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健康与医疗

Cerebral

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4.3199 条评价
写评价

关于 Cerebral

数据更新
网站
cerebral.com
分类
健康与医疗
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
129 条评价
差评回复率
100%(31/31 条)
是 Cerebral 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Cerebral提供高质量的在线治疗,并负责任地提供心理健康药物的获取渠道。负担得起的治疗方案和用户友好的应用程序让您轻松获得所需的心理健康支持。为您设计的心理健康方案:您将在一个安全、无评判的环境中从治疗师、处方医生或两者那里获得个性化方案。我们关注您的进展:大多数在线心理健康平台将您与临床医生联系起来,但没有明确的治疗目标。使用Cerebral,您始终知道自己在走向何方。您的治疗师或处方医生会与您一起制定计划,并提供您达到心理健康重要里程碑所需的支持。我们会了解您:无论您需要治疗、药物还是两者都需要,您都会选择专门针对您需求的临床医生,并安排初始会话互相了解。您将获得个性化方案:共同制定治疗方案,针对您的目标。进行月度评估并跟踪进展。设定康复里程碑:经过90天的护理后,反思您的进展并与团队检查以评估您的进展。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Cerebral靠谱吗?

Cerebral(cerebral.com)在 OK.one 的综合评分为 4.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 199 条用户评价,属于健康与医疗分类,口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上,12% 为 1 星;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕客户服务、使用体验、价格。数据最后更新于 2026-09-02。

评价综述

AI 生成

看了131条评价,评价者们对这家公司体验很好,提到他们接受的护理非常有效。顾客经常称赞员工知识渊博、治疗师敬业,在整个个人心理健康旅程中都非常有同情心、细心且真正有帮助。人们也觉得在线平台非常容易使用,非常感激能够方便、负担得起地获得专业治疗选择。 不过有些评价者对意外的提供者变更和关于最近平台政策更新的突然沟通问题不满意。少数人也遇到了联系客户支持代表或妥善管理在线预约流程的令人沮丧的困难。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

和店主聊天让我感觉很舒服…

和医生交谈时我感到非常自在,觉得他对我病情非常了解,知道该给我开什么药来改善我的健康状况。非常专业且精准。

Cerebral 回复2025-09-10

亲爱的 Josh, 感谢您对 Cerebral 给予的正面反馈!很高兴听到您与我们合作体验良好,我们团队始终致力于提供高质量的护理和服务。 您的鼓励让我们更有动力不断提升标准。 再次感谢您的评价。如果您需要进一步的帮助或有任何问题,请随时联系我们。我们随时准备为您提供帮助。 此致问候, Cerebral 客户参与团队

终于得到了我需要的答案

几年前我第一次用Cerebral治疗焦虑,体验特别好。后来保险换了,不得不换服务商,最近发现现在的计划又覆盖Cerebral,太开心了!本来以为第一次咨询只是快速复诊开焦虑药,结果医生花了很多时间做了全面评估。通过这个过程,我终于被确诊了ADHD。困扰多年却说不清的症状终于有了答案,太松了一口气了。现在的治疗方案真正针对我的问题,对未来充满希望。非常感谢他们给予的细致关怀和关注。

Cerebral 回复2025-09-10

你好 Jenny, 感谢你选择分享对 Cerebral 的正面反馈!听到你在我们这里有良好的体验,我们备受鼓舞,因为我们的团队始终致力于提供高质量的护理和服务。 如果你需要进一步的帮助或有任何问题,请随时联系我们。我们随时为你提供帮助! 此致, Cerebral 客户参与团队

明白了。

与治疗师和处方医生交谈时,我感觉自己真的被倾听和理解了。作为患者,这对我意义重大。

Cerebral 回复2025-09-08

亲爱的 Sheree, 我们非常感谢您对 Cerebral 及您的临床医生们给予的正面反馈!我们团队始终致力于提供高质量的护理和服务,因此很高兴听到您与我们合作体验良好。 您的鼓励让我们更有动力不断提升标准。 再次感谢您的评价。如果您需要进一步的帮助或有任何问题,请随时联系我们。我们随时为您提供支持! 此致问候, Cerebral 客户参与团队

我的治疗师是我风暴中的宁静港湾

我的治疗师是我风暴中的宁静!她非常专业,给了我很好的建议来应对我所面临的问题。我爱这个应用!太棒了!

