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购物与时尚

Christopherobin

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102 条评价

4.3102 条评价
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关于 Christopherobin

数据更新
网站
christopherobin.co.uk
分类
购物与时尚
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
59 条评价
差评回复率
100%(16/16 条)
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商家自述

Christophe Robin 实用链接推荐好友 - 10英镑奖励客户服务畅销商品优惠关于我们 超过20年来,Christophe Robin以其对头发和头皮健康的远见卓识而独树一帜——从世界顶级染发师Christophe Robin为其A级客户打造的原始配方,到1999年首款消费产品的推出以及如今的全球成功。探索由珍贵天然成分驱动的高浓度温和配方;开创性的无硅油、无对羟基苯甲酸酯、无SLS产品。当头发的全部潜力被释放时,奇迹就会发生;这就是为什么Christophe Robin致力于提供即时效果和持久益处,让每种发质都能展现最佳状态。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Christopherobin靠谱吗?

Christopherobin(christopherobin.co.uk)在 OK.one 的综合评分为 4.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 102 条用户评价,属于购物与时尚分类,口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上,10% 为 1 星;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-08-26。

评价综述

AI 生成

看了63条评价,绝大多数评价者对这家公司的体验都非常好。顾客经常称赞这些护发配方非常有效,表示这些高端产品让头发感觉格外柔软、有光泽,而且充满健康蓬松感。买家也对配送服务的高效和包装的牢固印象深刻,确保每次购买都能及时送达且完好无损。 有些评价者对订单履行不太满意,提到偶尔有商品缺失、发货延迟,甚至收到错误的产品。消费者还报告了一些包装上的小麻烦,比如瓶子漏液或按压泵在日常使用中出现问题。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

服务太差了。员工要求写评价

员工Lindokuhle请求撰写评价。 我安排了一个点击取货到邮局的订单,但始终未被标记为已送达,所以我提交了工单。我要说明一下,thehutgroup是唯一一家我用点击取货服务的公司,因为他们有严重的不送货的毛病。在我提交工单几天后(客服完全没提供任何帮助),我自己去邮局找到了包裹,于是我在聊天中发消息说我已经有订单了。 Bonakele回复了,但显然没有读我的消息,因为他们发了一条模板消息问我是否收到了订单,而我之前已经确认过了。 Lindokuhle随后介入,显然也没有读任何消息。Lindokuhle居然发消息要求我写一个trust pilot评价,还特别要求提到他的名字。 如果不是Lindokuhle(顺便说一句,他在请求评价之前从未参与过任何环节)厚着脸皮要求被点名,我根本不会去写负面评价。但既然要求了评价,那就写了一篇。 编辑:客服在下面回复,要求我回复他们的消息。我收到一条消息要求我提供订单号,我提供了。之后再也没有收到任何回复。一个愤世嫉俗的人可能会认为客服的评论只是为了公众形象才发布的。

Christopherobin 回复2026-01-05

Hi Steph, Thank you for taking the time to leave a review. We are sorry to hear of this issue and do want to get this resolved. Can you please respond to the message that has now been sent to you via your TrustPilot account? We look forward to getting this resolved. Kind Regards, Liam

商品一直没到,我不得不…

商品从未送达,我追了又追,最后才退款。我根本没机会试用。

Christopherobin 回复2025-12-22

Hi Linda, I regret that your order didn't arrive and the process required extra effort. We appreciate your feedback and will review our delivery procedures to improve our service. I have sent you a message to help resolve this matter, please take a look at this when you are able to do so. Best regards,
Natalia

还有提升空间

洗发水瓶盖没盖紧,已经开始渗漏了,产品上没有密封。

Christopherobin 回复2025-12-03

Hello, Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments. We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback. Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist. Kind regards, Sue

产品很棒 😃

Christopherobin 回复2025-12-08

你好, 感谢你的评价! 收到忠实顾客这样的反馈总是让我们很高兴。 你的反馈帮助我们维持并改进服务,团队听到你的好评也会非常高兴。 如果你有任何问题,请随时联系我们,我们很乐意为你提供帮助。 保重,祝你有美好的一天。 此致, Sue

我的细软发质焕然一新!

我那种细软塌、直溜溜的头发一直让我很沮丧,因为完全没法造型。这款洗发水太神了!我不敢相信光一款洗发水就能带来这么大的改变!我的头发感觉更丰盈有弹性了。完全没有残留感或颗粒感,头发非常柔软平衡。太棒了。

Christopherobin 回复2025-12-08

您好, 感谢您的评价! 我们总是很高兴收到忠实顾客的反馈。 您的反馈帮助我们维持和改进服务,团队也很高兴听到您的好评。 如果您有任何问题,请随时联系我们,我们很乐意为您提供帮助。 保重,祝您有美好的一天。 此致, Sue

沟通很顺畅

沟通良好,下单方便,配送及时。很棒。

Christopherobin 回复2025-12-02

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产品很棒

产品很棒!我用Christophe Robin已经超过10年了,对头发的效果一直非常出色。配送快得惊人——24小时内就送到了。完美的购物体验!

