糟糕的客户服务
客服太糟糕了。被耍了两天。我的车被拖走了，尽管我的贷款是按时还款的，我们打了几天电话试图让他们取消取车预约，这样我们就能预约去取车。他们只是想收我们拖车费。永远不要用这家贷款公司。
关于 Credit Acceptance Corporation
数据更新- 网站
- creditacceptance.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 221 条评价
- 差评回复率
- 12%（3/26 条）
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商家自述
自1972年以来，Credit Acceptance一直为汽车经销商提供融资方案，帮助他们向消费者销售车辆，无论消费者的信用记录如何。这些方案通过全国汽车经销商网络提供，经销商从中受益——向原本无法获得融资的消费者销售车辆、重复购买和推荐销售，以及向那些自认为有信用问题但实际符合传统融资条件的顾客销售。此外，我们会向三家国家信用报告机构报告，让消费者有机会改善信用评分，从而可能符合更传统融资的资格。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Credit Acceptance Corporation靠谱吗？
Credit Acceptance Corporation（creditacceptance.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 221 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 12% 的差评；评价主要围绕客户服务、价格。数据最后更新于 2026-09-06。
评价综述
AI 生成综合2,871条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞工作人员非常热心，支持团队表现卓越，总是超出预期、快速专业地解决问题。人们也觉得在线支付选项非常简单易用，并且真心欣赏可根据自身需求定制的灵活付款安排的便利性。 不过，也有部分顾客指出利率相当高，希望商家能为忠实客户提供更好的再融资选项。还有人提到打电话联系客服时遇到困难，并且频繁接到关于月供的来电，令人沮丧。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Credit Acceptance 太棒了…
Credit Acceptance对我丈夫和我来说太棒了（从第一天开始到现在已经两年多了）。他们一直用尊重和善意对待我们，理解日常生活中的挫折。一遍又一遍地与我们合作。礼貌、优秀的客服、没有威胁，只有耐心。这绝对是一股清新的空气。我认为友善并努力与顾客合作是他们追求的目标，而且真的有效。这让一个正在挣扎的人更加努力地履行承诺，因为他们如此愿意与我们合作，我们不想让他们失望。总之，感谢Credit Acceptance，继续保持优秀的客服！！！！ Susan cook
Credit Acceptance 让我得以…
Credit Acceptance让我能够买到我喜欢的车，每月付款非常实惠。他们的工作人员很棒，知识丰富且友好，随时准备帮助解决任何问题。当别人无法做到时，他们能创造可能。我推荐他们给任何人。
他们帮我们买车时的帮助…Willie 和 Diane Jones 的梦想之车
他们帮我们买车时非常热心，都是好人。谢谢你们，上帝保佑你们和这家店。
打电话给客服想弄到…
联系客服获取信息或服务一直很难。我尝试了3次想拿到一封简单的信，申请因离婚更改姓名，但一直被踢皮球。我遇到的每个人都更关心我晚了一天付款，而不是帮我解决眼前的问题。
客服很热心，服务很棒，一看就是经验丰富的老手
我遇到银行交易问题时，他们有时会帮我，Andy 还帮我调整了还款日期
感谢他们对我的耐心以及…
感谢你们对我的耐心和理解。很多像你们这样的公司不会理解像我这样的人有多困难，但你们一直对我很耐心，所以谢谢你们
我的感受是，我很感激…
我很感激你们为我提供融资。在信用遇到问题后，你们向 我伸出了援手。谢谢。一个满意的客户。
多付了本金
自从一年前贷款买卡车以来，我每月都多付50美元用于偿还本金，但至今分文未计入本金。请联系我，以便解决这个问题。谢谢。 Jerry Kendall 770-712-8454
Credit Acceptance Corporation 回复2026-08-27
尊敬的用户， 感谢您联系Credit Acceptance。为了解决您的问题，请致电1-800-634-1506。我们的营业时间为周一至周五上午8点至晚上11点（东部时间），周六上午8点至下午5点（东部时间）。
费了好大劲才终于联系上…
终于打通客服电话跟真人说话了，等了太久。接通后我花了45分钟解释我的付款出了什么问题——我被指引把款项寄到另一个地址，但你们那边似乎没人知道为什么。然后他们让我对已经寄出的两笔付款申请止付。止付两张支票花了64美元。我被告知领导会承担这笔费用，但至今没有任何进展。7月和8月的付款我都按时寄到了那个地址，但似乎没人知道为什么要寄到那里。因为你们的错误，我不应该为这64美元的止付费用负责。这应该是 Credit Acceptance 的责任。
Credit Acceptance Corporation 回复2026-08-27
尊敬的用户， 感谢您联系Credit Acceptance。为了解决您的问题，请致电1-800-634-1506。我们的营业时间为周一至周五上午8点至晚上11点（东部时间），周六上午8点至下午5点（东部时间）。
我压根没想到能…
我从未想过我能贷到款买车，但 C A 帮了我，月供也很合理。现在我有了一辆我喜欢的车，也在重建我的信用！
我在申请新房，他们…
我在申请新房，他们要求直接从银行获取证明，显示我的工资条确认。在不影响我账户的情况下，一位年轻男士帮我完成了。抱歉，由于化疗我记不住名字，但好像是Nasha，他在UTSA大道银行的柜台。我非常感激他。很棒的银行和员工！谢谢，Nancy Holt
客服服务 A+++++++
他们的客服非常出色。每当我遇到问题，他们都会全力帮助我
Credit Acceptance 真是个很棒的地方…
Credit Acceptance是个很棒的合作方。他们非常热心且善解人意。一定会再次合作
别的公司都不愿意碰我的信用问题…
没有其他公司愿意在我的车贷上碰我的信用评分……但Credit Acceptance愿意！而且在线支付网站用起来简单易懂！他们非常热心……
他们确实有在帮忙…
客服真的很nice，很乐意帮忙！！
一直在打电话
明明知道我会付款还一直打电话，很烦好吗，我上夜班。为什么我睡觉时一天打8次？我每两周四付款，下周一你们又打过来。拜托有点耐心行不行
Credit Acceptance Corporation 回复2026-08-24
尊敬的客户， 感谢您联系 Credit Acceptance。我们已经解决了您的问题。如果您还有其他问题，请致电 1-800-634-1506。营业时间为周一至周五上午8点至晚上11点（东部时间），周六上午8点至下午5点（东部时间）。
合作起来非常方便
合作很顺利，网站付款方便，会推荐
生活压力小多了
关键是没人愿意帮我时，他们接受了我，让我能重建信用。现在我又能开车了，生活压力小多了！非常感谢
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