Elegatto 是一家总部位于洛杉矶的男士配饰品牌。2017年由一群热爱独特设计和精良工艺的加州企业家和设计师共同创立。我们的使命是以实惠的价格提供高品质配饰，让每位男士都能找到适合各种场合和风格的珠宝。我们相信，你触碰的一切以及触碰你的一切都有质感。触觉可以说是我们最愉悦的感官——在 Elegatto，我们 crafting 珠宝时始终考虑到这种感受。毕竟，没有触觉的世界会怎样呢？
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Elegatto（elegatto.com）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑一般。评价两极分化：54% 给出 4 星及以上，同时 35% 打了 1 星；商家回复了 93% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-02。
看了256条评价，大多数评价者整体体验还算满意。消费者经常称赞手链的时尚设计、优质材料和整体出色的工艺，认为它们是日常佩戴的绝佳配饰。许多人也赞赏极其乐于助人的客服团队，指出购买的商品安全送达，包装精美。 一些评价者对持续的耐用性问题表示不满，提到某些饰品在到货后不久就坏了，或者工艺令人失望。还有一些人觉得发货太慢了，让等待的买家非常沮丧。此外，一些顾客在寻求关于问题商品的帮助时，遇到了不 helpful 的客服回复。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我买的东西两个月内就有两件坏了 一件因为时间短给换了，第二件没给换 我还有第三件也在散架，那'皮革'带子松了或者在散开
您好Ricardo， 感谢您抽出时间分享您的反馈，不过听到您在使用商品时遇到的问题，我们深感抱歉。这绝对不是我们追求的质量标准。 我们希望为您解决这个问题，但目前以您的名义没有找到任何未解决的客服工单或订单问题记录。我们非常希望能有机会调查此事并进一步为您提供帮助。 请通过我们的联系页面或直接联系我们的客服团队，并提供您的订单号。我们完全致力于审查您的情况并为您找到合适的解决方案。 希望能尽快收到您的回复，以便我们为您提供帮助！
我对产品质量没什么意见。因为他们还没发货给我。就这样。太让人沮丧了。
Hi Tsuzuki, 对于您在订单中经历的沮丧和延迟，我们深表歉意。我们完全理解等待购买却迟迟收不到商品的沮丧心情。 我们希望立即为您解决这个问题。我们的支持团队之前已经联系过您，提供了关于您订单的更新，但我们尚未收到回复。请您检查垃圾邮件文件夹，以防我们的邮件被您的邮件提供商意外过滤。 我们还将立即发送新的跟进邮件，确保重新联系上您并为您解决这个问题。您的满意对我们非常重要，我们期待为您解决问题。
看起来是个管理混乱的公司，产品质量非常差。 我收到的订单是错的，他们拒绝处理（直接已读不回）。 没过多久，他们送对的那件东西也坏了（项链从末端的挂钩处脱落了）。 不推荐。
Hi David, 非常抱歉得知您在订单和客户服务方面经历了如此糟糕的体验。我们一直致力于提供高品质的产品和可靠的售后支持，所以得知我们让您失望、让您感到被冷落，我们深感愧疚。 收到您的评价后，我们立即查看了您的账户记录，希望能弥补这一情况。经核查，此事发生在2024年，您的订单此后已退款。 我们明白退款无法改变收到破损商品或错发订单时的沮丧，但过去几年里，我们已根据您的反馈全面改进了质量控制和客服响应速度。 非常感谢您分享您的经历，这帮助我们确保这些问题不再重演。如果您还有其他需要，请随时直接联系我们的团队。
Good products but very difficult returns process from the UK.
Thank you for sharing your feedback, Mark. We're glad to hear you enjoyed the products, but we're truly sorry to hear that the return process from the UK was a difficult experience. We aim to make things as smooth as possible for our international customers, and your feedback regarding the complexities of UK returns is very helpful as we look for ways to improve our global logistics. If there is anything specific we can do to assist you further, or if you'd like to share more details about the hurdles you faced, please feel free to reach out to our support team at [email protected].
