对于大个子来说完美的地方
克里斯托弗很棒，给了我很大的帮助！当我进来时向我打招呼并帮助指导我完成整个经历。帮我在试衣间里弄湿了，我很高兴终于第一次试穿了合身的衣服。我通常对买衣服很担心，但这个地方感觉就像是为像我这样的人而设计的。非常舒适的体验，很快就会回来！
关于 DXL
数据更新- 网站
- destinationxl.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 131 条评价
- 差评回复率
- 100%（54/54 条）
是 DXL 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
我们专注大码男装，这就是我们做的事。在DXL，大码不是某个专区——而是遍布全国的250多家门店、功能完善的网站和便捷的手机App。我们提供独一无二的购物体验，让大码男士能自由选择心仪的商品，穿自己想穿的。这正是他们一直在寻找的，在DXL，他们能找到顶级设计师品牌的合适尺码和版型，还能发现别处找不到的时尚款式。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。DXL靠谱吗？
DXL（destinationxl.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 185 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑一般。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-29。
评价综述
AI 生成综合144条评价来看，绝大多数消费者对这家店体验非常好。顾客经常称赞店员非常热心、专业，进店时态度真诚友好。消费者一致表示，因为有个性化的尺码建议和丰富的优质服装选择，购物体验非常顺畅愉快。 也有部分消费者对某些服务经历不满意，提到店员态度冷淡，或者进店后完全被忽视。还有人反映订单偶尔出现问题，比如尺码与预期不符，或者退货流程繁琐，让整个过程变得复杂麻烦。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
杰森一直非常乐于助人
杰森一直非常乐于助人。 我总能得到我需要的东西。
牛仔裤和T恤都很棒；腰带没那么多
您好~我们购买了牛仔裤、T 恤和皮带（在单独的收据上）。牛仔裤和 T 恤都很棒，但皮带很快就坏了。我们将归还腰带。
DXL 回复2026-05-17
很抱歉您购买的皮带断裂了。如果您需要退货协助，请随时致电1-855-746-7395或发送邮件至[email protected]联系我们。
年轻的绅士非常乐于助人
年轻的绅士非常乐于助人。 他花了额外的时间来确保合身。
员工真的很好
员工真的很好。好牌子的衣服。
我们在商业商店购物
我们在商业商店购物 - 我认为员工的名字是安吉拉，她很棒。 她非常了解身体限制，并且是一位出色的员工。 我们以前曾得到过她的帮助，对她的存在感到非常欣慰。
我相信那个女人是经理……
我相信担任经理的那位女士一点也不友好！尽管我们是店里唯一的人，但我和我的妻子受到了冷淡的问候。我们从来没有被问过是否需要帮助寻找任何东西。在商店里待了大约 8 分钟左右后，另一对夫妇走进来，受到了比我们热情得多的欢迎，甚至被问到是否需要帮助寻找任何东西。花这么多钱，你会期望你的员工会欢迎你，更不用说潜在的商店经理了。如果那家商店是唯一有我需要的东西的商店，我绝对不会再去了。
DXL 回复2026-05-11
亲爱的 Isaiah， 很抱歉得知您在店里受到的待遇，也很遗憾我们的标准未能满足您的期望。我们已发送邮件给您，希望能获取更多详细信息。 此致， 客户支持团队 DXL Big + Tall
很棒的客户服务，我发现了什么……
很棒的客户服务，我找到了我需要的东西
内特非常乐于助人
