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电子与科技

TengoInternet

商家已认领

101 条评价

4.3101 条评价
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关于 TengoInternet

数据更新
网站
www.tengointernet.com
分类
电子与科技
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
66 条评价
差评回复率
100%（14/14 条）
是 TengoInternet 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
512-469-7660[email protected]www.tengointernet.com

商家自述

TengoInternet 自 2001 年以来一直为企业提供户外无线连接。我们的户外 WiFi 解决方案方法已被证明可以：1) 提高宾客评分 2) 减少宾客投诉 3) 提高入住率 4) 使客户能够从 WiFi 投资中创收。 我们已在北美安装了数千个 WiFi 网络，成功连接了数百万消费者。我们通过位于德克萨斯州奥斯汀的公司总部和位于德克萨斯州圣安东尼奥的网络运营中心为尊贵的客户提供服务。

以上内容由商家自行提供，未经平台核实。

TengoInternet靠谱吗？

TengoInternet（www.tengointernet.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。80% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-11。

评价综述

AI 生成

绝大多数评论者都对这家公司有很好的体验。客户一致称赞敬业的员工和支持团队在解决各种技术问题时非常耐心、知识渊博且真诚提供帮助。许多消费者表示，公司代表会花必要的时间仔细引导他们完成每一个故障排除步骤，确保互动顺利、愉快。 一些人对反复出现的网络中断感到不满，并指出意外的服务中断有时可能会持续数天而无法快速解决。此外，一些客户在遇到自动化虚拟助理而不是能够直接与真人联系时表示相当沮丧。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。

用户怎么说

Saralyn Fowler美国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-03-12 ·

桑德拉挽救了我们的假期经历

在佛罗里达之旅中，我们“有一段时间”尝试在房车中使用互联网。我们和天吾联系上了“桑德拉”。她非常出色，而且非常耐心地向我们解释了使我们的直播完美无缺所需的一切。她帮助我们解决了我们遇到的每个问题并解决了每个问题！ 5星级体验！

TengoInternet 回复2026-03-13

Hi Saralyn, thank you for your feedback! We are so glad to hear that Sandra provided amazing support while getting your guest connected!

H
Hailee美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-09 ·

我想给 **SANDRA MACIAS** 一个巨大的……

我想给 **SANDRA MACIAS** 带来一场盛大的狂欢！她在帮我为一位无法自己操作的老年客人设置 Tango 时真是太棒了。尽管这个过程花了大约一个小时，但她从来没有催促过我，也没有表现出沮丧的样子。客人的电视还没有安装好，她非常有耐心，愿意等待我们完成所有事情。 我从事管理工作，当你找到具有这种耐心、专业精神和善良的人时，你就会抓住他们。桑德拉确实竭尽全力帮助我们，让我们的压力变得更加轻松。 我还想指出的是，那位年长的客人早些时候打过电话，不幸的是与一位令他非常不愉快的绅士交谈。我很高兴当我们回电话时，我们与桑德拉接通了。她的态度和乐于助人的意愿彻底改变了客人的体验。 桑德拉是卓越客户服务的典范，她值得得到认可！

TengoInternet 回复2026-03-12

Hi Hailee, thank you for your feedback! We are so glad to hear that Sandra provided amazing support while getting your guest connected!

T
T Daniels美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-03-02 ·

我从虚拟助理那里得到了帮助

我从虚拟助理那里得到了帮助。没关系。我能够在我们的房车公园完成连接。我更喜欢一个真人！

TengoInternet 回复2026-03-12

Hi T, thank you for your feedback and we are glad to know you were able to get connected. If ever our virtual assistant isn't of help, they are able to transfer you to a live person when needed.

Carol Van Arnam美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-01 ·

技术人员又快又聪明

技术人员速度快、聪明、专业，在美国，我能听懂他的英语。他很快就解决了问题，没有浪费我的时间，也没有让我后悔寻求帮助。他一直在通话中，直到问题得到解决。

TengoInternet 回复2026-03-12

Hi Carol, thank you for your feedback! We are so glad to hear that Russell provided great support while getting you connected!