Cerebral 回复2025-09-08

你好 Charla, 感谢您选择分享对 Cerebral 及您的临床医生的正面反馈!您的鼓励让我们更有动力不断提升标准。 如果您需要进一步的帮助或有任何问题,请随时联系我们。我们随时准备为您提供帮助。 此致问候, Cerebral 客户参与团队

高效且全面

这是我体验过的最高效的在线心理健康服务!我都很期待每次咨询。

Cerebral 回复2025-09-05

你好 Victoria, 感谢您对 Cerebral 给予的正面反馈!很高兴听到您与我们合作体验良好,我们团队始终致力于提供高质量的护理和服务。 您的鼓励让我们更有动力不断提升标准。 再次感谢您的评价。如果您需要进一步的帮助或有任何问题,请随时联系我们。我们随时准备为您提供帮助。 此致问候, Cerebral 客户参与团队

我强烈推荐 Cerebral

我非常推荐 Cerebral。我实际上已经推荐给几个人了。即使在我幸运地获得健康保险之前,它的价格也很实惠。护理服务很棒。我的治疗师真的很会倾听,她给我很有帮助的见解,还提供文件来帮助我监测自己。她非常专业,真的帮助我理解了我的诊断。

Cerebral 回复2025-09-05

亲爱的 Cherie, 感谢您对 Cerebral 给予的正面反馈!很高兴听到您与我们合作体验良好,我们团队始终致力于提供高质量的护理和服务。 您的鼓励让我们更有动力不断提升标准。 再次感谢您的评价。如果您需要进一步的帮助或有任何问题,请随时联系我们。我们随时准备为您提供帮助。 此致问候, Cerebral 客户参与团队

我在 Cerebral 的体验非常…让我大开眼界

我在Cerebral的体验非常有帮助,也让我豁然开朗。在几次简短的咨询中,他们根据我分享的症状和经历,帮我诊断出了几种不同的状况。过了50年,加上我的一些深刻反思,许多记忆开始变得「说得通了」!随着越来越多的心理健康症状被揭示,人们开始意识到这些状况都处于一个谱系之中,而且人们会以多种方式表现出症状,知识加上治疗再加上正确的药物组合,真的能让你的世界变得美好得多 😊

Cerebral 回复2025-09-04

你好 Pamela, 感谢你抽出时间分享对 Cerebral 的正面反馈!听到你在我们这里有良好的体验,我们感到非常欣慰,因为我们团队始终致力于提供高质量的护理和服务。 如果你需要进一步的帮助或有任何问题,请随时联系我们。我们在这里支持你! 此致问候, Cerebral 客户参与团队

在线治疗彻底改变了我的生活

虚拟心理咨询比面对面咨询舒适方便太多了。我可以在自己熟悉的环境里,按自己的时间安排,就能享受到优秀的咨询师服务。虚拟咨询的灵活性,加上他们与我的保险对接非常顺畅,是我能够开始并坚持下去的重要因素。这对我的心理健康和整体状态产生了非常明显的改善,我的咨询师也非常适合我。起初我非常抗拒咨询,即使知道它会有帮助,但现在我开始期待每次咨询,并感激咨询师提供的清晰指导和帮助。我非常感激自己当初决定尝试,从未后悔!

Cerebral 回复2025-09-03

亲爱的 Letitia, 感谢你对我们 Cerebral 以及你的临床医生的正面反馈!听到你在我们这里有良好的体验,我们感到非常欣慰,因为我们团队始终致力于提供高质量的护理和服务。 你的鼓励让我们更有动力不断提升标准。 再次感谢你的好评。如果你需要进一步的帮助或有任何问题,请随时联系我们。我们随时准备帮助你。 此致问候, Cerebral 客户参与团队

药物服务。

Cerebral 是当地咨询中心负责我初次预约的护士推荐给我的。我因为焦虑症不开车,所以去就诊总是很困难,而通过 Cerebral 我能够把药直接送到家门口。自从重新开始服药以来,我的心理健康确实好多了,我也期待能克服开车焦虑,真正开始我的生活。非常感谢 Cerebral。我是不是还没提过,通过他们的保险,三个月的药量不到 20 美元?

