推荐：Anker S2000
我买了两个 Anker S2000 便携式电源。这些是补充给我家里已有的 Anker SOLIX C1000 便携式电源，作为停电时的备用。新物品很快就到了。我很喜欢它们的外形和功能。
关于 Anker SOLIX US
数据更新- 网站
- ankersolix.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 100%（12/12 条）
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商家自述
在Anker SOLIX US，我们有经过验证的可持续能源解决方案交付记录。凭借先进的太阳能和储能技术，Anker SOLIX US让您完全掌控自己的电力——无论您是在探索户外、在路上生活，还是构建家庭能源系统。随时随地享受电力，让生活充满能量。我们可靠的技术和直观的设计让您能够掌控自己的能源需求。创新，无需复杂。Anker SOLIX US的核心是以人为本，致力于通过节能技术保护环境和与Oceana合作保护世界海洋。让我们一起为未来充电。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Anker SOLIX US靠谱吗？
Anker SOLIX US（ankersolix.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。86% 的评价为 4 星及以上，9% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-29。
评价综述
AI 生成综合530条评价来看，消费者对这家店体验很好。大家特别满意发货快、产品质量高，用来给家用电器和露营设备供电效果很棒。买家们喜欢这些电源站的可靠性，说它们电量保持得好，带得动大功率电器，完全没问题。 不过，有些消费者对客服不太满意，说需要帮助或解决问题时很难联系上客服或得到妥善解决。还有几个人觉得初始设置说明或设备操作不太直观，用起来不太顺手。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
给了我很清楚的指引
给我明确的指导。每个问题都一一解答。
电池耗电很快。
电池掉电太快，比我预期的快得多。除非插市电，否则60W太阳能板充一天（即使在直射阳光下也只输出20W以下……直射、无风、无云的情况下）。非常失望，基本没用。这是Solix系列里第一个不符合我预期的产品。
Anker SOLIX US 回复2026-08-04
您好， 对于您遇到的电池耗电快于预期以及太阳能板性能未达期望的问题，我们深表歉意。由此给您带来的不便，我们深感抱歉。 在正常情况下，太阳能板的转换效率可能受多种环境因素影响，如面板角度、遮挡、温度和周围环境等。一般来说，实际转换效率在60%-70%左右，根据安装和条件不同，可能属于正常范围。 同时，我们完全理解您的失望之情，尤其是这次体验与您对SOLIX产品线的期望不符。 我们已安排专员审核您的案例，并正在积极跟进。我们的目标是尽快帮助您解决问题，如有需要，将协助您尽快更换。 我们的官方Anker SOLIX支持团队将通过邮件直接与您联系，继续跟进您的案例，并尽快与您一起寻求解决方案。 非常感谢您的耐心、理解与反馈。 此致， Anker SOLIX客户支持团队
产品很棒
产品很棒，让我的生活更轻松；我们最近经历了一次超过20小时的停电，但我依然保持网络连接，电子设备也一切正常运行。100%推荐！
毫无客户忠诚度：在Anker花了$10,000，他们却不认$1,000的降价
先说结论：Anker 把高消费、忠诚的客户当成一次性交易数字。在花了将近 10,000 美元为家庭备用电源和停电情况搭建 Anker 电源系统后，当同款产品的价格暴跌超过 33%（相差 1,000 美元）时，他们的客服完全拒绝与我协商。 更糟的是！！！ 现在 ANKER 直接在官网上以 1,799 美元的价格出售这款产品，比之前还便宜了 200 美元。 体验： 当你大量投资一个品牌的产品生态……在停电等关键时刻依赖他们的设备……你会期望得到基本的客户维系和品牌关怀。但 Anker 却躲在标准化的自动政策回复后面。 价格大幅下调： 我花了将近 3,000 美元（2,699 美元基础价 + 税）购买了一台 Anker SOLIX F3800 便携式电源。没过多久，价格就暴跌了三分之一以上！！！同样的商品链接便宜了整整 1,000 美元。 拒绝协商： 我联系了 AnkerDirect 客服，期望作为一位在 Anker 产品上投入了五位数的回头客，能得到合理的客户关怀。 回复： 一份通用的、复制粘贴的拒绝回复，引用严格的价格保护期政策，没有任何灵活性、善意调整，或对客户维系的基本关怀。 结论： 我理解公司有政策，但躲在僵化的规则后面，从一位信任他们、累计消费近 10,000 美元的客户身上多赚 1,000 美元，这充分说明了 Anker 的优先级在哪里。一旦拿到你的钱，他们根本不在乎长期客户关系或品牌忠诚度。 如果你打算大量投资备用电源设备，请注意：Anker 在关键时刻根本不想为他们的长期客户提供任何支持。 远离！！！ 母公司及姐妹品牌生态：Anker Innovations | Fantasia Trading | Anker SOLIX | eufy | eufyMake | Soundcore | Nebula | Mach | Roav | AnkerWork
