优秀的软件和客户服务！
我正在把DVD收藏的电影和个人录像转录到Plex服务器上。偶尔会出现划痕或其他异常。这个软件会神奇地尝试修复它们。我对客服的响应印象深刻，他们帮助解决了问题。他们也很棒！软件和支持都很棒！
关于 WinXDVD
数据更新- 网站
- www.winxdvd.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 33 条评价
- 差评回复率
- 71%（12/17 条）
是 WinXDVD 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
WinX DVD ripper & HD video converter，致力于提供最佳且最简单的DVD转AVI、DVD转MP4，以及将AVCHD M2TS MKV转换为AVI MP4 DVD。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。WinXDVD靠谱吗？
WinXDVD（www.winxdvd.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑良好。82% 的评价为 4 星及以上，15% 为 1 星；商家回复了 71% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成看了32条评价，评价者们对这家公司体验很棒。顾客们经常称赞这款软件的易用性和处理日常视频转换时的可靠效率。很多人也赞赏技术支援团队反应极快、响应及时，能在短时间内可靠地解决问题。 不过，有些评价者对产品表现不满意，提到系统意外崩溃，申请退款也有困难。还有一些人觉得软件没能兑现某些宣传的功能、自动续费条款和语言支持。消费者还提到，排查技术故障有时需要经历多个步骤却无果。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
多年来我定期使用 WinX 和 WinXAI
我用WinX和WinXAI好几年了，总的来说，我对这个软件非常满意。我主要用它转换和调整视频文件，也会从网上下载一些东西。系统升级很受欢迎，今天收到的技术支持（解决了一个小问题）真的很有帮助。我强烈推荐WinXAI。
WINXDVD AI 产品评价
这是个很棒的产品，Adam的客服响应迅速。界面简单易用，支持下载到不同格式。你不会失望的
我85岁了，使用 WinX 非常熟练……
我85岁了，身体硬朗，用WinX很多年了，从第一台Apple电脑到现在已经是第三台Apple了。和WinX打交道对我来说真的很有帮助，你们一定要试试，绝不会后悔。Lawry Baird，住在南非桌山旁边。谢谢Shirley和你的团队。
产品糟糕，支持服务也……
产品很烂，客服也没用。我买AI是为了让视频更好，结果没用，音质反而更差了！我联系技术支持，他们一直让我提供样本，我提供了好几次，他们始终没能解决问题，还拒绝退款。别浪费钱！完全是骗人的。
WinXDVD 回复2026-07-24
您好， 很抱歉听到您对我们的产品和客服体验感到失望。 我们理解您的沮丧，尤其是您已经提供了样品并与我们的客服团队沟通之后。我们一直尽力调查反馈的问题，帮助客户获得最佳效果。 我们希望重新审核您的情况，如果符合相关条件，将为您安排退款。但仅凭此条评价，我们无法确认您的订单或之前的客服沟通记录。请通过订单信息或购买时使用的邮箱联系我们，我们将进一步协助您。 感谢您的反馈，希望有机会解决此事。 此致，
出色的客户服务
客服的后续跟进。还有产品本身的实际质量
我的 WinXDVD 无法复制我的光盘
我的WinXDVD无法复制光盘。按照软件指示，我复制了日志文件发给DigiArty的技术支持，抱着最好的希望，但也知道很多公司的技术支持都很差。不到24小时我就收到了回复，有4个故障排除建议。第三个有效！是Windows的一个设置阻止了软件正常工作。经过这次经历，我强烈推荐DigiArty的产品，因为他们的客服很棒！
我确实喜欢 WinXDVD 的软件
我很喜欢WinXDVD的软件和产品，WinXDVD应用简单易用，界面清晰可靠。我真正喜欢WinXDVD的是主页的美观和外观。谢谢
WinXDVD 及其所有软件都是顶级……
WinXDVD及其所有软件都是顶级的，强烈推荐。来自ipodcafe.com，我们已经是客户超过4年了。感谢所有技术支持，他们非常出色。我们喜欢他们的所有产品。
优秀的程序和出色的客户服务
几年前买的，运行良好。有问题可以指望他们的支持。他们总是帮忙，回复很快。
支持人员总是非常热心帮助
客服总是超有帮助。重装Windows后，我的MediaTrans授权码又正常运行了。响应快、友好、乐于助人。
我拥有 WinXvideoAI，非常满意……