Christopherobin 回复2025-12-02

你好, 感谢你的评价! 收到忠实顾客这样的反馈总是让我们很高兴。 你的反馈帮助我们维持并改进服务,团队听到你的好评也会非常高兴。 如果你有任何问题,请随时联系我们,我们很乐意为你提供帮助。 保重,祝你有美好的一天。 此致, Sue

下单很方便,发货也超快

下单方便,配送非常快。洗发水很好用;起泡丰富,让我的头发很有光泽。

Christopherobin 回复2025-11-24

Hello, Thank you for leaving your review! It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers. Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments. Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist. Take care and have a lovely day. Kind Regards, Sue

产品不错

好产品。出现问题时响应迅速。

Christopherobin 回复2025-11-18

你好, 感谢你的评价! 我们总是很高兴收到忠实顾客们的反馈。 你的反馈帮助我们维持并提升服务品质,团队也很高兴听到你的美言。 如果你有任何问题,请随时联系我们,我们很乐意协助。 保重,祝你有美好的一天。 此致, Sue

超爱这款头皮磨砂膏

超爱这款头皮磨砂膏,是我用过的最好的产品。在美容订阅盒里收到一小罐,太好用了,于是我入手了一大罐!用量不多,所以能用很久!

Christopherobin 回复2025-11-13

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体验很棒

体验很棒。配送快,物品包装得很好,产品也很棒(第二天头发还有香味)。

Christopherobin 回复2025-11-13

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有点干,但味道很好闻

味道很好闻,香味在头发上也很持久。逛街时风吹过来都能闻到。 不过比较干,所以我已经停用洗发水和护发素了。我可能会把它和其他产品混合着用掉,或者只留作应急。而且这款洗发水用量很大才能感觉洗干净,因为它不容易铺开也不起泡。

Christopherobin 回复2025-11-05

Hello Victoria, We appreciate you sharing your experience. We're glad you enjoyed the scent and its lasting effect. We're sorry to hear the issues you have faced with your items. A message has been sent to your account. Kind regards, Liam

太棒了

太棒了,我的头发很顺滑

Christopherobin 回复2025-10-30

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用了两年了

用了两年了。这套产品很适合我的头发。几乎每次下单都会送很多免费产品和样品。

Christopherobin 回复2025-10-23

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包装有问题。洗发水很好用,但按压泵完全坏了

洗发水确实很好,但包装上的按压泵头完全按不动。我得拆开才能倒出来? 回复您10月20日的回复:我看到您回复了我的评论,但对我的问题毫无帮助——我根本用不了洗发水的按压泵。 请给点建议。

Christopherobin 回复2025-10-20

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不适合我的发质,但是...

虽然我订的产品不太适合我的头发,但公司回复我的消息和顾虑非常及时,还给我全额退款了。 Syrine总是很快回复我的邮件,我对处理结果很满意。

Christopherobin 回复2025-09-25

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了解这个品牌的好入门套装

很好的入门套装,了解这个品牌。我头发干,橙色(梨油)系列的洗发水、发膜、 overnight 精华和免洗护发素搭配起来效果完美。发货快,性价比很高

Christopherobin 回复2025-09-15

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产品很棒,发货也很快

订单一切顺利。发货很快,产品是沙龙级别的,而且很容易买到。强烈推荐芦荟系列,期待尝试其他产品!

Christopherobin 回复2025-09-01

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对订单挺满意的,但是...

订单很满意,除了那瓶玫瑰护发喷雾没盖子,漏了一点,瓶身有点粘,我就自己留着了,其他东西都完好,可以送人。

Christopherobin 回复2025-09-01

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令人失望的客服体验

这家公司多次出现折扣码无法按承诺使用的情况。我收到了护发产品的促销码,但在结账时始终无法生效。我联系了客服,对方说我的购物车里有打折商品或套装,所以码不能用。但我提供了清晰的照片证明并非如此。可惜他们再也没有采取任何行动来解决这个问题。非常 frustrating 和失望。

Christopherobin 回复2025-08-26

Hi, Thank you for taking the time to leave a review. We are sorry to hear of this issue and do want to get this resolved. Can you please respond to the message that has now been sent to you via your TrustPilot account? We look forward to getting this resolved. Kind Regards, Sam

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