远离这家公司
发货时间超级长。结果收到的棒球裤根本不是他们说的耐克品牌。材质、版型和尺码都不一样。付了运费寄给我，退货还得自己付运费，直接从原订单里扣了。 远离这家公司！
关于 Als.com
数据更新- 网站
- als.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 22 条评价
- 差评回复率
- 3%（1/33 条）
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商家自述
来自 The North Face、Under Armour、Black Diamond、Mountain Hardwear、Smith、Patagonia、Kuhl、Arc'Teryx 和 MSR 的顶级户外装备和鞋履。每笔订单满$45免运费，无忧退货！
Als.com靠谱吗？
Als.com（als.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于运动的分类，口碑一般。评价两极分化：67% 给出 4 星及以上，同时 29% 打了 1 星；商家回复了 3% 的差评；近 12 个月新增 22 条。数据最后更新于 2026-09-02。
用户怎么说
收到时东西就坏了，给的解决方案也很差
我订了一支 Daiwa Tatula XT 两节钓竿，但这家公司让我非常失望。 包裹到的时候，钓竿包装不当，盒子太短，两节竿子都伸出来了，只用塑料膜随便裹了一下。结果钓竿到了就坏了，竿梢断了或者丢了。 我在拆包裹前录了完整的开箱视频，清楚地拍到了它到达时的样子。我联系了客服，一开始他们只肯退我15美元让我留下这个损坏没法用的产品，我觉得这完全不合理。 来回沟通之后，我最终拒绝了他们的提议，因为这支钓竿根本没法钓鱼。等了几个星期，结果收到个因为包装不当而损坏的商品，整个过程让人很沮丧。 我原本期待更好的质量把控和客服支持。建议他们改进包装标准，妥善处理损坏的货物，而不是给没法用的商品退点小钱打发人。
骗子！！！
骗子！！！我的 Yeti 我从来没收到！他们也不给我退款或补发
虽然一开始有顾虑，但体验还不错
看了评价我对这个网站挺担心的。但既然没有 outright 诈骗的（主要是没收到订的东西），我就决定试试。我订了两双 North Face 滑雪手套，价格很划算。5月9号下的单，估计5月18号昨天到的。据我判断看起来是正品。
想拒绝退款
他们收了我30美元加急运费，结果没加急发货。我要求退这部分钱，他们只肯退一半。我一投诉另一半，他们立马就退了，因为他们知道自己理亏。我甚至不是气他们没按加急发，我就是不敢相信他们不肯做对的事给我退款。
用虚假的有货信息把你骗进来
我订了一个有货的露营枕，价格不错，还加了些稍微贵点的「凑单品」来免运费。结果他们没取消整个订单，而是把贵的那些东西发给我并收费，还不承认枕头的价格。太不厚道了。
信用卡诈骗？？？
我查了一双 Teva 一脚蹬鞋，打了55折。下了单，信用卡也通过了，但几分钟内他们就拒了我的订单，发了封邮件说「您的订单因保护账户的安全检查被取消。如果您认为这是错误，请联系我们的团队寻求帮助。」我联系了客服，他们说第三方安全软件标记了我，所以拒单。他们说我可以用另一个邮箱和信用卡试试。我觉得这个问题可能很严重，我的信用分超过800，这边没有任何新的风险敞口。现在我会盯着我的信用卡看什么时候退款会回到账户。Als.com 的投诉这么多，我在考虑是否存在信用卡欺诈。
订单已取消
3月1号下的单，3月7号通知我订单取消了。现在我得赶在3月11号前搞到靴子 Al's 这做法太烂了！
库存管理一塌糊涂
我订了一件打折的 Patagonia nano puff 连帽衫。6天后我的订单被取消了，因为 Als Sporting Goods 没货了。他们没给我任何优惠券或折扣来弥补他们的库存错误。我查了他们网站其他颜色，我下单时还有货但现在卖光了。因此我不推荐这家商家。
收了钱却不发货
订了一件夹克。付了款。问了他们才有点动静。他们取消了订单。
Al's 的客户服务很棒…
Al's 客服很棒，名牌装备折扣也很不错。
卡已扣款…商品缺货…已取消
订了一件卫衣。卡被扣了。5天后我发邮件问进度。他们没直接回邮件，但取消了订单。说商品没货。
整体体验很棒！
整体体验超棒！ 发货快，清仓价很划算，很容易就找到了我要的东西。一定会再来买！
2026年2月7日买了一件Nike圆领卫衣，他们…
2月7日买了一件Nike圆领卫衣，当天就扣了我信用卡的钱，但之后一直没收到发货通知邮件，结果2月13日又收到他们发来的邮件说订单被取消了😡，原因是缺货！！这家公司完全是骗子！！！！
客服一流！
我打电话给客服咨询一笔可能的订单，Sarah是我遇到过最有帮助的客服代表。她很快理解了我需要什么帮助，说话非常清晰简洁。Al's似乎很懂得如何培训员工，我真心感受到他们的首要任务是支持顾客。从Al's买到了我想要的东西，下次还会毫不犹豫地和它们做生意。
我订了条雨裤当圣诞礼物
我订了圣诞节的雨裤——他们寄包裹时用了错误的地址——包裹被退回了，他们拒绝按正确地址重新寄给我。我打了4次电话——他们急着挂我电话——我给他们发了邮件，他们说会重新发货，但一直没发。
客服很棒
2025年12月1日我下单买了一些Athlon双筒望远镜。下单时显示12月19日前送达，但订单确认时又改成12月22日。我12月21日要出门过圣诞节，这望远镜是礼物。我发了邮件给Al's的客服，他们很快回复说会调查并给我答复，必要时会取消订单。我之前看过一些差评，有点担心。第二天我打了邮件里留的电话号码。等了几分钟就有人接听了。我了解到他们不是从Al's发货的，望远镜是Athlon（厂家）直接发的。她说他们在等Athlon确认发货日期。我决定再等两天。几小时后我收到邮件说已经发货了。12月5日我就收到了望远镜。所以我的体验很棒，以后还会再来。
不诚实……
我付钱买的是2026款滑雪板（Elan Ripstick 96, 2026），结果他们发的是2024款。第一次在这买。还怎么信任他们第二次？日期：2025年11月
避雷，不承认网站上显示的价格。
避雷！不按网站标价卖。黑心公司。去别处买吧。
全是扯淡。我再也不会在这买了
我再也不会在这家公司购物了。用各种邮件借口来推脱他们的促销活动。算是帮你一个忙，别从他们那儿买东西。
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