RJ Hamster.com
事实上，我不喜欢我的网站宕机
WordPress.com 回复2026-05-04
Hi Peter, 感谢您的联系与反馈。经查看，RJHamster.com 目前指向 Bluehost，这是一个独立的托管服务商，并非 WordPress.com。我们已通过 Trustpilot 请求更多详细信息，以便跟进并确保您清楚了解网站的托管位置。 此致， The WordPress.com Team
关于 WordPress.com
数据更新- 网站
- www.wordpress.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 194 条评价
- 差评回复率
- 100%（41/41 条）
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商家自述
从个人博客到十亿美金公司的网站，WordPress.com 都是那个一站式平台，专为成功而生。当别人用现成方案敷衍了事时，我们从代码到硬件都为 WordPress 量身打造——背后是20多年的专业经验。我们提供闪电般快速的完全托管服务，让你专注于业务，而不是技术烦恼。 为什么选 WordPress.com？ 无限可能：无论你在搭建什么，我们都能满足——从个人博客到在线商店，从作品集到专业服务网站，应有尽有。 无限流量：没有带宽限制或访客上限，你的成功不会带来意外的超额费用。 从底层为 WordPress 打造：自定义28+节点CDN、突发扩展、数据中心自动故障转移、99.999%在线率。 完全托管：无需技术技能——我们自动处理托管、安全更新、每日备份和维护。 无与伦比的安全：24/7安全监控、恶意软件扫描和清除、DDoS和WAF防护，让你安心。 开发者友好工具：staging站点、GitHub部署、SFTP/SSH、WP-CLI和直接wp-admin访问。 24/7支持：WordPress专家全天候协助。 无论你在搭建什么，WordPress.com都能提供你所需的一切——全部在一个地方。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。WordPress.com靠谱吗？
WordPress.com（www.wordpress.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 194 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。76% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-09-08。
评价综述
AI 生成看了622条评论，大多数人整体体验还算满意。消费者真心感激那些极其乐于助人的员工和入职团队，让零基础的新手也能轻松搭建和编辑网站。很多用户觉得专业设计流程很顺畅，对团队提供的个性化指导和出色成果表示感谢。 相反，一小部分人觉得平台过于复杂、混乱，对新用户来说极难上手。客户还提到一些让人非常沮丧的技术问题，比如网站突然宕机、项目莫名消失、客服不回复。有几位评论者说浪费了几个小时试图修复损坏的页面，还在令人困惑的布局编辑工具上挣扎。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
从 Wix 转向希望减少支出
我从人工智能编辑器开始。它在设置我的初始主题和页面布局方面做得非常出色。 对于更详细的编辑，它不太理解，但我想要它这样做，或者我的提示不够好，所以我切换到常规编辑，这有一点学习曲线，但我最终得到了它。 还有大量可能的按钮和东西需要添加，我不太确定它们的作用，有一天我们必须进行探索。
WordPress.com 回复2026-05-04
Hi Jen, 感谢您的分享！很高兴 AI 编辑器帮助您顺利上手，也听到您在使用常规编辑器时逐渐得心应手。当您准备好探索更多功能时，我们的支持资源随时为您提供指导：https://wordpress.com/support/ 此致， The WordPress.com Team
简单、可靠、彻底
作为一个技术能力平庸的个体企业主，我的网站很容易管理。即使我需要一些时间来学习使用这些工具，但最终我确实了解到这些工具具有我需要的所有功能。技术上的困难非常非常少——这让我信任这个平台。
WordPress.com 回复2026-05-04
Hi Andrea, 感谢您的美言！很高兴 WordPress.com 成为您业务的优秀解决方案，听到平台与您一路共同成长真是太棒了。 此致， The WordPress.com Team
熟能生巧
我使用它的次数越多，它就变得越容易。这就像玩拼图游戏一样，所有碎片都可以毫不费力地拼凑在一起。谢谢。
WordPress.com 回复2026-05-04
Hi Franci, 感谢您的美好反馈！我们很喜欢拼图这个比喻，听到一切正在逐渐理顺真是太好了。🧩 此致， The WordPress.com Team
很高兴我将网站迁移到了 WordPress！
WordPress 比我以前使用的平台要好得多。很高兴迁移到 WordPress！自从搬过来之后就没有什么问题了。
WordPress.com 回复2026-04-28
Hi Tamara, 感谢您的精彩反馈！很高兴您迁移到 WordPress.com 的体验是积极的，我们期待继续支持您和您的网站。 此致， The WordPress.com Team
0 星
真的很糟糕。为什么？我花了一个小时放置一个按钮，并尝试删除和替换该按钮，但它仍然没有出现在网站中，其自身 0 星
WordPress.com 回复2026-04-26
Hi there, 感谢您的反馈，很抱歉听到您经历了如此令人沮丧的体验。我们已通过 Trustpilot 请求更多详细信息，以便跟进并帮您解决这个问题。 如果您需要即时帮助，且拥有托管计划，可直接从您的控制面板联系我们：https://wordpress.com/support/contact/ 此致， The WordPress.com Team
