Transavia

显示的价格是添加手提行李的价格……

手提行李价格从 60 欧元跃升至 80 欧元。当致电客户支持时，他们表示“您看到旧价格是正常的，现在您将支付新价格”。 看到最初的价格，然后因为 Transavia 发明的任何原因而不得不支付 20 欧元的费用，真是令人沮丧。

我在 Transavia 的经历对他们来说是一次糟糕的经历。

我在 Transavia 的经历是绝对不能接受的。在我的行李严重损坏后，航空公司对物品的记录价值完全漠不关心，并提供了完全不足的现金，试图强迫我接受旅行券。整个索赔过程是不专业的，也是对乘客的不尊重。我强烈建议大家要非常小心。 此外，这次飞行对他们来说也是一次糟糕的经历。

噩梦般的经历 第一次从布鲁塞尔飞往……

19/9 第一次从布鲁塞尔飞往马拉加。航班原定上午 10 点抵达马拉加……结果却在 17 点抵达！由于延误超过 6 小时，Goldcar 租车公司取消了我们的租车。新的租金额外花费了 467 欧元！泛航空不承担这些额外费用。我们收到了一张代金券，足以支付 1 个羊角面包和水的费用……这导致了 6 个多小时的延误。多么可怕的航空公司啊。不惜一切代价避开泛航空。即使是牛也不会满意这家所谓的航空公司

如果携带行李旅行

他们的托运行李重量与其他航空公司不同。然后，当您携带重量为 21 公斤的行李到达时，他们会向您收取 60 欧元的费用。不要乘坐这家不诚实的航空公司。

航班延误超过2小时

航班延误超过 2 小时，航班经常延误，不遵守欧洲有关延误的规则

不可能获得以下方面的帮助：

无法获得有关更改该航空公司预订的帮助。过去 5 年里，我乘坐过 60 多家航空公司的航班，而泛航航空通常是最难更改预订的航班，即使您愿意支付更改费用。

可能是最糟糕的经历之一......

这可能是我在航空公司经历过的最糟糕的经历之一。 我支付了前排座位的费用，还支付了额外的随身行李费用，但事先无法通过应用程序或网站正确添加行李选项。到达机场后，我最终与柜台人员打交道，他们实际上告诉我他们不为 Transavia 工作，只是外部代表，而不是公司的实际员工。 最后我支付了行李升舱费用，但还是不让把行李箱放在机舱里。没有真正的支持，没有适当的帮助，没有人愿意或能够解决问题。 我每个月出差 3 次，老实说，这是我第一次也是最后一次乘坐泛航航空，干得好，是赢得大量客户的最佳方式 至少，当问题发生时，伏林航空实际上试图帮助他们的客户。

奥利TransaviaFRC休息室不值得

我正在写有关奥利（法国）机场休息室的文章。 40欧元的休息室相当可怜。仅葡萄酒/啤酒和面包薄饼。 不值得！！

服务很差

诚实地

老实说，Transavia 的员工对待顾客很不好。

延迟25分钟开始

比赛延迟了 25 分钟才开始。然后当我们着陆时，楼梯出现问题，无法与飞机连接。最糟糕的是，由于运营问题，行李被延误。我们已经等了2个多小时了，还在数着拿行李。 我们的耐心实际上已经耗尽，现在已经是半夜了，我们仍然需要开车回家。

他们告诉我们延误了 45 分钟

他们告诉我们我们延误了 45 分钟。去吃快餐，35 分钟后可以回来。他们最终登机了，然后在我们回来之前关上了大门。登机口工作人员装傻，好像他没有给我们提供虚假信息。延误时的航班时间也不会在屏幕上更新。完全浪费时间和金钱，不要乘坐这家航空公司

不专业且琐碎的登机口工作人员 – HV5351 航班

我写这封信是为了谴责 HV5351 航班登机口工作人员的不专业行为。他们的做法毫无必要，制造了一个充满敌意的环境，并积极检查我的座位下的包，只是为了透明地试图收取 70 欧元的费用。当我清楚地知道我不会被动摇时，他们的态度仍然完全不专业。 可笑的是，泛航航空现在的运营专业程度不如瑞安航空，尽管瑞安航空是一家价格便宜、注重预算的航空公司，但它却表现得更有礼貌。这次经历摧毁了我对你们品牌的任何信任。我将来会避开 Transavia，我希望这种“寻求收入”的行为值得失去的客户

泛航空行李政策很糟糕

泛航航空的行李政策很糟糕。我支付了 40 欧元携带一个额外的随身行李，但我被要求支付单程 60 欧元的额外费用。他们通常在机舱内提供免费的小尺寸行李，但显然，当您额外支付 40 美元购买机舱行李时，您只需为“形状”付费（这是在值机柜台告诉我的）。他们确实称了我所有东西的重量，并说总共必须是 10 公斤。所以基本上如果我不买或者买了包我无论如何都可以带10公斤。那么我想知道为什么人们必须购买如此昂贵的随身行李袋，而它并不能为您带来额外的空间/公斤？！ 这是可怕的，廉价的，可耻的🤮

航空公司让我们陷入困境

发生了以下情况： - 航班延误 - 他们改变了大门 - 线路情况混乱 - 被称为的段落但不是我们（我们仔细听并没有听到名字） - 关门后 3 分钟他们就不让我们进去 但最糟糕的情况来了： - 我们拨打了热线电话（每分钟 0.5 欧元） - 他们非常粗鲁（在我看来） - 记者没有告诉我她的名字 - 当我问的时候就停止回应，没错。没有挂断电话。没有说“对不起，我帮不了你”。别再回答了。 绝对不要乘坐这家航空公司的航班！

艾薇儿 13 周年

艾薇儿 13 日取消，5 月 19 日登记行李舱的义务......

很容易在您的位置进行预订。

在您的网站上进行预订很容易。 另外，我 4 年前乘坐 Transavia 旅行，非常棒（登机、机上服务、超级干净、新飞机）。 遗憾的是，每个月没有马德拉和里昂之间的航班。现在只是春天/夏天。

我支付了优先费，在塞维利亚他们......

我支付了优先费，在塞维利亚，他们让每个人都排在同一条线上，就像动物一样，飞往马赛的 To4853 航班

预订坯料

凭直觉轻松获得奖项

要求在我的预订中撒谎

我目前正在与 Transavia 通电话。我想为我的孩子预订航班，由于他们未满 16 岁，网站上明确的信息是打电话给他们预订。 工作人员立即建议，预订机票的唯一正确方法是返回网站并谎报孩子的年龄，为成人预订航班，然后再给他们回电话以更正预订（可能需要额外付费）。 当我说“不”时，线路就安静了，然后就结束了通话。 有趣的是，回调发送时间，我可以预订，但现在价格从 87 欧元涨到 99 欧元。 我无法预订儿童援助。 有史以来最好的服务:-(