产品很烂，还是高价山寨货，
糟糕的产品，价格虚高，完全是坑钱货， 为啥？网站页面说免费版能处理 mp4 格式——根本不行，所以你只能被卡在 iso 或其他格式上。 然后你买了一个号称啥都能做的版本，结果他们又想短时间限制你的访问，或者通过再次推销来误导你多花钱 不提供清晰的销售条款，违反了消费者权益和远程销售法案。
关于 WinXDVD
数据更新- 网站
- www.winxdvd.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 33 条评价
- 差评回复率
- 71%（12/17 条）
是 WinXDVD 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
WinX DVD ripper & HD video converter，致力于提供最佳且最简单的DVD转AVI、DVD转MP4，以及将AVCHD M2TS MKV转换为AVI MP4 DVD。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。WinXDVD靠谱吗？
WinXDVD（www.winxdvd.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑良好。82% 的评价为 4 星及以上，15% 为 1 星；商家回复了 71% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成看了32条评价，评价者们对这家公司体验很棒。顾客们经常称赞这款软件的易用性和处理日常视频转换时的可靠效率。很多人也赞赏技术支援团队反应极快、响应及时，能在短时间内可靠地解决问题。 不过，有些评价者对产品表现不满意，提到系统意外崩溃，申请退款也有困难。还有一些人觉得软件没能兑现某些宣传的功能、自动续费条款和语言支持。消费者还提到，排查技术故障有时需要经历多个步骤却无果。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
产品质量差，简直是骗钱
产品差劲，纯属骗钱。 他们的网站声称可以免费试用 mp4——结果拿到手只能处理几种受限格式，包括 iso。 这种远程销售存在误导。 全是推销套路，产品定价也让人困惑。
WinXDVD 回复2026-01-12
Hi A cycle, 感谢您的评价。我们想澄清的是，我们并未在试用版中宣传 MP4 可免费使用。如果您记得在哪里看到过此信息（例如我们网站上的特定页面或措辞），我们非常希望您能告知我们。这将帮助我们审查和改进内容，避免任何潜在的误解。 我们重视透明度，如果您有任何问题或需要进一步支持，我们很乐意协助。 此致，
我收藏了一堆艺术DVD，…
我收藏了一些艺术DVD，状态不太理想，所以想备份到媒体服务器上。这些是99部DVD，我试过Handbrake和MakeMKV，但都没搞定。WinXDVD完美地完成了任务，当其中一个标题无法工作时，客服立即回复了修复方案。强烈推荐！
物流快又清楚，服务台也很棒
所需物资配送清晰且迅速。 遇到问题时服务台响应超快。售后服务非常出色。
WinXdvd 的技术支持团队让我惊喜
WinXdvd的技术支持团队让我惊喜，他们每天为我提供技术支持，解决我制作带字幕的MP4 DVD备份时遇到的问题。Shirley在我们测试不同方案来解决问题时每天都会发消息。谢谢。
自动续订
我一年前买了这个产品，现在才发现他们自动把我加入了自动续费。我申请退款时，他们告诉我续费通知在扣款日前七天就发给我了。我没看到那个通知，但我也懒得跟他们扯皮，所以这钱我就认栽了。如果你买他们的产品，记得检查一下自己有没有被自动加入续费（除非你想续费）。
WinXDVD 回复2025-12-16
您好， 我们通过另一个邮箱地址找到了您的订单信息，并已与您联系提供了解决方案。 对于由此带来的不便，我们深表歉意。 此致，
好的客户服务才是最重要的
几年前我接手了一个 daunting 的项目，要把家里的视频刻录到CD上，当然现在在那个项目完成之前一切都变成了MP4。我购买了WinXDVD软件，很快就上手了。不过我确实遇到了一些问题，因为有些CD比较旧，我联系了客服，Ricky立即帮助了我好几次。我对这个程序印象很深，对客服的帮助更是印象深刻。我完成了项目，现在它将成为给孩子们的一份很棒的圣诞礼物！
WinX DVD Ripper Platinum 极其不稳定
WinX DVD Ripper Platinum 极其不稳定，经常崩溃（常显示"异常终止，错误代码：2"等问题），而且经常在转码中途崩溃。 这种不稳定性是软件的核心缺陷，尽管用户尝试了各种排查方法——换了多张光盘、两个光驱、不同的目标驱动器，甚至尝试了以管理员身份运行和使用"安全模式"等高级措施——问题依然存在。 最让人失望的是，该软件未能利用其宣传的 Level-3 硬件加速功能：它拒绝调用用户的 AMD GPU（使用率卡在 0-2%），反而让 CPU 承担了 40-50% 的重负载。 随后的八天客服体验也没有解决任何关键问题。客服对 AMD 兼容性这一关键问题避而不答，提出的建议如短暂禁用所有安全软件根本行不通，最终也没有为付费产品提供任何解决方案，反而反复要求用户执行相同的步骤， effectively 让用户精疲力竭。 这段漫长、令人沮丧且未解决的体验证明，该软件在提供可靠、加速的性能方面确实很差。
超棒的视频编辑软件，简单易用！
当我第一次开始使用 Digiarty 的各种产品（WinX AI 和 WinX DVD Ripper Platinum）时，我对他们的客户支持持严重怀疑态度……我完全错了，而且非常满意。他们的产品不仅优于我用过的任何其他产品，而且他们的客户支持非常出色。