我有WinXvideoAI，非常满意。主要用来下载YouTube视频。最近10天左右，我一直无法下载我最喜欢的游戏节目。我发邮件给客服，第二天就好了。谢谢！我只用下载视频或下载音乐功能，和之前说的一样，我很满意。我已经是客户十多年了，也用过他们的其他产品，比如复制老化的CD时。客服通常因为时差需要一天，但他们总是乐于助人且有礼貌。做得好，产品也好。
程序很棒，支持非常……
很棒的项目，支持非常棒，速度很快
WinX Video AI 是一款很棒的程序，拥有…
WinX Video AI 是一款很棒的程序，具备我所需的所有功能。价格实惠，支持也很不错！
说实话，如果他们不像现在这样宣传，我就不会这么生气了
说实话，如果他们不宣传 DVD 恢复功能，我也不会这么恼火。相信我，如果 make.mkv 都抓不了这张碟，WinX 肯定也不行。现在它直接卡死，我连安全模式都进不去。 到目前为止我每天发邮件给他们，只收到一条回复。 如果有人用过 EaseUS，知道那不过是个换了皮的用户界面，用来执行我们都能访问的 PowerShell 命令，那这个抓碟软件也差不多是这么回事。 真的不太满意。
WinXDVD 回复2026-06-04
HI， 感谢您抽出时间分享您的体验——很抱歉给您带来了困扰。 我们理解您对 DVD 恢复的担忧。虽然某些光盘（尤其是严重损坏或非标准的）对任何软件来说都难以处理，但您描述的冻结问题以及无法进入安全模式的情况并非正常现象。 我们的客服团队一直在通过邮件积极跟进您的案例。如果我们的回复未能达到您的期望，我们深表歉意，同时也衷心感谢您在我们继续与您合作解决问题的过程中所展现的耐心。 您的反馈对我们很重要，我们致力于改进产品和整体体验。在问题得到妥善解决之前，我们会继续通过邮件直接为您提供协助。 此致，
客服态度极差——不可信任
WinXDVD 要求我删除评价，因为他们终于退款了。所以他们确实退了——但到底是因我威胁要申请拒付，还是因为他们看到我的评价，我不清楚。我下面的经历依然成立。 客服态度极差。WinX DVD Rip 在我的电脑和 iMac 上都跑不起来。我买了这个产品，因为 5 分钟试用根本看不出能不能用，但鉴于好评很多，我觉得冒这个险值得。好吧，我错了。客服部的 Ricky 每天给我一堆操作步骤，这些失败了又给另一批。这样折腾了 5 天后，他开始承诺只要我按列表操作并提供视频证明就会退款。我都照做了。现在又让我等他们的技术人员来处理我的问题。
WinXDVD 回复2026-06-04
您好， 感谢您更新评价并详细分享您的经历。 我们很高兴得知您的退款已经完成。同时，很抱歉听到整体体验——尤其是故障排查过程——让您感到沮丧。 我们要求多个步骤和诊断信息，是为了更好地了解不同系统中的复杂问题。但我们理解这个过程有时可能显得耗时且不便。 我们也承认，几天的来回沟通未能达到您的期望，这是我们正在积极改进的地方。 我们真诚感谢您与客服团队沟通所投入的时间和精力，您的反馈已内部传达，帮助我们改进产品和客户体验。 此致，
服务很棒。响应迅速且乐于助人。
我用这些产品好几年了。因为换电脑升级到 Windows 11，需要重新安装程序，三个里面两个正常运行。最后一个出了授权问题。我联系了客服，他们立刻帮我解决了。非常满意，谢谢！
WinXDVD 评价
WinXDVD 评价 体验 我购买 WinXDVD 软件时，期望的是可靠的产品和透明的客服服务。公司明确宣传"30 天退款保证"。然而，当我因缺少乌克兰语和俄语支持而申请退款时，他们只提供了部分退款，而非承诺的全额退款。这种做法与其公开政策相悖，损害了客户信任。 优点 • 软件本身在技术上可能如描述那样工作。 • 客服回复了我的咨询（尽管解决方案不尽如人意）。 缺点 • 没有乌克兰语或俄语支持，导致许多客户无法使用该产品。 • 宣传的 30 天全额退款保证具有误导性——只提供部分退款。 • 退款处理显得推诿，对客户不友好。 建议 我强烈建议潜在顾客在考虑 WinXDVD 时保持谨慎。如果语言支持和透明的退款政策对您很重要，请寻找尊重用户并信守承诺的其他软件提供商。 结论 WinXDVD 以部分退款代替全额退款，显示出缺乏责任感。对于国际用户，尤其是需要乌克兰语或俄语支持的用户，这款产品不是一个值得信赖的选择。
我不仅对软件满意，而且…
我不仅对软件满意，对客服也赞不绝口，响应超快，尽快解决了我的所有问题。 我真的很满意
我用过最好的软件。
这是我见过最好的软件。 编辑器非常安全。 下载体验真的很棒。 我是 Linux 用户，但为了这个软件我留在了 Windows 上：
VideoProc Converter AI
MacXDVD Software
VideoByte
GeckoCustom
Bailey's CBD
DVDFab
Lugxery
Greetings From Africa - Hakuna Papaya