我不该要等72小时才……
我不应该要等72小时才能享受保修服务。除了今天之外，你们的沟通非常差，而且你们似乎在找技术人员方面遇到困难。万一我在树林里被困住，没有电，等着你们来换电池怎么办？我是个按时付款的顾客，在付款方面从没给你们找过麻烦。我于2026年8月29日提交初始索赔，直到2026年8月31日还没收到服务，这太荒谬了。我最终在2026年9月1日取消了订单，去了AutoZone买了个新的。我原本以为是发电机或起动机的问题，但看了其他评论后，我觉得问题在你们而不是我。
关于 1800battery.com
数据更新- 网站
- 1800battery.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 27 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/41 条）
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1800battery.com靠谱吗？
1800battery.com（1800battery.com）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑一般。评价两极分化：54% 给出 4 星及以上，同时 37% 打了 1 星；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 27 条。数据最后更新于 2026-09-03。
用户怎么说
如果可以的话，我绝对给他们0颗星。
如果可以的话我会给零星。 他们来给我装了电池，说已经重新编程了，但实际上并没有。然后告诉我得去AutoPlace再花200美元。之前我的start/stop系统没问题，现在却不工作了。 AutoPlace说安装不当，线缆松动。 我打电话和主管Maci说了，提交了 paperwork，她说会回电。 每天我打电话，他们都说她会的，但我一直没等到。 一直被敷衍，从没收到回电。 还被告知当天会有人回来，结果没人来也没人打电话。 这是最烂的地方，别用他们，客服更差。
装完电池后警告灯亮了；他们还要收钱来检查他们自己装的东西！！！
我的2021款Jeep Wrangler换了新电池。技师开走了。几分钟后我上车启动，A!警告灯亮了。我让人回来维修，被告知如果派人来检测电池没问题要收125美元调度费。让顾客同意再付125美元调度费是不负责任的做法。我已经付了500美元买电池和安装，这是保修问题。如果电池有缺陷或安装不当，应该免费解决。我不会再付钱让已经付过费的工作被检查。别用他们！
买的是名牌，结果送来的却差远了
我订了Deka / East-Penn电池，因为我信任这个品牌，想要美国或墨西哥制造的电池。他们送来的却是韩国制造的ACDelco电池。我对ACDelco或韩国没什么意见，但这不是我付钱买的东西。而且ACDelco的冷启动安培比Deka低。我觉得被欺骗了，更气人的是找不到联系1800battery解决问题的方法。我第二天就要用车，所以决定留下这个较差的电池，就当交了昂贵的学费。我再也不会用他们了。
约了下午3:45左右的预约去……
约了下午3:45左右换汽车电池。马上确认说在等技师。然后就没下文了。4小时后，还是没动静。打电话，客服已经下班了。早上5:30发邮件说"没预计时间，还在等技师"。3.5小时后，依然没消息。最后联系客服取消。我有重要的医生预约，不能一直等。取消倒是容易。但以后肯定不会再试了。
体验超棒！
我们需要换1985年Corvette的电池，但不想折腾着拖车。我们打了1800Battery的电话，结果出乎意料地好！客服人员Connor和Meagan非常热心友善，解释了流程和电池更换的选项。移动技师Anthony M表现出色！他非常专业，工作快速高效，而且礼貌又善于沟通。我们对他们的服务非常满意！
给我的车上装了过期的电池
