评估了 66 条评论,评论者对这家公司的体验非常好。顾客经常称赞精心挑选的独特零食,并指出包装简洁,口味多样,让您月复一月都兴奋不已。消费者还喜欢流畅的订阅管理流程,并发现数字平台直观地适合他们的日常零食习惯。
一些评论者对客户服务不满意,提到在尝试解决帐单查询或丢失物品时回复缓慢或无用。此外,一小群人报告了产品质量问题,指出偶尔有陈旧或过期的商品以及自动续订的困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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远离 Urthbox!
远离 Urthbox! 我订购了(根据生日礼券)他们的蛋白质盒,在他们的网站上注明高蛋白零食,不添加糖。 当盒子到达时,除了一个例外,每件零食的添加糖含量都高于蛋白质。 当我给他们发电子邮件查看发生了什么时,他们要求我发送所含零食的照片,我照做了。 一个月过去了,他们的反馈很少,然后他们寄出了我的第二个盒子(我有一份 3 个月的礼物)。 第二盒到了,同样的事情,添加的糖多于蛋白质。 我再次给他们发邮件询问发生了什么事,但到目前为止还没有回复。 他们的客户服务绝对是我处理过的最糟糕的之一。 远离 Urthbox,不要浪费您的时间或金钱。
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这个订阅盒非常令人失望
这个订阅盒非常令人失望。
是的,他们按计划准时发送了盒子,是的,无论你收到哪个盒子,里面的数量确实有,有时甚至多一点……但有 6 包独立的干李子,他们随机扔进盒子里的小包裹,里面只有一些重要的物品。
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虚假广告和糟糕的客户服务
我的第一个和第二个盒子里收到了相同的产品。我联系了客户服务部,假设他们会发送新产品,但被告知有时会发生这种情况。该网站称每月都会发送新产品,这就是我注册订阅的全部原因。由于虚假广告和糟糕的客户服务,我将取消。
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永久订阅
这是一次令人难以置信的令人沮丧的经历。我想给我女儿订阅 3 个月作为圣诞礼物。我不知道没有这样的事情;一旦你下单,你就永远被锁定了。 我现在距离最初的订单已经过去了 6 个月,我已经联系他们的客户服务 3 次取消订单,并报告了我的信用卡欺诈行为,但他们仍然每月发货。此外,我女儿已经搬出了存档的地址,因此它被交付给陌生人。我女儿是个大美食家,所以我通常会赠送这些类型的礼物,并希望我能找到另一个选择添加到我的清单中,但我永远不会再从 URTHBOX 订购或推荐!老实说,我不记得上次经历如此完全徒劳的客户服务经历是什么时候了。
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我取消了很多订阅……
我取消了订阅,有足够的时间来阻止再次向我年迈的母亲交付。他们表示会尝试,但当我要求更新时他们从未回复。客户服务很差,对我的要求几乎没有回应,只是找借口说我们的订阅已在原始详细信息中详细说明,他们未能回答我的这个问题和其他问题。向我发送了一张屏幕截图来证明他们的立场,但作为客户/客户并没有让我满意。
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不推荐 - 你会得到即将过期或过期的食物
我获得了为期 6 个月的无麸质 Urthbox 订阅。 正如其他人提到的,包装做得很好;所有东西都包装得很好,我从来没有收到任何压碎的东西。 前几个盒子很棒,盒子里有各种各样的物品,之后的盒子被冲洗并重复。 我每个月都会收到相同的物品,与以前的盒子相比几乎没有什么变化。 每个月几乎所有产品的有效期都在收到后的一个月内。 我的最后一个盒子里有几件已经过期的物品,此外还有两件同一产品声称可能含有微量小麦(麸质),考虑到我对麸质不耐受,我不会吃这些物品,因此是无麸质盒子。 虽然我很喜欢收到的一些零食,但最终我还是放弃或扔掉了至少一半。 总的来说,我的经历一开始很好,但很快就变糟了。我不会自己购买 Urthbox,也不能向任何人推荐它。
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创意风味组合
部分内容是经过深思熟虑的。足够享受,还不够过度。适合日常生活,无需额外思考。
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值得信赖的体验
总的来说,这个订阅感觉值得信赖。从沟通到产品质量,一切都按其应有的方式进行,这在当今很少见。
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顺利退出流程
即使我决定取消,整个过程也很顺利且礼貌。没有任何愧疚策略,只是一封简单的确认电子邮件。
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办公室最爱
我在办公室休息时用这些零食,我的同事总是对里面的东西感到好奇。它已成为一个有趣的对话开端。
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每当我有疑问时
每当我有问题时,支持人员都会快速而礼貌地回复。感觉他们真正重视长期客户。
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这个订阅感觉不...
这种订阅感觉没有限制。更像是它在没有压力的情况下悄悄地调整你的习惯。
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当我暂停订阅时
当我暂停订阅时,整个过程立即进行且并不复杂。我不必填写冗长的表格或与多名代表交谈。确认很快就到了,沟通的语气仍然礼貌而专业。这种灵活性增加了我的信任,让我在未来再次订阅时更加放心。
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美味的蛋白质选择味道不错。
蛋白质盒非常适合任何想要更聪明地吃零食的人。感觉不像减肥食品,实际上味道很好。
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透明的政策
所有条款均在结帐时清楚地呈现。没有隐藏的惊喜,这在订阅服务中很少见。
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有些零食绝对是小众的
有些零食绝对是小众的。并非所有内容都会成功,但这种多样性和原创性使整个体验变得更加有趣。
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每次交付都感觉就像打开一个......
每次交付都感觉就像打开一个精心策划的护理包,这是经过精心组装的护理和关注。我每个月都真诚地期待它的到来,这种期待增加了整体体验。我和零食本身一样喜欢惊喜元素,因为它让平凡的一天变得特别。多样性让事情每个月都令人兴奋,而且我从来不觉得自己收到了重复或可预测的物品。
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始终如一的令人印象深刻
最突出的是质量和外观的一致性。每个盒子都感觉经过精心准备,我可以看到真正的努力是为了选择彼此互补的物品。我还没有收到过质量低劣或不合时宜的东西,随着时间的推移,这会建立起信任。这种可靠性水平使订阅感觉稳定可靠。
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而不是漫无目的地闲逛……
我不再漫无目的地在杂货店的过道里闲逛,而是收到精心挑选的送货上门的服务。它节省了时间,并向我介绍了我可能会忽略的产品。
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第二个盒子中的相同产品
我收到了第二个盒子,里面的物品与前一个盒子完全相同,这些物品的数量也相同。我很失望,因为第一个盒子里有我不喜欢的物品,并希望有品种和选择,但没有收到任何或任何不同的东西。产品考虑性差。我已经打电话和发邮件两次了,但还没有回复。