Anker SOLIX US 回复2026-08-03
Hi Chad， 非常抱歉听到您的经历，我们完全理解您对价格差异的沮丧。 根据我们的政策，通过我们官网或官方Amazon商店下单的订单，如果出现价格变动，30天内可能符合价格调整的条件。我们完全理解您的担忧，尤其是考虑到您长期支持我们的品牌，我们非常希望能有机会妥善审核您的情况。 目前，我们尚未能通过平台提供的信息找到您的订单详情。我们已通过平台尝试请求您的信息，以便提供适当的后续支持。 同时，我们诚挚邀请您联系我们的官方支持团队[email protected]，并提供您的订单详情。这将使我们能够更好地核实您的情况并尽快为您提供帮助。 我们非常感谢您的反馈和对我们产品的持续支持。感谢您指出这个问题，希望能有机会继续为您提供支持。 此致， Anker SOLIX客户支持
在Anker网站上下单很方便
在 Anker 网站下单的过程很顺利。产品完好无损地送到，开机后立刻完成了固件更新。这是第二台了，第一台用得太好了。
机器很棒！
下单很方便，送货也很快。收到货后我马上在手机上装了 Anker 应用，接下来几天看着这台机器自己充放电。一切运行正常。我很喜欢能回看账户历史、每天精确看到用了多少电的功能。谢谢！
买了翻新机，没发货。
买了台翻新的，等了一周多都没什么进展，也没有任何配送时间。联系客服后被告知没货（下单时明明有货），还提议换个低成色的便宜一点，但也没便宜多少。服务态度不太积极。挺遗憾的，因为我平时挺喜欢 Anker 的。
Anker SOLIX US 回复2026-08-03
Hi Thomas, 非常抱歉听到您的经历，对于因库存问题导致的发货延迟给您带来的不便，我们深表歉意。 我们完全理解您下单后等待更新，却迟迟得知翻新机已无法按预期供货，这一定让您非常沮丧。同时，我们也为沟通不及时、未能更早提供清晰的配送更新而道歉。 请您放心，一旦商品到货并抵达我们的仓库，我们将尽可能优先处理您的包裹发货。 目前，我们尚无法通过平台提供的信息找到您的完整订单详情。我们已通过平台尝试请求您的信息，以便为您提供适当的售后支持。 在此期间，如有需要，请随时通过[email protected]联系我们的官方支持团队，并提供您的订单详情。这将帮助我们更快地审核您的情况并提供进一步协助。 再次感谢您向我们反馈此问题。我们非常重视您的意见，希望能有机会改善您的体验。 更新：很抱歉，我们未能找到您的订单信息。为了更好地协助您解决此问题，能否请您提供订单号或支持工单信息？ 此致， Anker SOLIX Customer Support
你们的网站浏览很方便
网站浏览很方便。产品比其他家的好。
c1000 扩展电池工作正常…
c1000扩展电池比预期好用。我以为加上它能翻倍容量，确实如此……但实际使用时间至少翻了三倍。可能是标称偏低，反正强烈推荐！我现在露营用它带冰箱、间歇用的Starlink和夜间LED灯，已经第四天了还在撑。
到目前为止我的体验还挺…
到目前为止体验还不错，就是偶尔会随机报错说和智能电表失去连接，不太清楚原因，希望是软件问题能修复。
Anker SOLIX US 回复2026-07-30
Dear Christopher, 感谢您的反馈，很抱歉得知您的智能电表一直存在间歇性连接问题。 我们非常重视您这位顾客，也感谢您将此事反馈给我们。我们已将此问题转达给我们的技术团队，并安排专员跟进，以便尽快解决。 我们已查看您的订单信息，我们的官方Anker SOLIX支持团队将通过邮件直接与您联系，继续跟进您的案件并协助排查问题。 请您放心，我们认真对待您的反馈，并将尽最大努力提供合适的解决方案。感谢您的耐心与理解。
客服太糟糕了
客服太糟糕了！我买太阳能发电机后收到发票时发现价格涨了，购物车里的价格比实际扣款少。我多次尝试联系客服，一直占线。试了聊天功能，是 AI 回复的。我说明了情况，AI 说会按购物车价格处理，48小时内解决。但两周过去了，退款还没到账。
Anker SOLIX US 回复2026-07-31
Hi Shaunna, 非常抱歉听到您的经历，对于此次价格问题给您带来的困扰和不便，我们深表歉意。 我们完全理解您被承诺价格调整后却未在预期时间内收到退款，这一定让您非常沮丧。这不是我们希望为顾客提供的体验。 我们注意到您之前收到的信息来自我们的AI聊天系统，因此当时退款未在我们的系统中处理。对于这一误解，我们深表歉意。请您放心，我们已安排专员跟进您的案件，并将尽快处理您的差价退款。 我们也非常感谢您将此事反馈给我们。您的反馈对我们非常重要，我们将持续改进客户服务和AI支持系统，以在未来提供更好的体验。 我们的官方Anker SOLIX支持团队将继续通过邮件直接与您跟进，并尽快协助解决此事。 感谢您的耐心与理解。 此致， Anker SOLIX Customer Support
