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电子与科技

wix.com

203 条评价

2.9203 条评价
写评价

关于 wix.com

数据更新
网站
www.wix.com
分类
电子与科技
所在地
United States · San Francisco
状态
待认证
近 12 个月
203 条评价
差评回复率
93%(97/104 条)
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wix.com靠谱吗?

wix.com(www.wix.com)在 OK.one 的综合评分为 2.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 203 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑较差。评价两极分化:45% 给出 4 星及以上,同时 46% 打了 1 星;商家回复了 93% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

长期客户,永久离开,深感失望

我已经是 Wix 的客户很多年了,但这次经历成为了我的最后一根稻草。我将永久离开 Wix。 网站建设者总是给人一种故障和不可靠的感觉。元素会意外地移动,事情并不总是按其应有的方式运行,而且这么多年过去了,我不能说该平台已经变得更加稳定。 更令人沮丧的是客户服务。员工本身通常都很有礼貌,但他们似乎没有什么灵活性,因为他们被迫遵守严格的公司政策。我发现一个无心的错误后立即联系了Wix并详细解释了情况,但他们尽管有一切机会却拒绝提供帮助。 作为多年的忠实客户,这完全摧毁了我对公司的信心。当出现问题时,您需要知道产品背后的公司会公平地对待您。根据我的经验,Wix 优先考虑政策而不是常识和客户忠诚度。 如果您正在考虑在这个平台上开展业务,我会在做出承诺之前仔细考虑。可靠性不仅仅与软件有关。这也关系到当你真正需要帮助时,你是否可以相信公司会支持你。不幸的是,根据我的经验,我不再能了。

wix.com 回复2026-07-30

Hi Armando, Thank you for taking the time to write a review. We are sorry to hear about the difficulties you have experienced. We have reached out to you directly via Trustpilot to gather more information so we can look into this further. Please check your spam/junk folder in case it has been routed there. We look forward to hearing from you. Best, Robert

糟糕的客户服务

我向客户服务寻求帮助,他们肯定使用了拖延和重复的策略来让我放弃,这样他们就不必给我退款。他们很热情,但没有帮助或理解。

wix.com 回复2026-07-30

Hi Rei, Thank you for taking the time to write a review. We are sorry to hear about the difficulties you have experienced. We have reached out to you directly via Trustpilot to gather more information so we can look into this further. Please check your spam/junk folder in case it has been routed there. We look forward to hearing from you. Best, Robert

提升水疗体验:我们的新 Wix 网站 Wix 上的新网站是......

在 Wix 上构建我们的新网站从开始到结束都是一次无缝的体验。该平台直观的拖放编辑器使我们能够灵活地创建时尚、视觉震撼的在线展示,完美反映我们水疗中心宁静、高端的氛围。从强调我们全方位的奢华体验到让客户查询和网站导航变得轻松,Wix 提供了我们提供流畅的用户体验所需的所有基本设计、移动优化和内容管理工具。事实证明,它是一个可靠的数字中心,可以让我们的品牌展示以及与客户的联系变得简单有效。

wix.com 回复2026-07-31

Thank you, Karma, this is truly lovely to hear! A sleek, visually stunning online presence that reflects the atmosphere of your spa is exactly the kind of outcome we love to see. We are so glad the platform has been a reliable hub for showcasing your brand and connecting with your clients. We look forward to continuing to support you!

支持人员拒绝退还 1,200 美元!

错过了续订电子邮件,支持人员直接拒绝处理超过 1,200 美元的退款,因为隐藏在条款第 6 节中,表示某些服务“不可退款”,顺便说一句,自动续订默认处于开启状态。 更新:Wix 联系了我,我已经回复了。 等待回复。

wix.com 回复2026-07-30

Hi there, Thank you for taking the time to write a review. We are sorry to hear about the difficulties you have experienced. We have reached out to you directly via Trustpilot to gather more information so we can look into this further. Please check your spam/junk folder in case it has been routed there. We look forward to hearing from you. Best, Robert

我对我的…感到非常失望

我对 Wix 的体验非常失望。我购买了 lillianmichellegale.com 域名,已付费,并收到了确认购买的已付款发票。尽管如此,该域名并未出现在我的帐户中,并且我无法使用它。 我联系了支持人员,希望有人能解决这个问题。相反,我收到了多种相互矛盾的解释。我被告知付款失败,然后收费从未完成,然后域名不可退款,最后我应该在 24 小时内重新购买域名。这些说法与我账户中的已付发票直接矛盾,并没有解决实际问题。 我购买此域名是因为我正在构建我的专业艺术家网站和电子新闻资料袋 (EPK)。这个问题耽误了我的工作,并阻止我继续推进我的网站和外展工作。 我并不是要求任何无理的事情。我只是希望 Wix 能够: 提供我付费的域名并立即在我的帐户中访问它,或者 如果无法提供域名,则全额退款。 我还希望支持代表提供准确、一致的信息,而不是浪费客户时间的相互矛盾的答案。这次经历令人沮丧,大大降低了我对 Wix 服务的信心。

wix.com 回复2026-07-30

Hi Lilly, Thank you for taking the time to write a review. We are sorry to hear about the difficulties you have experienced. We have reached out to you directly via Trustpilot to gather more information so we can look into this further. Please check your spam/junk folder in case it has been routed there. We look forward to hearing from you. Best, Robert

