对 Zazzle 真的很失望
对Zazzle真的非常失望。我订了一个简单的托特包印花，本来要作为特殊场合礼物的其中一部分。提前三周下单，以为时间绰绰有余，够制作、邮寄和收货。结果完全错了。没有任何反馈，没有任何更新，AI系统垃圾得要命，说会让我跟'真人'联系，结果屁都没有。尝试联系了好几天，终于联系上了，结果被告知商品本该发货但不知为何没发。在线客服帮忙取消了订单，但全程缺乏沟通和信息，现在连礼物都没了，这是我网购经历中最糟糕的之一。浪费时间。别找这帮人，换别家吧。
关于 Zazzle AU
数据更新- 网站
- www.zazzle.com.au
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 37 条评价
- 差评回复率
- 91%（20/22 条）
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商家自述
选购并定制数百万种商品
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Zazzle AU靠谱吗？
Zazzle AU（www.zazzle.com.au）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。77% 的评价为 4 星及以上，19% 为 1 星；商家回复了 91% 的差评；近 12 个月新增 37 条。数据最后更新于 2026-09-02。
用户怎么说
收到了我自己设计的名片……
通过他们订了自设计的名片——用了两周就扔了——用的纸是最便宜的——全是划痕，看起来破旧不堪。
Zazzle AU 回复2026-08-28
Hi Chris, 非常抱歉得知您最近订购的卡片订单出现问题，请放心，我们非常乐意为您调查此事并解决。我现在已经给您发送了邮件，以便进一步调查此事并为您提供合适的解决方案。期待您的回复，我们将彻底解决此事。 此致问候， Jordan
商品从未送达
下单快两个月了，连个影都没有。邮件也不回。这公司就是个骗子。别从他们那买东西。
Zazzle AU 回复2026-08-28
Hi Michael, 非常抱歉得知您最近订单出现问题，请放心，我们非常乐意为您调查此事并解决。我可以看到已经为您安排了补发，并且现在已经寄出。请放心，应该很快就能收到。 此致问候， Jordan
刺绣颜色又错了
我们定制订单出了问题后，我在留了差评，Zazzle赶紧想解决问题。他们保证能帮我重新做，用我订的热粉色刺绣。替换产品刚到，结果也是红色的，不是热粉色。客服团队保证新帽子会是正确的刺绣颜色。但结果呢，两次尝试都做不对，Zazzle两次都失败了。买家小心，网站上列的产品不是你收到的产品。我要求退款。
送达晚了
订单付了4-7天快递费还是迟到了。Zazzle拒绝退款，除非我自己出钱寄回商品或者拿店铺积分。都已经失望了谁想要店铺积分啊。失望的是他们不肯承担责任把事情处理好。
Zazzle AU 回复2026-08-28
你好 Ashlee， 得知您对我们的选项体验不佳，我们深表歉意。这绝对不是我们追求的客户体验，我们非常希望能有机会为您妥善解决此事。 遗憾的是，根据您提供的信息我们未能找到您的订单，但请放心——我们会彻底查清此事。 请联系我们的社交媒体团队寻求帮助，邮箱为 [email protected]。 期待进一步为您服务 谢谢， Jordan
不会再来了
网站上挂了三个月的三件T恤，我下单付款的同一天，Zazzle就把订单取消了。连通知都不发。我联系客服，他们说'版权问题'。如果有版权问题，应该在卖家上架时就标出来，而不是等顾客下单才说。这理由不够充分。不会再跟他们买了。
Zazzle AU 回复2026-08-14
