是最重要的。 我过去遇到过问题，不想将来再遇到同样的问题。 他非常专业，理解我的问题。知识渊博，给了我一些未来使用的建议。 对帮助非常满意。 谢谢乔格
TengoInternet 回复2026-06-29
Hi Joe, thank you for your feedback! We are glad to hear that we provided you with great customer service while getting you connected!
我们遇到了连接问题……
我们在连接和管理两个帐户方面遇到了问题。天吾客服很到位！与我交谈的那位先生知识渊博，对我的技术缺陷非常耐心。他们解决了我所有的问题，而且互联网运行得很好。该服务不如家里那么好，但非常适合我们的露营需求。
TengoInternet 回复2026-06-22
Hi Peter, thank you for your feedback! We are glad to hear that we provided you with great customer service while getting you connected!
拉塞尔太棒了！
拉塞尔很有耐心，知识渊博，而且在各方面都非常专业。花了一段时间来解决我的问题，他从未放弃提供一流的客户服务。做得很好。
TengoInternet 回复2026-06-22
Hi Nick, thank you for your feedback! We are glad to hear that Russell provided you with great customer service while getting you connected!
服务好
桑德拉非常乐于助人，尽管她不得不让我们等待很长时间，但我现在明白她在后台做了多少工作，以更好地将我们与服务联系起来。她回复了我们，解释了发生的事情，并引导我们重新连接到服务。
TengoInternet 回复2026-06-22
Hi Jo, thank you for your feedback! We are glad to hear that Sandra provided you with great customer service while getting you connected!
拉塞尔很棒而且很有礼貌
拉塞尔很棒而且很有礼貌。 他很有耐心，很友善，帮助我完成了建立联系的过程。 我真的很欣赏他。
TengoInternet 回复2026-06-22
Hi Debra, thank you for your feedback! We are glad to hear that Russell provided you with great customer service while getting you connected!
另一场风暴导致电力中断……
另一场风暴破坏了电力和服务，但他们很快做出了响应和修复！
TengoInternet 回复2026-05-21
Hi Karen, thank you for your feedback! We are glad to hear that we provided you with great customer service while getting you connected!
拉塞尔知识渊博
Russell 知识渊博、耐心且坚持不懈地解决了我的问题！他值得升职和加薪！他把服务放回到客户服务中！
TengoInternet 回复2026-05-21
Hi LeaBeth, thank you for your feedback! We are glad to hear that Russell provided you with excelent customer service while getting you connected!
今天提供优质的客户服务
今天的客户服务很棒。当有人接到电话时提供帮助时，这总是一个优点
TengoInternet 回复2026-05-18
Hi Sheri, thank you for your feedback! We are glad to hear that we provided you with great customer service while getting you connected!
我打电话是因为我没有互联网......
我之所以打电话求助，是因为我没有互联网，而且我无法自己确定备份，所以我打电话寻求帮助。我被告知确实存在问题，公司正在解决。使用的术语是“升级票”。我不知道这意味着什么。为了便于将来参考，请使用易于理解的简单词语。我很高兴 Tengo internet 通过电子邮件与我就互联网故障进行了沟通。当我打电话询问问题时，我以前从未收到过电子邮件。它让我知道您正在解决该问题并取得进展。问题解决后请给我发电子邮件好吗？谢谢。
TengoInternet 回复2026-05-18
Hi Jesusa, thank you for your feedback. I have passed your concerns over to the support team to work on. Please don't hesitate to reach out anytime if you need anything.
帮助我的人很有耐心
帮助我的那个人很有耐心，知识渊博，而且很忠诚。 我们继续陪着我，直到两台电视都连接起来，这非常乏味。
TengoInternet 回复2026-05-18
Hi James, thank you for your feedback! We are glad to hear that we provided you with great customer service while getting you connected!
代理人知识渊博
代理人知识渊博，耐心且专业。
TengoInternet 回复2026-05-18
Hi Michael, thank you for your feedback! We are glad to hear that we provided you with great customer service while getting you connected!
服务非常好没有投诉
TengoInternet 回复2026-04-16
Hi Carla, thank you for your feedback!
拉塞尔没有催我
拉塞尔没有催我。 他帮助我完成了 Roku 的连接，而且他显然非常熟悉这个系统。 谢谢拉塞尔
TengoInternet 回复2026-04-16
Hi Bill, thank you for your feedback! We are glad to hear that Russell provided you with great customer service while getting you connected!
出色的客户服务。
我打电话跟进我申请的工作，并对 Ashlee 提供的服务非常满意。 他们迅速、礼貌，并确保将信息转发给正确的人。 这是客户服务的黄金标准。
TengoInternet 回复2026-04-16
Hi Chaz, thank you for your feedback! We are glad to hear that Ashlee provided you with excellent customer service!
胡安很有礼貌，效率很高
TengoInternet 回复2026-04-16
Hi Michael, thank you for your feedback! We are so glad to hear that Juan provided amazing support while getting your guest connected!
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