维克斯太可怕了

维克斯太可怕了。我为我的网站付出了一年的高价。在进行看货后,我想让客户能够看到我作品的不同价格。相反,我所有的作品都标价 5 美元,然后你去买它,价格就更高了。我联系了 Wix,被告知事情就是这样。好吧,一整年都没有购买。不会再使用它们。他们想要更多的钱来自己解决问题,甚至不解决问题。如果您以不同尺寸销售产品,请去其他地方。

wix.com 回复2026-07-30

Hi Daniel, Thank you for taking the time to write a review. We are sorry to hear about the difficulties you have experienced. Please reach out to Wix Support through your account and our team will be happy to help. Best, Robert

对于它的作用来说太贵了

我已经使用他们的服务很多年了,当需要续订时,我没有事先收到任何警告,说他们会向我收取 2 年计划 500 英镑的费用。他们对我极其简单的网站收取了最高费用,而且他们还厚颜无耻地通过电子邮件向我发送 50% 的折扣。现在它说需要 45 个工作日才能做出决定,我对此不抱希望。我有几个朋友也在使用wix;如果他们不纠正这个错误,我将确保我们都转向另一个网站建设者。在人工智能可以在几秒钟内为你制作网站的时代,客户服务应该是留住用户的最重要的。我发现 Wix 仍然生活在过去,他们的客户支持很糟糕。

wix.com 回复2026-07-30

Hi Ang, Thank you for taking the time to write a review. We are sorry to hear about the difficulties you have experienced. We have reached out to you directly via Trustpilot to gather more information so we can look into this further. Please check your spam/junk folder in case it has been routed there. We look forward to hearing from you. Best, Robert

有助于提示客户服务...

帮助提示客户服务解决我的问题。出色的网站构建器,具有易于使用的工具。

wix.com 回复2026-07-31

Thank you for sharing this! Helpful, prompt, and problem solved is exactly the experience we aim to deliver. We are glad the platform has been working well for you too!

C
Chrissie M Soloman PT · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-24 ·

建立网站并不总是......

设置网站并不总是那么容易,特别是如果您没有技术背景。然而,Wix 却非常简单,即使对于那些不太懂技术的人来说也是如此。拖放编辑器可以轻松创建具有专业外观的网站,而无需接触代码。 Wix 真正的亮点在于建立销售平台并将所有内容顺利地连接在一起 - 支付集成、产品页面和外部链接都可以轻松连接,这使得管理我自己的网站(和销售我的书籍)比我预期的要简单得多。 总的来说,对于那些想要一个实用、美观的网站而又不想经历陡峭学习曲线的人来说,这是一个不错的选择。

wix.com 回复2026-07-31

Thank you, Chrissie, this is wonderful to hear! Refreshingly straightforward, professional results without touching code, and a smooth sales setup is exactly the experience we aim to deliver. We are so glad managing your site and selling your books has been easier than expected. We look forward to continuing to support you!

对维克斯非常满意!

在尝试了另一个 DIY 网站创建器之后,Wix 被证明是更优秀的。当我开始使用它时,易用性就显而易见了。导航非常简单,并且有大量资源可以为您提供帮助。

wix.com 回复2026-07-31

Thank you, Kyle, we love hearing this! Superior ease of use, simple navigation, and plenty of resources to guide you along the way is exactly what we aim to deliver. We are glad Wix has been the right fit and we look forward to continuing to support you!

实时聊天是解决我的问题的关键。

当我尝试解决人工智能问题时,实时聊天让我免去了一周的心痛。感谢 AI...但实时聊天花了 10 分钟才解决我的问题。

wix.com 回复2026-07-31

Thank you, Marilyn, this is wonderful to hear! We are so glad the live chat was able to get things sorted quickly for you. Ten minutes to a solution is exactly what we aim for!

如果您在欧洲:

如果您在欧洲: 不要在 WIX 中打开网上商店! 他们的发票/收据系统是我见过的最糟糕的。 - 系统意外地给多张发票提供了相同的号码 - 您需要自行确保每张发票均合法合规 - 下载多张发票将它们全部放入一个 PDF 中,您现在必须手动将其分开 - 结算报告、付款、发票、收据都做同样的事情,但没有一个窗口向您显示在给定时间需要了解的所有信息 - Wix 从您的付款中扣除费用。所以你的发票永远不会与实际的银行交易相符......到目前为止还算正常 - Wix 还喜欢将多项付款捆绑到一笔交易中。所以现在祝你好运知道哪个 - 更糟糕的是,如果您点击列表中的付款/发票/任何内容,它永远不会在新选项卡中打开。你点击一下,它就会加载。它显示您需要的交易信息。您单击“返回”,它会再次加载整个列表,您需要再次向下滚动,记住您刚刚单击的交易,然后滚动到下一个。 祝每个为他们的商店选择这个绝对地狱般的系统的人好运。我希望你喜欢受苦。

wix.com 回复2026-07-30

Hi there, Thank you for taking the time to write a review. We are sorry to hear about the difficulties you have experienced. Please reach out to Wix Support through your account and our team will be happy to help. Best, Robert

al * 优秀的网站建设者

Wix 使创建我的商业网站变得非常容易。这些工具使用简单,网站看起来很专业,而且客户支持非常有帮助。我对自己的经历非常满意,并向任何想要建立专业网站的人强烈推荐 Wix。

wix.com 回复2026-07-31

Thank you, Cahit, we are so glad to hear this! Easy to use, professional results, and helpful support is exactly the experience we aim to deliver. We appreciate the recommendation and look forward to continuing to support your business!

