用户怎么说
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食物发霉,客服态度极差!Yami根本不在乎食品安全!
如果可以,我会给这家公司打0星。几天前我买了一些"花饼",我知道保质期是2024年8月4日。昨天我和儿子吃了三分之二的饼,然后才发现里面长了霉。我立刻在产品页面发了评论,附上了发霉饼的照片,提醒大家不要购买。然后我联系了客服。
从昨晚开始我就一直胃痉挛!
客服今天回复了,内容如下:很抱歉给您带来不便。我们已对该产品退款。我真不敢相信他们如此无耻地淡化问题!这远不止是"不便"。这是食品安全问题,是食物中毒事件!
然后我查看产品页面,发现它仍在销售。我还意识到只有登录他们的App或网站才能看到我的评论。我的朋友和其他人都看不到。我真不敢相信Yami隐藏了我的评论,还在继续卖这个产品!
我再也不会从Yamibuy购买了!请大家远离它!
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真是个腐败的公司
真是个腐败的公司,他们允许第三方卖家把完全变质的月饼(表面大面积发霉)卖给顾客。他们肯定早就知道这些产品变质好几天了,可能因为大促销收到了很多投诉,但他们仍然让这些产品继续在网站上销售,还打着75%折扣的促销,持续了很久。这是一个完全腐败不道德的公司,公然商业欺诈,为了最后一分钱,他们可以完全不顾公众健康。这种食品应该立即销毁,而且根据政府食品安全法律法规,公司在收到第一个合法投诉后就应该立即禁止第三方销售这些产品。然而为了那该死的最后一分钱,这个恶心的公司仍然允许他们在网站上销售,还打着75%折扣作为陷阱。
真是个不道德不诚实的公司!
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避开。骗子。别信这家公司
避开……无缘无故一直取消我的订单……浪费时间……他们自动退款给我,金额比我最初支付的少。我想附图但这里不行……客服很差……小心……骗子。
看来他们不喜欢做生意。别信任这家公司。
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像其他人说的那样
像其他人说的那样,Yami很棒。上面标注的日期是生产日期,不是保质期。网站非常好用,价格很棒,发货也超快。未来我会继续下单。另外关于这里所有的信用卡问题,试试Apple Pay吧。再过三周就2024年了。
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超棒的客服 AND 超快的发货!!
新顾客,我主要因为日本药妆店的美容产品注册了Yami。我在黑色星期五晚上11月24日下单,所有6件商品在11月26日周日晚上就到了!我对他们的在线聊天非常满意,虽然只是60美元的小额购买(6件商品),但我下单后5分钟就收到了欢迎折扣码邮件,所以我做了在线聊天,询问是否还能使用10%的折扣,客服J Tina回复:
"J Tina(2023年11月24日,下午6:31:07):作为例外,我们可以退还6.08美元的价格差额。订单发货后,退款将在3-5个工作日内退回原支付方式。" 客服非常棒,快速高效,我已经在11月26日早上收到了退款,所有商品也在11月26日晚上到了:)
我通常从Hong Kong的YesStyle购买日本或韩国美容产品,但发货需要长达22天,等待时间有点长。
对Yami的体验非常满意,谢谢,很快会再下单!
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Yamibuy 发了假货
Yamibuy发了假货
当我联系客服在线聊天并提供有力证据(产品上的二维码扫描显示是假的)时,客服代表却试图和我争辩说那是真的。他们一直用中文回复,尽管我只用英文回复。非常不专业,对假货不负任何责任。最后,客服只是说会联系卖家,然后结束了聊天。没有道歉,只是直白的无礼、挑剔,还试图让我觉得自己错了。
这么大的平台公然卖假货,应该被关停!!
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Yami 无理由取消订单
正如前面几位评论者指出的,Yami发邮件说他们"处理订单时遇到一些问题",需要"我信用卡的照片"。我按要求发了,但很快(可能是机器人?)又收到一封邮件说"我们不得不取消您的订单,因为您的付款无法处理"——没有给出任何进一步的原因或解释。如果他们需要更多信息,我很乐意提供。但他们只是取消了订单。
更新:询问原因时,他们只是说"导致订单被暂停进行进一步付款验证的因素有很多。当触发其中一个因素时,订单风险较高,需要进一步验证。很遗憾,我们无法查明具体原因。
如果您仍然需要此订单中的商品,我们建议您使用不同的支付方式重新下单"——也许顾客应该测试所有支付方式,找到能用的那个
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我买过好几次因为我爱他们的…
我买过好几次,因为我喜欢他们的产品,但每次我同时买饮料和零食时,饮料总是放在盒子顶部。
所以所有零食都被压碎了。
非常不幸
我投诉过,但没有任何改变
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体验很差,浪费时间
除非你有很多时间可以浪费且不会感到沮丧,否则别用YAMIBUY。
已经发生过两次了!他们当天就扣了我的款,但几天后我意识到什么都没收到。我登录Yami账户,发现订单被取消了!没有任何原因说明。我打电话给他们,他们说发了通知邮件,我需要在48小时内回复。告诉我,谁会预期正常的网购,钱已经从卡里扣了,但我还需要额外步骤,比如给他们发信用卡照片,否则钱被扣了但订单被取消。真的吗?
嗯,这是否太过分了?对我来说更合理的是:做他们的额外确认(如果他们真的认为有必要?),但不要在扣我钱之前做。我很想知道他们是否有权这样做(从我的卡里扣钱,然后取消我的订单)。
Yami 亚米 回复2023-09-13对于给您带来的任何不便,我们深表歉意。为确保客户支付安全,我们需要对您的订单进行支付审核。我们也会向相关部门反馈,尽可能做出改进。如有其他需求,请随时联系我们的客服,我们将协助您解决问题。非常感谢。
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我刚下了第一单
我刚下了第一单。因为看到一些评价有点紧张,但一切都顺利,发货比我预期的早,价格也比店里便宜。谢谢Yamibuy!这次对我很顺利。
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不会再选 Yami 了,失望。外面网站体验好多了,为啥选 Yami?