支持很棒，速度很快
客服超棒，响应迅速又高效，史上最好的软件！！！爱你们，谢谢你们！！！100%满意
Digiarty 的支持团队很棒
这是一款很棒的产品，简单易用，效果很好。我写评论的原因是Digiarty公司提供了非常出色、响应迅速的客服支持。我因为忘记了原始账户信息而重新订阅，之后问题得到解决并申请了退款。退款在几分钟内就完成了。我希望每家互联网公司都能像他们一样响应迅速。
服务超快超棒！！！！
MOVAVI 就是个骗人的产品。
一个 YouTube 视频推荐我下载并免费使用 WinX Ripper。我下载了免费的 WinX Ripper，结果使用却要付 70 美元。原来这 70 美元是年订阅费，根本不是什么免费的。我以为 70 美元是买断软件无限使用，但发现是年订阅后，我立刻申请了退款。客服的回复是他们不会退任何费用。那个 YouTube 上的人纯属胡说八道，Movavi 的网站就是个骗局。
WinXDVD 回复2025-09-15
您好， 感谢您的留言。我们认为可能存在误会。您留下的评价提及的是 Movavi，但我们公司开发的是 WinXDVD 软件，这是完全不同的业务，拥有独立的网站和产品。 恳请您更新或删除该评价，使其反映正确的公司。如果您的问题是关于 Movavi 的，建议您直接通过 https://www.movavi.com 联系他们的客服团队。 如果您对我们的 WinXDVD 软件或订单有任何疑问，我们很乐意为您提供帮助。 此致，
质量和服务都在线
我一直都很喜欢他们产品的质量，但即便如此，也比不上他们的客户服务。他们会一直跟进，帮你解决问题直到妥善解决。我认为他们值得五星好评！！
订阅骗局
Subscription scam. Useless “account management” feature on the website. Unclear terms and customer service barely responsive and make it difficult to cancel.
WinXDVD 回复2025-09-15
您好 John， 很抱歉听到您的经历，也感谢您的反馈。请注意，我们的订阅计划和续费条款在购买前的结账页面均有说明，客户可以选择订阅或终身授权。 如果您在账户管理或取消订阅方面遇到困难，这并非我们希望客户获得的体验。我们很乐意尽快帮您解决。请您直接发送邮件至 [email protected] 并提供订单详情，以便我们协助您完成取消并确保问题得到妥善处理。 感谢您向我们反馈此问题。 此致，
除了拥有绝对精彩的……
除了拥有一套绝对棒的产品系列，他们的客户服务更是远超优秀。他们几乎能实时解决我的所有问题和顾虑，产品都是顶级水准，功能丰富，专业级品质。价格也非常实惠。
优质产品
产品很棒，客户服务也很出色。
WinX DVD Ripper 老崩溃，支持也不到位
购买了 WinX DVD Ripper Platinum，本以为产品能满足我的需求。起初效果还不错，但没过多久程序就开始崩溃。没有错误提示，就是直接硬崩溃。我重启项目，同样的问题反复出现。我联系了客服要求退款，结果却收到一堆让我尝试各种方法的请求。甚至让我换台电脑试试（行啊，我这就跑去 Best Buy 买一台来试试 🙄）。客服支持不到位，产品稳定性也不行。从这家公司购买需谨慎。 更新：发布这条评价后，公司才终于有了行动。他们最终全额退款了，但正如上面所说，过程并不顺利，还不得不发这条评价才得到处理。确实有很多人体验不错，但我还是建议谨慎购买。
WINX DVD 系列程序简直太棒了。
作为 WINXDVD Ripper 以及后来的 Platinum 升级软件的长期用户，再到现在的 WINXDVD AI 版本，我只能说这软件靠谱又出色。旧的 WINXDVD Converter 软件已升级到 AI 版本，免费提供给该套餐的终身授权用户。 我当初为单台电脑购买了两个原版套餐的终身授权。我只是业余在家用。但没想到后来需要更换过期的笔记本电脑，最近又从笔记本换到了台式机。因为视力下降，需要所有东西都更大一些。 我向支持团队提出的请求，两次都得到了理解，并为更换的硬件提供了新的授权密钥。谢谢。 我发现这两款软件都很容易上手。在线教程解释的操作步骤，我们这些新手也能应付和跟随，其实根本用不着。不过我在用 AI 程序处理一个 3 分钟的视频片段后确实遇到了一个奇怪的故障，联系了支持团队后，他们迅速转交给软件专家去调查。我发现支持团队的 Ricky Ma 总是耐心、乐于助人、响应迅速。我希望我从那里下载产品的所有软件包零售商都能这么热心。 对于 Digiarty WINDVDX 软件，终身授权是受认可的。更新和升级会自动下载且免费。不要指望其他软件产品的其他零售商也能这样，比如 Icecream Slide Show Maker。升级意味着你只能使用最初下载的版本，或者再买一个终身授权密钥。我们在澳大利亚管这叫欺诈。而且并非所有软件产品对像我这样的普通人来说都容易使用。 我真诚地推荐 Digiarty 和 WinDVDX 套餐作为必备的软件工具。
客服很热心
我买的程序确实如承诺的那样好用。我觉得很棒的是，客服在我处理许可证问题时提供了很大帮助。
VideoProc Converter AI
MacXDVD Software
VideoByte
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Greetings From Africa - Hakuna Papaya