W
Wilson Collazos · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-24 ·

⭐⭐⭐⭐⭐ Wix 的绝佳体验!

⭐⭐⭐⭐⭐ Wix 的绝佳体验! Wix 是构建和管理我的网站的绝佳平台。这些工具功能强大,设计专业,拖放编辑器使您无需高级编码技能即可创建漂亮的网站。 我特别欣赏灵活性、各种模板以及在我需要帮助时的客户支持。无论您是创办小型企业、创建个人品牌还是发展在线业务,Wix 都能为您提供实现这一目标的工具。 总是有改进的空间,但总的来说,Wix 帮助我将我的想法变为现实,并使我的网站管理变得更加容易。我会向任何正在寻找可靠网站建设平台的人推荐 Wix。

wix.com 回复2026-08-04

Thank you, Wilson, we love hearing this! Powerful tools, professional designs, and flexible enough to bring your ideas to life without needing to touch code is exactly what we aim to deliver. We appreciate the honest feedback and the recommendation and we look forward to continuing to support you!

R
RICHARD KIELTY · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-24 ·

我学习的过程有点慢……

一开始我的学习速度有点慢。我用得越多,我就变得越熟练。我已经开始了 4 次,只是因为我还在学习。您也可以升级,因为您想要更多选择。我付了钱。到目前为止,我对 WIX 的看法非常积极。

wix.com 回复2026-08-04

Thank you for sharing this! Growing more proficient the more you use it is exactly the kind of journey we love to hear about. We are glad the experience has been positive so far and we look forward to continuing to support you as you keep building!

J
Joseph Madre · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-25 ·

很快就会放弃 Wix

从 2014 年或 2015 年左右开始使用 Wix。 他们很棒。然而在过去的五年里他们已经走下坡路了,我希望这家公司最终破产。在过去的十年里,他们没有对网站建设、应用程序或任何重大的事情做出任何改变,但在“改进和改善他们的服务”的幌子下,继续年复一年地提高价格。 我为两个非营利组织管理一个网站。其中之一是完全志愿的消防队。他们有一个基本需求网站,到了 8 月份,他们的年价将接近每年 200 美元或每两年 400 美元。 我们将把 Wix 从其他非营利组织中剔除,因为如果我做了一些愚蠢的事情来获得折扣,那么非营利组织将在两年内支付 600 美元。这完全是荒谬的。 更不用说他们的客户支持是不存在的。您只能提交基本事务的票证,这些事务不会得到任何反馈,仅显示“已批准”或“已拒绝”状态。如果您在付款后改变主意,则无法获得退款,除非您是首次顾客。如果您退款,他们只会删除您的网站并基本上禁止您访问他们的网站,您将失去一切。 他们是一家经营垃圾业务的垃圾公司。他们如此成功的唯一原因是他们是唯一仍然提供免费网站的网站建设者之一,而且他们的网站建设平台易于使用。

wix.com 回复2026-07-31

Hi Joseph, Thank you for taking the time to write a review. We are sorry to hear about the difficulties you have experienced. Please reach out to Wix Support through your account and our team will be happy to help. Best, Robert

M
Mahmoud Mustafa · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-24 ·

域名转移后 7 天的等待是不可接受的

我将域名从 Namecheap 转移到 Wix。 Namecheap 完全批准并完成了他们这边的转移,但在域名到达 Wix 后,我发现我必须等待 7 天才能将域名正确添加到我的帐户中,然后才能管理或更改名称服务器。 在这段等待期间,我的网站无法正常运行,这意味着失去客户、销售额和大量资金。域名转移不应导致企业网站整整一周离线,尤其是在前一个注册商已经批准转移之后。 Wix 应该允许立即进行名称服务器管理,或者提供明确的解决方案以在转移期间保持网站运行。这种延迟对于依赖网站获取收入的企业来说极其有害。我对转会过程和缺乏灵活性感到非常失望。

wix.com 回复2026-07-31

Hi Mahmoud, Thank you for taking the time to write a review. We are sorry to hear about the difficulties you have experienced. Please reach out to Wix Support through your account and our team will be happy to help. Best, Robert

L
Leinyuy · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-25 ·

这确实是一个很棒的网站,它可以帮助您……

这确实是一个很棒的网站,它可以帮助您与世界联系并更有效地开展业务

wix.com 回复2026-08-04

Thank you for sharing this! Connecting with the world and doing business more effectively is exactly what Wix is here for. We look forward to continuing to support you!