Hello Amanda, 非常抱歉得知您对我们的内容管理流程不满意。这绝对不是我们追求的客户体验，我们非常希望能有机会纠正这个问题并尽快为您解决。 unfortunately，根据您提供的信息我们无法找到您的订单，但请放心——我们会彻底查清此事。 请联系我们的社交媒体团队寻求帮助。您可以通过 [email protected] 联系我们。 我们期待进一步为您服务 谢谢， Jordan
遇到问题时 Zazzle 会为你兜底
我订很多，真的很多，都是做艺术用的包装纸。我最近一单发货很快，但到了超级慢。我联系了客服，很快就有人回复。又过了几天，Zazzle认定订单丢了。他们立刻免费帮我重新做了一单，还优先发货。 然后我原来的订单今天就到了！我马上联系客服说订单到了。他们帮我取消了第二单，还送了我下一单的免运费。 客服团队的Thomas和Josefine友好又专业。回邮件总是很快。 强烈推荐。
成品和定制产品种类超棒，价格实惠，生产配送又快 👍😊
我超爱Zazzle。我经常用他们，主要是设计我自己的搞笑汽车 bumper stickers。我喜欢自己编搞笑标语，等红灯的时候看后视镜里别人的表情！我还经常换。我可以选字体、颜色、尺寸，还能加照片或设计。制作步骤很简单，我可以把做好的图存在账户里，随时印到任何商品上，可以编辑也可以做新的；或者从很多现成的产品里选。质量很棒——车贴能用好几年，不褪色，不怕天气和高压洗车；而且需要的时候很容易撕下来。Zazzle种类丰富的个性化产品也特别适合当礼物！我刚给自己新买的红黑双色车顶的TOYOTA CHR做了几款新的搞笑 bumper stickers，还给我女儿做了一堆不同尺寸的贴纸作为惊喜，用了她猫的照片加上猫的名字。生产和邮寄也挺快的，包装也很仔细。强烈推荐这家公司。
太糟糕了，我一直想写这个……
太糟糕了，我一直想写这个评论。2016年我订了100张婚礼请柬，结果随机地在我婚礼一年半后才送到。显然那时候已经没法用了，我就扔了。东西很漂亮，但至今我不明白为什么我的订单放了那么久都没处理，某天突然就送到了。非常不好。不推荐。
Zazzle AU 回复2026-07-25
Hello Rachael, 非常抱歉得知您在订购过程中遇到了问题。这绝对不是我们追求的客户体验，我们非常希望能有机会纠正这个问题并尽快为您解决。 unfortunately，根据您提供的信息我们无法找到您的订单，但请放心——我们会彻底查清此事。 请联系我们的社交媒体团队寻求帮助。您可以通过 [email protected] 联系我们。 我们期待进一步为您服务 谢谢， Jordan
产品很棒，后续客服服务也很到位……
网上搜索时，T恤尺码选择多到让人惊讶，也有点误导。我以为小码会特别小，连5XL都没它说的那么大。 实际上Zazzle的尺码很准，是我的理解错了。 我对换T恤的流程之简单感到惊讶，本来以为作为顾客要折腾很多。 Zazzle Care Team第二天就联系我了，清楚地告诉我他们能做什么。 Care Team的邮件很友好、有帮助、亲切准确，没有任何推脱。 按照Care Team说的，替换的T恤几天内就到了，干净完好。 我肯定会再在Zazzle下单，因为他们的T恤做工好，发货快，客服团队也很友好、有帮助、能快速解决问题。
强烈推荐 Zazzle
Zazzle团队响应迅速，在我定制的订单未按预期送达时高效解决了我的问题。我对产品和服务都非常满意，也很感激我的担忧能如此轻松地得到解决。
快递噩梦
设计并订购了一张定制贺卡，但被告知不能送到邮政信箱，必须送到家庭地址。于是提供了家庭地址，只是查看一下物流状态。结果发现是通过快递发送的，但快递员懒得送到我家，而是把它放在了一个配送站，还指望我自己开车去取。物流信息显示它被留在了一个距离我家一小时车程的配送站。不会再和Zazzle做生意了。
Zazzle AU 回复2026-06-25
