ADT是美国和加拿大住宅及小型企业电子安防、互动式家居与商业自动化及监控服务的领先提供商。ADT广泛且创新的产品和服务组合，包括ADT Pulse互动式家居与商业解决方案以及家庭健康服务，满足了当今活跃且日益移动化的生活方式的多种客户需求。ADT总部位于佛罗里达州博卡拉顿，为超过六百万客户提供安心保障，在200个地点雇佣了约16,000名员工。更多信息请访问www.adt.com
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。ADT USA（adt.com）在 OK.one 的综合评分为 1.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑较差。93% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 99% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品、价格。数据最后更新于 2026-09-03。
综合评估504条评价后，大多数消费者对整体体验感到失望。消费者经常抱怨糟糕的客户服务，需要等待极长的时间，而支持人员也毫无帮助，始终无法解决客户问题。评价者经常提到设备故障、意外涨价以及持续的系统错误，使得这套家庭安防系统在日常使用中完全不可靠。许多用户感觉被困在昂贵的高额长期合约中，同时还要应对频繁的误报、通话突然中断以及完全无响应的监控团队。 少数人对个别专业技师表示满意，他们提供了有益的帮助，详尽地解答了问题，并维护了长期的客户关系。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。想给零星。警报器离线或者无缘无故开始响。传感器有故障（第三个安装技术员承认的）。安装质量极其糟糕。传感器装反了（所以晚上会掉下来）。当我终于让他们履行6个月保修，包括退还我付的设备费用时，他们反而向我的账户收取了3000多美元，导致我的银行账户透支。他们「承诺」会退给我，但他们多次错误收费，所以看看会发生什么。目前我已经全额支付了设备费用（非我自愿；没人告诉我他们是这样操作的），但他们拿走了设备和我的钱。我估计我得去小额索赔法庭。无论如何都要避开ADT。什么都不装反而更安全。
作为尊贵的 ADT 大家庭成员，得知您有不愉快的经历我们深表歉意。我们的团队很乐意进一步查看此事以提供帮助。请将您帖子的副本发送至 [email protected]，同时附上与服务关联的电话号码和地址。谢谢。
共 201 条符合条件的评价
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