内特非常乐于助人。我很感谢他在购买过程中的指导和提供的服务。 FIT MAP服务还是不错的。我从芝加哥一路开车来到这里，因为商店的工作人员很棒。
服务一流
帮我导购的那位店员很棒。知识丰富、态度友好，对所有产品都很熟悉。我减了不少体重，身体扫描服务是个很贴心的环节。
DXL 回复2026-05-08
嗨 Dave，感谢您的评价！很高兴听到您觉得我们的销售顾问友好且专业。我们也很高兴您选择了使用我们的 FitMap 扫描服务。希望您能再次光临！DXL 客服团队
Robert 做得很棒
我的业务是在爱荷华州马里昂分店办理的。Robert 干得非常好，一切都很顺利。在这个到处都缺乏能力的时代，能遇到一个真正懂行的人，真是令人耳目一新！
DXL 回复2026-05-08
嗨 Charlie。 感谢你的好评！ 我们一定会把你的赞美之词转达给 Robert。 此致， DXL 客服
很喜欢这家店
喜欢这家店。店主热情帮忙，很专业。
DXL 回复2026-05-06
感谢您的反馈。
来退货的
来退货的。在店里待了几分钟才有人理我。我回去找 oak hill 裤子，好几条裤子掉在地上。我看了看促销区，情况更糟。我在 DXL 这家店买了好几年衣服，从没见店里乱成这样。最后我把带来的东西退了，按原计划什么都没买。我才不会去地上翻我要的尺码。上次来的时候，我还把掉在地上的五六条裤子挂回去了，但今天的体验差多了。店里就我一个顾客，柜台后面两个员工明明能看到我，我决定不替他们干活。我不知道店里是脏还是只是乱成一团，反正我不会买地上的衣服。我去柜台退货的时候，店员还在聊店里的事。这完全不是 DXL 多年来一贯的服务水准。除非有重大改变，否则我绝不会向任何人推荐这家店。
DXL 回复2026-05-06
尊敬的顾客 感谢您联系我们并分享您对我们店铺的真实反馈。作为 DXL 的长期顾客，您了解我们追求的标准，而很明显，这次您来店里时我们完全没能达到这个标准。 我想为店铺的混乱状况以及我们团队缺乏主动服务向您真诚道歉。听说您走进了一家杂乱无章的卖场，更让人难过的是，您在店内走动时没有得到及时的问候或帮助。 我们特别珍视像您这样的顾客，您过去曾亲自"伸出援手"帮助我们保持货架整洁。让您因为我们的环境不够吸引人而空手离开，这是我们的失职。以下是我们立即着手解决的问题： 店铺标准：我将与本店管理团队会面，解决您在 Oak Hill 和促销区描述的卫生问题。"从地上捡货"从来不是我们希望给顾客提供的体验。 服务补救：我们正在审查我们的问候和互动流程。无论对话是否与店铺相关，顾客进门的那一刻就应该始终是我们的首要任务。 团队责任：我们将您的反馈作为直接的培训工具，确保我们的员工明白，维护一个可供选购的环境与交易本身同样重要。 我们非常希望能有机会重新赢得您的信任。我将很快通过[电话/邮件]与您联系，表达我们对您忠诚的感谢，希望您在未来的访问中能看到"DXL 标准"的恢复。 感谢您对我们提出更高的要求。我们希望很快能再次见到您。 此致问候， DXL 豪华客户关系
促销价挺划算
促销价挺划算的。销售代表帮我协调奖励优惠券时很热心。非常感谢。
DXL 回复2026-05-06
感谢您的好评和反馈。
服务不错
虽然我要的东西没货，但服务非常棒。
体验太棒了！
我刚踏进店里就受到了欢迎。三位当班的员工都在我购物时特意跟我打招呼。他们都非常热心，确保我需要的东西都有。
客服很棒
Reyna帮我挑的，她表现太出色了。我去过好几家不同的店（包括DXL和其他店），Reyna提供的客户服务是最好的。
服务很棒
服务很棒，西装很合身。感谢你们团队的细心和耐心。
Anna 服务很棒
Anna的服务很棒。一进门就有人迎接，问了几个问题就帮我找到了我要的牛仔裤。
帮我结账的销售员是…
帮我挑的销售员太棒了！她快速又高效地帮我找到了我要的东西，还帮我找到了第二件需要的商品。
Jiffy
Fashion Nova
Ashford.com
Pawn America
Redbubble
Reebelo
Shapermint
Bonfire