5 周前已暂停 watcher.ie，现在…
5 周前暂停的 watcher.ie 现在已被清除。没有得到迁移。 8年的数据不见了。我只能说客户服务循环机器人。我们正在尝试通过程序员以巨大的成本获取我们的数据，以便我们可以迁移。数据比黄金更有价值，事实是 WordPress 像 vMeta 等人一样利用免费提供的傻瓜并成为数据的所有者来增加他们的利润。我们必须拥有权利，但事实是我们是垄断的棋子
WordPress.com 回复2026-04-26
您好， 感谢您抽出时间分享您的体验，对于此事给您带来的困扰，我们深感抱歉。我们希望向您保证，网站暂停并非轻率之举，仅在严重违反服务条款的情况下才会发生。这听起来不像是一次典型的体验，我们非常希望能进一步调查此事。我们已通过Trustpilot请求更多详细信息，以便直接与您跟进。 此致问候， The WordPress.com Team
付费 WP 业务支持意味着 AI
我购买了一个企业级 WordPress 帐户，以便获得技术支持。我更换了电脑，然后几个月都难以访问我的网站。人工智能代理只是不断告诉我填写同一份表格（十几次），但由于各种原因它没有起作用。我现在真的只想取消我的帐户并删除我在 WordPress 上的存在。
WordPress.com 回复2026-04-27
您好， 感谢您抽出时间分享您的体验，对于由此给您带来的困扰，我们深表歉意。这听起来不像是一次典型的体验，我们希望确保能彻底查明原因。我们已通过邮件直接与您联系，期待尽快帮助您解决这个问题。 此致问候， The WordPress.com Team
经历很混乱，但最终解决了
在尝试管理我购买的域名时，我在使用 WordPress.com 时遇到了令人困惑的经历。 取消我的计划后，我的域名 (repairworld.uk) 从我的仪表板上消失了，尽管我仍然拥有它。这使得访问 DNS 设置和管理域变得非常困难。 我们花了一周多的时间才得到支持人员的适当回复，而且大多数最初的回复都来自自动化系统，这对我的情况没有帮助。 然而，一旦人工支持代理介入，问题就很快得到解决，我的域名也得到了恢复。 总体而言，该平台可以运行，但用户界面和支持流程可能会令人困惑，尤其是对于新用户而言。
WordPress.com 回复2026-04-24
您好， 感谢您抽出时间分享您的体验，对于此事给您带来的困扰，我们深感抱歉。我们希望向您保证，网站暂停并非轻率之举，仅在严重违反服务条款的情况下才会发生。这听起来不像是一次典型的体验，我们非常希望能进一步调查此事。我们已通过Trustpilot请求更多详细信息，以便直接与您跟进。 此致问候， The WordPress.com Team
整体很棒！
太棒了，特别是如果您没有创建网站的经验。 爱它。
WordPress.com 回复2026-04-26
您好， 感谢您的美言！我们很高兴WordPress.com让建站变得如此触手可及。 此致问候， The WordPress.com Team
客户服务太棒了
对能和客服视频聊天的功能印象很深。
WordPress.com 回复2026-04-23
您好 感谢您的善意反馈——我们非常感激。 很高兴听到视频聊天体验对您有所帮助，让您更容易获得所需的支持。我们的快乐工程师随时为您提供协助，得知这为您带来了积极的影响，我们非常高兴。 此致问候 The WordPress.com Team
这就是我想给予的基于......
这就是我根据我的经验想要给出的！
WordPress.com 回复2026-04-23
您好 感谢您的反馈——我们很感激您抽出时间分享您的积极体验。 我们的快乐工程师随时为您提供帮助。 诚挚问候 The WordPress.com Team
简单易用，直观
WordPress让普通人也能轻松建站，而且还有个AI功能，甚至能帮你自动搭建网站。
WordPress.com 回复2026-04-22
您好， 非常感谢您抽出时间留下如此友善的评价！我们很高兴听到WordPress.com对您来说简单易用——这正是我们致力于打造的体验。 很高兴得知您也在享受AI建站工具。我们一直在努力让建站过程尽可能顺畅，像您这样的反馈对我们意义重大。 祝您网站一切顺利！ 诚挚问候， The WordPress.com Team
骗子
这家公司什么都提供不了。然后如果你决定取消，根本找不到人说话。即使你自己取消了账户，他们照样继续扣费。然后电话里找不到人，也没有邮箱可以联系。我绝对不会再使用这个网站。他们是骗子。
WordPress.com 回复2026-04-22
您好Erin， 感谢您抽出时间分享您的反馈。我们完全理解您的沮丧，并希望向您保证，我们非常重视账单问题。我们非常希望能听到您的声音，并确保任何未解决的问题得到解决。我们已通过Trustpilot请求更多详细信息，以便直接通过邮件与您跟进，尽快解决您的账单问题。 此致问候， The WordPress.com Team
这个平台太复杂了，而且……
该平台过于复杂，对于构建简单网站来说不够用户友好。我花了大量时间试图纠正基本错误，但没有明确的支持途径。这也许适合高级用户，但对于寻找简单网站解决方案的人来说，它造成了不必要的挫败感。
WordPress.com 回复2026-04-19
Hi Rod， 感谢您抽出时间分享反馈。很抱歉您的体验让人感到不知所措，我们理解当您只是想快速搭建一个网站时，遇到这种情况有多令人沮丧。我们的 Happiness Engineers 随时准备帮助您解答任何疑问或挑战。我们也已通过 Trustpilot 请求更多详细信息，以便跟进并确定如何更好地支持您。 此致， The WordPress.com Team
Chrissie真的非常专业…
Chrissie 知识渊博，致力于帮助我解决问题。她做得远超任何普通支持工程师通常所做的。她是技术支持应该是什么样的典范，为此她值得赞扬和认可。
WordPress.com 回复2026-04-15