C
Clarence R Lechner美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-16 ·

每个月好像都会停电……

每个月似乎都会出现停电，尤其是在黄金时段。停机时间不会给予任何积分。每次停电后都必须匆忙进行设置

TengoInternet 回复2026-03-12

Hi Clarence, thank you for your feedback! We're sorry to hear that you've had a frustrating experience and we've reached out for additional information so we can work toward a resolution.

nelsonthreeyahoo.com美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-02 ·

拉塞尔对我非常耐心而且专业。

Russell 对我非常耐心，听取了我在使用 MAC 和 iPhone 时遇到的所有问题。 在与我一起逐步解决该问题并处理设备连接后，我们能够解决它。 他给了我一个解决办法，以防我将来遇到问题。 我很不愿意打电话并等了几个星期，但我很高兴我终于这么做了。

TengoInternet 回复2026-02-02

Hi Nelson, thank you for your feedback! We are so glad to hear that Russell provided great support while getting you connected!

Patrick OBrien美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-23 ·

胡安做得很好，照顾得很好……

胡安在解决我们最初的问题方面做得非常出色，但随后提出修复它，这样就不会每周都发生这种情况。非常容易合作并且解释得很好。

TengoInternet 回复2026-01-26

Hi Patrick, thank you for your feedback! We are so glad to hear that Juan provided great support while getting you connected!

Ross Guistino美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-20 ·

出色的客户支持

Sammy 非常出色地完成了服务台支持的工作。 他对问题的理解和随后的解决方案，更不用说他在通话期间的耐心，都是非常出色的。 显然，他受到了公司的良好培训，这表明了他们对客户的承诺。 谢谢你的帮助。

TengoInternet 回复2026-01-23

Hi Ross, thank you for your feedback! We are so glad to hear that Sammy provided great support while getting you connected!

P
Phil美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-01-19 ·

我讨厌当你认为你正在和…说话时

我讨厌你认为你正在和一个真人交谈，而他们不断发送相同的重复消息，而且似乎不明白我提前支付了房租，Jr 的问题是，如果提前重新发放无线网络，我仍然有权享受全套服务，无论如何，我在 2 月 6 日支付房租，在那之前你能不能向我挥手吗？

TengoInternet 回复2026-01-20

Hi Phil — thank you for your patience while we reviewed this more closely. Wi-Fi access from the coupon begins when it is redeemed/activated in our system. Rent payments and move-in dates are handled directly by the property, and we don’t have visibility into those dates. We understand your expectation that your 1-year access would line up with your rent-paid date. As a one-time courtesy, we’ve extended your coverage so it will remain active through the end of the day on February 6. For future reference, if you’d like the 1-year term to align with a specific rent-paid date, you’ll want to redeem the coupon on that date so the service year starts when you intend. If this resolves the issue to your satisfaction, we’d really appreciate it if you could update your Trustpilot review to reflect the outcome. Hi Phil, thank you for your feedback! We're sorry to hear that you've had a frustrating experience and we've reached out for additional information so we can work toward a resolution.

J
Jean Fogarty美国 · 写过 8 条评价 · 体验于 2026-01-12 ·

贾斯汀·罗德里格斯做得非常出色……

贾斯汀·罗德里格斯（Justin Rodriguez）出色地引导我将电视连接到互联网，并帮助我登录我的帐户。 他又快又高效。 他应该因为和我这样的老太太一起工作而得到奖金。

TengoInternet 回复2026-01-20

Hi Jean, thank you for your feedback! We are so glad to hear that Justin provided great support while getting you connected!

C
CA加拿大 · 写过 4 条评价 · 体验于 2025-12-18 ·

已经两天没有网络了……

已经两天没有网络了，不高兴，没有最后期限考虑尽快改变。 我打电话给他们，他们的态度正如我所期望的那样出色，因为他们只是接听电话

TengoInternet 回复2025-12-22

Hi CA, thank you for your feedback! We are sorry to hear your service as been interrupted. We have requested more info so we can reach out with an update as soon as we have one.

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