Cerebral 回复2025-09-02

你好 Lizzi, 感谢你对我们 Cerebral 的正面反馈!听到你在我们这里有良好的体验,我们感到非常欣慰,因为我们团队始终致力于提供高质量的护理和服务。 你的鼓励让我们更有动力不断提升标准。 再次感谢你的好评。如果你需要进一步的帮助或有任何问题,请随时联系我们。我们随时准备帮助你。 此致问候, Cerebral 客户参与团队

续药很方便

取药很方便。NP 很会倾听。

Cerebral 回复2025-09-02

亲爱的 Jasmine, 感谢你选择分享对 Cerebral 的正面反馈!我们团队始终致力于提供高质量的护理和服务,所以听到你的体验让我们备受鼓舞! 如果你需要进一步的帮助或有任何问题,请随时联系我们。我们在这里支持你! 此致问候, Cerebral 客户参与团队

我在 Cerebral 的第一次咨询

昨天我做了第一次咨询。我完全被理解了。我的医生听我说了所有的话。因为我已经在服药了,所以顺利续到了药。30天后我还有下一次咨询。我向任何觉得自己需要帮助的人推荐这个平台。

Cerebral 回复2025-09-02

你好 Eileen, 感谢你对我们 Cerebral 的正面反馈!听到你在我们这里有良好的体验,我们感到非常欣慰,因为我们团队始终致力于提供高质量的护理和服务。 你的鼓励让我们更有动力不断提升标准。 再次感谢你的好评。如果你需要进一步的帮助或有任何问题,请随时联系我们。我们随时准备帮助你。 此致问候, Cerebral 客户参与团队

这家公司是骗子

这家公司是骗子。没有正当授权就反复扣费,还找不到真人客服。也不提供保险发票来证明付款。

Cerebral 回复2025-08-28

你好 Monic, 感谢你抽出时间与我们分享反馈。我们理解你的体验未达到我们的护理标准,对于由此造成的任何不便,我们深表歉意。我们团队致力于解决你的问题并为你找到最佳解决方案。 我会通过 Trustpilot 发送一份表格给你,你可以在其中提供额外信息,例如与你的账户关联的电子邮件地址,以便我们直接联系你,确定如何最好地支持你。 此致问候, Cerebral 客户参与团队

Elizabeth 是一位很棒的咨询师

Elizabeth 是位很棒的咨询师。她会倾听,反馈很好,给了我有效的方法来疗愈我的创伤。

Cerebral 回复2025-08-28

你好 Mike, 感谢你对我们 Cerebral 以及你的临床医生的正面反馈!听到你在我们这里有良好的体验,我们感到非常欣慰,因为我们团队始终致力于提供高质量的护理和服务。 你的鼓励让我们更有动力不断提升标准。 再次感谢你的好评。如果你需要进一步的帮助或有任何问题,请随时联系我们。我们随时准备帮助你。 此致问候, Cerebral 客户参与团队

垃圾公司

垃圾公司,一群秃鹫做的,专门猎食寻求帮助的人。沟通极差,隐藏费用,回复速度之慢,连寄信都显得高效。

Cerebral 回复2025-08-28

你好 Caleb, 感谢你抽出时间表达你对最近体验的担忧。我们真诚地道歉,你的经历未达到我们努力维持的高标准。你的反馈非常宝贵,我们致力于更好地理解你的观点。为了帮助我们有效解决这个问题,请留意我们客户参与团队直接发送的电子邮件。如果你难以找到我们的邮件,请通过 [email protected] 联系我们,以便我们与你合作解决这个问题。我们致力于解决此事,并在你与我们团队的所有互动中展现你应该享有的高标准护理。 此致问候, Cerebral 客户参与团队