订单100067于2025年11月10日装在我的车上。2026年2月17日，我的车电池没电了，分配了订单#109924。2026年2月18日，一位非常专业的1-800Battery.com技师更换了电池，用手机拍了电池测试仪显示2伏的照片。技师从车上拆电池时，我发现电池上贴着2024年11月发货的标签，比安装时间早了一年。按照1-800Battery.com的流程，信用卡被收了125美元；但尽管有手机照片证明电池有缺陷，我还是被收了125美元，这与1-800Battery.com的公开政策相悖。 1-800Battery.com网站关于缺陷电池服务费的内容： "技师上门检查安装、检测车辆其他充电部件，如果电池有缺陷，我们将免除该费用。 如果电池有缺陷，保修检查完全免费。如果电池没问题，费用则保留。" 我在信用卡上争议这笔费用后，125美元就没再收了。 5月份，替换的电池也没电了。我联系了1-800Battery.com的电话，和一位之前没见过的年轻女士通话，她告诉我替换电池没有保修，还数落我说我开车太少（不管我当时在国外）。不用说，我再也不会联系这帮人了！
专业、耐心、靠谱的服务
技师送货上门并现场安装，整个体验非常便捷省心。我非常感谢他们的优质服务。 Kinley做得非常出色。他专业、尊重人，而且在我奔驰R350换电池时极其耐心——这活儿非常难，因为电池藏在座椅后面，用的是不常见的螺丝。我的车完全没电，连搭电都打不着，但他没放弃，最终搞定了。1800 Battery是家可靠的公司，我强烈推荐他们。
别承诺你做不到的事
白白浪费了半天等人来装一块很贵的电池。我约了2小时的时间段。等了大半天没消息，我打电话过去。他们说10分钟内会给我更新。结果半小时过去了，啥也没有。最后在聊天里找到人，他们说要明天才能来。而我中午12点就下了单。4个小时的等待里我完全可以找别家。现在还得等48小时才能退款！做不到就别乱承诺！
客服很棒，安装也很专业！
两年前我在800battery.com买了一块电池，附带3年金牌保修。昨天我的车打不着火，就打电话给客服咨询怎么处理。客服代表通过我拨打的手机号查到了我的账户信息。他确认了所有信息，然后问当地技师什么时候方便过来安装替换电池。800Battery的客服代表效率很高。后来负责800Battery业务的当地承包商也表现出色，我意识到当地技师才是电池更换公司最优秀、最出色的门面。我住在迈阿密，两次给我安装电池的小伙子都太棒了！他准时在约定的时间段内到达，完全知道怎么接触到我的电池——它位于车尾箱和后排座椅之间。他高效、友好、有礼貌，甚至还主动提出帮我重新安装存在尾箱里的雨具、帆布车罩等物品。如果你住在迈阿密并联系800Battery.com（我推荐），请指定承包商技师Damian来给你安装新电池。非常感谢这两方！
卡车电池才买了不到……
不到一年前花347美元买了一辆卡车的电池，现在不仅换电池要收50美元，还要先交175美元，说是万一问题不在电池上。我真想给这家公司打负五星。买家当心，离远点！
浪费时间
我预订并支付了第二天两小时时间段的汽车电池和安装服务。在时间段结束前10分钟，我还没收到任何消息，就去网站客服聊天。他们告诉我正在"为我订单找技师"。我要求退款，很快就退给我了。我松了口气，但很恼火浪费了这么多时间。他们应该早点通知我没有技师可用，这样我就不会浪费整个下午了。只是庆幸钱退回来了。
卖给我一块有问题的电池，然后……
卖给我一块有问题的电池，然后约定的更换时间根本没来。没打电话，没发邮件。不承担任何责任。就说他们很难找到技师。最后一次跟他们打交道了……
1800battery 就是个骗子公司，响应倒是挺快……
1800battery就是个骗局，收钱快，人消失得更快！1800这帮混蛋
约了第二天上门换电池，结果到点了他们根本没准备好
我的电池没电了，大约24小时前打电话要求更换。我知道这周天气不好，所以用网站格式把时间提前了一天，定在上午8点到10点，上面写着是预约，我还重新安排了工作时间来配合。他们收钱的速度快得惊人，但确认邮件之后一直到时间段内我什么都没收到。最后在9点40分，聊天窗口关了四次我才连上，那边的人说"好的，我们现在正在找技师"，好像我刚下单一样。我直接从那里取消了，纯粹浪费时间。我应该先看看评价，也应该有点常识，找服务的时候别选搜索结果里的Google广告。这不是个靠谱的公司，我不一定觉得他们是骗子（假设我能拿到退款），但他们看起来没有必要的组织和人力来维持运营。还不如直接找AAA或者本地服务商。
