拉塞尔在解决问题方面表现出色……
Russell 非常出色地解决了问题并及时纠正了我的问题 Ty
TengoInternet 回复2025-06-20
Hi John, thank you for your feedback and we hare happy to hear that Russell provided you excellent customer service while getting you connected!
关于 TengoInternet
数据更新- 网站
- www.tengointernet.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 66 条评价
- 差评回复率
- 100%（14/14 条）
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商家自述
TengoInternet 自 2001 年以来一直为企业提供户外无线连接。我们的户外 WiFi 解决方案方法已被证明可以：1) 提高宾客评分 2) 减少宾客投诉 3) 提高入住率 4) 使客户能够从 WiFi 投资中创收。 我们已在北美安装了数千个 WiFi 网络，成功连接了数百万消费者。我们通过位于德克萨斯州奥斯汀的公司总部和位于德克萨斯州圣安东尼奥的网络运营中心为尊贵的客户提供服务。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。TengoInternet靠谱吗？
TengoInternet（www.tengointernet.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。80% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成绝大多数评论者都对这家公司有很好的体验。客户一致称赞敬业的员工和支持团队在解决各种技术问题时非常耐心、知识渊博且真诚提供帮助。许多消费者表示，公司代表会花必要的时间仔细引导他们完成每一个故障排除步骤，确保互动顺利、愉快。 一些人对反复出现的网络中断感到不满，并指出意外的服务中断有时可能会持续数天而无法快速解决。此外，一些客户在遇到自动化虚拟助理而不是能够直接与真人联系时表示相当沮丧。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
对问题的响应不够及时
对问题的响应不够及时。 经过长时间的交流，我得知该问题的票证已在三天前建立，又过了三天才可以访问互联网。 目前访问是间歇性的。 我已经成为这个地点的客户好几个季节了，并且已经习惯了这样的事实：带宽有限，并且在周末占用率高时，资源会受到影响。 目前，露营地的占用率不到 10%，我无法保证在任何特定时间都能进入。 我的手机显示两个酒吧作为热点，可以更好地访问。 真的很难过
TengoInternet 回复2025-06-20
Hi Walt, thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that you've had a frustrating experience and we've reached out for additional information so we can work toward a resolution.
文森特和帕特里克是天使！
文森特和帕特里克是天使！！ 他们让我重新上线，并总是邀请我在需要时回电。
TengoInternet 回复2025-06-20
Hi Paula, thank you for your feedback and we hare happy to hear that Vicent & Patrick provided you excellent customer service while getting you connected!
干得好
干得好，速度快，对我很有耐心
TengoInternet 回复2025-06-09
Hi Jean, thank you for your feedback and we hare happy to hear that we provided you excellent customer service while getting you connected!
我们有过一次非常好的经历……
我们在这家公司获得了非常好的体验。我的房车有一个卫星系统。我们购买 Tengo Internet 是为了点播流媒体等。我的 Dish 盒子无法识别互联网服务。当我致电技术支持时，迈克尔引导我完成了所有步骤，以便找到互联网、重置盒子并在我的卫星盒子上安装互联网。花了大约20分钟，但这是值得的！ 再次感谢您。 华莱士·罗林斯 美国丁格维尔
TengoInternet 回复2025-06-09
Hi Wallace, thank you for your feedback and we hare happy to hear that Michael provided you excellent customer service while getting you connected!
对服务质量不满意...
对互联网的服务质量不满意。它来了又去，而且不一致。
TengoInternet 回复2025-06-05
Hi Stone, thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that you've had a frustrating experience and we've reached out for additional information so we can work toward a resolution.
拉塞尔的工作绝对是一种乐趣……
与拉塞尔一起工作绝对是一件快乐的事情！与人工智能人不同，说话非常清晰且缓慢，足以让我理解。 他对我很有耐心。我希望我需要帮助时能得到他！ 优秀的员工和客户服务的典范！ 谢谢拉塞尔， 杰·贝洛米
TengoInternet 回复2025-06-02
Hi Jaye, thank you for your feedback and we hare happy to hear that Russell provided you excellent customer service while getting you connected!
信号弱，专业/知识渊博的代表
服务人员知识渊博，很容易联系到，他们会尽力提供帮助，但是每周收费 20 美元的高级服务，我花了一个多小时才能观看 30 分钟的节目，因为所有的缓冲都是浪费钱。我所能做的就是通过电子邮件和谷歌进行一些操作。 我希望我能拿回我的钱。
TengoInternet 回复2025-06-02
Hi MA, thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that you've had a frustrating experience and we've reached out for additional information so we can work toward a resolution.
