提供家庭紧急情况、电机故障和超额保护保险。周一至周五上午 9 点至下午 5 点进行监控。要报告紧急情况，请拨打保单文件中的电话号码。有关旅行的反馈，请访问 https://uk.trustpilot.com/review/axa-travel-insurance.com
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。AXA Assistance（axa-assistance.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 106 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 94% 的差评。数据最后更新于 2026-08-12。
评估了 242 条评论，评论者对这家公司的体验非常好。客户经常称赞工作人员和代理人在通过电话处理保单查询时非常有礼貌、友好且非常乐于助人。消费者往往非常欣赏在意外压力情况下所提供的及时、专业和高效的帮助。 一些评论者对沟通工作并不满意，指出客户服务电子邮件经常完全无人回复。此外，其他一些人也认为，在电话线上等待时间过长会造成很大的挫败感。一些消费者还提到，在尝试通过支持渠道解决紧急故障问题时遇到了严重的困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。尽管自动安全系统存在问题，但与您的代理人的讨论进行得很顺利，无法从我的卡中付款。最后还是整理好了。 我没有收到任何有关新保单和保单编号的电子邮件确认，因此不得不追查。
Good evening, Thank you for the feedback, this will be passed on internally to ensure this does not happen again going forward. Kind Regards Francesca
我已经是多年的客户了，而我只需要在处理得当且专业的情况下使用他们的服务。 今年我的保单被终止了，但我得到了一个很好的价格来购买另一份保单。不确定明年它的竞争力是否会如此强，但目前它继续发挥其作用，没有问题。 工作人员彬彬有礼，乐于助人
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流程简单 有竞争力的价格 覆盖电动汽车
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信誉良好的公司提供的优惠以及所有奖励
Good afternoon, Thank you for your feedback, we really appreciate this. Many Thanks Francesca
不太好，因为网站瘫痪了，无法立即付款
Good Afternoon, Thank you for your feedback, we are sorry to hear of the difficulties you experienced. We will be passing this on to the relevant department to look into. Many Thanks Francesca
去年我在法国度假时需要帮助。我收到的服务给我留下了深刻的印象并让我放心，并且很快就上路了。所以我很高兴今年能更新我的封面。强烈推荐。
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我们在高速公路上抛锚，前往湖泊。 当时是航站楼，所以需要把车拖回家，不幸的是他们发现他们将皮卡的覆盖范围限制在 20 英里以内。 这是相当狡猾的。
Good morning, we appreciate your feedback and are sorry to learn you are unhappy about your experience. We requested additional information from you to help us assist with your issue, but you didn’t respond within the timeframe set by Trustpilot. We take your comments seriously and will review the points you raised. Your feedback helps us improve our services.
Good Morning, Thank you for the positive feedback! Kind Regards, Francesca
AXA 是一家值得信赖的公司，在处理我的车辆故障保险方面非常有帮助，强烈推荐他们。
Good Morning, Thank you for the positive feedback! We really appreciate this and will pass this on to the relevant team. Kind Regards, Francesca
Good afternoon, thank you for taking the time to leave a review. We are pleased to hear you are happy with your experience.
非常易于使用，消除了打电话寻找最佳报价的所有压力。我绝对会推荐。
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易于使用以获得报价。 有竞争力的价格。 哪个推荐。
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该网站不允许我插入我的出生日期
Good morning, many thanks for your feedback and we apologise for the inconvenience with adding your DOB. This has been flagged with the team to look into.
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易于购买并确认我的要求。 良好的沟通和合理的费用。
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一切都进展顺利，直到我尝试使用 Applepay 付款。 该链接将我带到了 Applepay 确认付款屏幕，但当确认付款时，确认链接停留在“正在处理付款”中，因此我不得不放弃此操作并使用信用卡/借记卡付款。 咕噜咕噜。
Good morning, thank you for your feedback. We're sorry for the inconvenience you experienced with Apple Pay. We have raised with the relevant team who will investigate this issue.
Good morning, we are pleased to hear you are happy with your experience. Thank you for taking the time to leave a review; we appreciate it!
易于浏览的网站详细解释了故障服务的各个方面。
Thank you for your feedback, we really appreciate appreciate this! Many Thanks, Francesca
我于 4 月 23 日在 myexcessclaim.com 门户网站提交了索赔。明确表示会在5个工作日内联系。第8个工作日刚刚过去，还没有他们的踪影。我的索赔仍处于已提交状态。另外，我发了一封电子邮件，但没有人回复。到目前为止，客户体验非常差。 我会再等几天，然后我会提出正式投诉。 G。
Good Morning, Thank you for your review, I have reached out to the excess team and request they get in touch with you to resolve this issue. Kind Regards
Pax Assistance
Assist Card
Go! Assistance
Green Flag Breakdown Cover
ASSIST 365
AXA Assistance
AXA Travel Insurance UK2.7
Britannia Rescue共 106 条符合条件的评价