很遗憾，现阶段我只能给一星评价。我一个月前订了一枚戒指，当时显示有货。确认邮件说需要2-3个工作日处理发货。结果一个月过去了，还是没有发货更新，我一直在等……
您好Victor， 感谢您的反馈，对于等待时间给您带来的困扰，我们深表歉意。 需要说明的是，Onyx Signet Ring在购买时是我们网站上标注的预售商品。不过我们完全理解在结账过程中可能会忽略这个细节。由于是预售商品，处理时间与我们标准现货商品不同。 如果您不想再继续等待发货，我们完全理解。我们很乐意协助您找到解决方案。 请联系我们的客服团队[email protected]，以便我们优先处理您的请求并尽快为您解决这个问题。
希望我的第二单正在运往瑞典的路上。
Hi Bo, 非常感谢您的五星好评！ 我们很高兴确认您的第二笔订单已经在路上了。您应该已经收到包含物流详情的发货确认邮件，可以随时追踪包裹动态。 希望它能尽快送达您手中，我们也期待听到您对新串珠手链的评价！
I did not recive my product!! They are criminals
Hi Philip, 非常抱歉得知您尚未收到订单。 经查询您的物流信息，您的包裹目前正被巴西海关扣留处理。很遗憾，一旦包裹被当局扣留，就超出了我们的控制范围。他们通常要求收件人提供特定信息或缴纳当地进口关税后，包裹才能放行派送。 我们建议您直接联系当地海关部门解决此问题。如果您需要我们提供任何信息以协助清关，请联系我们的客服，我们将很乐意为您提供帮助。
很棒的公司，非常推荐。
Hi Mr. Braybrook, 非常感谢您的五星好评和分享！得知您在我们这里有了愉快的购物体验，我们不胜欣喜，也衷心感谢您的强烈推荐。 像您这样的反馈是我们团队持续提供最高品质产品的动力。期待您下次光临，挑选您新的最爱串珠手链！
合作很愉快。产品质量很好。
Hi Harper, 非常感谢您的美言！得知您与我们合作愉快，并且喜欢我们产品的品质，我们十分高兴。 您的支持对我们团队意义重大，期待未来再次为您服务。
我还没收到我的订单
Hi Anita, 感谢您的反馈。我们已核查记录，您的订单已按时发货并送达。记录显示您的订单已于4月6日成功签收。 如果您在配送过程中遇到任何问题，或者无法找到包裹，请直接联系我们的客服团队，我们将为您进一步调查。
尺码指南完全不准——手镯太大了
Hi David, 感谢您的反馈，对于手链佩戴不合适给您带来的困扰，我们深表歉意。 我们理解完美贴合的重要性，在此想说明一下区分手腕尺寸和手链总长度非常关键。由于绳粗、珠子大小、扣头和链节尺寸各不相同，每款手链的尺码都是独特的。正因如此，不同款式的手链实际长度会略有差异，以适应所用材料。 我们网站上按尺码指南提供的尺寸数据，仅指推荐的手腕周长，并不反映手链本身的实际全长。 如果您发现需要更换其他尺码才能获得合适的佩戴效果，请前往我们的退货中心办理换货。我们希望您对所购商品完全满意，如有任何疑问，我们随时为您提供帮助。
还在等我的快递。
Hi Rupert, 感谢您的反馈。我们已核查记录，您的订单已按时发货并送达。记录显示您的订单已于4月6日成功签收。 如果您在配送过程中遇到任何问题，或者无法找到包裹，请直接联系我们的客服团队，我们将为您进一步调查。
这回应简直是个笑话。 不应该沾水吗？ 我有其他绳编手链，都没有褪色。 产品本身没问题，但颜色保不住…… 也许你们应该告诉人们不能沾水。 这是个笑话产品，但骗钱的手段倒是挺高明。 干得漂亮
我订的东西很完美
嗨 Craig， 感谢您的反馈！很高兴听到您订购的商品完美无缺，符合您的预期。 非常感谢您给予的五星好评以及对我们要品牌的支持。我们的团队期待未来再次为您服务！
订单里少了件商品
嗨 David， 对于您收到的包裹中缺少商品，我们深表歉意。 我们已核查记录，发现此问题已通过补发订单解决。但如果您还有任何问题或需要进一步帮助，请随时直接联系我们的客服团队。 感谢您的耐心，也感谢您给我们弥补的机会。
我遇到了质量问题，但很快得到了满意的解决。
嗨 Stephen， 感谢您分享您的体验！对于您遇到的质量问题我们深表歉意，但很高兴得知我们的团队能够迅速且让您满意地解决了这个问题。 我们对自己的产品和服务感到非常自豪，您的反馈让我们知道我们走在正确的道路上。非常感谢您的支持，期待再次为您服务！
我不小心买了一条处于「预售」状态的手链，我猜这意味着目前没货。所以我联系了客服团队，询问能否换成另一条有货且价格相同的手链。几个小时内就收到了回复说「可以，没问题。您会很快收到更新后的订单邮件」。所有公司都应该这样对待客户，快速又简单。
您好Christopher， 非常感谢您分享您的体验！ 我们很高兴听到我们的客服团队能够快速帮助您，并顺利切换到现货商品。 您对我们服务的赞美对整个团队来说意义重大，我们真诚感谢您的支持。希望您喜欢您的新手链！
我的Pelagus Aegean Blue手链正常使用几周后就断了。
嗨 Frederik， 非常抱歉听到您的 Pelagus Aegean Blue 手链仅佩戴几周就断裂了。这绝非我们希望给顾客带来的体验，因为我们对手工制品的质量和耐用性感到非常自豪。 请联系我们的客服团队，以便我们查看您的订单并尽快为您提供解决方案。我们非常希望能有机会为您妥善解决！
我真的很想喜欢 Elegatto，因为质量确实在线，但配送体验实在让人无法接受。我的第一单到货晚了，现在这单（3月10日下的）卡在一个诡异的循环里。包裹在洛杉矶、田纳西、密苏里和弗吉尼亚之间来回转运，两次经过我所在的城市（亚特兰大）都没有尝试配送。虽然公司在退我上一单的运费上还算配合，但每次追踪包裹都让人头疼，这实在不值得。除非他们彻底更换物流合作方，否则我不会再下单了。
您好Thomas， 感谢您分享您的反馈。我们完全理解您的沮丧，对于配送延迟我们深表歉意。 我们确实看到您的订单问题已经解决了。遗憾的是，我们无法控制承运商在收到包裹后如何处理配送，但很高兴能为您解决这个问题。我们非常重视您对我们履约流程的评论，已将您的经历分享给我们的团队，帮助我们改进与承运商的交接流程。 如果您遇到任何其他问题或需要任何帮助，请直接联系我们的客服团队。我们随时乐意为您提供帮助！
从Elegatto买了3条手链。都很棒。有一条大约6周后断了。客服一小时内就回复了——免费补发，没有任何麻烦。这是一家靠谱的公司。我会再次购买的！！！
嗨 Michael！非常感谢您的五星好评！很高兴听到您喜欢您的手链，也很高兴我们的团队能如此迅速地为您处理好换货。 我们对自己的工艺感到非常自豪，但更自豪的是在出现问题时能够陪伴我们的顾客。知道您信任我们并愿意再次光顾，这对我们意义非凡！ 期待您再次光临 Elegatto！
共 102 条符合条件的评价
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