意识到我想要的风格......
当我得知我想要的款式有现货时，ssg ms 提供了其他选择。不幸的是，我不能再等了，对其他风格也不感兴趣。 我马上就被退款了。 我总是从 ywigs 购买商品，所以我很感谢客户给予我的大力支持。
关于 Ywigs
数据更新- 网站
- ywigs.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 192 条评价
- 差评回复率
- 92%（11/12 条）
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商家自述
我们是一家在线店铺，专注于提供高品质真人发产品，满足各种发型需求。我们的特色是Boho风格散装真人发，非常适合打造Boho编发和Boho脏辫。我们还提供一系列易于打理的钩织假发和钩织编发，适合喜欢可爱造型和保护性发型的自然发质女孩。此外，我们还有用于迷你扭发的优质真人发接发和Afro kinky散装发。每款产品都经过精心挑选，确保满足顾客对多功能、低维护、自然美观发型的需求。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Ywigs靠谱吗？
Ywigs（ywigs.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 192 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑优秀。好评高度一致，92% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 92% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成综合1,170条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客经常称赞头发柔软漂亮，而且日常造型所需的产品种类非常丰富。大家也特别提到客服支持非常出色，表示团队响应迅速、乐于助人，需要调整订单或更改地址时都能积极配合。 不过，也有人反映头发在安装后不久就出现打结、缠成一团或大量脱落的问题。还有人抱怨发货延迟、缺少物流追踪信息，或者收到的商品与预期长度不符。评论者指出，这些具体问题让某些购买体验令人失望，与整体好评形成对比。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
惊人的帮助
订单出现问题，他们自动修复了，头发也超级好。 10/10 服务和头发
一流的客户服务！
Serana 的快速反应和帮助非常出色，我非常享受这次经历。 我对收到的服务非常满意，我肯定会再次购买。
客服太棒了！
顶级的客服！
各类优质假发最好的公司。
从2024年起，Ywigs的服务就一直超出我的预期。即使我需要短时间内收到产品，或者订单出了问题，他们也总是迅速且用心地为我服务。他们所有产品的质量都棒极了，我喜欢用他们的头发做辫子和接发造型。我会一直推荐他们，如果你正在看这条评价，你绝对应该开始从他们家购买。他们还有积分奖励计划、促销活动和大使计划。绝对是11/10分的公司，我爱他们。
及时的客户服务
购买后我立即意识到我使用了一个默认地址，这是我最近搬到的旧地址。 我给客户服务人员发了电子邮件，几个小时内，内容协作团队的 Serana 给我发了电子邮件，并轻松更新了我的地址。我很惊喜，因为很多其他公司并没有那么理解和工作那么快！我之前没有从这家公司购买过产品，但仅凭这一点我就会回来并推荐！ 谢谢你！
我是 YWigs 的第一次顾客
我是 YWigs 的第一次顾客。我看到其他造型师和客户在几个社交媒体平台上使用他们的发束，并决定订购。 我订购了一包来体验波西米亚风单品的外观。 我订购了头发（就在假期前）。 由于我的计划不周（公司没有任何过错）。 发货日期是具体的。我在预约当天收到了我的包裹。 我很难保留它或将其退回。 我联系了他们的客户服务部门，我非常高兴温迪（我称她为私人礼宾员）解决了我的订单。 每次我伸出手时，我都注意到一致性。总是温迪，这不是一个新人，他必须查看我的笔记才能了解发生了什么，总是温迪。 她所展示的客户特质大有帮助。温迪展示了这些特征以及更多 反应超快 听了我的问题 根据我的需要提供有关如何解决问题的建议 跟进和跟进都非常好 我很欣赏一家分享和传授卓越客户服务的公司。 正如我之前所说。计划好你的订单，尤其是假期前后。这是我的错误，不是公司的错误。 我会再次从 YWigs 订购，仅仅是因为 Wendy 对我的支持。