您好， 非常感谢您抽出时间分享反馈。得知您感受到了充分的支持并拥有如此积极的体验，我们很高兴。 我一定会将您的美言转达——这样的认对我们来说意义非凡。 如果您日后还需要任何帮助，我们随时为您服务。 此致， The WordPress.com Team
我想分享一下我的美好体验…
我想分享我与 WordPress 的美好经历。他们刚刚为我构建了第二个定制网站。它非常出色，具有所有内置功能，如 SEO、垃圾邮件保护和流畅的结账流程。网站的整体外观是根据我的要求构建的，并提供了视频、图片、关于我们、我们的使命声明等内容。我之前有一个网站由另一家公司托管，他们广告打得很多，虽然我看到过 WordPress 是网站建设和托管第一的提及，但我当时没有去查看。我与老公司的经历不满意，但至少我现在有 2 个网站由行业内最好的公司构建和服务。最后——Happiness Engineers 提供的帮助台支持非常棒，总是友好、积极，并全力帮助解决所有问题和关切。我强烈推荐 WordPress 为您的产品和服务拥有一个网站，他们确实是行业内任何网站生产力的第一。特别感谢 Express Designer 团队的 David 和 Yan 所做的所有勤奋沟通和设计新网站的构建。
WordPress.com 回复2026-04-15
您好， 感谢您分享您的体验——这真的对我们意义重大。很高兴听到您的新网站完美呈现了您的愿景，从设计到功能和特性都顺利到位。 我们尤其欣慰您一路上都感受到了支持——这正是我们致力于提供的体验。 非常感谢您的推荐，期待在您网站和业务不断增长的过程中继续为您提供支持。 祝好， The WordPress.com Team
要关心长期客户，不然会流失的！
I am writing this review after having an experience that made me livid. I have multiple domains and multiple websites through Wordpress. They are frankly expensive compared to other companies and their customer service/tech support leaves something to be desired. I had a domain that randomly stopped forwarding one afternoon when I actively had clients trying to use it. After goofing around with their AI assistant, I was finally told I could speak to a Happiness Engineer. It took forever to get a response. I was never given anyone's name either, so I have no clue who I was talking to or if the person was actually a human or another bot. The first one basically said, "Be patient and I'll fix it." Hours went by and nothing. Finally, when the next person showed up, I was given a case of the run-around. When I said this was urgent and I was ignored, the person responded, "Sorry if you thought of it that way." No, but you will be when I get on Trustpilot over it. Good grief. This is so unacceptable to me. And in the end, the fix was simple! It could have been handled in less than five minutes if anyone cared. Shame on you, Wordpress.
WordPress.com 回复2026-04-14
Hi Sara， 感谢您抽出时间分享您的体验，对于由此带来的挫败感我们深表歉意，尤其是在您业务的关键时刻。这并非我们力求提供的服务水平，我们理解延迟和缺乏清晰沟通让您感到多么难以接受。我们已通过 Trustpilot 请求更多详细信息，以便直接与您跟进并确保问题得到妥善解决。 此致， The WordPress.com Team
Wordpress团队开发了一款很棒的…
Wordpress团队用他们最新的模板为我开发了一个很棒的网站。看起来非常专业且有吸引力。与团队的沟通很顺畅，他们还提供了一个'如何使用'的视频，帮助我了解如何自己编辑网站。服务令人印象深刻。强烈推荐。
WordPress.com 回复2026-04-14
Hi Bruno， 感谢您抽出时间分享您的体验！很高兴听到项目进展顺利，我们的团队能够为您提供支持。得知您对今后自主管理网站充满信心，我们非常欣慰，如有任何其他需要，我们随时为您服务。 此致， The WordPress.com Team
感谢 Wordpress
像我这样电脑技能一般的人，用这个来建站既简单又实惠。客服很棒，完全对用户友好。
WordPress.com 回复2026-04-14
Hi Glenn， 感谢您的精彩反馈！得知起步过程轻松易懂，我们的团队能够全程支持您，我们感到非常高兴。祝您使用网站愉快！ 此致， The WordPress.com Team
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