他们根本没有他们卖的产品。
他们网站标着商品五折，就是为了让你进他们的邮件列表。等要发货的时候，又因为"库存问题"取消订单。 一直不停地给你发邮件。 千万别去 Al's 买。
关于 Als.com
数据更新- 网站
- als.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 22 条评价
- 差评回复率
- 3%（1/33 条）
是 Als.com 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
来自 The North Face、Under Armour、Black Diamond、Mountain Hardwear、Smith、Patagonia、Kuhl、Arc'Teryx 和 MSR 的顶级户外装备和鞋履。每笔订单满$45免运费，无忧退货！
Als.com靠谱吗？
Als.com（als.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于运动的分类，口碑一般。评价两极分化：67% 给出 4 星及以上，同时 29% 打了 1 星；商家回复了 3% 的差评；近 12 个月新增 22 条。数据最后更新于 2026-09-02。
用户怎么说
再也不跟这帮奸商做生意了…
再也不跟这帮滑头买东西了！我买了两件全新衬衫，收到却都是坏的：一件线头乱飞，另一件有褪色斑块。衬衫装在袋子里皱巴巴的。我就知道这特价好得不真实。
员工一个个都是大小姐脾气！
我试了他们家的露营椅，一个傲娇店员说我和我妹妹可以当椅子模特！来 ALS 吧！
沟通顺畅，客服很棒
沟通和服务都很棒。虽然没赶上发货期限，但他们很努力在补救。谢谢，等时间不紧我再下一单！
比预期好太多了
我之前很担心下单，因为看到很多差评，但发现这家店虽然不完美，却是 100% 正规靠谱的。我对某件商品有疑问（图片跟描述不符），通过网站发了消息，收到了工单号和联系电话。我的问题一开始被无视了。两天后我打电话过去，他们专业地处理了。接线员不知道答案，但承诺会让人回电。一小时内他们就回电了，也回复了我的邮件。发货比预期快。我下了个大单，其中 20% 因为某些原因延迟了（希望只是延迟，不用投诉），但剩下 80% 很快就到了，我很满意。虽然客服说有人会修正商品描述和图片不符的问题，但他们一直没改。另外，我订的一双鞋比我要的半码小，有人把错码的鞋放进了盒子！不过还能穿，所以我不抱怨。这家店不完美，但确实在努力，我没觉得他们在骗人。
专业套路4
6月24日下单买了一顶 Specialized Tactic 4，优惠力度很大（120 刀的头盔五折），还用了促销码免了税。算下来只要 60 刀还包邮！！我不知道 Al's 为什么会有这些差评，但我目前没遇到任何问题。正准备再给家人买一顶 Specialized 头盔，又是超划算的价格。
他们永远不会删你的账号
商品和价格还行。他们通知我说发生了某种数据泄露……而且删账号简直比登天还难。他们这样对待你和你的数据，真让人羞耻。出于这些原因我不会再跟他们做生意了。怎么就没个删账号的途径呢？？
划算的交易——前提是你真能收到货
4月15日早上订了一双鞋，卡里被扣了款。4月16日深夜，订单因为缺货被取消了。挺失望的，但通知来得太晚，真让人恼火。我写这条评价的真正原因是，今天收到 Al's 的通知，说我的订单信息被第三方（说白了就是被黑客）访问了，个人信息泄露了。不仅没收到订的货，他们还用不安全的网站卖东西。避雷！
客服态度极差
等了3周我的订单还没到，我联系他们求助，要求补发或退款。他们说做不到。然后让我自己去找邮局问问怎么回事……好像我是从邮局下单的一样。我说我可不想花几个小时跟政府部门打电话，钱都在你们那儿了，你们应该帮我。至今没回复、没补发、没退款……看着像骗子公司。
收到的是一双有水的旧鞋…
收到一双穿过的鞋，有水渍和脏底。发货也慢得要死。别浪费时间。
发货慢、发错货、没有合适的替换、补偿有欺骗性
我理解发货延迟——这次是10天——发错货这种事也可能发生，但我认为要求我加价换货完全不可接受。 而且，他们给了我一个折扣码"alsvip24"，说是因为我的订单问题给的准时补偿。我查了一下，发现这个码是公开促销码，已经上线好几个月了。这种误导做法很欺骗人。 我很少留差评，但这次体验太差，不得不写。
在线客服不错
我在 Al's 的购物体验其实很好。我订了一个睡袋，折扣不错，发货也快，回邮件也很及时。 我的包裹被 FedEx 退回了（我没及时去邮局取……），让 Al's 通过 USPS 重新发一次，完全没麻烦。 definitely 会再来买。
没完没了的垃圾邮件
几年前我从他们那儿买过一样东西。三周前他们开始疯狂给我发邮件骚扰。每天一封，至今没停。退订也没用。
真希望我下单前能先看看评价……
更新#2：终于收到我的商品了，是正确的，跟我订的一模一样。如果 Al's 真的会看这些评价，我的建议是跟顾客沟通，别让我们瞎猜订单有没有收到、有没有延迟。 更新：发完评价后，我终于收到了回复，收到商品后会再更新。 真希望下单前先看评价，我真是长记性了！以超棒的价格订了一条裤子，钱马上就从卡上扣了，但一直没收到订单确认。我查了网站，显示我根本没下过单？？那他们到底怎么拿到我信用卡号的？我反复尝试联系客服解决问题，但至今没收到任何回复。我正在跟银行交涉撤销这笔扣款。把裤子寄来，退我钱，沟通一下，做点什么吧。这家店的客服形同虚设。
鞋子寄丢了，公司还不给处理
七月订的鞋，7月31日发货。本来8月3日就该送到，结果没送到。卡在物流循环里被发到了阿拉斯加。到今天8月15日，鞋还没收到，状态还是"运输中"。公司既不退款，也不联系 USPS 申报索赔，就一直让我等。我都找过 USPS 了，他们也建议我申报索赔。这种只会说"等着，我们也没办法"的做生意方式太糟糕了。 东西明明说好早就该送到了，还让人等两周，这合理吗？ 说实话，不推荐在这买。
发货快，满50美元包邮
发货快，满50免运费。退货2-3天内就退款了。Als.com最近做得不错。
这帮人真精明
这帮人真会玩。我订了个 costa del mar keeper 的镜绳，图片显示是黑色配灰色标签，收到的却是黑色配蓝色标签。更离谱的是，我订的橙色 chums 收到的是黄色的。现在好几个星期了，一直想拿回全额退款28.60美元。刚收到邮件说每件商品分别退款，结果总共少了8.99美元！小心这家店，他们的退货部门太坑了，发邮件反映问题完全没回复……大家别来。
5星好评
五星好评！第一次在 Als 买东西，太满意了。我一直在找一款特定颜色和尺码的 Patagonia 夹克，打折的，结果 Als 真有货！价格超棒，发货也快。夹克跟描述一样全新，非常满意。强烈推荐！
客服超棒！
之前在他们那买滑雪靴出了点问题，但他们处理得特别到位。不仅退了款，还给了个很实在的折扣码让我下次用。到现在我从他们那买过好几样东西了。最近用20%折扣码买了个碳纤维气囊气缸，这价格我别处都没见过。
配送日期从来不准
配送日期从来不准。显示取件后就再没动静了。
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