他们取消了我的两个航班，还有……
他们取消了我的两个航班，并告诉我他们会退款。但他们退款时扣了19欧元，没有任何理由！不要相信这个网站！
eSky Travel 回复2026-04-27
嗨，我们已经为您退还了机票费用和机场税费。与其他旅游平台一样，我们的服务费不予退还。支付此费用后，您可以放心，我们会协助您联系航空公司、处理预订变更和退款。如有其他问题，请通过 https://linktr.ee/eskycontact 的表单联系我们。祝您愉快，Margaret
eSky Travel靠谱吗？
eSky Travel（esky.com）在 OK.one 的综合评分为 2.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 181 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑较差。评价两极分化：49% 给出 4 星及以上，同时 48% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕价格、退款。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成看了395条评价，大多数评价者整体体验还算满意。消费者发现预订的初始流程通常简单直接，有些人提到可以轻松获取航班和酒店信息。还有人提到成功订到了理想的航班组合，找到了托运行李费用更有竞争力的选项。 不过，部分消费者对财务问题和服务可靠性存在明显担忧。一些评价者报告称被收取的费用远高于直接预订，或面临隐藏费用且无法获得承诺的退款。还有少数人表示在尝试修改预订或问题发生时联系不上客服，遇到了麻烦。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
处理起来超简单
eSky Travel 回复2026-04-24
嗨，感谢您的好评，我们以后会继续推荐自己 :) 此致 Magda
搜索查找很方便
搜索很方便，能找到想要的。咨询回复快，订特定航班和座位也简单。
eSky Travel 回复2026-04-27
嗨，感谢您的反馈！这对我们意义重大。很高兴您选择与我们同行。Magda 敬上
警告……
警告……千万别用这家公司——收钱倒是快，一出问题就甩手不管——我已经被迫升级投诉了。别给自己找麻烦，避开！预订编号：4145947048
eSky Travel 回复2026-04-27
嗨，为了澄清此事，我需要您的预订号和电话号码。请通过以下表格提供：https://linktr.ee/eskycontact。此致 Magda
我以为我是通过Norwegian…预订的…
我以为是在订Norwegian航空的票，结果不知怎么被推到了这个烂代理手上。加行李根本加不了，发邮件回得巨慢。简直算诈骗边缘了。好不容易跟真人说话，那语气跟机器人似的。
eSky Travel 回复2026-04-27
嗨，感谢您的反馈。我们的网站上清楚地标有 eSky 标志，并包含所有相关信息，说明预订是通过我们的平台进行的，而非直接与航空公司预订。同时，我们希望详细查看您的情况，并帮助您处理行李和沟通方面的问题。嗨，为了澄清此事，我需要您的预订编号和电话号码。请通过以下表单提供：https://linktr.ee/eskycontact。此致，Margaret
预订时看到的内容有误导性
我在eSky买了张票，还额外加了他们的"免费机票和行程变更——Premium"服务。预订时明确写着包含"机票取消或退款处理"和"优先处理"。我以为这样就能顺利取消机票并拿到退款。但买完之后被告知：机票完全不可退款，Premium服务不提供任何实质退款支持，只负责基础沟通。也就是说，我付钱买的服务跟宣传的完全不符，实际毫无价值。更糟的是，客服一直重复套话，回避真正的问题——服务描述具有误导性，直接影响了我的购买决定。如果当时把真实限制说清楚，我绝不会买这张票。在这里买Premium服务一定要小心——预订时看到的未必是你实际得到的。
eSky Travel 回复2026-04-24
嗨，感谢您的反馈。我们目前正在查看您的通知，会尽快回复您。此致，Magda。
在线预订很棒，而且很方便…
在线预订很方便，操作简单，没问题
eSky Travel 回复2026-04-23
嗨，感谢您的好评，我们以后会继续推荐自己 :) 此致 Magda
下次航班我选他们，五星好评
一切都还行，我们4个人一起出行，即使没选座也坐到了相邻的位置，在线值机没问题，票提前8小时就拿到了。所以给五星好评
eSky Travel 回复2026-04-21
嗨，感谢您的好评，我们以后会继续推荐自己 :) 此致 Magda
被误导的 $69 机票，在 eSky 变成了 $350 的噩梦
我在eSky上订了一张从科孚岛到雅典的机票，因为广告价格只要69美元。我完成了预订和付款，但当我查看银行交易记录时，震惊地发现扣款超过了350美元。被加了多项额外费用，而这些费用事先从未明确告知。 我在24小时内取消了预订。第一位客服告诉我只能退150美元，但也确认预订已取消，退款需要7-10个工作日。我等啊等，退款却一直没到账。 当我再次打电话联系他们时，另一位客服却说我从没申请过取消，我的航班预订仍然有效。这直接与我之前得到的说法相矛盾。因为不再信任他们，我另作了交通安排。 现在我只能 wondering 自己到底还有没有航班，以及退款是否还能到账。 我永远不会再用eSky了，也强烈建议其他人避开这家公司。根据我的经历，定价具有误导性，客服说法前后不一，整个过程感觉就像骗局。
eSky Travel 回复2026-04-21
嗨，我们找不到您的预订记录。请通过 https://linktr.ee/eskycontact 上的表格联系我们。我们会尽快回复。此致，Magda
我通过 esky 订了……eurowings 的航班
我通过 esky 订了 eurowings 的航班，他们改了我两次航班，时间不合适我就取消了。eurowings 说会全额退款，但 esky 收了 182 欧元却不给退？？我连飞机都没坐，这是什么服务啊，收了钱到底干了什么？服务肯定不怎么样