Dear Mel, 非常抱歉得知此次配送失败，我完全理解您的沮丧。您支付了送货上门的费用，却还要您开车一小时去提货点，这完全不可接受。如果您愿意通过 [email protected] 联系我们，我们将很乐意立即承担责任并进一步协助您。 在此致以诚挚的歉意，我们希望尽快收到您的回复。 此致问候， Laura Zazzle 团队
我们订了贴纸和卡片，结果它们…
我们订了贴纸和卡片，正是我们想要的！非常满意！
明明是我自己搞错了，客服态度却特别好
我之前在 Zazzle 订过一张定制桌垫，对产品质量非常满意。最近我又买了一张自己设计的桌垫，但不小心把图片裁剪错了——（老实说是我没把图片正确覆盖到设计模板的指定区域）。我联系了客服团队，他们一天内就回复了，提供了非常有帮助的指导，还给了我店铺积分让我重新下单买一张新桌垫（他们承担费用）。我一定会再次从 Zazzle 下单，因为产品质量好、发货快，客服团队响应迅速且非常热心。非常感谢这次愉快的购物体验，我会再来订购的！
我订了一件超好看的衬衫，n…
我在5月5号在Zazzle网站上订了一件卫衣和两件T恤。几天后的28号，我的包裹到了，让我惊讶的是我只收到了卫衣🤔 好吧，也许他们打算稍后发货，但并没有，我不得不联系他们了解T恤的情况，仍然没有任何消息。所以我联系了客服，他们把我转到了客户关怀部门。我遇到了Rex，他处理问题非常棒，我跟他说了包裹的问题，他已经解决了，还好心把快递升级成了快递，以确保我能收到承诺的两件T恤，所以我个人要给他五星好评。我还会从Zazzle再次下单吗？可能不会了。这是我的第一单也是最后一单。 如果这篇评价看起来很长，抱歉，谢谢。
Zazzle AU 回复2026-06-05
Hi Perry, 非常抱歉得知您最近订单出现问题，很高兴 Rex 能够帮助解决！ 如果您还有其他问题，我已经通过邮件与您联系跟进——期待继续与您一起解决这个问题。 此致问候， Jordan
要是能评0星我一定评！！
如果能给0星我绝对会！！！千万别找这帮人！！！不是压纹的，不是真金印刷，而且印在最廉价最烂的纸板上，效果看起来非常廉价，但价格却贵得离谱。 *** 我绝对不推荐这帮人！！！***
Zazzle AU 回复2026-05-29
Hello Anastasia, 非常抱歉得知您订单遇到的问题。这绝对不是我们追求的客户体验，我们非常希望能有机会纠正这个问题并尽快为您解决。 unfortunately，根据您提供的信息我们无法找到您的订单，但请放心——我们会彻底查清此事。 请联系我们的社交媒体团队寻求帮助。您可以通过 [email protected] 联系我们。 我们期待进一步为您服务 谢谢， Jordan
10分满分，没毛病！产品超棒
客服很棒，发货快，产品也很赞。满分10分！
时间上出了问题
5月9日上午我订了一张生日贺卡，结果直到14号才印刷。天知道什么时候能送到，因为它才刚刚生产出来。我女儿的生日是5月12日。我平时在英国用Moonpig，他们比这快多了。
Zazzle AU 回复2026-05-20
Hello Ray, 非常抱歉得知您对配送时间不满意。这绝对不是我们追求的客户体验，我们非常希望能有机会纠正这个问题并尽快为您解决。 我可以看到您的订单已经及时送达，但如果您还有其他问题，我已经给您发送了邮件。 我们期待进一步为您服务 谢谢， Jordan
这帮人太赞了
这家店很棒，什么事都乐意帮忙。
Zazzel 的退货流程超棒
可惜我买的快递盒标签起翘了。它本来就不是设计用于户外的。公司处理投诉/退货的流程非常高效简便，团队响应也很快，提供了全额退款或存入Zazzle账户供我按需消费的选项。非常专业。网上商家的口碑取决于退货流程，这家在这方面排名相当靠前。
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