今天早上去了 Asda，结果被告知……
今天早上去了Asda，被告知他们现在披萨柜台不做自选披萨了。我们去那家Asda超过20年了，衰退得太厉害了，货架和冰箱里总是过期的食物。员工也不太友好。改去Morrisons了，反正安排的人也不会在乎。
关于 Asda Groceries
数据更新- 网站
- asda.groceries.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 86 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/93 条）
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Asda Groceries靠谱吗？
Asda Groceries（asda.groceries.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。88% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-29。
评价综述
AI 生成看了88条评价，大多数消费者对整体体验感到失望。顾客经常抱怨产品质量差，包括保质期短和商品损坏，还有配送订单中缺少商品。此外，消费者还指出客服团队不帮忙，网站持续出现故障导致无法更新订单，以及配送延迟却没有提前通知。 虽然有些顾客遇到了严重问题，但大家对本地配送司机都很满意。许多人形容这些员工礼貌、非常乐于助人，且送货上门时很专业。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
体验非常差
体验很差。订单没送到，打了好几次电话才得到个像样的回复。客服说的不做。他们根本不在乎我有没有收到货。不建议用他们的配送服务。投诉了，但告诉我可能回也可能不回。
如果能给零分，我一定给
要是能打0分我肯定打。这是我经历过最差的购物体验。
Asda，到底怎么回事！？
刚打电话给西米德兰兹的本地门店，问为什么Asda Easter Potatoes 2kg bag在促销蔬菜里已经3天网上买不到了。接通后，电话那头的人说了一堆情况，我不得不打断他，要求他查一下或者问店长要个准确原因。打电话的人说他做不到，因为他在印度哈哈哈Asda我在英国西米德兰兹，然后被告知Bloxwich Store的电话外包给了印度，那边的人根本给不出答案啧啧啧！看来只能去Tesco和Sainsbury's网上买了！我现在身体不方便去店里，只能网上买。
如果你急需食物且因残疾或年迈无法出门购物，别指望 Asda 的配送服务
我是老年人且残疾。我的配送应该在昨晚7:30-8:30到达。我一直在看更新，一直说司机在路上！我看地图但他一直在同一个地方！我等到了9:45！然后打电话给Asda，他们说司机8:30已经到了！他根本没到，然后告诉我他尝试打电话因为我地址找不到！他肯定没打过电话！然后他们说现在没办法了，让我早上再打！我刚才打了但还是没进展！得等他们和司机谈完早上的配送！太可笑了！我指望那笔订单的！不会再信Asda了！以后用Tesco！我看到Asda的货车经常经过我这儿，所以司机不可能找不到地址。更新❗️我等了一整天Asda联系我看今天能不能配送！没回复所以我刚打电话，他们说订单已经取消了！！气死了😡 最后只收到"感谢您致电Asda，祝您愉快"！！他们的行为太恶心了❗️❗️
避开他们那糟糕的加急配送……
避开他们糟糕的快速配送，司机非常不专业，至于保证的替代品，服务很差，避开。
下次我就去 Tesco 购物了。
下次购物我去Tesco。这个线上结账的故障越来越烦人了。我按他们说的都做了。但无法结账因为详情是灰色的确认按钮没激活？？Asda快点解决啊！这个问题持续好久了。
我订了 2 公斤牛排绞肉——日期很近了
我订了2公斤的牛排绞肉，两天内根本吃不完这么多，而我的配送就只给了两天的保质期。我因保质期太短要求退款，结果被拒绝了。已删掉这个APP，以后去别家买！
要是能打负分的话…
如果有负分可以打，我一定打。每周都得联系客服才能下单（但他们不接受电话下单）。IT系统太烂了。替代品完全不一样也不是合适的替代。商品送达日期就是保质期截止日，这完全不能接受。食品质量差劲，很快就变质。Asda唯一好的就是司机们，一直都很有帮助。我现在要去别处下单了。
Asda 又失去了一位顾客
如果可以给负分的话，我会给 Asda 打负分 我真不敢相信 skimmed milk 居然不能送替代品。 我打了在线客服电话，被告知超市不会送替代品。我从没见过没牛奶的超市。我跟电话那头的人说了，他的回复是超市没牛奶了！！！！他说了不止一遍。
别在网上买！！！