如果可以的话我会给他们零分！
如果可以的话我会给他们零分！来这里已经一年了，我已经完成了他们告诉我要做的所有事情，但我的网络断断续续仍然是我的错。不要相信这些人！！！！
TengoInternet 回复2025-05-28
Hi JB, thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that you've had a frustrating experience and we've reached out for additional information so we can work toward a resolution.
持续出现问题且无法解决
从加入这家公司的第一天起，我就经历了不可靠的服务。总是同样的问题。接入点出现故障和/或速度下降到服务无法使用的程度。我致电技术支持，他们每次都会重新启动接入点。这只是一个临时解决方案，因为问题会反复出现。我已经打过几十次电话了。你可能认为有人会意识到这里有一个更大的问题。但不，他们继续在这个问题上贴上创可贴。此外，现在您必须通过典型的自动化服务才能与真人交谈。一旦你找到某人，他们只是开一张票并将其转发给技术人员或团队，这是非常令人沮丧的。在这一点上，我绝对不会推荐这家公司，并且正在寻找另一家提供商。最后，这是我的房车度假村的提供商，许多客人和管理层都厌倦了这种低劣的服务。
TengoInternet 回复2025-05-27
Hi dkh, thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that you've had a frustrating experience and we've reached out for additional information so we can work toward a resolution.
最差的网络
最糟糕的互联网。 把手放下。一个 房车里的每个人村里投诉了！！
TengoInternet 回复2025-05-27
Hi John, thank you for your feedback — we’re sorry to hear you’ve had a frustrating experience. Our team did make some adjustments, and it looks like your connection is now delivering the speeds available to guests. In fact, we can see that you've streamed approximately 20+GB in the past 24 hours, which suggests things are back on track. If you run into any other issues or have questions, please don’t hesitate to reach out to our support team at [email protected]. We're here to help!
连接多个设备
拉塞尔今天帮助了我，这是一次很棒的经历！ 他帮助我了解如何连接手机和平板电脑。 他知识渊博，对我友善且耐心！
TengoInternet 回复2025-05-27
Hi MP, thank you for your feedback and we hare happy to hear that Russell provided you excellent customer service while getting you connected!
我试图寻求一些帮助……
我试图寻求一些有关连接电视的帮助，但我的问题从未得到答复。 我们以前使用过这项服务，但这次不起作用......
TengoInternet 回复2025-05-27
Hi Bill, thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that you've had a frustrating experience and we've reached out for additional information so we can work toward a resolution.
伊赛亚太棒了
伊赛亚太棒了！他解决了这个问题并能够连接我们的互联网。他是一位非常有礼貌且知识渊博的技术人员。给他加薪！
TengoInternet 回复2025-05-19
Hi Thomas, thanks so much for sharing your feedback! We're glad to hear Isaiah provided excellent customer service while getting you connected.
我确实需要帮助才能获得 2 台电视……
我确实需要帮助来在 Road Runner RV Resort 安装 2 台电视。 他非常有耐心，让一切顺利进行。
TengoInternet 回复2025-05-14
Hi Marilyn, thanks so much for sharing your feedback! We're glad to hear we provided excellent customer service while getting you connected.
很棒的服务
代表（以赛亚）很有耐心、体贴、反应灵敏。解决了我的问题。
TengoInternet 回复2025-05-05
Hi Patrick, thanks so much for sharing your feedback! We're glad to hear Isaiah provided excellent customer service while getting you connected.
干得好，桑德拉
桑德拉以非常快速和专业的方式帮助我将智能电视连接到福尔斯克里克瀑布州立公园的互联网。 干得好，桑德拉帮助我们享受露营假期。 真挚地; 格雷格·伊克斯先生和夫人...田纳西州库克维尔
TengoInternet 回复2025-04-16
Hi Greg, thanks so much for sharing your feedback! We're glad to hear Sandra provided excellent customer service while getting you connected.
卓越的客户服务
主持人艾丽西亚和布雷特。绝对是最好的客户服务。他们热爱自己所做的事情并热爱人们。他们非常照顾美丽的公园。
TengoInternet 回复2025-04-08
Hi Charlotte, thanks so much for sharing your feedback! We're glad to hear we provided excellent customer service while getting you connected.
不要期待整体优质的服务
公司人员工作出色，但服务很差，充其量也不稳定
TengoInternet 回复2025-04-02
Hi Lavern, thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that you've had a frustrating experience and we've reached out for additional information so we can work toward a resolution.
拉塞尔·休斯做得很好
Russell Hughes 出色地引导我解决了萨拉索塔 Sun Outdoors 的互联网服务问题。
TengoInternet 回复2025-03-31
Hi Bob, thanks so much for sharing your feedback! We're glad to hear Russell provided excellent customer service while getting you connected.
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