OffGrid 救星
离网配置的性价比真的很高。
产品很棒
产品很棒。我买了三台，两台 Solix S200 和一台 F300……我随时都会向任何人推荐这两款。
不像那家试图…
不像那家想给我送 Anker 产品的公司……Anker SOLIX 的客服确实很快很真诚地回复了我的邮件。
夏威夷不适用，请去别处
好的，我和朋友（Lynnette L）想通过Lowe's Home Improvement购买一台Anker Solix。然而该设备出售时不带充电线（不知道为什么）。Lowe's告知我们直接联系Anker购买线缆。 联系了Anker，他们又让我们联系卖家（Lowe's）。于是我们就陷入了一场来回扯皮的游戏，不知道该如何在没有DC线缆的情况下让Solix C2000充电使用。 Anker官网称他们不发货到夏威夷。真是令人惊喜啊。我们随后通过邮件联系Anker，询问为什么买不到该设备所需的线缆，如果买不到，那这台价值1400美元的设备就只是一块砖头。 Anker道歉说，目前夏威夷不在他们的发货名单上，我们应再次联系Lowe's，了解如何购买线缆，或在网上寻找授权经销商。而授权经销商要价100美元把两根线缆寄到夏威夷……没门！ 与Anker来回发邮件的烦人经历最终以一句抱歉但建议你联系你所在地区的授权分销商（不是卖家，是分销商）告终。我们想要的只是两根线缆。Anker一直在敷衍我们，让我们买两根充电线并寄到夏威夷有那么难吗？毕竟我们是1949年加入的第五十个州，我们这样跟他们说。两根线缆用USPS中号平邮盒只要20美元加追踪号，这钱花得值，但Anker这家公司被高估了！ 最终我们去了他们的竞争对手那里，因为那里更容易打交道，少很多麻烦。我们现在唯一的问题是，买一根简单的充电线就有这么多麻烦，那以后我们需要维修时该有多难……这个世界可能永远不知道答案！ Anker，谢谢你们啥也没帮上，但你们让我们把辛苦赚来的美国钱（就是钞票上印着美国总统的那种）花到了别处，这让我们生活更简单了，我们又不会用提树叶和石头来付你们！感谢你们的回复，但你们那套蹩脚的公司借口根本站不住脚，所谓的狂热好评也不过如此。明明第五十个州在你们的发货名单上，你们本可以做到却选择不做，就这么简单。
Anker SOLIX US 回复2026-07-29
Hi Romy, 非常抱歉听到您的经历，对于缺少充电线以及难以将替换件寄送到您地址给您带来的困扰，我们深表歉意。 我们完全理解充电线对于设备正常使用的重要性，也理解您在没有明确解决方案的情况下被来回推诿，这一定让您非常失望和不便。 尤其抱歉的是，由于目前的物流限制，我们暂时无法将此商品寄送到夏威夷。我们理解这让您不得不自行寻找其他解决方式，对此我们深表遗憾。 请您放心，该产品仍享有我们的5年保修，如在保修期内出现任何质量问题，欢迎随时联系我们获取支持。 目前，我们尚无法通过平台提供的信息找到您的完整订单详情。我们已通过平台尝试请求您的订单信息，以便更好地审核您的情况。 在此期间，如果您仍希望我们进一步调查此事，请随时通过[email protected]联系我们的官方支持团队，并提供您的订单详情。这将帮助我们更好地了解您的情况并提供力所能及的支持。 感谢您向我们反馈此问题。我们非常重视您的意见，并将继续努力改进我们的服务和物流支持。 此致， Anker SOLIX Customer Support
沟通很顺畅
沟通顺畅，送货快，产品很棒。
我感到非常满意…
对产品很满意，安装人员也很专业。建议销售人员在了解客户备用电源需求时能问得更详细些，比如需要支持多少回路和面板。
Anker SOLIX US 回复2026-07-30
非常感谢您的反馈，也感谢您与我们分享您的经历。 很高兴听到您对产品非常满意，且安装人员在整个过程中专业且乐于助人。 同时，我们真诚感谢您关于销售咨询流程的建议。很抱歉之前未能提供更清晰的指导，我们也认同，就备用电源需求进行更详细的讨论将对未来的顾客大有裨益。 我们已将您的反馈分享给相关团队，并将继续努力改进我们的服务，在销售过程中提供更清晰的指导。 再次感谢您的宝贵意见与支持。 此致， Anker SOLIX Customer Support
机器操作起来很顺手
网站导航很方便，为每个选定的基础产品提供的选项都很合适。太阳能板安装简单，电源站操作也很容易
价格真不错。
价格很棒。正在促销。很喜欢待机时间。C2000 Gen 2功耗非常低
Anker
EcoFlow
Jackery
Anker SOLIX DE
Marstek Nederland
soundcore
Solakon GmbH
UGREEN