完全没动静……我预约了服务，还……
我预约了服务并在线付款。他们给了我2小时的时间段。我整个下午都在等，没收到短信也没接到电话。最后我联系他们，他们说也不知道技师什么时候能到。从来没人出现。
能给低于一星的话我……
如果能给低于一星我会的。订了一块电池要求送货安装。给了10点到12点的时间段。10点半状态变成已分配司机。然后好几个小时都卡在那个状态。每次联系客服他们都拖延"我们正在联系技师""他很快就到"——几小时过去了，技师没来。"我们正在重新分配，45分钟内到"——还是没有技师。钱花了，车也死了。
1800 battery 太烂了。
1800 battery真烂。我们上午10点打电话，被告知今天或者最晚明天一早就能来，然后就没任何消息了。他们的网站说我们城市Lincoln Nebraska在服务范围内，但我们今天早上打电话问情况，所有接线员都以距离为由拒绝。扣了将近400美元，我对这破公司真是气炸了。
最差劲了——快跑！别用这帮人。
远离这些极其不专业的人。他们不接电话也不回短信，你只能一直回拨才能跟某人说话。但当你终于打通时，会遇到一个叫"Joe"的非常无礼、毫无帮助、态度消极、能力不足的人，他匆匆忙忙地处理一切，还给你错误的信息。 他一开始告诉我他的大多数司机还在休假。然后他想收我双倍的钱买AGM电池，而我可以在O'Reilly's花更少的钱买到全新的Super Start Platinum AGM，还有4年保修，而不是他们提供的那些垃圾保修，而且即使加上移动机械师的安装费也还是更便宜。对于普通的DieHard Silver电池——我3年半前就是从他们那儿买的——他们之前给我的36个月保修现在对同一种电池只有18个月了，当然价格还涨了。真是坑人！ 之后，他还告诉我他在我那个区域没有人。太无礼了，完全没用！我打算从O'Reilly's买一个更好的产品，价格更优，保修期更长，再找个移动机械师帮我安装。我敢肯定，不像他们那些不可靠的司机——经常迟到或者干脆不出现，就像我上次遇到的那样——我的移动机械师明天一定会准时出现！而且他是个真正的认证机械师，懂自己在做什么，不像这家公司随便派来的谁。（详见其他负面评价了解更多！）另外，总价还是会比他们收的AGM电池加劣质保修和安装费便宜！ 顺便说一句，Joe的老板请注意：你应该调查一下Joe的表现问题。他不应该直接面对客户，因为你能明显看出他讨厌这份工作，而且你很可能因为他在流失客户。就算你们在我那个区域有司机，我也不会从你们这儿购买，因为他的无礼和错误信息。告诉你，我在2026年1月2日9:03am打的电话——以防他给我编了个假名字。
太糟糕了。别用
我把这条评价发到了Thumbtack，我就是在那儿找到这家商家的，结果5分钟内就被删了。所以发在这儿提醒大家。 1-800 Battery说会当天（周一）2-4小时内到达，还会发一封包含发票的确认邮件。但技师根本没出现，邮件也没收到，我多次尝试打电话、发短信和在线聊天都无济于事。直到周二，经过在线聊天和打电话，技师终于在上午11点出现了。第二天我去找我的机械师检查电池和轮胎。健康报告显示电池有问题需要更换。他们宣传的是新电池安装，但在从仓库取货安装到车辆前并不检查电池寿命。我要求退款，因为他们给电池提供了3年保修。结果却得到不同的说法。一位客服说如果我把电池退回去就可以退款（直到我确认电池在手才透露退货地点）。另一位说这完全违反他们的严格政策，我只能享受保修服务，拿不到退款。他们的索赔部门也确认了这一点。我要求公司主管或主管级别的人联系我——又要等24小时。直到今天我才终于收到发票。所以，经过这一切，我付了两块电池的钱，缺乏沟通和透明度，可能还要承担一笔应该被免除的费用。别用他们，这是骗钱的把戏，专门欺负那些处于困境中的人。
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