唉，我能说什么呢。我从Asda订配送好几年了。中间停了两年，六个月前又恢复了。现在这个'退给司机就不会收费'的说法完全是扯淡。我反复退回去，却还要反复申请退款，因为还是被扣了钱。然后今晚收到订单，30个酸奶，网站上说还有10多天保质期，结果除了6个，其他的8天内就过期了。他们故意挑短日期的吗？？？在线拒绝退款……听起来是因为我要求太多了……又不是我的错……你们的司机就是处理不好退货！！！！话说回来，客服还不错，保证会给我退款。关于司机，他们 generally 都很友好，但在退货扣款这件事上确实不一致。我已经取消了配送订阅……幸好是月付的，还能脱身。太让人失望了……这些负面评价对生意肯定不好。Asda你们自己解决吧
一周才送一次货
每周订一次货，因为行动不便，迟到过几次，但在曼彻斯特生活，考虑到足球比赛日和交通状况，能理解。之前在Amazon Fresh订过，平安夜下午4点取消了，司机服务很好，非常帮忙，唯一的问题就是替代品，订单……
骗术高明
注意，你下了单，商品显示有货，但配送时他们收最低费用，因为你说有货的商品他们根本没有。这是高级骗术。我最后花了12英镑买了2条巧克力，客服说退款的话我得把巧克力退到伦敦以外的一家店。 高级骗术，真丢人 如果商品没货，为什么还要收费？我付了不同的配送费，结果商品连包装都没有就送到了
真想给零颗星！
我真想给零星！ 这是一家多么糟糕的公司，打着虚假广告声称帮助普通百姓省钱——全是谎言！ 我被骗了69英镑买了一个delivery saver（笑话）通行证，结果遭遇： 司机态度恶劣 商品缺失 商品损坏 食品分量不足或过期 App无法正常使用，无法修改订单 还有我遇到过的最糟糕的客服部门。 千万别买，千万别买，千万别买！
每次我尝试修改订单……
每次我想在配送前一天晚上修改订单，Asda 网站就是不让我结账。我通知过客服了，他们说现在已经搞定了，但都6个月了，问题还没解决，而且感觉他们根本不听。等我的配送合同到期，我不会再续约了。非常恼火的顾客。
我周三7号订了食品杂货……
2026年1月7日星期三我订了食品杂货。账户被扣了98英镑，但很多商品没货，所以最终账单是66英镑。我打电话给他们，他们说不会收费，但我还是被扣了款，没货的商品也没退款。1月9日星期五，我银行账户空了，又被扣了52英镑。我联系银行，他们说asda扣了这52英镑……我又联系asda，他们说多扣了钱，要等5天。以前也发生过两次，我没收到退款，但那次才8英镑，我不想太纠结就算了，但这次金额太大，不能就这么算了。别用asda网购，他们不可信。客服态度极差……我银行的客服也不怎么样。
客户服务烂透了！
预约了中午12:30到1:30的配送。结果到3点还没人来，就打电话问进度。被告知4:50到。5点又打过去，据说司机就在房子外面！到处找都没找到那辆神出鬼没的Asda配送车。再打电话，这次被告知司机遇到车辆问题，预计5:45送达。只能祈祷了。 我理解下雪天路况可能不好，对于诚实的延误或问题本来会很理解并重新安排计划（从镇上来我们这里的路其实挺好的！）。我主要不满的是Asda没有给我们任何配送延误通知。如果通过邮件/短信/电话告知我们，我们至少可以安排好自己的时间。糟糕的客户服务。 *配送没送到——Asda客服仍然没有联系我们，钱已经从银行扣了。在退款之前我们没东西吃，据说退款要5天。 ** 2天后我的账户显示订单已送达！！难以置信！退款甚至还没发出！
有没有想过为什么你收到那么多……
一直好奇为什么在Asda购物时总遇到那么多替代品或缺货商品？原因在这儿：他们凌晨4点就开始拣货，那时候货架还是空的，面包还没到货。而且如果你像我一样不想在12月1日之前收货，那就意味着你的订单要在配送前8/9小时就开始拣货。我今天早上7点前他们发消息告诉我关于替代品的事，下午1点他们试图配送，我把他们拒之门外了。
订了圣诞晚餐食品杂货订单
订了圣诞晚餐的杂货订单。90%的订单都错了，替代品完全不合适，我拒绝了这些商品，剩下的只有2包pepsi max，其中一包损坏了，一个trifle快过期了，还缺一瓶cranberry sauce。Facebook上的聊天完全没用，他们根本不想帮忙。所以即使订单所剩无几，我还是被收了27.16。拣货包装费和配送费一分没退，尽管拣货和包装简直是灾难性的替代品尝试，配送也形同虚设，因为大部分商品我都直接退回了。
我付不了款！已经折腾了好几周了
我付不了款！！网站一直提示"抱歉，出现问题了"，废话！不是我的问题，这情况已经持续了好几周，所有客服只会说"继续尝试"。我花了几个小时反复输入安全码，转了一圈又一圈，然后莫名其妙地，没有任何明显原因，它就接受了。但即使这样，它看起来也不确定。新鲜水果和蔬菜质量很差，其他大供应商都好得多。我上一个配送员告诉我"我最好的建议？永远别再在Asda下单了。"那是配送员说的。我不知道Asda发生了什么，但这让在线购物变得非常困难。残疾让我无法去实体店。真他妈没用。
Asda
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