这不是我收到的 18 英寸
这不是我收到的 18 英寸，更像是 12 英寸，头发虽然柔软，但有粘粘的感觉。这是我买过的最糟糕的头发。安装迷你扭曲后我非常失望。
Ywigs 回复2026-07-17
您好， 很抱歉听到头发没有达到您的预期，尤其是您花了时间和精力做mini twist安装。我们对产品描述的准确性有信心——我们销售的头发都是按广告所述测量和标注的——很遗憾您的体验没有反映出这一点。您提到的粘性质地问题我们也想进一步调查。请联系我们的客服团队，我们会尽快审核您的情况。我们随时在这里帮助您解决这个问题。 Ywigs客服团队
很棒的客户服务
很棒的客户服务！我总是从这里得到我的头发，这是我用过的最好的质量！相信我，我尝试过不同的品牌，但我总是会回到 Ywigs。
我们向他们发送了 (3) 封电子邮件来提供支持，并且……
当我在发货前提出退款要求时，他们花了（3）封电子邮件给他们的支持人员并联系我的银行以获得退款。直到我想取消订单之前，从未与该商家发生过任何问题。
Ywigs 回复2026-07-17
您好， 对于来回沟通造成的困扰我们深表歉意。由于系统问题，部分邮件可能没有送达我们，我们很抱歉因此给您带来不便。 我们同样无法在系统中找到您的订单，我们理解这只会增加您的失望。如果您将来需要帮助，请随时通过短信或我们的其他支持渠道联系我们——我们会确保您得到及时处理。 Ywigs客服团队
我很感激你的帮助和……
我很感激 Vicky 的帮助和包容，帮助我得到了我满意的头发。沟通轻松详细，我对交流充满信心，很快就收到了新产品。谢谢！
我在YWIGS的体验太棒了…
我和YWIGS客服的互动体验太棒了！我原本订的头发长度因为缺货还在处理中，而我正好有个发型预约，所以很担心。联系客服后，他们迅速提出了解决方案，建议我换一个有货的长度。果然如他们所说，我改完订单后第二天就发货了！ 我非常欣赏他们的诚实、快速沟通和乐于助人的态度。整个过程变得轻松简单，把原本让人焦虑的情况变成了愉快的体验。像这样优秀的客服真的很难得。谢谢YWIGS！迫不及待想收到我的头发，一定会再来的。
出色的客户服务和快速的…
客户服务很棒，对我的需求响应迅速。
我喜欢从Ywigs买头发
我喜欢从Ywigs买头发。收到包裹后我发现订错了长度，他们帮我换货时非常热心。Tamika响应很快，太棒了！
体验很棒！
我和客服团队的体验非常好。工作人员沟通清晰，及时更新进度，这让我很感激。我的订单按时收到了，超出了预期。一定会再次从这家公司下单！
客服满分
客服满分！我临时下了订单，之后又要求加急发货，他们在24小时内就回复并立即帮我处理。虽然还没收到产品，但其他评价都显示质量很好。我是第一次顾客，一定会再来的。
客服很棒
客服很棒
我不仅痴迷于他们的卷发波浪羽毛假发，我也绝对喜欢出色的客户服务和快速配送！YWIGS将永远是我所有接发需求的首选！
发质好，客服棒，发货/处理快
我购买了4束（18英寸）的缅甸卷发钩织假发，后来发现我本应该买20英寸的。我联系了客服，他们回复非常及时。当我要求更新订单为20英寸假发并补差价时，他们免除了差价，直接给我发了20英寸的假发！我在购买后3个工作日内就收到了订单！我刚打开包装，发质一流！没有奇怪的味道，超级超级柔软！我洗了假发，因为我头皮敏感，洗后假发没有掉发、打结或变涩。我迫不及待想安装我的miracle knots了！如果你正在考虑购买，现在就买吧！谢谢Ywigs。我一定会再次订购的！
Linn帮我重新安排了订单并添加…
Linn帮我重新安排了订单并加了更多发束！过程简单又快速！
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