退货非常困难。即使他们说免费退货,大多数时候并不免费。而且如果包装有任何轻微损坏或包装已打开,他们就不给退。非常非常失望。
Yami 亚米 回复2023-08-02很抱歉得知您的订单出了问题。能否请您提供一下订单号?这样我们可以跟进情况,给您一个妥善的解决方案。或者您也可以拨打 800-407-9710 联系我们,我们的客服代表会进一步帮您处理。感谢您的理解。
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我不会推荐在…购物
我不推荐在yamibuy购物。我第一次下单是2023年7月15日,这次下单开始还好。然后到2023年7月21日星期五,FedEx没有在21号送达包裹。然后我开始打电话给FedEx,他们让我验证身份和家庭地址,我照做了。然后问我包裹里是什么,我说零食饼干和辣味腐乳、酱油。就这些我买的东西。第二次打电话给FedEx,那位女士首先说找不到这个单号,然后她找到了说对此无能为力。然后我挂了电话。我打了三次他们都不作为。然后我通过yamibuy在线聊天,说等到星期五。然后我最后一次打电话给FedEx,他们说yamibuy的店主正在调查我。我问为什么。FedEx让我提供邮箱。我给了他们我的邮箱账号。他们说yamibuy的店主会通过邮件联系我。然后我第二次打电话给yamibuy客服,告诉我等到下星期二,然后他们会补发第二个包裹。然后第五次打电话给我附近的FedEx网点。我给了他单号。我说能告诉我包裹的位置吗。他假装不知道包裹在哪里。然后我向PayPal发起争议。他们把钱退到了我的信用卡。我还是很生yamibuy的气。
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我本来很担心,但结果很棒!
看了Yami的一些评价后我真的很担心,因为我以前从没听说过。但其他地方买不到我想要的那款豆浆机,所以我决定试试。第二天就到了。全新的。正是我想要的。靠谱!
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最佳购物地!
我在Yamibuy买了很多东西,特别是从US Yami Fulfillment Center。总是准时甚至提前送达。
10/10推荐!!!
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别从这家公司买任何东西
别从这家公司买任何东西!我投诉到PayPal并威胁要起诉他们之后,他们才退款。在此之前,他们告诉我被扣款但从未收到的商品(超过130美元)基本上是我的问题,让我去找承运商。他们让我向承运商索赔,但没给任何承运商信息。当我告诉他们应该由他们而不是我来向承运商索赔时,他们沉默了——直到我向PayPal投诉并告诉他们我要起诉。给他们发了十几封邮件后我终于拿到退款。从未收到商品。烂公司!!再也不跟他们做生意了。
Yami 亚米 回复2023-05-25很抱歉听到您的订单出现问题。包裹丢失的话,您可以联系我们的客服为您跟进。如果承运商确认丢失,我们或卖家也会为您退款或重新发货。如果您有任何问题,可以拨打800-407-9710联系我们,我们的客服代表会进一步帮助您。感谢您的理解。
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提醒一下,他们还用 Ontrac 来…
警告,他们还用Ontrac发货,其司机以偷包裹闻名。Ontrac在Trustpilot和BBB上都只有1星评分。
Yami 亚米 回复2023-05-15很抱歉得知您的订单出了问题。麻烦您提供一下订单号,这样我们可以了解情况并给您一个妥善的解决方案。您也可以直接拨打 800-407-9710 联系我们,客服代表会进一步帮您处理。感谢您的理解。
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他们不做生产,只做分销 A+
有人在抱怨产品质量。但这家公司是分销商。这些不是他们的产品。他们从亚洲进货,快速检查后分成小包裹再分发。这就是他们做的事,而且做得很好。我从没收到过过期商品,事实上恰恰相反。这家公司100%靠谱。买任何亚洲零食或饮料这里绝对是最好的地方。他们还有一些奇怪的小玩意儿挺有意思。他们脱颖而出的是价格。有时比其他地方便宜50%以上。运费也便宜。是的,这家靠谱。别听那些评论说商品质量的。那不是他们做的事。他们是分销商。那是他们擅长的,那是他们的工作。
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怎么才能取消订阅他们那些没完没了的邮件
我收到yamibuy很多邮件。那个微小的退订按钮链接到一个没有退订选项的页面。去了网站也没有联系方式。气死人了。有什么办法能取消yamibuy的邮件吗??
Yami 亚米 回复2023-03-23对于给您带来的不便,我们深表歉意。
如果您不想再收到未来的促销邮件,可以打开一封来自 Yamibuy 的过往邮件,滚动到页面底部,点击退订按钮。该按钮通常位于邮件页面的末尾。之后您将不再收到 Yami 的邮件。谢谢!
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被误导的人
我爱Yamibuy。
我必须写个评价,因为很多人被误导了。你买的大多数产品上的日期都是过去的,因为它标注的是生产日期而不是过期日期。Google lens可以翻译你拍的任何东西,确实翻译为"生产日期"
我从未经历过任何验证,可能是因为我选择用数字钱包支付。
这是我第四次从他们那里下单,到目前为止从未有过不好的体验。
我的商品总是准时到达,而且从未有过期。
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别从这家公司买
永远别从这家公司买。除非我给他们发信用卡照片,否则他们拒绝发货。这有问题。我会让银行尽快取消这笔扣款,因为显示还在处理中。