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SelfStorage.com

202 reviews

4.5202 reviews
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About SelfStorage.com

Data updated
Website
www.selfstorage.com
Category
Home Services
Location
United States
Status
Unclaimed
Last 12 months
202 reviews
Replies to negative
95% (19/20)
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Is SelfStorage.com legit?

SelfStorage.com (www.selfstorage.com) has a 4.5 out of 5 rating on OK.one, based on 202 user reviews collected here. It is listed under Home Services and its reputation is excellent. 86% of reviews are 4 stars or higher and 8% are 1 star; The business has replied to 95% of negative reviews. Last updated 2026-08-10.

What people say

没有任何

唯一让它好的而不是太好的是,我们在打了两次电话后与那位年轻女士交谈,那两个人没有解释或告诉我们任何有关我要收取的保险的信息,也没有告诉我们 50% 的折扣如何加起来不等于 50% 的折扣之类的!听不懂这些人的意思,因为英语太糟糕了!呼叫中心的那位女士是唯一一位在好心地向我们解释需要什么后拉我们去拿设备的人!因此,现在 5X10 单元的价格不再是每月 49.00 美元,而是近 70 美元!吸引我来到这间公寓的唯一原因是它的位置,因为它就在我家的路上!

过程很简单,但沟通上存在一些误会

总体而言,整个过程很简单,但存在一些混乱的信息。 当我进行预订时,我被告知该设施的办公时间仅限预约,因此我必须打电话安排时间与某人见面以激活合同并完成入住过程。 当我打电话给该设施时,我被告知该过程是完全自动化的,并且那里不会有人。 当我从自动售货机购买锁时,它装在一个硬塑料盒中,必须将其切掉。 当然,我没有带刀/剪刀,因此不得不跑回屋去这样做。 我还发现您需要一把螺丝刀来设置/更改组合。 一切都按照设计进行,这是一次很好的体验,除了必须回屋打开锁并设置密码之外。

正在预约。...

当我能够与当地经理交谈时,感觉很棒。 她很快就给我安排好了,并且能够很好地解释一切。 试图接受我的预订的接听服务很糟糕。 我告诉他我是谁以及我想要什么。 看起来他仍然必须完成规定的问题。呼叫中心的体验非常糟糕。 当地经理很棒。 致电时,请确保您联系的是当地经理而不是呼叫中心。 此位置适用于 Jeff Hamilton Ext,位于阿拉巴马州莫比尔