我的体验棒极了,感谢…

我的体验很棒,多亏了那位会倾听、对我用药问题反应迅速的开药医生。真正五星好评的是我的咨询师 Lauren。她总是超越预期,注意到别人可能忽略的细节。她说话直接了当但不刻薄,这点我非常喜欢。我对 Cerebral 的互动体验赞不绝口。

Cerebral 回复2025-08-28

亲爱的 Brett, 感谢你抽出时间分享对 Cerebral 的正面反馈!听到你在我们这里有很好的体验,我们感到非常欣慰,因为我们团队始终致力于提供高质量的护理和服务。 如果你需要进一步的帮助或有任何问题,请随时联系我们。我们在这里支持你! 此致问候, Cerebral 客户参与团队

服务很棒

我能在24小时内预约到精神科医生。她非常专业、知识渊博,能回答我所有问题。他们也接受大多数保险计划。这是很棒的服务。

Cerebral 回复2025-08-26

亲爱的 Richard, 感谢你对我们 Cerebral 的正面反馈!听到你在我们这里有良好的体验,我们感到非常欣慰,因为我们团队始终致力于提供高质量的护理和服务。 你的鼓励让我们更有动力不断提升标准。 再次感谢你的好评。如果你需要进一步的帮助或有任何问题,请随时联系我们。我们随时准备帮助你。 此致问候, Cerebral 客户参与团队

我被当作一个有尊严的人来对待,…

我的医生把我当作一个人来对待,而不是一个精神疾病的诊断。如果需要帮助,支持团队总是回答我的问题,从不让我觉得我的请求很蠢。和医生预约紧急会议超级简单方便。

Cerebral 回复2025-08-27

亲爱的 Elizabeth, 感谢你分享对 Cerebral 以及你的临床医生的正面反馈!听到你在我们这里有很好的体验,我们备受鼓舞,因为我们团队始终致力于提供高质量的护理和服务。 如果你有任何问题或疑虑,请随时联系我们。我们在这里支持你! 此致问候, Cerebral 客户参与团队

用户友好的应用,体验不错

这个应用很容易操作,可以方便地和医生预约通话。因为我的具体情况,我选择了只开药,我的开药医生很认真地倾听,帮我找到了合适的处方和剂量。即使我生活中遇到困难、忘记预约月度通话,也会收到邮件说已经帮我安排好了。这些事情帮助我坚持服药,并及时向医生反馈我的情况。

Cerebral 回复2025-08-25

亲爱的 Anderson, 感谢您抽出时间分享您对 Cerebral 的正面评价!得知您在我们这里有良好的体验,我们倍感鼓舞,因为我们的团队始终致力于提供高质量的护理和服务。 如果您需要进一步的帮助或有任何问题,请随时联系我们。我们随时为您提供支持! 此致, Cerebral 客户互动团队

长期用户

刚开始用 Cerebral 时,我遇到了一位很棒的咨询师。她帮我度过了艰难时期。不幸的是,Cerebral 大规模裁员,她也在其中。我换了几位才找到合适的,现在终于找到了。我很期待每次咨询,也很感激这项服务,因为我日程排得很满,能灵活预约真的很方便。

Cerebral 回复2025-08-25

你好 J Lewis, 感谢你对我们 Cerebral 以及你的临床医生们的正面反馈!听到你在我们这里有良好的体验,我们感到非常欣慰,因为我们团队始终致力于提供高质量的护理和服务。 你的鼓励让我们更有动力不断提升标准。 再次感谢你的好评。如果你需要进一步的帮助或有任何问题,请随时联系我们。我们随时准备帮助你。 此致问候, Cerebral 客户参与团队

太棒了!

我用Cerebral大约两年了,我非常喜欢我的治疗师!我也喜欢更换治疗师和护士执业者有多容易。

Cerebral 回复2025-08-25

Hello Susie, We appreciate your positive feedback about Cerebral, and your clinicians! It's heartening to hear that you had a great experience with us, as our team consistently strives to provide high-quality care and service. Your kind words motivate us to keep pushing the bar higher. Thank you again for your encouraging review. If you need further assistance or have any questions, please feel free to reach out. We're always ready to help. Warm regards, Customer Engagement Team, Cerebral

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