eSky Travel 回复2026-04-21
您好，我们收取的不可退还服务费是旅行预订平台的行业标准。它让您能够比较多家航空公司并快速预订，而且您可以在购买后和旅行期间依靠我们获得支持。此致，Magda
订票的时候我出了个错……
我订票时出了点错，客服特别友善，把各种后果都解释清楚了，还告诉我什么时候能退、什么时候不能退。非常有帮助，解释得很明白。
eSky Travel 回复2026-04-21
嗨，很高兴能帮到您。祝您有美好的一天，Magda
别用 e-Sky！
整个过程不透明，各种收费让人困惑，还有欺骗性。和其他人一样，我以为我是直接向 Avelo 预订的，结果不知不觉就被引到了 eSky。有一笔很高的服务费，但我当时没完全理解就还是继续了。我还通过 eSky 付了80美元的取消保险，但当我取消我丈夫的机票时，他们拒绝退款。而且这是在 Avelo Airlines 告诉我他们已经把机票钱退给 eSky 之后。我坚持我的评价。如果 eSky 真的那么透明坦诚，为什么会有这么多差评？他们当然会为自己辩解。还有——他们很难让人联系到真人来帮你解决问题。而且他们还要收费让你和他们所谓的专家一起解决他们自己通过复杂沟通和流程制造出来的问题。
eSky Travel 回复2026-04-21
我们想友好地澄清一下，我们的网站明确标有eSky标志，并包含所有相关信息，表明预订是通过我们的平台进行的，而非直接与航空公司预订。我们作为预订中介运营，这一点在我们的条款和条件以及整个预订过程中都有明确说明。
纯纯的骗局
完全是骗局。他们伪造航空公司的网站，假装自己是航空公司，然后加收几百欧元的额外费用。他们应该被定为非法。
eSky Travel 回复2026-04-20
我们想友好地澄清一下，我们的网站明确标有eSky标志，并包含所有相关信息，表明预订是通过我们的平台进行的，而非直接与航空公司预订。我们作为预订中介运营，这一点在我们的条款和条件以及整个预订过程中都有明确说明。
彻头彻尾的欺诈
Complete fraud. I searched for official Ryanair. Esky comes up. Select flights at one price. Takes you to next screen for add ons. Long page of add ons to scroll through. I select none. At the bottom is the book now section to enter your card. When you do that and it confirms payment you realize you’ve been charged an extra 70E. Only after do you realize that it was a line item right at the top right of the page, but the total is never confirmed when hitting book now and thus is easy to miss. Especially when the prior page shows only the flight charges and nothing add ons were selected. At several points during booking the RYAN AIR logo is present. Totally deceptive. By the time you reach book now the line item is far out of your view. Not a way to do business at all. NEVER AGAIN. I immediately used the chat function to dispute/cancel and the bot says “sorry service fees are non refundable”
eSky Travel 回复2026-04-20
我们想友好地澄清一下，我们的网站明确标有eSky标志，并包含所有相关信息，表明预订是通过我们的平台进行的，而非直接与航空公司预订。我们作为预订中介运营，这一点在我们的条款和条件以及整个预订过程中都有明确说明。
费用太多了……
eSky Travel 回复2026-04-17
您好，和其他旅行预订平台一样，我们收取服务费。该费用在购买前的表格上列出并可见。在确认预订前，您可以查看其详细信息，包括出发时间，并在支付预订前查看所有构成总价的金额。此致，Margaret
太棒了
eSky Travel 回复2026-04-16
嗨，感谢您的反馈！这对我们意义重大。很高兴您选择与我们同行。祝好，Magda
解决问题认真又迅速
亚历山德拉女士非常友善，打电话时把我问的所有细节都详细告诉了我。每次我致电Esky，我需要的都能迅速得到解决。
eSky Travel 回复2026-04-17
嗨，很高兴收到您的消息！祝您旅途愉快 :) 此致 Magda
三月份阿联酋领空被关闭了
阿联酋领空关闭，航空公司取消了整个行程，承诺全额退款。 结果从2000美元里扣了300多美元说是不可退。鬣狗！
eSky Travel 回复2026-04-17
嗨，为了澄清此事，我需要您的预订号和电话号码。请通过以下表格提供：https://linktr.ee/eskycontact。此致 Magda
我买了票，然后他们……
我买了票，他们取消了……现在我在等看他们会不会退款
eSky Travel 回复2026-04-16
嗨，您的款项将退还至您的原始支付方式。如有其他问题，请通过 https://linktr.ee/eskycontact 联系我们。祝好，Margaret
超棒
太棒了。一次独特的体验
eSky Travel 回复2026-04-16
您好，感谢您的美言！一切顺利！Magda
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